Aliado Registro

ACUE R D O CO M E R CIAL CON AGEN C IAS SATÉLITES
Es t e a cu e rd o se realiza po r y ent r e Alpi v i aj es C.A., IATA No. 9597031 3,9 5 9 725 86
y R IF No . J - 3 1 0 1 5 11 8 - 0 , d e a ho r a e n a d e l a n t e < < E L C O NS O L ID A D O R > > y
<<AGE N C I A DE VIA J ES
>>
RIF No . J, a la cual se denomi nar á como LA AGENCIA.
T É R MI NO S Y CONDICIONE S
L A A G E NC IA est á sujet a a lo s tér mi nos de este acuer do sólo a los sig u i e n te s
e f e ctos:
1.
R e se rv a r y/o emit ir b o leter í a aér ea di sponi ble en los si ste m a s de
d is t ri b u ci ón de EL CONS OL IDA DOR
2.
R e se rv a r y /o ad q uirir S er v i ci os Tur í sti cos tales como H otele s , Au to s
d e a l qu i l e r, To urs, Crucero s, Paquetes, Segur os de Asi stenci a al V i a j e ro ,
C ha rte rs y o t ro s.
3.
A cce d e r a la red d e EL C ONSOLIDADOR (Si ti o Web, Si stem a G DS o
In t r a n e t ) a t r av é s d e m e d i o s e l e c t r ó n i c o s .
EL C O NSOLI DA D OR se reserva el der ech o de cambi ar o modi fi car el p re s e n te
Ac uerd o e n cualq uier mo mento medi ante noti fi caci ón por escr i to . E s te
A c u e r d o n o c onstituye en ninguna manera una asociación o algún otr o v í n c u l o
d e d e p e n d e n cia en t re L A A GENC IA y EL C ONSOLIDADOR .
RE L ACI Ó N
EL C O NSOLIDA D OR y L A A GENC IA acuer dan que cada una es una e m p re s a
in d e p e n d i e n t e y es respo n sab le de sus pr opi os g astos, nómi na, i ng re s o s y
c ua l qu i e r i m p uest o co rrespo ndi ente a su ámbi to.
L A AG E N C I A deb erá mant ener las si gui entes di r ectr i ces dur ante este a c u e rdo :
L A A G E NC I A man t endrá su propi a i denti dad como empr esa.
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L A A G E N C I A no se co municar á con ni nguna compañí a o pr ov eed o r de E L
C ONS OLID A DOR o en n o mb re de Alpi v i aj es C.A., si n autor i zaci ón es c ri ta .
L A AG E NC IA n o camb iará la i nfor maci ón de contacto de Alpi v i aj e s C . A. ,
t a l e s co m o: número s d e t eléf o no, nombr es de contactos, númer os de fa x o
c o r r e o s e l e ctró n ico s.
L A AG E NC IA man t endrá relaciones éti cas y pr ofesi onales con los c l i e n te s y
pr o cura rá j u n t o co n EL CONS OL IDADOR r esolv er de la mej or maner a c u a l qu i e r
pr o b l e m a qu e se suscit ara.
L A AG E NC I A
es respo nsab le del seg ui mi ento de cambi os de h o ra ri o ,
c a nc e l a ci ón de vuelo s y t arif as en el PNR y del pag o de cualqui er p e n a l i da d
r e l a c i on a d a c o n CHURNINGS segmentos H X , r eser v as con nombr es fi c ti c i o s ,
d upli ca ci ó n de las reservas, f o rzar tar i fas y otr as malas pr ácti cas.
L A A G E NC I A
d eb e in f o rmar a Alpi v i aj es C.A., de cualqui er cam b i o de
d ir ecci ó n , n ú mero s de t eléf o no de contacto, e-mai ls o empleados auto ri za do s
pa r a sol i ci tar ent radas o serv i ci os de v i aj es di sponi bles med i a n te E L
C ONS OLID A DOR.
L A A G E N C I A n o suplan t ará a EL C ONSOLIDADOR o a sus empleados en n i n g ú n
mo m e n to o b ajo n inguna circunstanci a.
