B. Braun - AHK Mexiko

Grupo B. Braun
Líder mundial en suministros hospitalarios
Transición de “Made in Germany” a “Made by B. Braun”
B. Braun Aescluap de México SA. de CV.
Carlos Jiménez, Director General
México, D.F., 24 Septiembre 2012
Que valores se asocian con “Made in Germany”
CALIDAD
Definiciones desde una perspectiva de producción
La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que
al grado en que un producto cumple las ESPECIFICACIONES del DISEÑO, entre otras
cosas, mayor su calidad o también como comúnmente es encontrar la satisfacción en un
producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente, siendo así controlado
por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga los
requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto.
Desde una perspectiva de valor
La calidad significa aportar valor al cliente, esto es, ofrecer unas condiciones de uso del
producto o servicio superiores a las que el cliente espera recibir y a un precio accesible.
También, la calidad se refiere a minimizar las pérdidas que un producto pueda causar a la
sociedad humana mostrando cierto interés por parte de la empresa a mantener la
satisfacción del cliente.
Una visión actual del concepto de calidad indica que calidad es entregar al cliente no lo
que quiere, sino lo que nunca se había imaginado que quería y que una vez que lo
obtenga, se dé cuenta que era lo que siempre había querido.
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Que significa “Made in Germany”
Denominación de origen - “Hecho en Alemania”
 siglo 19: Proteger el mercado británico de importes Alemanes (baratos y malos)
 Alemania inicia campaña de calidad, se convierte en marca de calidad
(mejor y mas económico)
Globalización aumenta % de valor añadido en otros países significativamente
Competencia desleal si no:
 importante producción de la mercancía en Alemania
 valor añadido vital mediante el ensamblaje en Alemania
 refinamiento significativo del producto en Alemania
B. Braun produce y declara por año ~ 25% de la facturación “Made in Germany”
 Alto costo de transporte para productos de gran volumen o peso.
 Mano de obra en Alemania cuesta ~300 MN / hora (~35 MN en México)
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Transición de “Made in Germany” hacia “Made by B. Braun”
CREACION DE VALOR
RETO DE MAXIMIZAR LOS BENEFICIOS MANTENIENDO LOS COSTOS DENTRO
DE UN NIVEL RAZONABLE.
EN B. BRAUN ESTAMOS HACIENDO UNA CONTRIBUCIÓN IMPORTANTE PARA
LOGRAR ESE OBJETIVO MEDIANTE MEJORAS CONTINUAS EN LOS
RESULTADOS DE LAS TERAPIAS Y LA EFICIENCIA DE NUESTROS PROCESOS.
NUESTRA PERMANENTE COLABORACIÓN CON INVESTIGADORES,
CON
MÉDICOS
Y
CON
PACIENTES
NOS
PERMITE
OPTIMIZAR
LOS
PROCEDIMIENTOS Y MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE AQUELLOS A
QUIENES SERVIMOS.
COMPARTIMOS NUESTRA EXPERIENCIA TODOS LOS DÍAS PARA CREAR
VALORES QUE PERDUREN EN EL TIEMPO.
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B. Braun a nivel mundial
Sharing Expertise
El concepto Sharing Expertise resume la forma en que trabajamos, es la esencia de B.
Braun y, al mismo tiempo, es la manera en que nos conducimos.
Ganamos la confianza de nuestros clientes a través de un diálogo continuo de
conocimientos y experiencias en todos y cada uno de nuestros productos, terapias,
procedimientos y servicios.
En todas las soluciones que ofrecemos plasmamos los tres valores fundamentales de
nuestra cultura corporativa:
Innovación
Impulsamos nuevos desarrollos y formas de trabajar escuchando ideas y propuestas que
nos permitan generar mejores soluciones.
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B. Braun a nivel mundial
Sharing Expertise
Eficiencia
Actuamos conscientemente y con prudencia en el uso de los recursos humanos y
materiales ratificando nuestro compromiso con la rentabilidad.
Sustentabilidad
Para continuar siendo una compañía
rentable y moderna que interactúa
responsablemente con los entornos
donde nos desenvolvemos.
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B. Braun a nivel mundial
B. Braun, empresa fundada en Alemania, familiar con más de 170 años de experiencia
Sucursales en mas de 50 países, comercialización a mas de 160 países
Más de 44,000 empleado
Ventas mundiales 2011: >4,600 millones de euros / ~80,000 millones de MN.
