26-03-07 Psicologia econòmica - Col·legi Oficial de Psicologia de

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26 19
XERRADA COL·LOQUI
PSICOLOGIA ECONÒMICA
Nova oportunitat professional
en l’àmbit de la psicologia
JA TINC FEINA!
COL·LEGI OFICIAL DE PSICÒLEGS DE CATALUNYA
Gran Via de les Corts Catalanes, 751 A 2n 1ª
08013–BARCELONA
Telèfon: 93 2478650
Metro: Línia 2 (Monumental)
Organitza: SPOT (Secció de Psicologia de les Organitzacions i del Treball)
Xerrada a càrrec de Ricard Cayuela Dalmau
La economía se conforma como uno
de los pilares básicos de la vida
humana.
Las decisiones sobre economía se
toman y determinan desde la
emoción:
La economía está presente en
todos los actos del individuo
condicionando su estar y su devenir.
Compramos el coche que más nos
impacta.
El
ser
constantemente
económicas.
humano
toma
decisiones
El ser humano está rodeado y
recibe
constantemente
inputs
económicos, más allá del precio de las
cosas.
La pantalla plana más espectacular.
El último MP3 o Ipod.
El móvil más sofisticado.
Los productores facilitan al máximo
el pago de estos productos,
incrementando el endeudamiento de
las familias.
LAS NECESIDADES HAN CAMBIADO
RADICALMENTE DE ORIENTACIÓN
Lo básico EN EL ESTADO DEL
BIENESTAR está sobradamente
cubierto.
Lo superfluo ha pasado a ser lo
verdaderamente necesario.
En el Estado del Bienestar:
•Los oriundos rechazan trabajos
que aceptan otros.
•La ropa no sirve de abrigo, sino
de identidad.
•La media de cambio de móvil
anual es de tres.
•La media de televisores en el
hogar es de tres.
•Se puede elegir entre 36
variantes de pan.
•El
viaje
internacional
es
accesible a todos.
La sobre-saturación de bienes hace
que éstos resulten obvios.
El nuevo sentido del gasto se halla
íntimamente vinculado a formar parte
del Estado del bienestar.
La supervivencia queda para los países
pobres.
Estamos inmersos en la “tiranía” de la
abundancia ; constantemente tenemos
que elegir : pan , café, téjanos....
La psicología tiene cada vez más que
decir
sobre
el
comportamiento
económico de las personas.
LAS NECESIDADES HAN CAMBIADO
RADICALMENTE DE ORIENTACIÓN
UNO DE LOS RECIENTES PREMIOS
NOBEL DE ECONOMÍA SE HA
CONCEDIDO A UN PSICÓLOGO:
D. KAHNEMAN.
Actitudes hacia el dinero (EAD):
•Poder
•Riqueza
•Felicidad
Quintanilla y Díaz (1.995).
La psicología económica realiza
aportaciones científicas al estudio
del comportamiento humano ante el
dinero.
Escala ética del dinero (mes)
•Presupuesto
•Dinero – mal
•Equidad
•Éxito
•Motivación
*Tangy Whinteside (1.995).
Cuanto es psicológico cuanto económico
Un psicólogo economista es aquél que
entiende que una buena parte de los
problemas humanos incorpora una
variable económica.
Toda especialidad de la psicología
debería tener en cuenta la vertiente
económica de la conducta
PSICOLOGÍA
ECONÓMICA
Estudio científico
de la conducta
económica.
Corriente americana
Consumer behavior.
Conducta o comportamiento
del consumidor
Corriente europea
Conducta económica.
Economía: Oikos (casa propiedad) nemen (administrador).
Nuevo campo de
especialización
profesional de la
psicología.
Poco notoria,
desarrollada y/o
conocida en
España.
Sin prioridad
académica o
universitaria.
Ciencia que estudia cómo se forman, reparten y consumen las
riquezas o recursos.
En relación con:
Psicología económica:
Cómo se desarrolla a
este respecto la
conducta de los
ciudadanos (ver
definición Katona,
diap 5).