L a in f orm a ci ó n pro po rcio n ad a por EL C ONSOLIDADOR a LA AGENCIA de b e
s e r estri cta men t e co n f id encial. Todo lo r efer ente a C ontr atos, Acue rdo s c o n
Ae r ol í n e a s, c o misio n es, t arif as netas o pr omoci ones especi ales no p o drá n
s e r d i scu ti d os co n t ercero s.
EL C O NSOLID A DOR se co mpro m ete a mantener i nfor mada a LA AGE NC IA de
t o d o s l a s n o ti cias emit idas po r la IATA, Lí neas Aér eas, AV AV IT, AV E MARE P y
c ua l qu i e r o tra in st it ució n relaci onada con aspectos de este Acuer do.
EL C O NSOLIDA D OR inf o rmará a LA AGENC IA de los contr atos y ta ri fa s
e s peci a l e s d e las L ín eas A érea s que se encuentr en di sponi bles. As i m i s m o ,
ha r á d e l c o n o c i m i e n t o d e L A A G E N C I A t o d a s l a s p r o m o c i o n e s d e l o s s e r v i d o r e s
t ur ís ti co s con lo s q ue se en cuentr a r elaci onado.
EL C O NSOLIDA D OR será so lidar i o con LA AGENCIA en la capaci t a c i ó n de
s u p e rso n a l , pro veyendo d e infor maci ón sobr e medi os de for mac i ó n qu e
c o n l l e v e n a l m ejo ramient o pro fesi onal de los tr abaj ador es de LA AG E NC IA.
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El CO NSOLI D A DOR po ndrá a d i sposi ci ón de LA AGENCIA todos los s i s te m a s
d e r e se rv a s de lo s q ue d ispo ng a par a la comer ci ali zaci ón efecti v a de s u s
pr o d u ctos cu ando L A A GENCIA así lo pr eci sar e.
C A M B IO S Y REEMBOLSOS REAL IZADOS POR EL PERSONAL DE LA AG E NC I A
EL CONSOLI D A DOR hará lo mej or dentr o de su capaci dad par a r ea l i z a r l o s
c á l c u l os, l a s p en alid ad es y las di fer enci as de tar i fas, además de estas n o rm a s
s e p o n d rá e n co n t act o co n el sopor te técni co del pr ov eedor de s e rvi c i o s
pa r a v e ri f i ca r la can t id ad y reglamentos par a apoyar a nuestr os s o c i o s de
n e g o ci o s. Si n emb argo , en n ingún caso Alpi v i aj es C .A., ser á r espon s a b l e de
l a s n o t a s d e débito u otros cargos generados por estas transacciones , c a l c u l o
q ue l o m a n e j a la aero línea n o Alpi v i aj es C .A.
To d o s l o s b o l e t o s , c a m b i o s o r e e m b o l s o s e s t á n s u j e t o s a A u d i t o r í a d e l a L í n e a
Aé r e a y te n d rán hast a 2 año s par a su r ev i si ón.
En el ca so d e q ue un a n o t a d e débi to se gener ar a por la compañí a a é re a ,
e s t a d e b e r á ser pagada de inmediato. Alpiviajes C.A., no asumirá n i n g u n a
r e s p o n s a b i l i dad con respecto a esa transacción. Sin embargo, si LA A G E NC IA
y E L C O NS O L I D A D O R e s t á n d e a c u e r d o e n q u e l a n o t a d e d é b i t o n o d e b i e r a
p r o c e d e r , E L CONSOLIDADOR hará todo lo posible para su apelació n a n t e l a
L ínea Aé re a .
D EV O L U CI O NE S Y NOT AS D E DEB ITO
L A A G E N C I A es la única respo nsable de todas las dev oluci ones de c a rg o s y
n o t a s d e d é b it o in currid o s d e su s r eser v as y boletos emi ti dos por el l o s .
P A G O S C ON T A RJ ET A D E CRÉD I TO
L A AG E N C I A d eb e t en er la do cu mentaci ón de cada tr ansacci ón de ta rj e ta de
c r é d i to d i sp on ib le para ser presentada ante EL C ONSOLIDADOR por s o l i c i tu d
d e l a I AT A o del Banco . L a inf o rmaci ón debe i nclui r lo si g ui ente:
1.
Im p r e s i ó n d e A u t o r i z a c i o n e s d e Ta r j e t a s d e C r é d i t o p r e v i s t o p a r a e s t e
caso.
