MANUAL DEL PROMOTOR

MANUAL DEL PROMOTOR
Introducción
Estimado Promotor:
Muchas gracias por aceptar el reto de pertenecer a la Red de Centros Comunitarios de
Aprendizaje. Gracias a ti, el CCA dará fruto en muchas personas de tu comunidad que
participen y aprendan nuevas herramientas y conocimientos que les permitan desarrollarse.
Toda la comunidad está invitada a participar, puesto que todos tenemos mucho que aportar
y recibir en el CCA. Tú eres el portavoz del cambio y del desarrollo para tu comunidad.
Aquí te presentamos varios puntos que te pueden ayudar a orientar tu liderazgo y faciliten
tus tareas dentro del CCA. Te recomendamos que leas cuidadosamente este Manual y lo
apliques diariamente a tu trabajo en el CCA. Recuerda siempre que tu participación es
fundamental para el éxito del CCA y para la mejora de la calidad de vida de la gente de tu
comunidad.
¡Muchas Felicidades!
¿Qué es un Centro Comunitario de Aprendizaje?
Un Centro Comunitario de Aprendizaje es un espacio donde se reúne la comunidad
entera para aprovechar los recursos y oportunidades que ofrece la educación a través de la
tecnología.
Los CCA son propiedad de la comunidad, son como imanes que atraen a niños, jóvenes,
adultos y personas de la tercera edad que desean mejorar sus condiciones de vida.
Es un Centro porque reúne a la comunidad entera.
Es Comunitario porque hace común el conocimiento, las habilidades y las oportunidades de
la tecnología educativa. Está dirigido a maestros, maestras, líderes comunitarios, pequeños
comerciantes, madres de familia, estudiantes, autoridades
organizaciones no gubernamentales y la sociedad civil en general.
locales
y
municipales,
Es de Aprendizaje porque se aprende en un ambiente electrónico mediante el acceso a
contenidos educativos vía Internet orientados a desarrollar habilidades para el trabajo y
crecimiento personal.
Objetivos del CCA
Proveer educación de calidad a comunidades de escasos recursos y geográficamente
aisladas.
Estimular las capacidades personales para generar nuevas habilidades que eleven la calidad
de vida e impacten en el desarrollo de la nación.
Participar en la formación de la conciencia social de los líderes del mañana.
Promover el desarrollo comunitario en tres dimensiones: humano, social y económico.
La importancia del promotor del CCA
Como promotor del CCA juegas un papel de suma importancia para el adecuado
funcionamiento y consecución de los objetivos del Centro a tu cargo.
Te conviertes en un anfitrión que recibe en su casa un grupo muy diverso de personas con
diferentes necesidades educativas y de desarrollo.
Como promotor tienes la responsabilidad de hacer que el Centro Comunitario de Aprendizaje
sea un lugar que atraiga a las personas por lo que en el sucede, de hacer que todos los
habitantes de la comunidad sientan que el Centro es suyo y se comprometan con el.
Debes trabajar activamente para lograr que quienes se acercan al Centro Comunitario:
Desarrollen sus habilidades para acceder y aprovechar los beneficios que ofrece la educación
a distancia.
Se interesen en participar en los cursos y proyectos que ofrece el CCA.
Identifiquen las oportunidades que tienen a su alcance a través de la oferta educativa del
CCA.
Desarrollen su espíritu emprendedor para alcanzar por sí mismos, con el apoyo del centro,
mejores condiciones de vida y de trabajo.
Fortalezcan sus relaciones sociales con diferentes grupos de la comunidad.
Los Roles que juega el promotor
El impacto que los CCA lleguen a tener en la vida comunitaria depende en gran medida del
ambiente de aprendizaje y colaboración que generes en tu Centro.
Entre las funciones que te corresponde ejercer es procurar que la comunidad se apropie del
Centro, lo sienta y lo haga suyo.
Puedes lograr que se convierta en un centro de reunión, comunicación y aprendizaje para
niños jóvenes y adultos. Para esto es importante que asumas el papel de líder, orientador,
facilitador y administrador. Estos son los 4 roles que estarás desarrollando en el CCA.
Líder
Ser líder significa encabezar una acción conjunta.
Es importante que como líder trates de invitar al mayor número de personas de tu
comunidad. En la medida en que des a conocer las ventajas del CCA será atractivo para los
