Factores que influyen en la adopción del código abierto

20-IESE
26/4/06
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ebusiness
Factores que influyen en la
adopción del código abierto
Sandra Sieber,
profesora del IESE
Cuando se teclea la palabra Linux en Google, la
primera respuesta del buscador que se obtiene no
es la esperada, sino una página de Microsoft dedicada a glosar las virtudes de Windows. Más o
menos lo mismo que ocurre en otros buscadores y
medios de comunicación al efectuar una operación
similar. No se trata de una casualidad, por
supuesto. El gigante de Redmond tiene buenos
motivos ahora para tomarse muy en serio al código
libre en todo el mundo y también en España, donde
el número de empresas que proporcionan servicios
sobre software libre se ha multiplicado por cuatro
en los últimos 18 meses. Es la respuesta a una
demanda que va en aumento. El mercado global de
Linux creció un 25 por ciento en 2004 y un 20 por
ciento en 2005, según cifras aproximadas de IDC.
Pero esta demanda no está exenta de contradicciones. Entre las que destaca el II Libro Blanco del
software en España, en el que figura la dispersión
Para saber más
Estudios:
de adopción de las Tecnologías de Información y
➤ Criterios
Comunicación, e-business Center PwC&IESE, Abril de
2005.
http://www.iese.edu/es/files/5_15214.pdf
y la revolución del software de código abierto.
➤ Linux
Reflexiones para decidir su implementación en la empresa,
e-business Center PwC&IESE, Junio de 2004.
http://www.iese.edu/es/files/5_10464.pdf
blanco del software libre en España
➤ Libro
(www.libroblanco.com)
Conferencias:
Conferencia Internacional de Software Libre Málaga
➤ II2006,
Ponencia a cargo de Alberto Abella, 8 de marzo
de 2006.
(http://www.opensourceworldconference.com/malaga06/es/u
ploads/ponencias/miercoles/plenarias/ALBERTO_ABELLA.pdf)
Artículos:
multiplica por 10 sus ventas de servidores
➤ “Hewlett-Packard
con el sistema Linux”, El País, 26 de mayo de 2005.
batalla por el software público”, El País Negocios, 17
➤ “La
de agosto de 2003.
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de esfuerzos en los proyectos Linux que se desarrollan en la Administración Pública. Nuestras Administraciones se han inclinado por el código abierto
antes que las de otros países, pero esta apuesta se
traduce en casi tantas distribuciones como autonomías, como la extremeña Linex, la valenciana Lliurex o la vasca Ehux, entre otras.
Esta dispersión no es algo inédito en el ecosistema `open source´, donde decenas de distribuciones distintas coexisten, en ocasiones para competir
y a veces para complementarse. Pero cuando son
una mera duplicación de esfuerzos es preferible
aprovechar mejor la base común y desarrollar sólo
las adaptaciones realmente necesarias, como
comienza a hacerse en algunas autonomías.
Sin embargo, incluso con estos inconvenientes y
otras debilidades que reconoce el citado II Libro
Blanco, el código abierto sigue abriéndose paso en
la Administración. No es casual que los dos últimos
superordenadores anunciados en España empleen
código libre. Marenostrum, instalado en el Centro
Nacional de Supercomputación de Barcelona por
IBM, que utiliza SuSE Linux, y el futuro Finis Terrae,
que HP e Intel instalarán en el Centro de Supercomputación de Galicia en Santiago, y que usará una
distribución de Linux todavía por determinar.
En el escritorio doméstico –dominado por las
soluciones propietarias, especialmente Windows y
Office de Microsoft–, la presencia del código abierto
sigue siendo escasa. En este sentido, no ha
cambiado la situación que ya se reflejaba en el estudio Linux y la revolución del software de código
abierto, publicado por el e-business Center en 2003.
A cambio, el código libre mantiene su progresión
en la empresa privada. HP, que junto a IBM, Sun
Microsystems y Dell encabeza el ránking de servidores vendidos en España, según IDC, afirma que en
este segmento del mercado informático Linux es el
que más rápidamente progresa.
Sin embargo, en su conjunto, la consolidación
de la demanda de software abierto en la empresa
privada va más retrasada, como prueba que a
finales de 2005 se contaban sólo 450 empresas
españolas registradas que empleaban soluciones
relacionadas con el código abierto. Así pues, ¿qué
está frenando a la empresa española a la hora de
adoptarlo?
Según el estudio del e-business Center del IESE,
criterios de adopción de las Tecnologías de Información y Comunicación, las tres principales motivaciones de quienes toman las decisiones de
compra son, por este orden, la racionalidad de los
costes; la estandarización, es decir, la compatibilidad entre sistemas; y la libertad de poder cambiar
sin quedar encerrados por costes de cambio prohibitivos o efecto lock in. Los proveedores de software libre creen que en estos tres aspectos su
oferta destaca, así que algo no cuadra.
En su apartado dedicado al software libre, este
estudio muestra que existen otras consideraciones
significativas. A la hora de adoptarlo pesan también
sus ventajas tecnológicas, las opiniones de los colegas del responsable de la decisión y la reputación
del proveedor. Y para rechazarlo, incluso cuando el
análisis de costes favorece al software libre, la
mayoría de encuestados señala el papel clave del
efecto lock in. Es decir, la dependencia de las
empresas de los proveedores de sus actuales plataformas tecnológicas.
A este cuadro, explica el estudio, hay que añadirle
el factor humano. Y es que las preocupaciones de
los responsables de las estrategias tecnológicas no
se limitan a los costes. Evitan en lo posible discrepar con los directivos de la empresa y tratan de no
correr riesgos. Es decir, que los responsables de las
compras tienden a elegir las soluciones que cuentan
con mayor aceptación entre sus colegas, las tecnologías más implantadas en su sector. Dada esta
conducta conservadora, el futuro del código libre en
las empresas españolas dependerá en gran medida
de la evolución del entorno.
Claves
Los cinco grupos de conductas en la toma de
decisiones de tecnología de las empresas españolas.
La conducta técnica prioriza los criterios de los
responsables de sistemas, basándose en sus
opiniones sobre soporte externo y los atributos de la
tecnología, como la sencillez de uso, la facilidad de
cambio y el cumplimiento de los estándares.
La conducta `seguidista´ antepone a otras razones
el rechazo del riesgo. Elige la solución más implantada
en su área y valorada por los colegas.
La conducta basada en costes, también considera
factores como la reputación del proveedor y busca
que la tecnología tenga un efecto lock in bajo.
La conducta conservadora evita ante todo los
cambios radicales y supedita las decisiones al hecho
de estar en sintonía con las opiniones de la dirección.
La conducta basada en la comunidad de usuarios
prioriza la opinión de éstos. En este modelo, los
usuarios influyen hasta el punto de capturar los
mecanismos de toma de decisión.
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