CASOS Prácticos de problemas de Computadoras Prof. Wilson
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CASOS Prácticos de problemas de Computadoras Prof. Wilson Villanueva CASOS Instrucciones: en los casos que se presentan a continuación sobre problemas reales de computadoras, impresoras u otros dispositivos, se debe encontrar cual puede ser la causa del problema y la solución para corregirlos, a menos que se le pida otra cosa. 1. Un gerente de una empresa de impresión de calcomanías tiene una impresora CANON que al encenderse se queda parpadeando con la luz naranja sin que funcione correctamente, ¿Cuál cree usted sea el problema? 2. Un alumno utiliza una computadora para trabajar en diseño, un día apago la Pc y la abrió para limpiarla del polvo, al intentar encenderla la computadora no mostraba imagen en la pantalla y emitía 3 pitidos seguidos con las luces encendidas, ¿Cuál es el problema y que se recomienda? 3. Un día una persona instalo un programa en la computadora, después de eso el navegador cambio la página de inicio, sin poder ser modificarla manualmente, ¿Qué podría ser?, Pista: High-jacking. 4. Mi computadora al encenderla comienza a sonar por la parte de atrás como si el ventilador estuviese trabajo, ¿Cuál es la causa y que se recomienda? 5. Una de las computadoras del laboratorio de computación de un colegio enciendo correctamente pero el teclado (PS/2) se queda pegado sin funcionar, mientras que el mouse (PS/2) si funciona correctamente, ¿Cuál puede ser el problema?. 6. Una computadora enciende correctamente aunque al abrir Ms Word comienza a moverse automáticamente la barra espaciadora sin dejar escribir correctamente al usuario, ¿Qué problema tiene y como se puede solucionar? 7. Un gerente de la Radio VCS desea instalar una tarjeta de sonido que le permita reproducir las canciones con mayor calidad y nitidez, pero no desea comprar una tarjeta muy cara sino algo que sea comodo, ¿Qué le recomienda usted? 8. Una persona que tiene una computadora clon, con una placa MSI ha notado que la computadora está muy lenta y desea aumentar la velocidad de la Pc, el único dato que conoce es que la computadora tiene procesador Dual Core y la frecuencia de la memoria es 533 Mhz, ¿Qué memoria necesita y con qué frecuencia y capacidad? 1 CASOS Prácticos de problemas de Computadoras Prof. Wilson Villanueva 9. Un estudiante de primer año aprendió que los mouse PS/2 se dañan más rápido que los USB es por eso que desea comprarle un mouse USB a la computadora “pero” su computadora solo tiene 2 puertos USB y uno de ellos es de la impresora, ¿Qué le recomienda? 10. Un cliente lleva una computadora a un departamento técnico, el cliente le explica al técnico que la computadora no enciende, el case no da luces, y no enciende ni los ventiladoras, ¿Cómo técnico que probaría primero? 11. Una persona le lleva una computadora para que usted se la revise ya que no le permite cambiar el fondo de la pantalla, solo le muestra el de Windows 7 ¿Cuál será el problema? 12. NO HACE MUCHO COMPRE UN DISCO DURO MAXTOR MODELO 7L250R0, PERO AL MOMENTO DE INSTALARLO EN MI COMPU NO LO DETECTO COMO NUEVO HARDWARE, SIN EMBARGO APARECE EN LA BIOS Y EN LOS HARDWARE INSTALADOS EN LA COMPUTADORA, NO SE QUE HACER POR FA PUEDEN AYUDARME? 13. El día de ayer instale en mi computadora dos discos duros y una unidad óptica de DVD, pero al encender mi computadora solo me detecta un disco duro y la lectora, ¿Qué puedo hacer? 14. Mi computadora enciende pero después de 10 minutos de estar encendida se apaga automáticamente sin mostrar ningún mensaje, si la vuelvo a encender me da el mismo problema aunque ahora se apaga más rápidamente, ¿Cuál es la causa y que puedo hacer? 