miembros de la comunidad y se logrará que el CCA sea visto como el apoyo a su educación
y desarrollo comunitario.
Entre las características que tienes que desarrollar se encuentran el ser una persona:
Características del promotor-líder
Característica
Activa
Confiable
Receptiva
Negociadora
Descripción
¿de
qué
se
trata?
Asumir
la
responsabilidad
de interesarte
y ocuparte de
las
necesidades de
aprendizaje y
desarrollo
personal de los
usuarios.
Se
te
ha
encomendado
el cuidado y
operación del
centro y se
espera de ti
el
compromiso
de hacer tu
mejor
esfuerzo para
lograrlo
Permite que
los usuarios
expresen sus
inquietudes y
diferencias de
opinión, si las
tienen.
También
es
recomendable
que
compartas las
tuyas.
Una
persona
negociadora
trata de hacer
cumplir
el
reglamento del
centro
por
convencimiento
y
no
por
imposición.
Funciones
¿qué
debo
hacer
para
lograrlo?
Llevar
un
registro de las
actividades del
centro:
-Número
de
usuarios
por
día
-Cursos a los
que
acceden
Si se interesan
por un curso
que no se
Darles
la
seguridad
a
los usuarios
de
que
convivirán en
un ambiente
de
aprendizaje
sano
y
enriquecedor.
Escuchar
y
tomar
en
cuenta
las
necesidades e
inquietudes
de
los
usuarios
y
contemplar la
posibilidad de
satisfacer sus
necesidades.
Comunicar
y
convencer a los
usuarios
la
conveniencia
de respetar las
reglas
del
Centro y poner
el ejemplo en
el
cumplimiento
del
reglamento.
Evaluación
¿cómo puedo
darme cuenta
si
lo
estoy
haciendo bien?
Eres un líder
activo
si
mantienes
actualizada la
información de
lo que ocurre
en el centro.
- los cursos y
proyectos a los
que
acceden.
- número de
usuarios.
- las nuevas
propuestas,
etc.
Eres un líder
confiable
si
los usuarios
recurren a ti
buscando
ayuda
cuando
tienen
problemas
relacionados
con
su
actividad
dentro
del
centro.
Eres
una
persona
receptiva
si
los usuarios
del
centro
sienten
que
son
escuchados y
tomados
en
cuenta.
Eres
una
persona
negociadora si
logras que se
respeten
las
reglas,
que
cada
quien
haga lo que le
corresponde y
además
se
conviva
en
armonía
Orientador
Ser orientador significa guiar a las personas que asisten al CCA, es decir;
encaminarlas.
Como orientador debes encauzar al usuario del CCA. La orientación es un proceso de ayuda
para que las personas aprovechen de manera óptima los nuevos desafíos de la época actual
en materia de educación a través de la tecnología.
Entre las competencias que tienes que desarrollar como orientador del CCA se encuentran:
Entre las competencias que tienes que desarrollar como orientador del CCA se encuentran:
Características del promotor-orientador
Competencia
Personalizar
la
educación
Proporcionar
formación
permanente
Favorecer los
servicios de
consulta
Apoyar en el
uso de la
tecnología
Descripción
¿De qué se
trata?
Atender
las
distintas
necesidades
de
aprendizaje y
desarrollo
personal que
cada usuario
requiere . En
base
a
la
oferta
del
Centro.
Ofrecer
los
cursos que el
centro
tiene
disponibles de
acuerdo
al
avance
y
desarrollo de
cada usuario.
Orientar
al
usuario sobre las
fuentes
de
información que
pueden servirle
en
su
aprendizaje para
el
mejor
aprovechamiento
de los recursos
de la red de
información
Tener práctica
en el uso de
herramientas
de cómputo, la
navegación
por Internet y
el
correo
electrónico.
Ofrecer
a
cada
participante
el curso que
necesita
y
proponerle
dos o tres
opciones, si
las hay.
Dar
seguimiento
al avance de
cada uno de
los
alumnos
del
centro,
manteniendo
vivo el interés
en
la
educación
continua.
Proporcionar
a
los usuarios una
variedad de ligas
de
interés
y
sitios
donde
pueda consultar
y
estar
informado según
sus necesidades.
Estar
actualizado en
el uso de las
herramientas
de
cómputo
necesarias
para
transmitirlas a
los usuarios y
apoyar así su
aprendizaje.
Funciones
¿Qué
debo
hacer
para
lograrlo?
Evaluación
¿Cómo puedo
darme cuenta
si lo estoy
haciendo
bien?
Eres
un
orientador
que
personaliza la
educación si
propones
el
curso
adecuado
a
las
necesidades
e
intereses
de
cada
usuario
Eres
un
orientador
que
proporciona
formación
permanente si
los
usuarios
continúan
preparándose
y avanzando
en
su
aprendizaje.
Eres
un
orientador
que
favoreces
los
servicios
de
consulta si haces
una
base
de
datos con los
sitios de interés
