guía compacta de la gama de soluciones de movilidad de motorola

GUÍA COMPACTA
DE LA
GAMA DE
SOLUCIONES
DE MOVILIDAD
DE MOTOROLA
SOLUTIONS
P1
P2
Introducción y contenido
Este documento explica
cómo la informática
móvil puede mejorar
la eficiencia y la
eficacia de los grupos
de trabajo in situ
de una amplia gama
de sectores. Incluye
ejemplos prácticos
de clientes, analiza
aplicaciones y repasa
la gama completa de
soluciones disponibles
de Motorola Solutions
para optimizar
las inversiones en
informática móvil. El
contenido será objeto
de cambios a medida
que se revise la gama
de soluciones.
Sección 1: Dispositivos diseñados para
la empresa
Alta seguridad con el sistema operativo de la empresa
La opción que le permite ahorrar
Las prestaciones que necesita
Soluciones completas
La diferencia de Motorola Solutions
P05
P05
P06
P06
P06
Sección 2: Informática móvil para
mercados verticales
Servicios in situ
Ventas in situ
Seguridad
Salud en la comunidad
Administraciones locales
Seguridad pública
Transporte y logística
Servicios postales Entrega directa en tienda y contabilidad en ruta
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Sección 3: Tablets y terminales de mano
resistentes de Motorola Solutions para el
servicio in situ y la movilidad
ES400
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MC45
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MC65
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MC67
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MC75A/MC75A HF
P24
MC9500
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ET1
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Sección 4: Soluciones completas
de movilidad
Soluciones y servicios globales
Gestión de dispositivos móviles
Alianzas globales
Suite de desarrollo de aplicaciones RhoMobile
Aplicaciones de socios
Gama integral de accesorios Información de contacto P29
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P32
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SECCIÓN 1
DISPOSITIVOS
DISEÑADOS PARA
LA EMPRESA
P4
Los grupos de trabajo móviles, como los técnicos
de servicio, mensajeros, profesionales de la
salud, agentes de seguridad pública, comerciales
y demás personal in situ, están formados por
personas que trabajan sin descanso.
Para prestar sus servicios correctamente,
necesitan tener acceso constante a las
aplicaciones de la empresa con el fin de
recibir los encargos, encontrar las rutas,
buscar información, rellenar partes de horas
e informes y realizar muchas tareas más.
Cualquier tiempo de inactividad que el fallo
de un dispositivo móvil provoque impide que
actúen según lo planeado y tiene efectos
colaterales en el rendimiento de la empresa.
Por ello, Motorola Solutions diseña soluciones
móviles específicamente para la empresa.
Nuestros equipos móviles son robustos y
resistentes y, además, muy seguros. Utilizan
sistemas operativos "reforzados" y presentan
una variedad de funciones para mejorar las
operaciones in situ. En el entorno en tiempo
real donde cualquier momento de inactividad
resulta costoso, proporcione al personal una
tecnología en la que pueda confiar: que trabaje
tan duro como ellos y permita ahorrar dinero a
la empresa.
ALTA SEGURIDAD CON EL SISTEMA
OPERATIVO DE LA EMPRESA
Nuestros equipos y dispositivos de mano ejecutan versiones resistentes de Android y Windows® diseñadas
específicamente para proteger la información confidencial. Las opciones de seguridad incluyen la certificación nativa
de nivel 1 FIPS 140-2 de la administración estadounidense y dan soporte a los algoritmos de autenticación y cifrado,
el control de acceso a aplicaciones y la seguridad de WLAN de clase empresarial más avanzados. Además, nuestros
equipos son compatibles con Mobile Security Suite de Motorola Solutions. Esta suite aplica a la plataforma móvil
las mismas prestaciones de seguridad que se emplean en las redes por cable, incluidas las MVPN (del inglés Mobile
Virtual Private Networks, redes privadas virtuales móviles), así como un gran número de funciones de seguridad a
nivel de dispositivo, como firewall, prevención de intrusiones, autenticación, cifrado de datos y control de integridad.
También permite bloquear, borrar y desactivar remotamente los dispositivos perdidos o robados.
LA OPCIÓN QUE LE PERMITE AHORRAR
Comprar dispositivos dirigidos a los consumidores en general puede ser una opción atractiva. De primeras, tienen
un coste inferior, aunque se trata de una imagen parcial. De hecho, representan sólo entre el 11 y el 18 por ciento
del TCO (del inglés Total Cost of Ownership, coste total de propiedad) de los dispositivos en un período de tres a
cinco años1. Los dos mayores costes están relacionados con el tiempo de inactividad del usuario y el soporte de los
dispositivos estropeados.
• Soporte: los productos de consumo se actualizan cada siete meses aproximadamente y el software, con más
frecuencia. Eso supone que el grupo de soporte podría encontrarse rápidamente supervisando una mezcla de
dispositivos con distintos estados. Además, los dispositivos de consumo no incluyen consolas de administración
para diagnosticar problemas de forma remota y actualizar el software, por lo que cada unidad debe gestionarse
manualmente, una tarea costosa cuando se dispone de un gran número de equipos.
Ciclo de vida
de tres años
Coste anual
en USD
Equipo móvil de Dispositivo tipo Coste total de propiedad (TCO)
gran resistencia consumidor
El dispositivo de clase empresarial ofrece
1294
1819
comúnmente un ahorro en costes de 525 USD.
En una organización con 500 usuarios, el ahorro
en costes total es de 262.000 USD.
Todas las cifras se basan en la comparativa de costes de tres
años del estudio Consumer-Grade Vs Durable Smart Devices,
2010, J.Gold Associates
MÁS INFORMACIÓN.
• Inactividad: más del 80 por ciento de los dispositivos móviles de consumo no reforzados tienen que sustituirse
en un plazo de tres años (en comparación con el 20 por ciento de los dispositivos resistentes de clase
empresarial2). Como muchos productos de consumo no están respaldados por soporte de nivel empresarial, los
usuarios pueden no disponer de un dispositivo de repuesto durante prolongados períodos, lo que supone un
tiempo de inactividad que, sumado al estado de los dispositivos, puede suponer un gran coste.
Según una investigación independiente, el coste total de propiedad de un dispositivo de consumo es mayor en un
28 por ciento que el de un terminal de mano reforzado en una implementación típica, y de un 41 por ciento en un
período de cinco años3.
1Total Cost of Ownership for Mobility Computing and Communications Platforms, estudio de eMb Market Intelligence, VDC Research
2Total Cost of Ownership Models, Enterprise and Government Mobility Applications, David Krebs (director práctico), Josh Martin (analista sénior); VDC Research, 2009
3ibíd.
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LAS PRESTACIONES
QUE NECESITA
Nuestros dispositivos multifunción ofrecen una amplia gama de prestaciones que ayudan a impulsar la eficacia.
Cabe destacar los puntos siguientes:
• Captura de datos avanzada, con escáneres de RFID y de códigos de barras integrados, para capturar los
datos rápidamente.
• GPS para hacer el control y seguimiento de vehículos y habilitar la guía de ruta.
• Mayor duración de la batería para coincidir con los patrones de turnos
• Servicios de voz intuitivos con PPT (del inglés, Push-to-Talk, pulsar para hablar) y VoIP, así como conectividad
versátil por Bluetooth™, WLAN y redes móviles. Nuestros productos también dan soporte al reconocimiento de
voz para que sea sencillo acceder a las aplicaciones clave.
• Cámaras para registrar las pruebas, por ejemplo, comprobantes de entrega.
SOLUCIONES COMPLETAS
Fabricados para la empresa, nuestros equipos móviles de clase
empresarial forman parte de una solución completa diseñada
para abaratar los costes y reducir el tiempo de inactividad.
Los sistemas remotos ayudan a gestionar fácilmente los
dispositivos y reducir su coste de gestión por usuario en hasta
un 85 por ciento4. Los sistemas operativos robustos facilitan el
acceso fiable a las aplicaciones y los equipos son resistentes y
duraderos. También ofrecemos toda una gama de accesorios,
sistemas de almacenamiento y carga, y baterías reemplazables
para que los terminales funcionen y se puedan compartir
fácilmente en los distintos turnos de trabajo. Contamos con
una comunidad de desarrolladores que pone a disposición de
los usuarios una biblioteca de aplicaciones listas para utilizar.
Y nuestros dispositivos tienen un ciclo de vida largo para
optimizar la inversión y cuentan con el respaldo de un servicio de
soporte técnico fiable que los sustituye en un plazo de 24 horas.
LA DIFERENCIA DE
MOTOROLA SOLUTIONS
Al igual que su personal realiza distintas tareas, proporcionamos una gama de dispositivos de mano, tablets y
equipos portátiles resistentes para que cada uno se ajuste a sus funciones. Nuestros clientes también cuentan con
el soporte y los recursos del líder indiscutible del mercado en equipos móviles de mano resistentes como respaldo.
