423 kBServicios que ofrece y las formas de acceder a ellos

Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
d) Los servicios que ofrecce y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones
No.
1
Denominación del
servicio
Descripción del
servicio
Canales de
Solicitud de Acceso a comunicación con la
la Información
ciudadanía para
Pública
atender sus dudas y
requerimientos.
Cómo acceder al
servicio
Requisitos para la
obtención del
servicio
1. A través del link
contáctenos de la
página web que
direcciona a la
ciudadanía al buzón
que es atendido
diariamente.
2. A través de los
perfiles de redes
sociales: Facebook y
Twitter.
1. Describir la
inquietud o
requerimiento de la
ciudadanía a través
de los canales
habitilitados:
- Correo
electrónico,
- Perfiles de redes
sociales.
Horario de
Procedimiento interno que
atención al público
sigue el servicio
1. La solicitud de acceso a la
información pública llega a la
Unidad de Comunicación
Social.
2. Se remite al área
específica para que se
atienda el requerimiento de
la ciudadanía.
Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC)
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d):
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d):
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
1 de 1
24 hrs 7 días a la
semana
Costo
Tiempo estimado de
respuesta
Gratuito
1 - 3 días
Tipo de beneficiarios o usuarios
del servicio
Dirección y teléfono de la oficina y dependencia
Oficinas y dependencias que ofrecen el
que ofrece el servicio
servicio
(link para direccionar a la página de inicio del sitio
web y/o descripción manual)
Ciudadanía en general
El servicio es virtual
http://www.ceaaces.gob.ec/sitio/contacto/
Tipos de canales disponibles de atención
presencial:
Página web y perfiles de redes sociales
(Facebook y Twitter)
Servicio Automatizado
Si
Link para descargar el formulario
de servicios
Formulario de Servicios
Link para el servicio por internet
(on line)
http://www.ceaaces.gob.ec/sitio/contacto/
Número de
Número de
Porcentaje de
ciudadanos/ciudadanas ciudadanos/ciudadanas
satisfacción sobre
que accedieron al servicio
que accedieron al
el uso del servicio
en el último período
servicio acumulativo
(trimestral)
1.342
1.342
Portal de Trámite Ciudadano (PTC)
31/10/2015
MENSUAL
UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
PAOLA ARROYO MIÑO
[email protected]
(02) 2256-470 EXTENSIÓN 162
Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior
Literal d) Servicios que ofrece y las formas de acceder - Octubre
100%