existentes en la
red.
Clasifícalo
por
temas
o
disciplinas y lo
pones al servicio
de los usuarios
del Centro.
Eres
un
orientador que
apoyas en el
uso
de
la
tecnología
si
manejas
las
herramientas
básicas
de
cómputo:
procesador de
textos,
presentaciones
gráficas,
la
navegación
por Internet y
el
correo
electrónico.
Facilitador
Como facilitador debes tener la habilidad de apoyar a las personas que asisten a un CCA:
motivarlos, asignarles tareas que estimulen su desarrollo para que sean capaces de
transformar su entorno y propiciar la comunicación entre ellos y contigo. Es necesario que
los auxilies y acompañes en su proceso de aprendizaje.
Características del promotor-facilitador
Habilidad
Descripción
Funciones
Evaluación
Propicia la
comunicación
Motiva
Asigna tareas
Dar
estímulo
y
confianza
al
participante de que se
puede
aprender
a
través de Internet y
hacer
notar
las
ventajas
de
la
educación a distancia.
Asignar
a
cada
usuario
ciertas
tareas
que
fortalezcan
sus
habilidades
aprendidas en el
CCA y le permitan
avanzar
y
mantener el interés
en aprender.
Crear
el
ambiente
propicio
para
que
los
usuarios
se
animen
a
comunicarse
entre ellos y
contigo, tanto
en el ámbito
educativo
como
en
el
personal.
Estimulas los aciertos
de los usuarios y
darles motivos para
que
comprendan
y
asuman
las
responsabilidades
y
compromisos de un
alumno a distancia
Organizas tareas a
través del trabajo
colaborativo,
de
manera que los
usuarios
fortalezcan
lo
aprendido
y
avancen
paulatinamente en
su aprendizaje y
desarrollo personal.
Formas grupos
por áreas de
interés.
Por
ejemplo
el
grupo
de
usuarios
del
curso
de
Habilidades
Básicas
en
Informática
Das
motivos
para
continuar,
para
no
desertar y aprovechar
las ventajas de ser un
alumno a distancia.
Enfatizando
en
la
flexibilidad de horario,
la permanencia en su
comunidad y la ventaja
de
saber
usar
y
aprovechar
los
recursos tecnológicos
Asignas
tareas
adecuadas si cada
usuario del centro
adquiere
y
mantiene
un
desarrollo
ascendente en el
aprendizaje
a
distancia .
Propicias
la
comunicación
si agrupas a los
usuarios
por
áreas
de
interés o por
curso
y
los
invitas
a
intercambiar
opiniones
y
experiencias de
aprendizaje.
Administrador
Ser administrador del CCA implica llevar orden en los asuntos de organización y recursos
del
centro.
Como administrador debes estar al pendiente de la bitácora de tu centro, que los recursos se
utilicen de la mejor manera, organizar los horarios en que los usuarios participan, elaborar
junto con las instituciones participantes proyectos, programas, compromisos y metas.
Como administrador deberás realizar ciertas tareas:
Características del promotor-administrador
Descripción
¿De qué se
trata?
Funciones
¿Qué
debo
hacer
Organizar
procesos
Elaborar
proyectos
Optimizar
recursos
Organizar
la
actividad del centro
en
base a
las
demandas de los
usuarios,
los
horarios,
la
capacidad
del
equipo de cómputo
y
de
las
instalaciones.
Proponer proyectos
productivos
que
coadyuven
al
mejoramiento
del
nivel de vida y
productividad de los
habitantes
de
la
comunidad,
contando
siempre
con la colaboración
de los interesados
en el proyecto.
Ocuparse de que
los
recursos
materiales
del
centro
se
encuentren
en
estado óptimo de
operación.
Establecer horarios
de
uso,
responsabilizarse
para lograrlo?
Evaluación
¿Cómo puedo
darme cuenta
si
lo
estoy
haciendo
bien?
por abrir y cerrar
las instalaciones en
los
horarios
acordados por la
comunidad.
Serás
un
administrador
organizado si se
aprovechan
al
máximo
los
recursos materiales
del
centro:
el
equipo,
las
instalaciones
y
contenido
académico.
Serás un elaborador
de
proyectos
si
apoyas
a
los
usuarios
identificando
las
áreas
de
oportunidad
que
beneficien
su
desarrollo personal
y comunitario.
Deberás
optimizar
destinar
manera
apropiada
recursos
materiales
centro.
y
de
los
del
GUÍA DEL TRABAJO CON VOLUNTARIOS
Dentro del CCA hay muchas formas de apoyar el desarrollo de la comunidad. Una de ellas es
contar con el apoyo de personas que de manera voluntaria participan y colaboran ya sea con
su tiempo, recursos económicos, material didáctico, equipo tecnológico, etc., contribuyendo
así activamente a la sustentabilidad del CCA y a la mejora de su comunidad.
¿Que hace el voluntario?



