A NUESTROS CLIENTES El siguiente instructivo tiene como objetivo guiarlos en el proceso de inscripción en nuestro sistema de Registro de Empresas de Servicios Portuarios. Cualquier duda o error que se presente durante y después del proceso de inscripción, Comuníquese con Bolivariana de Puertos, gustosamente le ayudaremos. Correo: [email protected] Creando Cuenta de Usuario Acceso al Sistema PASO 1 Dirígete a la pagina web http://www.bolipuertos.gob.ve/ y navega por el siguiente ítems: SEP (Servicios Electrónicos) En las opciones disponibles dirígete a: Registro de Empresas De Servicios Portuarios Para usar el sistema es necesario disponer cuenta de usuario. ¿Sabes Como? Click en Registrarse Aceptar las Condiciones, Términos y Acta de Compromiso para el Registro. Crear su usuario, contraseña, llenando todos los datos solicitados y hacer Clic en REGISTRAR Posteriormente, Recibirás un correo electrónico confirmándote el registro e informándote tu usuario y contraseña, si no lo ves en tu bandeja de entrada favor revisar la sección SPAM o Correo No Deseado. Si no te llega solicítalo informando al siguiente correo: [email protected]. Solicitud de Registro Ya con tu cuenta de usuario, puedes entrar al sistema. PASO 2 ¡Debes Registrar tu empresa! Para registrarse es necesario haber realizado el depósito según su categoría en la cuenta del puerto donde consignará su documentación. El Registro esta compuesto por Fases: Vamos a describirle cada una: Fase 1 Registro de la Empresa En esta pantalla es importante disponer de toda la información solicitada y ser cuidadoso al llenar los campos para que el mismo sistema culmine el proceso de registro de una fase a la siguiente. Una vez terminado Click en Registrar Fase 2 Registro de Depósito Bancario En la Pestaña Pagos se despliega la ventana donde debes registrar el banco, número de depósito el cual se validará en el sistema para continuar con el proceso de registro. Click en Agregar Debes tener presente que el monto debe ser igual o superior al correspondiente para la categoría a registrar Solicitud de Registro Fase 3 Selección de Categoría PASO 3 La Selección se efectúa en la pestaña siguiente, Llamada Categoría (Empresa o Persona Natural) según sea el caso. Seleccionar la Categoría, Sub categoría y automáticamente, se llena el monto a cobrar que debe ser menor o igual al saldo actual. Luego de leer los Documentos a Consignar según tu categoría. Y estar seguro del proceso realizado hacer Click en Guardar. Es importante recordarle que a partir de su categorización el sistema asignará un (01) número de solicitud a lo cual dispone de 10 días hábiles para generar su acta de consignación de documentos y entregar toda la documentación requerida. (este proceso se detallará más adelante. Posteriormente debes confirmar la selección. Fase 4 Selección de Puerto La selección de puerto, permite asignar a que puertos tendrá acceso. Seleccione la Categoría y Puerto a Operar. Para asignar haga click en Agregar. Una vez realizada la fase de Categorización de la Empresa debe venir a Bolivariana de Puertos con el depósito a retirar su factura correspondiente. Solicitud de Registro EMPRESAS DE SERVICIOS PORTUARIOS DERECHO DE REGISTRO Empresas a registrar en la categoría: EMPRESAS DE SERVICIOS PORTUARIOS EMPRESAS CATEGORÍA “A” EMPRESAS CATEGORIA “A-1”: (Agentes Navieros) EMPRESAS CATEGORIA “A-1”: (Servicios de Estiba) EMPRESAS CATEGORÍA “C” SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Proveedor de Servicios de Limpieza y Recolección de Desechos Sólidos, Peligrosos y no Peligroso Proveer el Servicio de Mantenimiento EMPRESAS CATEGORÍA “B” Efectuar Reparaciones Menores EMPRESAS CATEGORÍA “B-1”: (Proveedores de Recursos Humanos) Amarre y Desamarre de los Buques EMPRESAS CATEGORÍA “B-1”: (Arrendadoras de Equipos y Maquinarias) Abastecimiento de Agua, Víveres y Vituallas para las Naves Abastecimiento de Combustible, Grasas y Lubricantes Pesaje de las Cargas Mediante Romanas, Balanzas o Básculas Servicios al Turista Servicios de Vigilancia Solicitud de Registro PASO 4 Registro de Fianzas y Pólizas Registrar fianzas, pólizas de responsabilidad civil y empresarial en los diferentes puertos en los que su empresa permitirá realizar las operaciones portuarias. Debe comenzar seleccionando el puerto donde va a laborar. Luego, debes seleccionar la categoría registrada, se