15. El día de hoy su jefe lo llama para que solucione un problema de su computadora, el problema consiste en que la PC no enciende y le esta le da 5 pitidos cortos. ¿Cuál es la causa y la solución? 16. El día de hoy usted instalo una computadora, al hacerlo la Pantalla no muestra imagen sino que solo parpadea mientras que el Case esta encendido con todas la luces, ¿Cuál es el problema y como se podría solucionar? 17. Un amigo lo llama y le dice que su pantalla se dio vuelta, si la imagen de la pantalla aparece al revés con los iconos y ventanas a la inversa, ¿Cómo se soluciona el problema? 18. La pantalla del navegador (Mozilla Firefox) se hizo pequeña sin poder ver bien las imágenes, ¿Cómo puedo solucionarlo? 2 CASOS Prácticos de problemas de Computadoras Prof. Wilson Villanueva 19. El día de hoy un compañero suyo derramo accidentalmente un malteada sobre el teclado de su computadora, el automáticamente lo desconecto pero la malteada se introdujo al interior de las teclas, ¿Qué debería hacer su amigo? 20. La computadora de su jefe al encenderla se le cambia la hora a el 2005 aproximadamente, aunque este se la modifique siempre se le cambia, ¿Cuál es el problema y que debe hacer? 21. Un amigo suyo le comenta que le venden una tarjeta de video para su computadora de tipo AGP a un precio de L. 500, la tarjeta está en buen estado aunque él tiene duda si se puede instalar en la computadora, ¿Cómo podría saber si es posible hacerlo? 22. Pablo tiene una computadora Dell de escritorio la computadora la compro hace 5 años es Dual Core, placa MSI y tiene una memoria de 1 GB DDR2, él está dispuesto a instalarle más memoria y le consiguieron dos memorias, una DDR2 de 4 GB con frecuencia de 800 Mhz, y una de 2 GB con 666 Mhz, ¿Cuál de las dos memorias le recomienda? 23. Andrés encendió la computadora pero se dio cuenta que su hermana le dejo caer el teclado y la tecla de espacio esta floja y cuesta que funcione, él no tiene dinero para comprar otro teclado pero quiere repararlo, ¿Qué debe hacer? 24. Su jefe le consulta si puede instalarle una memoria RAM a su computadora para que sea más rápida, la memoria que tiene la computadora tiene la siguiente etiqueta: ¿Qué tipo de memoria RAM le recomienda usted que compre? 25. Hace dos días su Tío entro a su cuarto al hacerlo no se percató que la computadora de escritorio estaba en una silla, el movió la silla y la Pc se cayó, el puerto VGA se quebró siendo imposible conectarle el cable del monitor, ¿Qué le recomienda como técnico? 3 CASOS Prácticos de problemas de Computadoras Prof. Wilson Villanueva 26. Una persona lo busco anoche para que le hiciera un trabajo secretarial, el trabajo consistía en imprimirle un informe de 15 páginas con 2 de esas páginas a color, al imprimirlo usted se dio cuenta que el trabajo estaba en tamaño de letra A4 y que las imágenes a color no se imprimen sino que aparece el espacio en blanco, se tardó 3 horas en solucionar el problema. ¿Qué hizo y cuanto le cobraría? 27. Un primo suyo decide poner un negocio que tiene como nombre “Video-Digital” se encarga de grabar videos de eventos, bodas, cumpleaños, etc. Pero los clientes le piden esos videos en DVD no en Casete, su primo solo tiene una cámara de casete normal de 9 mm y una computadora de escritorio con una buena tarjeta de video y velocidad, ¿Qué debe hacer su primo para continuar con el negocio? 28. Un compañero de trabajo le pide que le instale un procesador nuevo en su computadora (Dell con Core 2 Duo de procesador, memoria DDR2 de 4 Gb, Placa Madre Intel) el procesador que el compro es: ¿Usted le instalaría el procesador? 29. Su computadora la formateo hace dos días, hoy le conecto los parlantes pero no le reproducen sonido (la tarjeta de sonido es integrada pero esta buena, igual que los parlantes), ¿Cuál puede ser el problema y su solución? 