Actúa por el bien de la comunidad.
Se involucra apoyando en un área específica de su interés.
Adquiere un compromiso moral y cívico con la comunidad.
¿Que motiva al voluntario?



Trabajar por la satisfacción personal que representa el apoyo a su comunidad.
Constatar el avance logrado gracias al esfuerzo de un equipo.
Recibir el reconocimiento de los ciudadanos beneficiados.
¿Qué se busca con el trabajo de los voluntarios?
Aprovechar la disposición y fuerza de todos los miembros de una comunidad que quieren
aportar algo de sí mismos para colaborar en e mejoramiento educativo y personal de otros
ciudadanos quizá menos afortunados que ellos.
¿Quién puede hacer trabajo voluntario en el CCA?
Todos y cada uno de los miembros de una comunidad. Entre las personas que pueden
interesarse en trabajar en el CCA son:



Estudiantes de preparatoria o universidad que estén haciendo su servicio social
comunitario. En este caso hay que consultar si tienen un programa de trabajo
establecido, de no ser así hay que asignarles un programa con actividades
específicas.
Miembros de organizaciones civiles que estén interesados en apoyar al centro.
Personas de la comunidad en general que quieran ser voluntarias.
¿Qué se debe hacer antes de asignar actividades a un voluntario?









Dar a conocer las necesidades del centro comunitario, tanto materiales como
humanas.
Escuchar también la propuesta del voluntario, ¿en qué consiste la ayuda que quiere
dar?
Mostrar las instalaciones del centro, las áreas de oportunidad y las fortalezas que se
tienen.
Acordar con el voluntario sobre los horarios en los que va a participar si es tiempo lo
que aportará.
Dialogar con los voluntarios sobre el reglamento del centro de manera que estén
informados de lo que se puede y no se puede hacer dentro de las instalaciones.
Mostrar muy bien todas las áreas del centro y su funcionamiento.
Enseñar al voluntario los programas y servicios que ofrece el centro y las personas e
instituciones involucradas.
Mostrar el portal y los cursos que contiene.
Navegar en el portal junto con el voluntario y entrar a los distintos cursos y espacios
para que los conozca muy bien.
Una vez que conoce muy bien todo lo que ofrece el CCA se le puede pedir que apoye en las
siguientes áreas.
Estudiantes
Los estudiantes que ya traen un programa establecido con el que quieren apoyar al centro,
hay que pedirles un reporte del trabajo, ya que toda la información que ellos obtengan
puede ser de utilidad para mejorar su funcionamiento.
Los que sepan utilizar una computadora pueden apoyar a los alumnos del CCA para que
aprendan a usarla y así se les facilite el tomar los cursos ofrecidos en el portal.
Para esto el estudiante puede utilizar los cursos de "Uso de la computadora" y/o
"Habilidades básicas en informática" dependiendo del nivel en el que se encuentre el alumno
CCA.
Una vez que el estudiante conoce muy bien el contenido de los cursos, y si el contenido está
relacionado con sus estudios, puede hacer talleres en donde se apliquen algunos de los
cursos del portal, por ejemplo:

Si conoce sobre el cultivo de plantas con el curso de "Cultivos nutricionales" puede
hacer un taller con señoras de la comunidad que quieran sembrar amaranto, chaya o
moringa o cualquier otro cultivo que les interese. De esta manera, las señoras ven la
aplicación de los contenidos y se logra el aprendizaje significativo.

Con el curso de "Habilidades básicas para iniciar un negocio" los estudiantes pueden
asesorar a las personas interesadas en aplicar los contenidos en su negocio.

Explicarles los contenidos.

Guiarlos en la solución de actividades.