2.
C op i a d el do cumen t o d e Identi dad del Ti tular
3.
C op i a d e la t arjet a po r am bos lados
En e l ca so d e q ue una no t a de débi to sea emi ti da por el tr ansp o rti s ta o
pr o v e e d or LA A GENCIA pagará i nmedi atamente tal canti dad, que se i n c l u i rá
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e n el p r ó x i m o Reporte de Ventas y se pondrá en espera hasta que se r e s u e l v a
l a c on tro v e rs ia. L a ún ica man er a de ex i g i r una dev oluci ón de este c a rg o e s
c o n l a p re se n t ació n de lo s d o cu mentos anter i or mente enumer ados.
NO - E XCL U S IV ID AD
A m e n os qu e se in diq ue lo co n t r ar i o, se enti ende que LA AGENCIA no e s ta rá
o b l iga d a p o r lo s t érmino s d e ex clusi v i dad. LA AGENC IA tendr á e n to do
mo m e n to e l derecho de vender pr oductos de otr os pr ov eedor es y asi m i s m o , E L
C O NS O L ID A DOR, por este medio designa a LA AGENCIA como NO EX C L US IV A
y tendrá el derecho de vender productos a otras agencias o público directo
c o n co n d i ci o nes d if eren t es o si mi lar es.
S EGU R I D AD Y CONFIDE NCIALIDAD
L A AG E NC IA man t endrá segur as todas las contr aseñas y acceso a l s i ti o
pr o p o rci o n a d o po r EL CONS OL IDADOR y en ni ngún caso los dar á a c o n o c e r o
l o c om p a rti rá co n o t ro s. EL CONSOLIDADOR , o nuestr os pr ov eedor es de G DS,
n unc a se p ondrán en co nt act o con LA AGENC IA par a soli ci tar contra s e ñ a s
d e a cce so. To do s lo s b o let o s emi ti dos medi ante GDS EL C ONSOL I DADO R,
a s ig n a d os a LA A GENCIA so n la r esponsabi li dad de LA AGENC IA. Ade m á s ,
EL C O NSOLI D A DOR, mant endrá toda la i nfor maci ón de LA AGENCIA o de s u s
c l ie nte s e n tot al co nf id encialidad.
P RO P I E D A D
El no m b re d e EL CONS OL ID A DOR y todo sobr e las mar cas asoci adas a l m i s m o
o l a e m p re sa est án t o t almen te r egi str ados. Ni ng una i nfor maci ó n de l a
e mp re sa , m o delo s de f o rmat o de tr abaj o y otr os asuntos pueden ser c o p i a do s
o im i ta d o s e n t o d o o en part e, baj o ni ng una ci r cunstanci a.
CO M I S I O N E S :
•
B ol e te rí a: EL CONS OL ID ADOR , conceder á entr e el 95 al 1 00 % de l a
po r ci ó n com i s io nab le del bo let o, dependi endo del GDS usado y las condi c i o n e s
pa r t i cu l a re s est ablecid as en el Acuer do en el Anex o 1 .
•
S e rv i ci os Turíst ico s: L A AGEN C IA r eci bi r á el 1 1% sobr e la s ve n ta s
t e r r estre s so bre la po rció n comi si onable de los ser v i ci os ter r estre s y e l
Ag e n te v e n d edo r el 2 % .
L A A G E NC IA , pagará in med iatamente los montos del boleto pr e vi o a s u
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e m i s i ó n , d ur ante los primeros ocho reportes. Dependiendo de la pro b i d a d d e
L A A G E NC IA , al n o veno Repo rt e los pag os de LA AGENCIA se r egi rá n s e g ú n
c a l en d a ri o IA TA .
P a r a e l p a g o de las co misio nes es i mpr esci ndi ble la pr esentaci ón de l a fa c tura
po r co m i si ón po r part e de L A AGENCIA al momento de r eali zar e l p a g o ,
s in e x ce p ci ó n , en t regan do el or i gi nal al momento de r eci bi r las fa c tura s
o r ig i n a l e s.
L a s c om i si ones gen erad as po r c ualqui er otr o ser v i ci o di fer ente a la b o l e te rí a
a é r ea , se rá n c an celad as según las condi ci ones i mpuestas por el Pr ove e do r de
S e r v i ci os, y u na vez q ue ést as hayan si do r eci bi das por EL C ONSOLIDADO R.