De hecho, en los tres primeros trimestres de 2012, la cuota de mercado de Motorola en la región EMEA superó
el 49 por ciento5. Cada uno de nuestros productos se beneficia de los 80 años de experiencia que nos avalan en
el diseño de tecnología de comunicación. Ergonómicos, intuitivos y altamente fiables, son los compañeros que
necesitan sus dotaciones para trabajar de forma más rápida, inteligente y segura.
4 Enterprise Digital Assistant Leverage in the Emerging Mobile Enterprise, informe técnico, David Krebs y Chris Rezendes, VDC Research, enero 2010
5Fuente: estimaciones de VDC Research y Motorola Solutions
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SECCIÓN 2
INFORMÁTICA MÓVIL PARA
MERCADOS VERTICALES
Los equipos móviles resistentes de Motorola Solutions se han
diseñado para satisfacer las necesidades diversas de los distintos
grupos de usuarios que trabajan in situ.
Se incluyen las siguientes:
• Seguridad pública
• Servicios in situ
• Transporte y logística
• Ventas in situ
• Servicios postales
• Seguridad
• Entrega directa en tienda
• Sanidad
• Administraciones locales
Estos sectores se describen con más detalle en las páginas siguientes.
P8
SERVICIOS
IN SITU
Encargados de limpieza, técnicos de
fotocopiadoras, lectores de contadores, personal
de mantenimiento de ascensores y demás
operarios: la informática móvil optimiza la eficacia
y la productividad de las dotaciones in situ.
MÁS INFORMACIÓN.
Impulso de la eficacia
en TÜV Nederland
TÜV Nederland, un proveedor
líder en servicios de inspección,
ha implementado un sistema de
administración de personal de
Groome Computer Services al
que se accede desde terminales
de mano resistentes MC55 de
Motorola Solutions. Ofrece
listas de tareas, formularios
de inspección y aplicaciones
de generación de informes,
y se conecta al sistema de
administración SAP y Microsoft
de TÜV.
En palabras de Job van der
Zwart, director comercial de
inspecciones de TÜV Nederland,
"Seleccionamos equipos Motorola
puesto que son extremadamente
resistentes; nuestra elección
fue acertada ya que han
demostrado ser prácticamente
indestructibles." Y, en cuanto a
toda la implementación, añade:
"Somos más eficaces y productivos,
y estamos más centrados en el
servicio al cliente… Calculamos
que para el grupo de inspectores
hemos conseguido un ahorro
de tiempo del 40 por ciento
aproximadamente."
Como usuarios, pueden recibir las asignaciones
de tareas de forma remota, por lo que ya no es
necesario que recojan a diario la lista de trabajos
en la oficina y así reducen el kilometraje y los
tiempos muertos. Los equipos multifunción
también dan soporte a una enorme gama de
tareas. Merece la pena destacar, entre otras
muchas prestaciones, el escaneo de códigos
de barras para comprobar que un técnico está
trabajando en el equipo correcto, la captura
de lecturas (p. ej. contadores), la consulta
de manuales, el uso de cámaras para hacer
fotografías y enviar las imágenes a la oficina con
el fin de analizar un problema, la elaboración de
informes (con formularios acordes a las auditorías)
y el uso de la guía de ruta por GPS. Asimismo,
los técnicos que utilizan piezas en sus tareas de
mantenimiento de maquinaria pueden escanear
los códigos de barras de éstas a medida que las
emplean para tener al día el inventario de sus
vehículos. El sistema de inventario se actualiza
automáticamente con los datos de modo que
se pueden planificar las paradas del técnico
para reabastecerse o recoger piezas en lugares
concretos. Y, gracias a los botones de emergencia
y las llamadas de voz inmediatas, los trabajadores
que desempeñan sus tareas en solitario pueden
pedir ayuda rápidamente.
De entre los terminales de mano y tablets
resistentes de Motorola Solutions para los grupos
de servicio in situ conviene destacar los siguientes:
• MC45
P21
• MC65
P22
• MC67
P23
• MC75A
P24
• ET1 WAN
P26
P9
VENTAS
IN SITU
Con un terminal de mano resistente, los
equipos comerciales in situ viajan con
la información más reciente de precios,
existencias, tendencias comerciales y
promociones. Así pueden presentar mejor
los productos y conseguir ventas adicionales,
cerrar los acuerdos con más rapidez y mejorar
el servicio a sus clientes. Por ejemplo,
pueden asesorar sobre las líneas que se
venden mejor y cumplimentar un pedido en el
momento, para después cerciorarse de que
llega al cliente lo antes posible.
Además, los equipos in situ se vuelven
más eficientes: pueden estar en contacto
continuo con la oficina central, gestionar
el correo electrónico y las citas, utilizar el
GPS para orientarse y elegir la ruta óptima
para llegar a éstas y llevar a cabo toda
una gama de tareas mientras se mueven
(por ejemplo, administrar partes de horas,
realizar previsiones y proporcionar los datos
de ventas). Y, si los equipos comerciales
también se ocupan del reparto, pueden
imprimir las facturas de los clientes para
acelerar los pagos.
Las aplicaciones disponibles para los equipos
comerciales permiten ahorrar tiempo que,
en última instancia, se puede emplear para
visitar a más clientes.
De entre los terminales de mano y tablets
resistentes de Motorola Solutions para
los equipos comerciales in situ conviene
destacar los siguientes:
• ES400
P20
• MC65
P22
• ET1 WAN
P26
P10
MÁS INFORMACIÓN.
Mejora del
rendimiento
comercial con Edita
Edita es la marca líder del mercado
en productos alimenticios en
Egipto. Ha instalado un sistema de
automatización del personal de
ventas de BMB, socio de Motorola
Solutions. El software, al que se
accede a través de un terminal
de mano resistente de Motorola,
permite a los grupos de ventas
emitir facturas, crear pedidos,
actualizar registros de clientes
y verificar listas de existencias,
precios y promociones. Las
modificaciones efectuadas en
los registros de los clientes se
actualizan automáticamente en
el sistema de administración de
la oficina.
Según Emad Kamal, Director de
información de Edita, "Calculamos
que cada comercial ahorra por lo
menos 90 minutos al día en labores
administrativas. Como resultado,
ahora visitamos un 10 por ciento
más de clientes a diario y las
ventas han subido un 7 por ciento".
SEGURIDAD
Al dotar a los guardias de seguridad con equipos
móviles resistentes, dejan de estar solos: entre
las funciones de seguridad integradas hay botones
de alerta de emergencia, GPS para localizar a
los usuarios y, por supuesto, servicios de voz
para ponerse en contacto con la oficina. Los
equipos también permiten utilizar una gama de
aplicaciones para gestionar eficazmente a las
dotaciones y dar soporte. Los guardias pueden
registrar su entrada en el trabajo, hacer el papeleo
electrónicamente (por ejemplo, los informes de
incidentes), rellenar partes de horas y responder
a las solicitudes de la oficina. También pueden
utilizar la cámara para una gran variedad de tareas
tales como hacer fotos de sospechosos y grabar
daños (por ejemplo, los originados en un intento
de allanamiento). Además, los equipos pueden
presentar esquemas detallados de los edificios
junto con rondas planificadas para asegurarse
de que los guardias siguen los procedimientos
y tareas designados, como cerciorarse de
que puertas y ventanas están cerradas. Y, por
medio de los datos de localización por GPS o
las comunicaciones NFC (del inglés Near Field
Communications, comunicaciones de campo
cercano; el MC75A HF dispone de funciones NFC),
las empresas de seguridad pueden asegurar a
los clientes que los guardias han efectuado las
rondas planeadas.
De entre los terminales de mano y tablets
resistentes de Motorola Solutions para las
dotaciones de seguridad conviene destacar
los siguientes:
• ES400
• MC45
• MC67
• MC75A
• MC75A HF
P20
P21
P23
P24
P24 MÁS INFORMACIÓN.
G4S no pierde de vista
a sus clientes
G4S utiliza terminales de mano
resistentes MC75 de Motorola
Solutions para proporcionar
acceso remoto al software
Secure Trax a 10.000 guardias de
seguridad. Las aplicaciones Secure
Trax permiten que los guardias
registren su entrada y salida,
supervisen el estado de los equipos
clave y validen las rondas que
se han realizado. Además, G4S
puede notificar de inmediato a los
clientes cualquier incidencia que
se produzca en sus instalaciones.
El sistema ha reducido
significativamente el consumo de
papel y mejorado la eficacia de las
operaciones de G4S. Brian McCabe,
director de tecnología de G4S,
señala que: "Quizás la mejor prueba
de la eficacia de Secure Trax es que
ha influido a la hora de conseguir
varios contratos importantes".
P11
SALUD
EN LA
COMUNIDAD
Mejora de la atención
sanitaria en Estocolmo
En Estocolmo, más del 25 por ciento
de las personas de más de 65 años
recibe atención sanitaria en el hogar.