Realiza Investigación y desarrollo, producción, comercialización y distribución, asistencia
técnica y los servicios de mantenimiento.
Fortaleza a través de educación especializada
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B. Braun en México
Presencia en México desde la década de 1960 por medio de distribución.
Inauguración de sucursal en 1992 con enfoque a la comercialización de productos
quirúrgicos.
A base de un convenio con el IMSS se inaugura la planta de producción de osteosíntesis
para consumo nacional y mundial (Santa Cruz Atizapán, Estado de México). Certificada
con ISO 13485:2003 e ISO9001:2008, Normatividad Europea Council Directive 93/42/EEC,
industria Limpia. Producción “Made in Mexico” y “Made by B. Braun”.
Contamos con los registros sanitarios nacionales y de calidad aprobados por la
Comunidad Económica Europea (EEC), el Buró Nacional de Estándares de Inglaterra (BS)
y la Norma Oficial Mexicana (NOM).
Servicio Técnico mas grande en México para instrumental medico quirúrgico.
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B. Braun en México
Desarrollo en 1995 de prótesis de cadera (SLA) para población mexicana
Más de 200 profesionales empleados
en México (responsabilidad social
seguro medico de gastos mayores,
prestaciones y salarios superiores)
Gama de productos disponibles
inmediatamente más de 5 mil productos.
Comercializamos en México más de
16 mil productos.
Realizamos anualmente más de
100,000 embarques a clientes por
medio de nuestra propia flotilla
logrando cobertura nacional.
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Nuestra Oferta
Para atender eficientemente la enorme variedad de necesidades que se presentan en el
ámbito médico, B. Braun se estructura en cuatro grandes divisiones comerciales de
productos y servicios.
 AESCULAP (De piel a piel => Bienes de inversión, consumibles,
servicios para quirófanos y CEyES)
AVITUM (Terapia integral de hemodiálisis)
HOSPITAL CARE (Terapias de infusión, Preparación y mezcla de
medicamentos, Accesos vasculares e inyección, Nutrición
parental y Anestesia regional)
OUT PATIENT MARKET (OPM – Cuidado del paciente
ambulatorio, prevención de infecciones)
.
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“Made by B. Braun”
CALIDAD – CREACION DE VALOR
Piensa en SEGURIDAD, piensa en B. Braun
Para apuntar a tener seguridad para el paciente y los profesionales de Salud se requiere:
Piensa en Calidad
Usamos exclusivamente los mejores materiales aprobados y controlados al 100% en
nuestros propios laboratorios, junto con las mejores técnicas de producción, apoyados con
la maestría de nuestros técnicos y con tecnología de punta, todo para garantizar sólo la
mejor oferta.
Piensa en Innovación
Con propios laboratorios farmacéuticos, biomecánicos, metalúrgicos y en colaboración con
institutos de investigación y desarrollo es B. Braun un permanente innovador por medio
de nuestra labor de investigación y desarrollo que nos colocan como un referente a nivel
mundial.
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“Made by B. Braun”
CALIDAD – CREACION DE VALOR
Piensa en SEGURIDAD, piensa en B. Braun
Piensa en Competencia
Ofrecemos a nuestros clientes soluciones de tratamientos de indicaciones nuestros
productos y servicios respaldados por consultoría y entrenamientos con la finalidad de
mantener a la vanguardia los conocimientos y las habilidades de los profesionales
Piensa en Asociación
En B. Braun no nos basta con ser un simple proveedor de productos para el sector
médico, queremos convertirnos en un aliado valioso para todos nuestros clientes a través
de escucharlos activamente, entender sus necesidades y proponer ideas que contribuyan
a encontrar soluciones integrales que favorezcan la seguridad de todos los involucrados
en el cuidado de la salud.
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“Made by B. Braun”
CALIDAD – CREACION DE VALOR
Piensa en SEGURIDAD, piensa en B. Braun
Piensa en Economía
El valor de un artículo es determinado por su vida útil. Un producto y un servicio debe
ofrecer una relación favorable entre costo y beneficio. B. Braun se concentra en
rentabilidad del cliente con productos y servicios preventivos o correctivos de óptima
calidad.
Piensa en Servicio
Despues de adquirir un productos o servicio de B. Braun comienza nuestro trabajo
buscando crear valores y asociaciones que perduren en el tiempo.
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