Psicología y Marketing
Psicología del consumidor.
Psicología del mercado.
Psicología comercial.
Psicología del consumo.
Psicología de la venta.
Psicología de la publicidad.
Psicología de la investigación.
Confusión conceptual
y metodológica.
Psicología del consumidor: EE.UU.
en 1950, se escinde de la p.industrial.
Excelente ayuda para
desarrollo del marketing.
el
buen
La psicología del consumo :
no ha gozado nunca de la simpatía ni
de clínicos, ni de organizacionales.
Sin embargo el individuo por
naturaleza es un ser consumista y las
organizaciones existen gracias al
consumo.(paradoja)
Los recursos humanos no suelen
estar próximos de las divisiones
comerciales y de marketing.
Creciente aumento de la inserción
laboral de psicólogos: organizacionales y
clínicos, en las áreas de marketing,
publicidad y comercialización.
Pérdida
corporativa
y
competencia:
•Economía
•Sociología
•Ciencias empresariales
de
Crecimiento
de
Post-Grados
en
investigación de mercados
•UOC
(economicistas)
•POMPEU
•TISA
Oportunidad para la psicología:
Post-Grado en Psicología económica y
del comportamiento del consumidor.
SITUACIÓN ACTUAL
FACULTADES
- Valencia y Santiago
A.- Psicología Económica.
- Barcelona, Sevilla, Valencia
B.- Psicología del consumidor y del consumo.
- Barcelona, Oviedo, Murcia,
C.- Psicología del marketing, la publicidad y las ventas.
País Vasco.
Las tres disciplinas pretenden que los estudiantes adquieran conocimientos
para poder comprender:
A.- El significado de la conducta económica.
B.- Y del comportamiento del consumidor.
C.- Interviniendo en ella.
Psicología económica
y del consumidor
Disciplinas y técnicas hasta ahora aplicadas (demandadas) al servicio
exclusivo de las empresas, estados y administraciones.
Con potencial de abordaje de nuevos campos interventivos como el
educativo/ el ético/
TEST SOBRE PSICOLOGÍA ECONÓMICA
OPA GAS
NATURAL
ENDESA
Empresas
involucradas...?
_____________
_____________
_____________
Cotización inicial
de la acción en €
_____________
Cotización actual
_____________
Previsión “techo”
_____________
A qué marca pertenece cada uno de los siguientes slogans
publicitarios que siguen:
Connecting people
Just do it
Te da aaalas
Sony Ericson
Nokia
Motorola
Adidas
Nike
Reebok
Red Bull
Gatorade
Aquarius
Digitally yours
El placer de conducir
Keep walking
Toshiba
LG
Samsung
BMW
Mercedes-Benz
Audi
Cutty Shark
Johnnie Walker
JB
TEST SOBRE PSICOLOGÍA ECONÓMICA
OPA ENDESA
Empresas
involucradas:
Gas Natural
e_on
Enel
Acciona
A qué marca pertenece cada uno de los siguientes slogans
publicitarios que siguen:
Connecting people
Just do it
Te da aaalas
Sony Ericson
X Nokia
Motorola
Adidas
X Nike
Reebok
X Red Bull
Gatorade
Aquarius
Cotización inicial
de la oferta
21,3 €
Cotización actual
38,75 €
Previsión
40 €
Digitally yours
El placer de conducir
Keep walking
Toshiba
X LG
Samsung
X BMW
Mercedes-Benz
Audi
Cutty Shark
X Johnnie Walker
JB
EXPECTATIVA
B
debería
aceptar
cualquier oferta: algo de
dinero es mejor que nada.
A debería ofrecer lo
menos
posible
para
beneficiarse más, aunque sin
arriesgarse a perderlo todo.
“ULTIMATUM”
(Reglas)
Se dispone de
100€, el jugador A
debe ofrecer
parte al jugador B.
Si éste acepta,
ambos obtendrán
dinero, si rechaza
la oferta, ambos se
quedan sin nada.
