formulario de solicitud - recuperación de datos

HDLab - ODZYSKIWANIE DANYCH
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FORMULARIO DE SOLICITUD - RECUPERACIÓN DE DATOS
No. de caso*:
ID del Partner**:
Datos del Cliente
NIF:
Nombre de empresa:
Adres (ulica):
Código postal y ciudad:
Persona de contacto:
Teléfono de contacto:
e-mail:
Información sobre los soportes de datos
Fabricante:
Consentimiento a la apertura de los soportes
Símbolo:
Número de serie:
Descripción del daño
(descripción de la
incidencia, condición actual
del soporte, los archivos
más importantes)
Entregado junto con el
soporte:
El modo seleccionado de diagnóstico de soportes
ESTÁNDAR
Coste: gratuito
Duración: unos 3 días
hábiles
El diagnóstico en este modo
suele tardar de 2 a 4 días
hábiles.
RÁPIDO
Coste: 80 zł (netto) + VAT (23%)
Duración: 1 día hábil
El diagnóstico empezará inmediatamente
después de recibir el soporte y se realizará
en los días hábiles, durante el horario de la
empresa.
URGENTE
Coste: 500 zł (netto) + VAT (23%)
Duración: Lo más frecuentemente son desde un par de
horas hasta más de diez horas.
El diagnóstico se realizará sin interrupción, desde la
entrega del soporte hasta conseguir los resultados. En
este caso los trabajos se realizarán 24h del día y 7 días a
la semana.
1.
El Cliente declara que los datos grabados en el soporte entregado son su propiedad o puede presentar los documentos correspondientes que le
autorizan a procesar dichos datos.
2. La empresa HDLab no se responsabiliza de la legalidad de los datos y programas grabados en los soportes de datos aportados por el Cliente.
3. La empresa HDLab se compromete a proteger y no revelar los datos aportados, así como a procesar los datos grabados en el soporte únicamente
con el fin de su recuperación.
4. El Contratista no se responsabilizará de los defectos físicos y la incoherencia de datos en los soportes entregados, los cuales habían surgido
antes de que comenzara el procedimiento de recuperación de datos. El Contratista no se responsabilizará de los defectos que puedan descubrirse
en el proceso de diagnóstico.
5. Los datos recuperados se guardan durante 14 días después de su entrega al cliente y se borran una vez transcurrido dicho período.
6. En caso de no recoger el soporte en el plazo de 2 meses después de la aceptación de la solicitud el soporte será enviado a la dirección indicada
en el formulario de solicitud, a costa del Cliente. Si por cualquier razón resulta imposible enviar el soporte de vuelta, el soporte será destruido una
vez transcurrido el antedicho período.
7. En el caso de daños físicos puede resultar imprescindible abrir el soporte, lo que puede producir un cambio en las condiciones del dispositivo y
causar la pérdida de la garantía. Tal actuación no será reconocida como mala ejecución del servicio por el Cliente.
8. Todos los costes relacionados con la entrega y la recogida del soporte así como el riesgo relacionado con el daño del soporte durante su envío
serán a cargo del Cliente.
9. El contratista no será parte de ningunas reclamaciones del Cliente ni de terceros, relacionadas de cualquier forma con el proceso de recuperación
de datos y los resultados obtenidos.
10. El Cliente aprueba el procesamiento de datos grabados en los soportes aportados con el fin de realizar el proceso de recuperación de datos.
Declaro que he leído las condiciones indicadas arriba y las acepto.
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Fecha
….…….…………………………………
Firma (sello) del Cliente
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Firma (sello) de HDLab
* Rellenado por HDLab una vez recibido el soporte.
** En el caso de que el servicio de recuperación de datos haya sido recomendado por un partner introduzca la identificación de dicho partner.