Para atender a esta elevada carga y
proporcionar una atención excelente,
el servicio de ayuda a domicilio Stad
de Estocolmo ha implementado un
sistema informático móvil creado en
torno al asistente digital empresarial
ES400. A través del dispositivo, los
trabajadores sanitarios pueden:
Actualizar: los historiales de los
pacientes.
Administrar medicamentos con
precisión: al escanear los códigos
de barras de los pacientes (que
normalmente llevan una pulsera),
los medicamentos y sus propias
credenciales, los equipos pueden
cerciorarse de estar suministrando la
medicación adecuada (respecto de lo
cual también se crea una auditoría).
Gestionar: citas de seguimiento para
los pacientes.
Actualizar: sus partes de horas.
La tecnología evita la posibilidad de
error clínico e impulsa la eficacia en la
prestación de servicios.
P12
Nuestros terminales de mano resistentes
ayudan a que los trabajadores sanitarios
mejoren el cuidado de los pacientes y
la productividad. Desde PDA compactas
a tablets diseñados para la empresa,
los equipos sirven para introducir datos
sencillamente y conectarse al sistema de
administración, y ofrecen aplicaciones
para mejorar el diagnóstico, prescribir
medicamentos, establecer citas de
seguimiento y actualizar con seguridad los
historiales de los pacientes. Con el acceso
a los historiales de los pacientes, se evitan
errores en las prescripciones. Asimismo,
gracias al escáner integrado, se pueden
leer los códigos de barras de las listas de
medicamentos para emitir automáticamente
un pedido de los medicamentos que se
entregarán al paciente.
Nuestros equipos móviles duraderos
se adaptan a la vida en la carretera y
proporcionan un funcionamiento continuo
para optimizar la productividad. Los
trabajadores sanitarios pueden recibir
encargos sobre la marcha, informar sobre
la actividad, comunicar cualquier retraso
a la oficina de despacho y acceder a la
guía de ruta para reducir el tiempo de
desplazamiento. Además, los terminales
móviles sirven de salvaguarda a los
equipos. Si se encuentran con problemas,
pueden utilizar las llamadas de voz y el
botón de emergencia para pedir ayuda, con
lo que su ubicación geográfica se remite a
las oficinas de despacho.
De entre los terminales de mano y tablets
resistentes de Motorola Solutions para los
profesionales de la salud conviene destacar
los siguientes:
• ES400
P20
• MC45
P21
• ET1 WAN
P26
ADMINISTRACIONES
LOCALES
MÁS INFORMACIÓN.
Ayuntamiento de
Aberdeen: ahorro de
1,5 millones de libras
esterlinas al año
La Consejería de vivienda y medio
ambiente de Aberdeen, Escocia,
supervisa el mantenimiento de
los edificios públicos y 23.000
residencias privadas ocupadas
por inquilinos. La Consejería ha
implementado la plataforma de
gestión de personal TotalMobile de
Consilium, a la que se accede desde
PDA resistentes MC55 de Motorola
Solutions, para planificar y
gestionar las solicitudes de
mantenimiento en tiempo real.
El sistema informático móvil
está ahorrando anualmente
1.573.000 libras esterlinas
gracias a la reducción en
kilometraje y papeleo, y a la
mejora de los flujos de trabajo.
La productividad por usuario ha
aumentado un 20 por ciento y las
citas a tiempo han llegado al 97
por ciento. En palabras de Allen
Small, director de sistemas del
Ayuntamiento de Aberdeen, "Somos
muchísimo más eficaces, eficientes
y productivos".
Que las dotaciones in situ, como guardias de
tráfico, personal de limpieza de las calles,
administradores de instalaciones y cuadrillas
de mantenimiento de la red de carreteras
dispongan de acceso en tiempo real a las tareas,
llamadas de voz, formularios electrónicos,
guías de ruta y aplicaciones de escaneo puede
mejorar enormemente la eficacia, los servicios
y la productividad. Pongamos por ejemplo el
mantenimiento de carreteras.
Las cuadrillas pueden recibir las relaciones de
tareas de forma remota en sus equipos, utilizar
el GPS para llegar al lugar valiéndose de la ruta
más eficaz y rellenar formularios de auditoría
para validar su trabajo. También pueden enviar
las coordenadas de GPS a los especialistas en
reparaciones para dirigirlos rápidamente a la
ubicación de un problema (por ejemplo, después
de que se haya producido un daño en la carretera
tras un accidente). Además, la cámara integrada
puede emplearse para grabar cada una de las
fases del trabajo y adjuntar las imágenes a
los informes de trabajo. En lo que se refiere
a los flujos de trabajo, desde la recepción de
la solicitud de reparación de la carretera a la
planificación y ejecución del trabajo, la gestión
del personal móvil produce eficacias temporales
que ayudan a los equipos a ser más productivos.
De entre los terminales de mano resistentes de
Motorola Solutions para las dotaciones de las
administraciones locales conviene destacar los
siguientes:
• ES400
P20
• MC45
P21
• MC65
P22
• MC75A
P24
P13
SEGURIDAD
PÚBLICA
MÁS INFORMACIÓN.
Policía productiva
El cuerpo de policía Gelderland
Zuid de los Países Bajos utiliza
un sistema informático móvil
para emitir multas de tráfico.
Desarrollado por Simac, socio
de Motorola Solutions, para el
acceso emplea nuestro terminal
de mano resistente MC9500. Los
agentes sólo deben escanear el
número de matrícula del vehículo
con el escáner y el lector óptico
de caracteres integrados, y los
detalles del vehículo se rellenan
automáticamente. A continuación,
seleccionan la infracción en un
formulario desplegable y las
multas se generan con rapidez y
precisión. Cada multa se registra
inalámbricamente en la oficina
central judicial.
Según Frans van Son, director
de proyectos de informática
móvil, "El equipo tiene todas las
prestaciones necesarias para
que un policía emita una multa
rápida y correctamente. Podemos
acceder muy fácilmente a todos
los elementos que exige la
legislación de los Países Bajos.
Por ejemplo, escaneamos el
número de matrícula del vehículo
para obtener todos los detalles
y así los datos se rellenan
automáticamente; ya no queda
ningún margen de error.”
P14
Gracias a su compatibilidad con diversos
protocolos de seguridad gubernamentales,
las dotaciones pueden emplear nuestros
dispositivos para administrar datos
confidenciales. Por ejemplo, pueden
acceder a bases de datos para buscar
detalles de sospechosos, ver imágenes de
personas desaparecidas, comprobar datos
de vehículos y mucho más.
Los dispositivos de los usuarios admiten
que se carguen en tiempo real los informes
diarios, la información sobre personas de
interés y otros datos. Y las dotaciones
pueden usar sus terminales para consultar
la información de direcciones, vehículos o
sospechosos antes de acercarse a ellos.
Esa inteligencia en tiempo real es muy
apreciada por los agentes que dependen
de ella para protegerse a sí mismos
y a los demás. Por esa razón, hemos
diseñado nuestros equipos para que sean
extraordinariamente resistentes y así
proporcionen comunicaciones constantes y
de confianza.
Las dotaciones también pueden usar
terminales para registrar, escanear y hacer
el seguimiento del material probatorio. Y,
con la opción de escáneres biométricos,
también pueden comprobar identidades. La
elaboración de informes in situ sobre los
incidentes es tan sencilla que el papeleo se
reduce y los agentes pueden dedicarse a
sus labores principales.
De entre los terminales de mano resistentes
de Motorola Solutions para los cuerpos de
seguridad pública conviene destacar los
siguientes:
• ES400
P20
• MC67
P23
• MC75A
P24
• MC9500
P25
• ET1 WAN
P26
TRANSPORTE
Y LOGÍSTICA
La informática móvil difunde eficiencias en
las operaciones de transporte y logística. Por
ejemplo, valiéndose de códigos de barras y
RFID, los equipos de almacén y los conductores
pueden escanear cada elemento para hacer el
seguimiento de todo en tiempo real.
Ahorro con eficacia
en John Bowler's Eggs
La empresa británica productora
de huevos John Bowler's Eggs ha
sido testigo de una importante
mejora en la eficacia tras la
implementación del software
ISIS Mobile 2 de M-Netics con
acceso desde terminales de mano
resistentes MC9500 de Motorola
Solutions. El software se utiliza
para planificar las rutas y
proporcionar a los conductores
formularios electrónicos para
catalogar fácilmente las cargas
y recopilar los comprobantes de
entrega. Las ventajas incluyen:
Precisión: los pedidos impugnados
se han erradicado prácticamente
pese a que anteriormente había de
200 a 300 por semana.
Eficiencia: la mejora en el
procesamiento de los pedidos ha
ahorrado 4,5 jornadas laborales
a la semana.
Procesamiento: el procesamiento
más rápido de los repartos ahorra
a los conductores 45 minutos
cada día.