POSIBILIDADES
Si ofrece el 50% es casi
seguro que cerrarán el trato.
El 40% será el límite.
Por debajo del 40% la
mayoría de jugadores B
prefieren quedarse sin nada,
antes que sentirse
engañados.
Esta actitud va en contra de
la lógica económica.
PSICOLOGÍA
ECONÓMICA
Trata de comprender
el comportamiento que
determina
las
decisiones, elecciones
y preferencias de los
de los consumidores,
de los productores (o
empresarios) y de los
políticos(Katona 1902).
En las decisiones
sobre economía
influyen las
emociones.
El concepto de
de Homo Economicus.... ........(Hoy Fuera de Lugar) a.....
Necesidad
Objetiva
Compraba aquello
que racionalmente
le produce
satisfacción
Ya no consumimos
de forma racional.
Utilidad
Subjetiva
Hoy se compra lo
que se desea, no lo
que se necesita
El 70% de los actos
de compra se
realizan desde
conductas
impulsivas.
Ricos + ricos
Pobres + pobres
Esponjamiento
clases sociales
2ª marcas
Low cost
Menos vacaciones
“Vitrinear”
Rebajas
... Homo consumator
El
ciudadano
se
adaptará
a
una
pérdida de poder
adquisitivo,
pero
seguirá consumiendo
(comprando)
Paradoja
Cultura de la
inmediatez
Ofertas
efímeras
cambiantes
Renovación
constante de la
cultura de
compra
Si no consumes,
no existes.
CAUTIVADOS O CAUTIVOS
El concepto de necesidades (según Maslow)
deja de tener sentido
Autorrealización
Reconocimiento
Sociales
Seguridad
Fisiológicas
X
Lo básico está cubierto; NECESIDADES
La utilidad es subjetiva: interesa lo último.
A la posesión por la emoción.....
el deseo pierde libertad ...
hay que acceder a lo ultimo...
a la posesión por la emoción
estética del impacto
PREGUNTAS QUE INCORPORAN LA RESPUESTA....
ENCUESTA UNIVERSITARIA SOBRE RACISMO
¿Tú crees que la raza blanca ha sido en la historia humana la
más desarrollada, culta y superior a otras razas del mundo?
¿Tú crees que la sociedad española es racista?
¿La
inmigración
más
inconvenientes
que ventajas?
¿Tú
crees
que la razasupone
blanca ha
sido
en la historia humana
la más desarrollada,
culta y superior a otras razas del mundo?
ENCUESTA
MUNDO
SOBRE
LA LENGUA CATALANA
¿Tú
crees que la DEL
sociedad
española
es racista?
¿La
inmigración
másconocer
inconvenientes
que ventajas?
¿Le
parece supone
bien que
el catalán
se convierta en un deber
en Cataluña?
PROGRAMA DE REDUCCIÓN DEL GASTO
Reducción de partidas
TELÉFONO
•Esperar que llamen.
•Pedir que llamen ellos.
•Pensar en lo que se va a decir antes
de llamar.
•No llamar si lo vamos a ver.
HIGIENE – AGUA – VARIOS
•Ducha, no baño.
•Recoger jabones hoteles.
•Cortarse el pelo al máximo para que
dure más.
•Agua y esponja, no toallitas.
EXTRAS
•Cenar en casa.
•Salir a parques gratuitos.
•Grabar películas para no alquilarlas.
•Sacar una foto en cada ocasión, no
varias.
•Salir con agua, cola y patatas para
evitar bares.
•Fomentar juegos familiares…parchís.
•Ir despacio con el coche (- gasolina)
•Alargar revisiones, evitar peajes, y
multas.
•No comprar casi nada de ropa o barata.
•Aprovechar ropa mayores.
•Lograr regalos útiles: calcetines,
colonia…
•Evitar regalos. Sólo lo imprescindible.
Detalles simpáticos de 6 a 10€. Y
sonreir.
•Bus/Metro. Tarjetas de 10, no viajes
sueltos.