desplegarán las que tengas inscritas. “Es importante resaltar que la carga de la fianzas y pólizas aplican según la categoría en la cual este registrada su empresa.” Solicitud de Registro PASO 5 Registrar Empleados Registrar los empleados de su empresa, permite que los mismos tengan un pase de acceso para efectuar sus labores dentro de nuestras instalaciones. Partiendo de la Pestaña Puertos, Seleccionamos Reg. Empleados Es Importante Llenar Todos los Campos Solicitados con información ajustada a la realidad. En caso que el Empleado sea Conductor, debe tener la información acerca del tipo de licencia y expiración de su licencia y certificado médico. Una vez completada la carga del empleado, hacer click en Registrar Importante: Se le recomienda a las empresas incluir solo el personal que tendrá acceso a nuestras instalaciones. Solicitud de Registro PASO 6 Registrar Vehículos Registrar los vehículos de su empresa, permite que los mismos tengan un pase vehicular, Permitiendo que su personal, transite con dicho vehículo dentro de nuestras instalaciones. Partiendo de la Pestaña Puertos, Seleccionamos Reg. Vehículos Es Importante Llenar Todos los Campos Solicitados con información ajustada a la realidad. En caso que no salga la marca o modelo de su vehículo, favor enviar por correo electrónico la novedad y adjunto de documento de propiedad solicitando incorporarlo al siguiente correo: [email protected] Una vez completada la carga del vehículo, hacer click en Registrar Solicitud de Registro PASO 7 Consignación de Documentos El sistema mostrará por defecto los documentos a consignar según las categorías inscritas. En el caso de que algún documento no aplique a su empresa debe igualmente agregarlo al sistema para poder generar el acta de consignación. Seleccionar los documentos a consignar. Se despliega una lista con los documentos habilitados, debes escogerlos uno a uno. Click en Agregar Una vez cargados todos los documentos, click en Guardar. Nota: Los documentos a consignar que “NO APLIQUEN” deben ser argumentados mediante carta explicativa dirigida a Consultoría Jurídica del puerto correspondiente para el día de la entrega de la documentación. Solicitud de Registro PASO 8 Consignación de Documentos Una vez recaudada toda la documentación requerida debe consignarla al puerto correspondiente a su inscripción junto a Dos (02) copias del Acta de Consignación de Documentos. En caso que uno de esos documentos presente alguna inconformidad, será notificado vía correo electrónico. Puedes consultarlo personalmente en la sección reportes. Documentos No Conformes Dispondrás de una prórroga de Cinco (05) días hábiles desde la fecha de emisión de la inconformidad para consignar dichos documentos. Finalizada esta prórroga y de no haber consignado ante Bolivariana de Puertos los documentos inconformes, su empresa quedará bloqueada en nuestro sistema. ¿Su Empresa se encuentra Bloqueada? Debe consignar una carta explicativa dirigida a la Gerencia de Consultoría Jurídica y la documentación respectiva que aplique a su caso. Solicitud de Registro PASO 9 Fin del Registro WEB Puedes dirigirte a la Gerencia de Seguridad Portuaria a retirar los Pases Provisionales, los cuales son válidos durante los próximos 20 días posteriores al registro. Debes recordar que dispones de 10 días hábiles para consignar toda la documentación requerida en la oficina de la Dirección General del Puerto en el cual haya formalizado su registro. Opciones del Sistema Solicitud de Registro El sistema ofrece la opciones para: A) Incorporar o Desincorporar Personas y Vehículos En esta opción tienes la posibilidad de añadir o eliminar trabajadores y/o vehículos de tu empresa, es decir los que tienen pases de acceso a nuestras instalaciones. B) Reportes Mediante esta sección podrás consultar, reimprimir todas las actas y/o reportes. Con seleccionar el tipo de documento a consultar tendrás acceso instantáneo. A En esta ventana, debes ingresar los datos de la persona o vehículo a desincorporar B Opciones del Sistema Solicitud de Registro El sistema ofrece la opciones para: C) Desestimar Puertos Aquí puedes excluir los puertos inscritos para laborar. En el caso que tengas seleccionado más de un puerto, podrás desestimarlo en esta sección. C Opciones del Sistema Solicitud de Registro El sistema ofrece la opciones para: D) Cambio de Contraseña D