Además, los directores de flota pueden planificar
rutas, descargarlas en los terminales de los
conductores y usar telemática para supervisar
el comportamiento del conductor. Asimismo
se puede realizar el seguimiento de vehículos
de modo que la oficina puede recomendar
variaciones en la ruta y ponerse en contacto con
el cliente en el caso de que se produzcan retrasos
con la entrega. Además, los datos se pueden
compartir en línea con los clientes para mejorar
el servicio.
Con los horarios de trabajo a mano, los
conductores pueden empezar a trabajar desde
casa para ahorrar tiempo y combustible. Mientras
estén en camino, pueden usar la guía de ruta.
Y los formularios electrónicos les ayudarán
a rellenar eficazmente los partes de horas,
informes y verificaciones de cumplimiento de
los vehículos, así como a informar a la oficina
de su estado. Los conductores también pueden
recopilar comprobantes de entrega, imprimir
documentos y, en caso de que algún artículo se
haya dañado, hacer una fotografía como soporte
a la resolución de excepciones.
Los dispositivos de mano también mejoran la
eficacia de las empresas de transporte y viajes.
Se pueden utilizar para vender y escanear
billetes, así como para emitir recargos en el
acto. Los sistemas de servicios in situ también
se pueden emplear para coordinar y mejorar la
eficiencia de los técnicos.
De entre los terminales de mano resistentes
de Motorola Solutions para el transporte y la
logística conviene mencionar los siguientes:
• MC65
P22
• MC75A
P24
• MC75A HF
P24
• MC9500
P25
P15
SERVICIOS
POSTALES
Cuando los trabajadores pasan los
días recorriendo rutas de entrega o
transportando cartas y paquetes en
vehículos, la informática móvil ayuda a ser
más eficiente y a efectuar más entregas a
la primera.
MÁS INFORMACIÓN.
Servicio postal de
primera clase
LibanPost utiliza una solución
de seguimiento postal de BMB,
socio de Motorola Solutions. Esta
tecnología, a la que se accede
a través del terminal de mano
resistente MC70, permite que
LibanPost haga el seguimiento
y localice todos los paquetes,
efectúe los cobros, recopile
comprobantes de entrega e
informe in situ. Baddia Fiddawi,
director de proyectos de
tecnología informática móvil
de LibanPost, explica que "Con la
automatización de los procesos
postales clave para mejorar la
eficiencia y el rendimiento, ahora
disponemos de la infraestructura
necesaria para superar las
expectativas de fiabilidad,
coherencia y asequibilidad
de los clientes".
P16
Si se fijan códigos de barras a paquetes
o cartas, es fácil escanearlos y hacer el
seguimiento de cada elemento desde
que se recibe hasta que se entrega.
El seguimiento de los datos se puede
compartir en línea con los clientes para
mejorar su experiencia del servicio. Los
grupos de reparto, ya sea a pie o en
vehículo, pueden utilizar sus equipos
móviles para transmitir información
instantáneamente, procesar los pagos,
presentar la oferta de servicios al cliente
en su propia puerta, confeccionar avisos
de entrega, capturar firmas y mucho más.
En cada uno de estos procesos del flujo de
trabajo, el cambio de papel a formularios
electrónicos ofrece más eficacia que
se convierte en sustanciales ganancias
de productividad.
Los grupos también pueden utilizar sus
terminales para hacer fotografías de
artículos dañados (para la resolución de
excepciones con los clientes) y grabar una
marca de geoetiquetado con la tecnología
integrada con el fin de verificar que los
bienes se han entregado en el momento y
lugar prometidos.
De entre los terminales de mano resistentes
de Motorola Solutions para el servicio
postal conviene mencionar los siguientes:
• MC65
P22
• MC67
P23
• MC75A
P24
• MC75A HF
P24
ENTREGA DIRECTA
EN TIENDA
Y CONTABILIDAD
EN RUTA
Mediante la combinación de equipos móviles de
mano de Motorola Solutions con aplicaciones e
impresoras móviles de nuestros socios, ayudamos
al personal a repartir los bienes de forma precisa
y eficiente al mismo tiempo que se reduce el
deterioro. Por ejemplo, los terminales móviles
permiten hacer el seguimiento de bienes desde el
despacho a la entrega y ayudan a conciliar la hoja
de ruta al final del día, mientras que la ubicación
de cada artículo se actualiza en los sistemas de
administración de la oficina siempre que se escanea.
Nuestros terminales de mano también ayudan a
los conductores a optimizar su eficiencia. Pueden
estar en contacto permanente con las oficinas
de despacho, recibir en cualquier momento
documentos de entrega actualizados, utilizar la
guía de ruta para reducir el kilometraje, recoger
pagos y administrar una amplia gama de tareas
electrónicamente. Por ejemplo, pueden registrarse
para trabajar de forma remota, rellenar partes de
horas, recopilar comprobantes de entrega, imprimir
recibos y facturas, informar de la actividad y
cumplimentar listas de verificación del vehículo.
Los sistemas de asignación de flota pueden
emplear los datos recopilados del seguimiento para
planificar mejor las rutas y optimizar los recursos.
Disponemos de una amplia gama de accesorios
para las aplicaciones de entrega directa en
tienda que incluye un teclado (para el MC75A)
especialmente diseñado para éstas.
De entre los terminales de mano y tablets
resistentes de Motorola Solutions para la entrega
directa en tienda conviene destacar los siguientes:
• MC65
P22
• MC67
P23
• MC75A
P24
• ET1 WAN
P26
MÁS INFORMACIÓN.
Gestión de una gran
flota de vehículos en
Palmer and Harvey
Palmer and Harvey suministra
69.000 líneas de productos a
pequeños comercios del Reino
Unido. Sus 500 vehículos gestionan
5.800 entregas desde 12 almacenes.
En asociación con VSc Solutions,
Palmer and Harvey implantó un
sistema de gestión de repartos
centralizado que se ocupa de la
programación en tiempo real,
la emisión de informes sin papel,
el seguimiento de vehículos, la
planificación de la demanda y
la supervisión y el cumplimiento
de los conductores. Entre sus
beneficios cabe mencionar la
mejora del servicio al cliente
(las tiendas tienen una visión
en tiempo real del progreso del
reparto), la reducción en materia
de administración (por ejemplo,
con comprobantes de entrega
electrónicos) y la disminución de
costes a través de la planificación/
guía de ruta mejorada y el uso de
los vehículos.
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SECCIÓN 3
TABLETS Y TERMINALES
DE MANO RESISTENTES
DE MOTOROLA SOLUTIONS
PARA LA MOVILIDAD
Nuestros tablets y terminales de mano resistentes presentan diversos formatos que le ayudarán a adaptar su solución a las funciones
de sus usuarios. Cada dispositivo se puede personalizar con una
amplia gama de accesorios, se conecta fácilmente a los periféricos
y es compatible con Mobile Security Suite. Además, los equipos
funcionan a la perfección con numerosas aplicaciones disponibles de
nuestros socios, así como con las propias que puedan desarrollar las
empresas con la plataforma de desarrollo RhoMobile HTML5.
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TABLETS Y TERMINALES DE MANO RESISTENTES DE MOTOROLA SOLUTIONS PARA LA MOVILIDAD
ES400
ASISTENTE DIGITAL EMPRESARIAL
ES400
Con un fino equilibrio entre forma y funcionalidad, el asistente digital empresarial (EDA, Enterprise Digital
Assistant) ES400, con su diseño compacto y fino y su interfaz de tipo consumidor fácil de usar, es robusto y
duradero. Viene con multitud de funciones como soporte de numerosas aplicaciones y es especialmente adecuado
para los usuarios que emplean principalmente la voz. Con un precio competitivo, un ciclo de vida útil de tres años y
tres años más de soporte posterior, este versátil EDA proporciona valor a largo plazo.
VENTAJAS CLAVE PARA EL USUARIO FINAL
• Híbrido definitivo: el ES400 se sitúa en un punto óptimo del mercado al
proporcionar capacidades empresariales con formato de smartphone.
• Motorola Enterprise User Interface (MEUI): interfaz de clase
empresarial personalizable que garantiza un acceso rápido y sencillo a
los datos y aplicaciones.
• Opciones integrales de captura de datos nativa: habilita la captura
sencilla de códigos de barras 1D y 2D, firmas, fotos, vídeos de alta
calidad y documentos.
• Único dispositivo de su clase con tres teclados: permite elegir
entre QWERTY, AZERTY y QWERTZ.
• Seguridad superior: lector biométrico integrado de huellas digitales
para garantizar que sólo los trabajadores autorizados tienen acceso y que
permite el uso seguro de dispositivos compartidos.
Especificaciones clave
Dimensiones:Batería estándar:
(Al) 129 x (An) 60,4 x (Pr) 16,5 mm (5,1 x 2,4 x 0,8 pulg.)