Pueden realizar la difusión y promoción del los cursos del portal a distintos sectores
de la comunidad, por ejemplo:
a. Uso de la Computadora: Curso introductorio general, para ofrecerse a
adultos con cualquier ocupación y nivel educativo. Se recomienda hacer
promoción con la ayuda de encargados de INEA, CONAFE y otras instituciones
similares.
b. Curso de habilidades básicas en informática: Este curso puede ser
ofrecido a toda la comunidad.
c. Curso de habilidades básicas para la docencia: Está especialmente
dedicado a los docentes, sin embargo puede ser tomado también por personas
de organizaciones o instituciones que trabajen con grupos.
d. Cursos de habilidades básicas para iniciar un negocio: El mercado meta
son todas aquéllas personas que tengan o quieran tener un negocio de
cualquier tipo. Se recomienda contactar a alguna asociación de comerciantes
locales.
Otros cursos:
e. Cuidado de los Bosques: Ofrece una formación general sobre el cuidado del
medio ambiente para alumnos de 4º a 6º de Primaria, Secundaria y
Preparatoria. También ofrece información sobre conservación útil para
agricultores.
f. Cultivos Nutricionales (Chaya, Amaranto y Moringa) y Mejores Plantas con
Humus: Amas de casa interesadas en tener huertos familiares serían el
principal público de estos cursos. También puede ofrecerse para alumnos
participantes en huertos escolares.
g. Derechos de la Mujer: Recomendable ofrecerlo a estudiantes (hombres y
mujeres) de Secundaria y Preparatoria. Es posible también solicitar que las
amas de casa tomen este curso y envíen a sus hijos (de ambos sexos) a
tomarlos. Representantes de instituciones como el DIF, Desarrollo Social o
Comités Municipales pueden cooperar en la promoción.
h. Mejores Cosechas con Humus: Se puede promover entre los interesados en
crear su propio negocio (comercialización de humus) o entre los agricultores
de la localidad. Algún representante de asociación de agricultura local puede
cooperar en la promoción.
i. Cuidado de Bovinos y Porcinos: Promover entre las personas que se
dediquen o quieran dedicarse a la cría de estos animales. Un representante de
la Asociación Ganadera local puede ser de utilidad para promover el curso.
Miembros de Organizaciones civiles



Pueden apoyar en la recaudación de fondos para el mantenimiento del centro.
Pueden apoyar en la promoción de los cursos del centro, ya sea entre los miembros
de su organización o con otras organizaciones.
En la conformación del Comité de Base Local.
Personas de la comunidad en general

En la promoción de los centros, pasando la voz con sus vecinos y conocidos.


En la conformación del Comité de Base Local.
En la búsqueda de organizaciones y personas que pueden obtener beneficios de los
centros, por ejemplo: maestros, asociaciones ejidales, grupos juveniles y otros
grupos comunitarios.
IMPORTANTE: Aunque las áreas de apoyo están divididas por tipos de voluntarios que
pueden acercarse a los centros, todos los voluntarios pueden realizar todas las actividades
presentadas.
HERRAMIENTAS DE TRABAJO
En este apartado encontrarás los formatos referidos en los Manuales de Operaciones y Guía
de Requerimientos. Estos formatos son muy útiles para organizar, administrar y publicar la
información del manejo del CCA. Algunos de estos formatos están disponibles también a
través de webtec.
Esperamos que sean de tu ayuda.
1. Anexo. Sugerencias para la Difusión y Promoción del CCA.
2. Anexo. Programación de Tareas para Voluntarios.
3. Anexo. Formación de Grupos de Interés.
4. Anexo. Reporte Trimestral de Necesidades Educativas de la Comunidad
5. Anexo. Reporte de Fallas Técnicas y de Conectividad
6. Anexo. Reporte de Acceso y Desempeño de Estudiantes.
7. Anexo. Ficha de Registro de Nuevos Usuarios.
8. Anexo. Detección de Necesidades Productivas Comunitarias.
9. Anexo. Horario de Trabajo.
10. Anexo. Recomendaciones para Instalación Eléctrica.
11. Anexo. ¿Cómo crear una cuenta de correo electrónico?
12. Anexo. Lista de Verificación del Equipo.
13. Anexo. Lista Diaria de Asistencia al CCA.
14. Anexo. Directorio de Contactos.
15. Anexo. Ficha Técnica.
16. Anexo. Registro de Sede y Promotor.
Motivación para el Promotor
Como te podrás dar cuenta, eres la inteligencia y el corazón del Centro Comunitario de
Aprendizaje: tu esfuerzo, capacitación continua, empeño y perseverancia lograrán
que la operación del CCA resulte lo mejor posible así como la visible transformación que
consiga mejorar los niveles de vida de los habitantes de la comunidad, será la satisfacción
personal y profesional más enriquecedora que hayas logrado en tu vida.
Te deseamos mucho éxito en este nuevo reto que emprendes, estamos seguros que será
altamente gratificante para ti en tu desarrollo profesional.
Estamos a tus órdenes para cualquier duda o aclaración.
01 800 715 9000