Llamada a extensión fija corporativa

RECOMENDACIONES DE USO DE LOS SERVICIOS
DE COMUNICACIONES DE VOZ FIJA Y MÓVILES
Buenas prácticas
Grupo de Telefonía
[email protected]
Julio de 2012
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Llamadas a fijos
Llamada a extensión fija corporativa
• Llama desde tu extensión fija, la llamada es
gratuita.
• Si llamas desde fuera de la oficina, llama desde tu
móvil corporativo marcando la extensión corta.
Llamada a número fijo externo
• Llama desde tu extensión fija, el coste es menor
que si llamas desde tu teléfono móvil corporativo.
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Llamadas a móviles
Llamada a móvil interno o externo desde
teléfonos corporativo
• Llama desde tu extensión fija o desde tu móvil corporativo, el coste es
el mismo.
Llamada a móvil Smartphone
• Si también tienes un terminal Smartphone, intenta no llamar. Usa la
aplicaciones como el correo electrónico, o mensajería instantánea
gratuita, su uso es gratuito.
SMS a móvil Smartphone
• Si también tienes un terminal Smartphone, no envíes SMS, utiliza
aplicaciones de mensajería gratuita, también puedes usar el correo
electrónico.
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Tráfico de datos
Móviles sin tarifa plana
• Si tu terminal no tiene asociada una tarifa plana de datos, no debes
usarlo para acceder a servicios de datos. Si tu terminal dispone de
conexión mediante Wi-Fi, usa esta facilidad.
Intercambio de SIM
• No debes intercambiar la SIM entre terminales de gama diferente. Es
decir, no debe ponerse una tarjeta SIM de un terminal de gama baja /
media en un terminal Blackberry / iPhone / PDA / Android / módem
3G.
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Tráfico en roaming
Tráfico de voz
• Si vas a realizar un viaje al extranjero, informa de este viaje al Servicio de
Informática y Comunicaciones (a través de http://hidra.uc3m.es) con el fin de
activar el servicio de roaming.
• Además para minimizar el gasto en tráfico de voz en el extranjero le
recomendamos el uso del servicio de Telefonía IP corporativa de la UC3M.
(Para activar el servicio https://asyc.uc3m.es/index.php?Id=192).
Tráfico de datos
• Si vas a realizar un viaje al extranjero, informa de este viaje al Servicio de
Informática y Comunicaciones (a través de http://hidra.uc3m.es) a fin de
contratar el bono adecuado. Sin este bono el tráfico de datos en roaming
presenta un coste muy elevado.
• En la medida de lo posible, se aconseja utilizar servicios de acceso a Internet
mediante Wi-Fi (hotel, zonas Wi-Fi, aeropuertos,…).
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Tráfico en roaming
Iphone / Smartphone
• Aunque no navegues por Internet con tu terminal Iphone / Smartphone
desde el extranjero, las continuas conexiones de las aplicaciones
disponibles en este tipo de terminal supone un coste muy elevado. Informa
de este viaje a fin de contratar el bono adecuado.
• Aunque hayas contratado un bono adecuado, revisa la configuración de tu
Iphone o Smartphone y deshabilita la conexión automática de datos. Si no
se deshabilita se utilizan los MB incluidos en el bono contratado muy
rápidamente y el coste del tráfico de datos excedente al bono resultaría
muy elevado.
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