Batería extendida:
(Al) 129 x (An) 60,4 x (Pr) 21,5 mm (5,1 x 2,4 x 0,8 pulg.)
Peso*:Batería estándar: 156 g (5,5 onzas)
Batería extendida: 188,5 g (6,5 onzas)
Pantalla:Pantalla táctil en color VGA 640 x 480 vertical, Super Bright 750+
NIT (luminosa)
Procesador:Procesador ARM 11 de 600 MHz, MSM 7627
Memoria: 256 MB de RAM; 1 GB de memoria flash
Ranura para tarjeta Micro-SD de memoria adicional de 32 GB
Conectividad:
3.5G dual: GSM HSPA/HSUPA y CDMA-EVDO Rev A
Bluetooth 2.0 + EDR, WLAN 802.11a/b/g, A-GPS
Captura de datos:Códigos de barras 1D y 2D, fotografías, vídeo, firmas, documentos
Resistencia:Sellado IP42. Especificación de caída de 1,22 m (4 pies)
Teclado:Tres opciones (QWERTY, AZERTY y QWERTZ)
Ciclo de vida:
3+3 (3 años más 3 años de soporte tras la descatalogación
del producto)
MÁS INFORMACIÓN.
*(con batería, lápiz, teclado y correa)
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TABLETS Y TERMINALES DE MANO RESISTENTES DE MOTOROLA SOLUTIONS PARA LA MOVILIDAD
MC45
EQUIPO MÓVIL EMPRESARIAL
MC45
El MC45, un dispositivo compacto y resistente con un precio muy competitivo, integra las funciones clave que
necesitan los equipos de trabajo para dar soporte a una amplia gama de aplicaciones de servicio in situ. Con todas
las ventajas que ofrece el TCO de un producto de clase empresarial, el MC45 ofrece un gran valor sin comprometer
el rendimiento.
VENTAJAS CLAVE PARA EL USUARIO FINAL
• Rápida captura de datos: códigos de barras 1D y 2D, fotos y firmas.
• Resistente y duradero: sellado IP64. Puede resistir varias caídas desde
1,5 m (5 pies) conforme a la especificación MIL-STD 810G y soportar el
polvo, la humedad y las temperaturas extremas.
• Fácil de usar: diseño ergonómico para utilizarlo con una sola mano.
• Pantalla táctil fiable: pantalla con visión para exteriores de 3,2" y
transmisión fiable.
• Seguimiento y localización: con GPS integrado.
• Conectividad versátil: para redes móviles 3.5G, GPRS/EDGE, WLAN
y Bluetooth™.
Especificaciones clave
Dimensiones:
(Al) 142 x (An) 66 x (Pr) 25 mm (5,6 x 2,6 x 1 pulg.)
Peso:
247,4 g (8,7 onzas)
Pantalla:QVGA de 3,2" con visión para exteriores
Procesador:Procesador ARM 11 de 600 MHz, MSM 7627
Memoria: 256 MB de RAM; 1 GB de memoria flash
Conectividad:
3.5G HSDPA, banda cuádruple GPRS/EDGE
Bluetooth 2.0 + EDR
WLAN 802.11 a/b/g, A-GPS
Captura de datos:Modalidades de captura de datos 1D/2D, láser 1D excelente
con escaneo adaptable; cámara en color de 3,2" con enfoque
automático y flash; descodificación 2D de clase empresarial,
captura de firma con lápiz
Resistencia*:Varias caídas desde 1,5 m (5 pies) conforme a la especificación
MIL-STD 810G; varias caídas desde 0,9 m (3 pies) sobre hormigón
en todo el intervalo de temperaturas de funcionamiento. Sellado
conforme a la norma IP64
Teclado:Gran teclado numérico de 26 teclas
Ciclo de vida: 3+3
MÁS INFORMACIÓN.
*(especificaciones de caídas + clasificación IP)
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TABLETS Y TERMINALES DE MANO RESISTENTES DE MOTOROLA SOLUTIONS PARA LA MOVILIDAD
MC65
EQUIPO MÓVIL EMPRESARIAL
MC65
El MC65 es un dispositivo móvil versátil y resistente con todo lo necesario para optimizar la productividad de los
equipos in situ. Desarrolla las capacidades del MC45 con la adición de una pantalla más grande, más capacidad de
captura de datos, una mayor duración de la batería y opciones de teclado expandido.
VENTAJAS CLAVE PARA EL USUARIO FINAL
• Interfaz personalizable: para un rápido acceso a la mayoría de
aplicaciones usadas, en muchos casos con una sola mano.
• Captura de datos avanzada: con escaneo 1D y 2D, fotos y captura
de firma.
• Audio preciso: presenta tecnología de anulación de ruido de micrófono
dual que reduce enormemente el ruido de fondo.
• Multitarea: dispone de un potente procesador eficiente desarrollado
para aplicaciones móviles.
• Funcionamiento inteligente: cuenta con acelerómetros que
desconectan el dispositivo cuando no se utiliza y conmutación
automática de la pantalla entre los modos vertical y horizontal.
• Disponibilidad durante tres años más cinco años adicionales
de soporte: maximiza el ciclo de vida del producto y el retorno de la
inversión mediante la simplificación del soporte y la protección de las
inversiones en aplicaciones.
Especificaciones clave
Dimensiones:
(Al) 162,2 x (An) 77 x (Pr) 33,5 mm (6,4 x 3 x 1,3 pulg.), con antena
Peso:
359 g (12,5 onzas) (con batería de ión de litio recargable de
3600 mAh)
Pantalla:PenTile® de 3,5" en color, VGA, Super Bright 650+ NITS
Procesador:MSM Qualcomm 7627 a 600 MHz (arquitectura multiprocesador)
Memoria:
512 MB de RAM, 1 GB de memoria flash
Conectividad:
3.5G dual: GSM HSPA/HSUPA y CDMA-EVDO Rev A
Bluetooth 2.0 + EDR, WLAN, A-GPS
Captura de datos:Códigos de barras 1D y 2D, fotografías, vídeo, firmas, documentos
Resistencia:
Especificación de caída de 1,8 m (6 pies) Sellado conforme a la
norma IP64
Teclado:Numérico, QWERTY, AZERTY, QWERTZ, PIM y DSD
Ciclo de vida: MÁS INFORMACIÓN.
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3+5
TABLETS Y TERMINALES DE MANO RESISTENTES DE MOTOROLA SOLUTIONS PARA LA MOVILIDAD
MC67
EQUIPO MÓVIL EMPRESARIAL
MC67
El MC67 trabaja tan duro como el personal. Incluye numerosas funciones, cuenta con un procesador superrápido y
es robusto y resistente con la capacidad de soportar miles de golpes y caídas (de hasta 2,4 m [8 pies]).
VENTAJAS CLAVE PARA EL USUARIO FINAL
• Nuestro equipo móvil compacto más resistente: hagan lo que
hagan los empleados, el MC67 puede con todo (caídas sobre cemento,
inmersión en agua, uso en condiciones extremas de calor, frío, lluvia,
nieve, y mucho más).
• Inalámbrico rápido: con conectividad 3.75G, 802.11a/b/g/n, Bluetooth
y GPS, el MC67 ofrece los mejores servicios de voz y datos con
conectividad periférica versátil.
• Pantalla luminosa con eficiencia energética: ofrece una legibilidad
excelente incluso a pleno sol.
• Captura de datos avanzada: códigos de barras 1D y 2D, vídeo,
imágenes y firmas.
• Potente procesador: ejecuta varias aplicaciones, fotos, bases de datos
y más.
Especificaciones clave
Dimensiones:
(Al) 162,2 x (An) 77 x (Pr) 33,5 mm (6,4 x 3 x 1,3 pulg.)
Peso:
385 g (13,5 onzas) (con batería de ión de litio recargable de
3600 mAh)
Pantalla:Pantalla táctil VGA en color de 3,5", 640 x 480 vertical, 650+ NIT
Procesador:Procesador Dual Core de 1GHz OMAP 4
Memoria:
512 MB de RAM, 2 GB de memoria flash
Conectividad:
3.75 G HSPA+; GSM/EDGE
WLAN 802.11a/b/g/n
Bluetooth v2.1 + EDR, A-GPS
Captura de datos:Capturador de imágenes 2D SE4500-SR,
Capturador de imágenes 2D SE4500-DL,
2D SE4500-DPM/HD y cámara de 8 MP
Resistencia:
Especificación de caída de 2,4 m (8 pies) Sellado IP 67 según las
especificaciones IEC
Teclado:Numérico, QWERTY, AZERTY, QWERTZ, PIM, DSD
Ciclo de vida: 5+5
MÁS INFORMACIÓN.