4 CASOS Prácticos de problemas de Computadoras Prof. Wilson Villanueva 30. Usted consiguió trabajo en un cyber y resulta que le pidieron que limpiara las Pc (5) que tiene el cyber, al desarmarlas todas las limpio y las volvió a armar pero una de ellas “NO FUNCIONA”, el Case enciende, el monitor igual pero en pantalla negra aparece un mensaje que dice: "Disk Boot Failure insert Disk and press enter" ¿cuál puede ser la causa y su solución? 31. Al encender una computadora le aparece el siguiente error: “No se encuentra el sistema operativo” aparece en una pantalla negra, ¿Cuál puede ser el problema y cuál es la solución? 32. Sally tiene una computadora con tarjeta madre ASROCK ella le desea instalar 2 discos duros IDE y dos discos SATA pero su fuente de poder solo le permite conectar una unidad SATA y 4 IDE, ¿Cómo podría ella conectar todos los discos? 33. A Carlitos le están ofreciendo dos discos duros nuevos para que los instala a su computadora pero el solo puede comprar uno de ellos, solo con ver la etiqueta de los discos duros decida cual tiene que comprar: 34. En su casa usted tiene una computadora de escritorio Pentium 4, usted se suscribió a internet de Hondutel, ellos le instalaron un Modem inalámbrico en su casa pero su computadora no se conecta a las redes inalámbricas, ¿Qué se podría hacer? 35. Usted tenía una computadora marca HP de escritorio no tan reciente con un disco IDE de 80 GB, por ser buen alumno le regalaron una nueva computadora con un disco duro SATA de 500 GB, usted está interesado en colocar los dos discos duros en la misma computadora, PERO la placa madre no tiene conectores IDE, ¿Qué debería hacer? 5 CASOS Prácticos de problemas de Computadoras Prof. Wilson Villanueva 36. Su novia(o) le pide que le ayude a buscarle un procesador a su computadora nueva ya que solo le compraron la placa madre sin procesador, el modelo de la placa madre es el siguiente: Intel® Desktop Board DZ75ML-45K, ¿Qué tipo de procesador le recomienda? ¿Se le podría instalar una memoria DDR2? 37. Usted se quedó realizando una práctica profesional en un colegio ;) resulta que su coordinador le pide que identifique el tipo de zócalo que tiene la placa madre sin abrir el CASE solo con ver el resumen técnico que le da a continuación: 38. Usted armo e instalo una computadora en su casa, resulta que la computadora tiene 3 parlantes, un micrófono y un párlate de bajos pero la placa solo tiene salida verde, entrada azul y micrófono rosado, ¿Qué podría hacer en ese caso? 39. Ayer que formateo su computadora le instalo todos los programas pero hoy se dio cuenta que algunas teclas del teclado no funcionan, ¿Cuál puede ser el problema? 40. Un primo suyo compro una computadora (Placa Intel, CPU Dual Core, Ram 1Gb, video Integrado) para jugar video juegos en ella pero algunos no funcionan se quedan pegados, ¿Qué le recomendaría 6 CASOS Prácticos de problemas de Computadoras Prof. Wilson Villanueva RECURSOS PARA GUIARSE: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Libro de Taller (final de cada capítulo). http://www.yoreparo.com/ www.intel.com http://reparaciondecomputadoras9.wordpress.com/ http://www.configurarequipos.com/ http://dominalareparaciondepc.com/blog/ ...Entre otros… Este manual de casos se puede realizar de forma individual, o en equipo de 3 o 4 personas máximo sin que tengan problemas de comunicación o distancia en donde se vea afectado su tiempo de movilización o gastos, las respuestas de los casos se deberá resolver en un documento de Word con su portada correspondiente y enviarla a más tardar el día miércoles 3 de abril a las 6:00 P.m. a la cuenta del Drive, las respuestas pueden ser enviadas antes. 7
