el perfil del gerente general

 Asesoría y Consultoría en Gestión de Empresas. EL PERFIL DEL GERENTE GENERAL
Un buen ejecutivo de este nivel puede desenvolverse en diferentes
industrias y sus competencias y habilidades son aplicables en un amplio
espectro de situaciones. Por Max Vicuña, Socio MV-Amrop.
A la hora de contratar al gerente general de una empresa, es necesario tener
claridad sobre una serie de elementos respecto de los cuales puedan existir confusiones
que terminen induciendo a errores siempre caros y perfectamente evitables.
Un gerente general requiere de competencias que no todos los altos ejecutivos
tienen y muchas de ellas no se desarrollan necesariamente con la experiencia. En alguna
medida es un tema de ADN y en este sentido no todos los gerentes divisionales cuentan
con las características necesarias para estar a la cabeza de una empresa. Lo que no invalida
en absoluto sus méritos; simplemente se trata de otro tipo de habilidades. Ni mejores ni
peores, tan solo distintas. Por otra parte, los empresarios tienden a pensar que, respecto a
otras empresas, las suyas tienen diferencias y particularidades que los hacen muy
especiales y requieren gerentes especializados que dominen el negocio. Sin embargo, cada
día se observa con mayor frecuencia a gerentes generales moviéndose de una industria a
otra y con resultados exitosos. Un buen gerente general puede serlo en muchas empresas,
aunque no en todas. Puede desenvolverse en diferentes industrias y sus competencias y
habilidades son aplicables en un amplio espectro de situaciones. Lideran equipos, tienen
una mirada estratégica frente a cada modelo de negocio, identifican las áreas sensibles de
cada empresa, ponderan a sus competidores y se relacionan con directorios que muchas
veces resultan un tanto complejos.
Otro elemento en común a los gerentes generales es que la mayoría de ellos vive la
soledad del poder y son capaces de administrarla. Supuestamente, sus debilidades no
pueden exteriorizarlas ni compartirlas, ya que deben actuar con seguridad, expresarse con
un lenguaje de certezas y demostrar capacidades resolutivas, tanto hacia su equipo como a
sus directores y, por qué no decirlo, también en el ámbito social. Cuando se está a cargo de
una empresa, a la cabeza de la estructura del poder, se hace necesario un adecuado manejo
de ciertas variables políticas que, dependiendo de cada caso, pueden ser más o menos
intensivas. A medida que un ejecutivo avanza verticalmente en su carrera profesional, las
habilidades políticas pasan a tener una importancia no despreciable.
Cuando se busca un gerente general, se parte de una definición de perfil bastante
acotada. Sin embargo, en muchos casos se termina contratando a un ejecutivo que no
necesariamente respondía a las definiciones originales, lo que quiere decir que los gerentes
generales no son ejecutivos estandarizados, y muchas veces tienen su propia agenda que
termina convenciendo a un directorio respecto de su contratación. No es lo que buscaban,
pero encontraron lo que necesitaban.
www.direktor.cl Asesoría y Consultoría en Gestión de Empresas. Por otra parte, las compensaciones que terminan pactando los gerentes generales
con el directorio son, en la mayoría de las veces, un traje a la medida, probablemente muy
diferentes y generalmente superiores a las cifras referenciales definidas antes de iniciar la
búsqueda.
Mientras más se avanza en mejorar la gobernabilidad de las empresas, logrando
que los directorios no compartan la administración con el gerente general, la selección de
este último ha pasado a ser cada vez más compleja, sin dejar espacio para las
improvisaciones.
Descripción del cargo de un gerente general en una organización:
A. Identificación:
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Nombre del Cargo: Gerente General.
Número de personas que ocupan el cargo: 1.
Cargo del Jefe Directo: Directorio.
B. Resumen del Cargo:
Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar,
analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al
personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo.
C. Actividades Regulares:
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Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo
plazo.
Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las
funciones y los cargos.
Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.
Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y
detectar las desviaciones o diferencias.
Coordinar con el Ejecutivo de Venta y la Secretaria las reuniones, aumentar el
número y calidad de clientes, realizar las compras de materiales, resolver sobre
las reparaciones o desperfectos en la empresa.
Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal
adecuado para cada cargo.
Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo,
personal, contable entre otros.
Realizar cálculos matemáticos, algebraicos y financieros.
Deducir o concluir los análisis efectuados anteriormente.
www.direktor.cl Asesoría y Consultoría en Gestión de Empresas. D. Requerimientos de Capacidad y Habilidades Mentales:
Los requerimientos o capacidades son planear, controlar, dirigir, organizar,
analizar, calcular, deducir (fueron explicados anteriormente). Las habilidades
mentales que debe poseer la persona para este cargo son la numérica, de lenguaje,
conocimientos básicos de las actividades de los subordinados y psicológicas como la
empatía, etc.
E. Requerimientos Físicos:
Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar
dentro de la oficina para trabajos de la jornada diaria.
F. Condiciones Ambientales:
El trabajo se realiza en una oficina, con temperatura adecuada, humedad
ambiental natural, características de higiene normales, iluminación apta y una
buena estructura.
G. Riesgos Físicos:
Los riesgos en la empresa son por accidentes del trabajo por caídas, las que
pueden producir contusiones en diversas partes del cuerpo y por caídas de muebles,
sillas, mesas, etc.
H. Habilidad Manual:
Los conocimientos que requiere el cargo son los siguientes:
Idioma: Inglés.
Estudios Superiores: Universitarios y/o Técnicos.
Títulos: Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial, Ingeniero en
Administración de Empresas.
Estudios complementarios: Computación, administración, finanzas,
contabilidad, comercialización y ventas.
Experiencia: que tenga 2 años de experiencia como mínimo en cargos
similares.
I. Responsabilidad por Decisiones:
El Directorio de la Sociedad Anónima es el encargado de supervisar y
controlar al Gerente General en lo referido a las funciones que se le asignaron para
dicho cargo. Toma de decisiones a nivel de conducción general de la empresa,
contratar el personal, fijar los precios, etc.
www.direktor.cl Asesoría y Consultoría en Gestión de Empresas. J. Responsabilidad por Supervisión:
Los funcionarios que supervisa el Gerente General son El Gerente de
Operaciones, Gerente comercial y Gerente de Administración y Finanzas.
K. Responsabilidad por Contactos Personales:
Con funcionarios de alto nivel de la empresa, con clientes, bancos,
financieras, A.F.P., etc.
L. Responsabilidad por Exactitud:
Errores en el manejo de la empresa pueden afectar la estabilidad de la empresa.
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