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TABLETS Y TERMINALES DE MANO RESISTENTES DE MOTOROLA SOLUTIONS PARA LA MOVILIDAD
MC75A
EQUIPO MÓVIL EMPRESARIAL
MC75A
El MC75A, con un formato resistente probado, ofrece más prestaciones y funciones que ningún otro dispositivo
comparable. Incluye un procesador rápido, flexibilidad de aplicaciones, captura de datos versátil y opciones de
conectividad en una solución potente, a la vez que compacta y resistente, optimizada para la movilidad.
VENTAJAS CLAVE PARA EL USUARIO FINAL
• Probado: el diseño ergonómico y resistente del MC75A se ha probado
completamente en el terreno, con más de 1 millón de unidades
MC70/75 implementadas.
• Captura de datos avanzada: códigos de barras 1D y 2D, vídeo,
imágenes y firmas.
• Varias opciones de teclado: QWERTY, DSD, AZERTY,
QWERTZ incluidos.
• Ecosistema de accesorios integral: con compatibilidad con versiones
anteriores de accesorios para MC70 y MC75.
Especificaciones clave
Dimensiones:
(Al) 152,4 x (An) 84 x (Pr) 44 mm (6 x 3,3 x 1,7 pulg.)
Peso:Con batería 1,5x estándar: 422 g (14,9 onzas)
Con batería de capacidad ampliada 2,5x: 446 g (15,7 onzas)
Pantalla: VGA de 3,5" de color transflectivo con retroiluminación, 640 x 480
Procesador:Procesador PXA320 a 806 MHz
Memoria: 256 MB de RAM; 1 GB de memoria flash
Conectividad:Radio WWAN: GSM HSDPA o CDMA-EVDO Rev A
WLAN 802.11a/b/g/n
Bluetooth v2.1 + EDR, A-GPS
Captura de datos: Escaneo: escáner 1D, capturador de imágenes 2D, cámara digital en
color de 3,2 MP con enfoque automático y flash
Resistencia:
Especificación de caída de 1,5 m (5 pies) Sellado conforme a la
norma IP54
Teclado:Numérico, QWERTY, DSD, AZERTY, QWERTZ
Ciclo de vida: 5+5
Capacidad RFID con el modelo MC75A HF
El MC75A HF ofrece un lector/grabador de RFID HF multiprotocolo
sin contacto en un equipo móvil MC75A probado en el terreno.
Compatible con los accesorios para MC70 y MC75/MC75A, está
optimizado para la emisión optimizada de tiques NFC sin contacto,
la identificación y la gestión de acceso.
MÁS INFORMACIÓN.
P24
MÁS INFORMACIÓN.
TABLETS Y TERMINALES DE MANO RESISTENTES DE MOTOROLA SOLUTIONS PARA LA MOVILIDAD
MC9500-K
EQUIPO MÓVIL INDUSTRIAL
MC9500-K
El MC9500-K se ha diseñado para soportar las aplicaciones de movilidad más exigentes. Este equipo móvil
industrial de alta calidad eleva el estándar de resistencia de las soluciones móviles con teclado. Ofrece un teclado
modular intercambiable in situ, con muchas opciones de captura de datos y conectividad versátil.
VENTAJAS CLAVE PARA EL USUARIO FINAL
• Trabaja tan duro como el personal: sobrevive a temperaturas
extremas, resiste el polvo y la humedad y se ha probado que soporta
miles de caídas sobre cemento. Es compatible con MIL-STD e IEC y
presenta sellado IP67.
• Conectividad versátil: con 3.5G, HSDPA, CDMA, LAN inalámbrica
y Bluetooth.
• Mejor pantalla dentro de su clase: pantalla VGA de alta resolución
y 3,7 pulgadas que se ve claramente incluso con luz solar directa.
• Opciones de alimentación flexibles: baterías reemplazables e
indicadores de carga que simplifican la administración de baterías.
• Teclado modular: opciones de teclado intercambiable sobre el terreno
con nuevo diseño ergonómico (teclado alfabético básico, numérico tipo
teléfono, numérico tipo calculadora y alfanumérico completo básico).
Especificaciones clave
Dimensiones:
(Al) 23,36 x (An) 88,9 x (Pr) 50,8 mm (0,9 x 3,5 x 2 pulg.)
Peso*:
623 g (22 onzas)
Pantalla:Pantalla VGA (TFT) en color de 3,7" (640 x 480) con panel táctil y
retroiluminación
Procesador:Marvell PXA320 a 806 MHz
Memoria:
128 MB de RAM, 512 MB de memoria flash
Conectividad:
3.5G: CDMA HSDPA y CDMA-EVDO Rev A
WLAN 802.11a/b/g
Bluetooth: v2.1 + EDR
IrDA: A-GPS
Captura de datos: Escaneo: escáner 1D, capturador de imágenes 2D, cámara de 3 MP
con enfoque automático y flash
Resistencia:
Especificación de caída de 1,8 m (6 pies) Sellado IP67
Teclado:Modular: teclado alfabético básico, numérico tipo teléfono, numérico tipo calculadora y alfanumérico básico
Ciclo de vida: 5+5
MÁS INFORMACIÓN.
*(con batería, lápiz, teclado y correa)
P25
TABLETS Y TERMINALES DE MANO RESISTENTES DE MOTOROLA SOLUTIONS PARA LA MOVILIDAD
ET1
TABLET EMPRESARIAL
ET1
El tablet empresarial ET1 es tan elegante como cualquier dispositivo de consumo. Pero tras su apariencia se
esconde un tablet robusto y duradero diseñado para trabajar todo el día, todos los días. El sistema operativo
empresarial Android proporciona gran seguridad, versatilidad y capacidad de gestión en redes locales y de área
extensa inalámbricas.
VENTAJAS CLAVE PARA EL USUARIO FINAL
• A prueba de golpes y caídas: dotado de resistente y flexible cristal
Gorilla y sellado IP54, el ET1 sobrevive a numerosas caídas desde 1,2 m
(4 pies), resiste la vida en la carretera y está sellado para evitar la
entrada de polvo y humedad.
• Diseñado para trabajar: dispone de batería reemplazable, cargador de
baterías de cuatro ranuras y memoria de seguridad de 50 minutos para
que los cambios de turno no paralicen a los empleados.
• Uso múltiple: el ET1 permite el uso compartido de varios usuarios
con inicios de sesión independientes que conectan a espacios de
trabajo personalizados.
• Facilidad de uso: diseñado para emplearlo con una sola mano y con
botones de acceso directo a aplicaciones fundamentales, el ET1 es muy
fácil de utilizar.
• Pantalla táctil: pantalla táctil de 7 pulgadas muy fiable y luminosa.
• Seguridad contundente: ¿va a recibir pagos con el ET1? No hay
problema. Todos los datos se cifran tanto si se envían de forma
inalámbrica o si están en el dispositivo.
• Conectividad versátil: con conectividad LAN, HSPA+ y de red móvil.
Especificaciones clave
Dimensiones:
(An) 130,5 x (Al) 224 x (Pr) 25 mm (5,1 x 8,8 x 1 pulg.)
Peso:
WWAN: 0,66 kg (1,45 libras)
Pantalla:Capacitiva de 7", 1.024 x 600, 350 NIT, cristal Corning ® Gorilla®
Procesador:OMAP 4 Dual Core 1 GHz x 2 + DSP
Memoria:
1 GB de RAM, 4 GB de memoria flash, además de microSD de 4 GB
(total de memoria flash: 8 GB), ranura para tarjeta microSD accesible
para el usuario (admite hasta 32 GB)
Conectividad:
WLAN 802.11a/b/g/n
WWAN 3.75G/HSPA + operadores de todo el mundo o 3G/EVDO con
operadores CDMA
Bluetooth 2.1 + EDR
A-GPS
Captura de datos: Cámara trasera de 8 MP que captura códigos de barras 1D y 2D,
fotografías, vídeo, firmas y documentos. Cámara frontal optimizada
para la colaboración por vídeo y las condiciones de poca iluminación
Resistencia:
MÁS INFORMACIÓN.
Teclado:Virtual, Bluetooth
Ciclo de vida: P26
Especificación de varias caídas desde 1,2 m (4 pies). Sellado
conforme a la norma IP54
3+3
P27
SECCIÓN 4
SOLUCIONES COMPLETAS
DE MOVILIDAD
Nuestros equipos móviles resistentes y de mano forman parte de
una solución completa que incluye servicios, accesorios, sistemas de
administración de dispositivos, aplicaciones listas para funcionar y un
sencillo entorno de desarrollo de aplicaciones. Las soluciones ayudan
a personalizar cada dispositivo para cada usuario, a reducir los costes
operativos y a optimizar la inversión.
P28
SOLUCIONES
Y SERVICIOS
GLOBALES
Nuestra amplia gama de soluciones y servicios globales
permite sacar el máximo partido a la inversión en informática
móvil. Proporciona soporte en todas las fases del ciclo de vida
de la solución, desde la planificación inicial y la implementación
a la gestión y el soporte continuados.