RE Q U ER I M I ENT OS ADM INIST RATIVOS
•
A cu e rd o Co mercial f irmado, sellado y con huella dacti lar
•
H o j a d e Vida d eb id amen t e completada y fi r mada
•
R e g i stro M ercan t il y RIF actuali zado de su empr esa (copi a)
•
C op i a d e una F act ura en blanco de la Empr esa
•
D o s R e f eren cias Co merciales (or i g i nales)
•
D o s R e f eren cias Ban carias (or i g i nales)
•
Úl t i m o Balance firmado
•
Úl t i m a D e c l a r a c i ó n d e l I S L R
•
Li sta d o de emplead o s en nómi na de su empr esa y car g os.
•
No m b r e y a p e l l i d o s d e l a p e r s o n a e n c a r g a d a d e l a e m i s i ó n d e b o l e t o s
•
No m b r e y a p e l l i d o s d e l a p e r s o n a e n c a r g a d a d e A d m i n i s t r a c i ó n y P a g o s
•
C op i a d e la cédula de identi dad de los Di r ector es (leg i ble), confo rm e a l
Re g i stro M e rcant il
•
C u e n ta c o rrien t e en el Banco Mer canti l (si n ex cepci ón).
INFO R ME S D E VE NT AS:
L o s i n f orm e s de vent as y act ividad de LA AGENC IA ser án entr egado s p o r E L
C ONS OLID A DOR según el calendar i o de R epor te B SP tr es (3) dí as ante s de s u
ve n ci m i e n to , para llevar a cabo su r ev i si ón y pr oceder a pag ar dos d í a s a n te s
d e l cob ro d e l repo rt e po r part e de la IATA a EL C ONSOLIDADOR , a m a n e ra de
pr e v e r p o si b les co n t ingen cias con tr ansfer enci as y ch eques dev uelt o s .
G A S T O S AD M INIST R AT IV OS:
L o s g a sto s a dmin ist rat ivo s se r eg i r án seg ún el ANEX O 1 y ser án re vi s a do s
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t r i m e s t r a l m ente. De haber cambios se hará con notificación escri t a p o r l o
me no s qu i n ce d ías ant es d e su entr ada en v i g enci a.
P EN AL I D A D E S:
S i L A A G E NC IA f alt are en el pago de un R epor te, se le r equer i r á una Fi a n z a
d e F i e l C u m p limien t o para dar conti nui dad al Acuer do C omer ci a l c o n E L
C ONS OLID A DOR. A simismo , si LA AGENC IA tuv i er e acceso di r ecto a la e m i s i ó n
s e l e su sp e n derá de in med iat o y pasar á a pagar de contado la factura c i ó n .
S i L A A G E NC IA causare d año s a EL C ONSOLIDADOR por mala pr ax i s a n te s u s
pr o v e e d ore s, se co n sid erará d e i nmedi ato di suelto el Acuer do Com e rc i a l y
s e n o ti f i ca rá a la IA T A , A VA VIT y demás asoci aci ones par a que se to m e n l a s
me di d a s d e l caso .
L I CE N CI A S Y PERMISOS
Es re sp o n sa b ilid ad ún ica de LA AGENCIA adqui r i r y mantener t o do s l o s
p e r m i s o s y l icencias requeridas para operar un negocio de viajes s e g ú n L a
L e y y su j uri sd icció n lo cal.
J U RI S D I C CI Ó N Y LE Y APLICABLE
Es t e a cu e rd o se regirá, int erpretar á y se har á cumpli r confor me a las l e ye s de
l a R e p ú b l i ca B o livarian a d e Venezuela.
ACUE R D O CO M PLE T O
Es t e a cu e rd o co nst it uye el co n v eni o completo entr e las si gui entes pa rte s y l a
f ir m a d e e ste co nt rat o sella las obli gaci ones aquí ex pr esadas. Se h a c e n do s
c o pi a s d e l m ismo t eno r, una par a cada par te, en Car acas a los
días
del mes de
do s m i l di eci séi s.
P o r L A A G E NCIA
Por EL C ONSO L IDADO R
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