•Service from the Start con cobertura integral: el servicio
con cobertura integral presenta dos opciones, Bronce y
Oro. Va más allá de la protección frente al uso y desgaste
normales para incluir la rotura accidental de los componentes
internos y externos del dispositivo. Además de la reparación
de dispositivos por parte de nuestros expertos, Service from
the Start proporciona soporte técnico y actualizaciones de
software. Con la modalidad Bronce, cualquier dispositivo
dañado se repara internamente en un plazo máximo de tres
días. Con el paquete Oro, se envía un dispositivo en el siguiente
día laborable listo para funcionar nada más salir de la caja.
•Opciones de servicio adicionales: disponemos de una
gama de opciones de servicio para contratar junto con el
programa Service from the Start. Éstas incluyen la puesta en
servicio, el mantenimiento de baterías y el nuevo servicio de
actualización de baterías. Este servicio de actualización de
baterías proporciona una batería de reemplazo igual cada 18
meses durante la vigencia del contrato Service from the Start
(una en los contratos de 3 años; dos en los contratos de 5 años).
Ventajas clave
de las soluciones
y servicios de
Motorola
•Soporte completo en el
ciclo de vida de todos los
productos Motorola
•Reducción del tiempo de
inactividad, mejora de
la productividad
•Herramientas y procesos
líderes del sector
•Contratos de nivel de
servicio comprometidos
•Presupuestos predecibles
y fijos para la gestión y
soporte de los dispositivos
•Mayor tranquilidad
•Coste total de
propiedad reducido
MÁS INFORMACIÓN.
Servicios gestionados
Managed Device Service de Motorola ayuda a eliminar los riesgos, mejorar las eficiencias operativas
y optimizar el rendimiento. Ofrece una solución de gestión rentable de extremo a extremo para todos
sus activos móviles, independientemente del proveedor o fabricante. Con el soporte de la plataforma
de gestión de dispositivos de Motorola, permite reducir el tiempo de inactividad y disminuye los
costes de mantenimiento y gestión. El servicio consta de dos componentes. El primero es el soporte
técnico que se encarga de la solución de problemas por teléfono y utiliza herramientas especializadas
para la activación remota. El segundo es la gestión de dispositivos proactiva. A través del centro de
prestación de servicios gestionados de Motorola, permite maximizar la disponibilidad y el tiempo de
funcionamiento, y se personaliza para satisfacer las necesidades de gestión del dispositivo.
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TABLETS Y TERMINALES DE MANO RESISTENTES DE MOTOROLA SOLUTIONS PARA LA MOVILIDAD
SOLUCIONES COMPLETAS DE MOVILIDAD
GESTIÓN DE
DISPOSITIVOS MÓVILES
Nuestras soluciones de gestión de dispositivos ofrecen una amplia variedad de prestaciones para controlar de
forma remota, hacer el seguimiento, actualizar y administrar su patrimonio de dispositivos y terminales móviles.
Motorola proporciona una gama de soluciones de gestión de dispositivos, desde la opción de "bricolaje" a
soluciones de servicios completamente gestionados:
Plataformas de gestión de dispositivos
Nuestras plataformas de gestión de dispositivos permiten:
• Administrar: aprovisionamiento, configuración y control de
dispositivos móviles de forma inalámbrica.
• Dar soporte: los centros de soporte pueden evaluar las
llamadas de los usuarios mediante el acceso inalámbrico
a sus dispositivos.
• Hacer el seguimiento: localización y seguimiento de
dispositivos en cualquier lugar del mundo en tiempo real.
• Supervisar: creación de alertas proactivas e informes de
auditoría sobre el estado o ubicación de los dispositivos para
cumplir los requisitos de la empresa.
• Dotar de seguridad: protección del entorno mediante el cifrado
de datos, la autenticación del acceso corporativo, la restricción
de funciones y el bloqueo de dispositivos.
Managed Device Service (Servicio de
asistencia de dispositivos gestionados)
Aproveche la experiencia de Motorola Solutions en la gestión
de dispositivos contratando nuestra solución de servicios
completamente gestionados. Para obtener más información, consulte
el apartado Soluciones y servicios globales en la página anterior.
Reduzca los costes de soporte
hasta en un 85 por ciento
Una solución de gestión de dispositivos empresariales
facilita en gran medida la gestión del estado de los
dispositivos, ya se trate de docenas o centenares
de miles. Según VDC, el uso eficaz de soluciones de
gestión de dispositivos (para el diagnóstico remoto,
la actualización de software, etc.) puede reducir los
costes medios anuales de soporte por cada trabajador
móvil en hasta un 85 por ciento.
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TABLETS Y TERMINALES DE MANO RESISTENTES DE MOTOROLA SOLUTIONS PARA LA MOVILIDAD
SOLUCIONES COMPLETAS DE MOVILIDAD
ALIANZAS GLOBALES
La asociación selectiva con líderes en tecnología amplía la gama de Motorola Solutions que pueden
implementar nuestros socios de canal. Las asociaciones aceleran la implantación e integración de nuestros
terminales de mano con la tecnología y las aplicaciones de terceros.
Alianzas de plataforma
Colaboramos en el desarrollo de nuevos productos y soluciones del sector. También nos aliamos en el servicio
al cliente y el soporte comercial y garantizamos la prueba y validación formales de los productos respectivos. La
alianza de plataforma de Motorola Solutions incluye los socios y soluciones siguientes:
• Oracle: nuestros equipos permiten que los usuarios accedan a una gama de soluciones de Oracle en cualquier
momento. Entre éstas, Oracle Mobile Supply Chain Applications (MSCA), Oracle PeopleSoft Enterprise, Oracle
Siebel CRM y Oracle Mobile Field Service.
• SAP: gracias a la asociación de Motorola Solutions y SAP, los usuarios disfrutan de acceso en cualquier lugar a
SAP Field Service, SAP CRM Sales, SAP Work Manager y SAP CRM Service Manager/SAP Direct Store Delivery.
• Microsoft: Motorola Solutions se ha asociado con Microsoft para ofrecer soluciones de movilidad empresarial
basadas en la plataforma Windows Embedded. También trabajamos en la movilización de Microsoft Dynamics,
para proporcionar a los clientes de pequeñas y medianas empresas soluciones avanzadas de clase empresarial.
MÁS INFORMACIÓN.
ALIANZAS TECNOLÓGICAS
Motorola trabaja con proveedores de tecnología globales que ofrecen productos y servicios complementarios.
Colaboramos en productos y soluciones conjuntas, así como en asistencia en ventas y soporte post-venta.
A continuación presentamos algunos ejemplos de nuestras asociaciones.
Zebra Technologies: la amplia gama de suministros e impresoras de RFID, códigos de barras, recepción y
quiosco, así como soluciones de ubicación en tiempo real, permite reetiquetar fácilmente la mercancía y hacer el
seguimiento y localización de cada artículo tanto dentro como fuera de la empresa. A continuación presentamos
un ejemplo de nuestras soluciones conjuntas para el servicio in situ:
• El MC65/MC75A y la estación de impresión Zebra RW420 son ideales para la entrega en almacén y las
aplicaciones de comprobantes de entrega. Los productos se pueden integrar en una sola unidad de mano para
que los trabajadores móviles vayan cargados con menos pero puedan hacer más.
Datamax-O'Neil: Datamax-O'Neil diseña, fabrica y comercializa una de las líneas de papelería y productos de
etiquetado portátil y soluciones de impresión de recibos más completa del sector. Datamax-O'Neil y Motorola
Solutions trabajan estrechamente para desarrollar soluciones de hardware móvil integrado que incluye impresoras
portátiles y terminales móviles de mano. A continuación presentamos un ejemplo de nuestras soluciones
conjuntas para el servicio in situ:
• El sistema de impresión integrado PrintPAD ofrece a los trabajadores móviles una impresora térmica portátil y un
terminal móvil resistente MC67/75 en una sola unidad compacta y fiable. Es la solución ideal para la contabilidad
en ruta, la entrega directa en almacén, el cumplimiento de la ley y otras aplicaciones móviles in situ.
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TABLETS Y TERMINALES DE MANO RESISTENTES DE MOTOROLA SOLUTIONS PARA LA MOVILIDAD
SOLUCIONES COMPLETAS DE MOVILIDAD
SUITE DE DESARROLLO
DE APLICACIONES
RHOMOBILE
Si el equipo de desarrollo interno de su empresa, o socio de creación de aplicaciones, utiliza la suite de desarrollo
RhoMobile, se olvidará de las preocupaciones sobre qué sistema operativo móvil va a ser el dominante en el
futuro. Con RhoMobile podrá permitir que algunos de sus usuarios utilicen sus propios dispositivos y cerciorarse
de que las aplicaciones se ejecutarán en toda la gama de dispositivos empresariales que escoja tanto ahora como
en el futuro, independientemente del sistema operativo.
RhoMobile también asume el gasto de tiempo y los costes de crear numerosas aplicaciones móviles para la amplia
gama de dispositivos de su propiedad, cada uno de los cuales puede utilizar un sistema operativo diferente. La
plataforma basada en HTML5 permite crear eficazmente aplicaciones:
• Independientes del sistema operativo: las aplicaciones RhoMobile son compatibles con sistemas
operativos para consumidores y empresas, como Windows® Embedded Handheld, Windows® CE, Windows®
Phone 7 Series, Apple® iOS, Android® y BlackBerry®.
• Ejecutables en cualquier dispositivo: las aplicaciones RhoMobile funcionan simplemente en cualquier
dispositivo móvil que se utilice en la empresa, incluidos los dispositivos de clase empresarial y los smartphones
y tablets personales de los usuarios.
• Con funcionamiento automático en cualquier tamaño de pantalla: el tamaño o la resolución no importan,
RhoMobile configura las aplicaciones para cualquier pantalla.
MÁS INFORMACIÓN.
Principales ventajas
de la suite RhoMobile
Es una forma sencilla y rentable
Asegure el futuro de las
aplicaciones para Windows 8
Motorola tiene el compromiso de dar soporte a las
plataformas Windows 8 Embedded y Windows Phone con
la suite RhoMobile. Esto supone tener la certeza de que
las aplicaciones que se desarrollen hoy con RhoMobile se
podrán llevar fácil y rápidamente a los dispositivos Motorola
del futuro con Windows 8 Embedded.
P32
de desarrollar una vez y publicar
en varios sistemas operativos y
dispositivos.
Reduce los costes de formación
al crear aplicaciones
empresariales tan elegantes e
intuitivas como las dirigidas a
los consumidores.
Permite desarrollar aplicaciones
preparadas para el futuro que
continúen ejecutándose en los
dispositivos de consumo y de
empresa de la generación actual
y la siguiente.
Sirve para obtener más valor
de los dispositivos gracias a
la creación de aplicaciones
atractivas que mejoran la
productividad.
TABLETS Y TERMINALES DE MANO RESISTENTES DE MOTOROLA SOLUTIONS PARA LA MOVILIDAD
SOLUCIONES COMPLETAS DE MOVILIDAD
APLICACIONES DE SOCIOS
Estamos asociados con más de 500 empresas especializadas de toda Europa que desarrollan soluciones móviles
para nuestros tablets y terminales de mano resistentes. Por lo tanto, con independencia de cuáles sean sus
necesidades, casi con plena seguridad existirá un socio que disponga de la aplicación requerida lista para usar.
Si opta por adquirir una aplicación de uno de nuestros socios, podrá beneficiarse de un profundo conocimiento y
experiencia en su sector, acumulados frecuentemente tras muchos años de trabajo con organizaciones similares a
la suya.
Nuestro directorio de aplicaciones empresariales (AppFinder) le ayudará a localizar la aplicación adecuada para
satisfacer sus requisitos específicos de soluciones o mercados verticales. Una vez encontrada la aplicación
adecuada, podrá ver los detalles, con capturas de pantalla, y agregarla a una lista restringida. Puede agregar a la
lista varias aplicaciones/socios y después rellenar un sencillo formulario para remitir al socio de la aplicación sus
datos de contacto. A continuación, se pondrán en contacto con usted.
Para obtener más información acerca de las aplicaciones disponibles, visite AppFinder:
http://appfinderemea.motorolasolutions.com
Ejemplos de aplicaciones
Como ejemplo de las aplicaciones de nuestra élite de socios especialistas en aplicaciones podemos mencionar:
• Blackbay Delivery Connect: se trata de una
plataforma de movilidad sencilla que se integra en
los sistemas existentes para proporcionar soluciones
de entrega muy eficaces y rentables. El software
permite que un cliente comparta su ubicación con
las empresas de correo y mensajería para que éste
pueda modificar el lugar de entrega dentro de un
marco convenido de tiempo y ubicación.
MÁS INFORMACIÓN.
• FieldForce IQ de Cognito: FieldForce IQ
combina herramientas de gestión del rendimiento
con la programación y el sistema de trabajo
inteligente en una plataforma integrada. Permite
que las organizaciones planifiquen y realicen
automáticamente el seguimiento de los trabajos,
lleven el control de la prestación de servicios de
cada trabajador y, mediante la visualización en
tiempo real de las operaciones, consigan mayor
visibilidad, conocimientos y capacidad para
emprender acciones.
MÁS INFORMACIÓN.
• Houndit Enterprise de Skillweb: Houndit
Enterprise es una solución perfectamente integrada
de comprobantes de entrega y seguimiento modular
que se incluye, en la nube o internamente, en las
operaciones postales, de mensajería y de cadena
de suministros de la empresa.
MÁS INFORMACIÓN.
• Wireless Delivered Live PTS de Talecom:
Wireless Delivered Live PTS (del inglés Patient
Transport Services, servicio de traslado de
pacientes) permite utilizar soluciones electrónicas
de PDA dentro de las áreas del servicio de
ambulancias no de emergencia que proporcionan
tanto la sanidad pública como las empresas
privadas que ofrecen servicios de traslado
de pacientes. La solución permite asignar los
movimientos del paciente, a través de un sistema
de asignación basado en web o integrado en los
sistemas de administración que ya existan, para la
reserva y asignación de trabajo para el personal de
las ambulancias.
MÁS INFORMACIÓN.
• TaskMaster Companion de TBS: TaskMaster
Companion es una plataforma de movilidad
empresarial diseñada para proporcionar una
manera clara y sencilla de desarrollar aplicaciones
de flujo de trabajo corporativo e integrarlas en
los sistemas ya existentes. Esta solución para
dispositivos de consumo capitaliza la potente y
galardonada plataforma TaskMaster para crear y
gestionar aplicaciones de configuración sencilla.
MÁS INFORMACIÓN.
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TABLETS Y TERMINALES DE MANO RESISTENTES DE MOTOROLA SOLUTIONS PARA LA MOVILIDAD
SOLUCIONES COMPLETAS DE MOVILIDAD
GAMA INTEGRAL DE ACCESORIOS
Los accesorios de Motorola Solutions
ayudan a personalizar nuestros terminales
de mano resistentes para incrementar
las funciones del personal, aumentar el
rendimiento y la eficiencia y mejorar la
seguridad. Por ejemplo, el tablet de mano
resistente ET1 se puede equipar con una
serie de accesorios, como un lector de
códigos de barras, un lector de banda
magnética, una correa de mano y una
funda. Todos los accesorios se diseñan con
los mismos estándares de alta calidad que
nuestros resistentes equipos para que su
funcionamiento sea potente y fiable.
GAMA DE ACCESORIOS
•Sistemas compactos de
carga y almacenamiento
• Baterías de repuesto
• Auriculares • Protectores de pantalla
• Bases para vehículos y carretillas elevadoras
• Soluciones de transporte (p. ej., enganches de cinturón, muñequeras, enganches de mano,
asas de transporte)
• Lectores de banda magnética
• Lectores de tarjetas de crédito/débito
• Lectores biométricos
• Punteros
Disponemos de una gama de accesorios específicos para aplicaciones que ofrecen un mayor retorno de la
inversión en un producto o aplicación. Éstos son buenos ejemplos del pago móvil:
• Módulo de pago móvil Bluetooth MPM-100: este
dispositivo móvil de un palmo se conecta a través de
Bluetooth para que el personal pueda aceptar pagos.
Presenta opciones de tarjetas de regalo, fidelidad, débito
y crédito con banda magnética o chip y tarjetas basadas
en PIN, así como pagos NFC a través del teléfono móvil.
• Lector de tarjetas de chip y pin DCR7X00-200R: el
módulo de pago móvil acoplable de Motorola con chip y
PIN convierte los terminales móviles Motorola MC70/75 en
una solución MPOS (del inglés mobile point of sale, punto
de venta móvil) que permite que empleados y asociados
mejoren el servicio, la productividad y las ventas.
Accesorios de terceros
El programa Motorola Validated PLUS (MVP) valida los accesorios de terceros para trabajar con Motorola
Solutions. Es un vehículo eficaz para el desarrollo y la comercialización totalmente integrada de productos y
componentes de terceros que mejoran y amplían las soluciones de Motorola Enterprise Mobility para satisfacer
las necesidades específicas de las aplicaciones.
MÁS INFORMACIÓN.
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INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para obtener más información sobre cómo Motorola Solutions y sus socios
pueden ayudarle a impulsar la mejora en el servicio al cliente y garantizar la
eficiencia y las ventajas de la productividad en todas sus operaciones de servicios
in situ, visite nuestra web
www.motorola.com/Business/XU-EN/Enterprise+Mobility
O póngase en contacto con nosotros en www.motorolasolutions.com/contactus
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales
registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y se utilizan bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales son propiedad
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