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PERCEPCION DE MUNDO Y LAS DECISIONES
Ph. D. Edwin Waldemar Ac Bol
Master Patricia Suyapa Moncada Ruiz
Costa Rica
Diciembre 2013
Las ideas contenidas en este documento representan el punto de vista de los autores. No
pretende representar la opinión de ninguna organización educativa. Se hace disponible para
recibir comentarios, críticas y preguntas que podrían permitir mejorar la calidad del mismo.
ii
TABLA DE CONTENIDO
1
INTRODUCCION
1
2
FUNDAMENTOS TOERICOS SOBRE PERCEPCIONES Y REACCIONES
2
2.1
Percepciones y reacciones desde diversas ciencias
2
2.2
Percepción visual
3
2.3
Motivación
5
2.4
Entorno y esquemas mentales
7
2.5
Emoción
10
2.6
Grupos
10
2.7
Comunicación
11
2.7.1
Ciencia, filosofía y educación
12
2.7.2
Comunicación de masas
14
2.8
Cultura
21
2.9
Colonización
22
2.10
Estado y derecho
24
2.11
Arte
25
2.12
Historia
25
2.13
Liderazgo
26
2.14
El trabajo
26
2.15
Religión
27
2.16
Moral
28
2.17
Cognición y edad de las personas
29
2.17.1 Cambios en percepciones en la etapa adulta de las personas
33
2.18
Eventos en la vida
34
2.19
La libertad
35
2.20
Conductivismo
35
iii
2.21
Relaciones entre animales y plantas
39
2.22
Resumen de influencias y reacciones
40
3
IMPLICACIONES EN LA EDUCACION
43
3.1
Sugerencias y preguntas para educación
44
4
CONCLUSIONES
45
iv
RESUMEN
Las personas emprenden acciones después de ser influenciados por la “realidad” que perciben.
¿Qué factores afectan esa percepción? ¿Cómo se relaciona esa percepción a las decisiones que
toman? ¿De qué manera podrían los centros educativos contribuir a la formación de líderes
éticos? Las preguntas anteriores nos muestran la importancia de entender que factores afectan
las percepciones de las personas y como estas afectan las decisiones que toman. Este documento
pretende resumir literatura sobre teorías y marcos conceptuales que nos ayuden a entender como
las personas perciben su realidad y toman acciones. Además se reflexiona sobre la importancia de
estos procesos para América Latina. También se provee algunas sugerencias sobre aspectos que
se deberían investigar con mayor profundidad y que contribuya a un mejor mundo para el futuro.
Se puede concluir que hay factores a nivel interno en el cuerpo humano como el funcionamiento
fisiológico de nuestros sistemas como la vista, el hipotálamo, la amígdala, etc. que afecta nuestras
motivaciones y reacciones. La edad de las personas y sus ciclos de vida y familia también afectan
las percepciones y las decisiones. Por otro lado hay factores externos al cuerpo humano que
incluye influencia de otros individuos, de grupos, de medios de comunicación, de leyes, religión,
educación, etc. Incluso los ciclos de los planetas tienen un nivel de influencia en nuestras
percepciones y reacciones. Para América Latina es un enorme reto determinar procesos que
ayuden a fomentar percepciones que induzcan a crear condiciones sociales más estables y con
mayor nivel de bienestar humano. Los centros educativos tienen un gran reto en la formación de
la juventud de hoy que serán los profesionales del mañana. Hay muchas interrogantes sin
contestar y una enorme oportunidad de hacer investigación en este campo.
1
“Cuando interactuemos con otro ser humano no deberíamos de tratar de reafirmar lo que vemos
desde nuestro punto de vista sino estar conscientes de que nuestro punto de vista es el resultado
de un acoplamiento estructural dentro de una serie de experiencias tan válido como el de la otra
persona con quien interactuamos. Lo que sugiere que busquemos un mundo más amplio donde
ambas experiencias quepan y que se pueda crear un mundo en conjunto.” MATURANA Y VARELA
(1990).
“La necesidad de un cambio … debe tener sus raíces en la subjetividad de los mismos individuos, en
su inteligencia y sus pasiones, en sus pulsiones y sus fines.” Herbert Marcuse. IBAÑEZ (1991)
1.
INTRODUCCION
La corrupción se discute como un problema para la sociedad. ¿Qué procesos se dan al momento
en que alguien comete un acto de corrupción? En la historia de la humanidad sería interesante
analizar casos concretos para entender como las personas que tomaban decisiones recibieron
diferentes fuentes de influencia para corromperse. Las ciencias políticas y sociología ofrecen
estudios de caso muy interesantes.
Los graduados de las universidades son los profesionales que tomaran decisiones para la empresa
privada y los gobiernos en algún momento. Es importante por lo tanto reflexionar sobre cómo se
crea la percepción de la realidad y que aspectos entran en juego al tomar decisiones ya que estas
pueden afectar a muchas personas y al mundo en general. ¿Cómo se logra que una persona tome
decisiones éticas? ¿Entender marcos teóricos contribuye a actuar éticamente? ¿Formar hábitos de
actitud ética que formen parte de su vida normal diaria asegura una actitud ética ante una
situación particular en el futuro (bajo crisis, coerción, etc.)? ¿Cómo educar hoy a la juventud para
tener mejores profesionales tomando decisiones para el mundo en el futuro?
Un empresario toma decisiones dentro de su empresa que pueden afectar a los empleados, a los
clientes, a la comunidad donde está su empresa, a su familia, etc. Un político toma decisiones
que afectan la vida de millones de personas, afecta el presente y el futuro de un país, podrá
marcar para toda la vida las experiencias de millones de niños. Un investigador académico
percibirá la realidad, la interpretará y emitirá sus juicios sobre el tema en la disciplina que trabaje.
Muchos investigadores o tomadores de decisiones utilizaran esa información y millones de
personas sufrirán las consecuencias o se beneficiaran de esas decisiones.
Preguntas como las anteriores hacen evidente la importancia de como se construye la percepción
de la realidad que viven las personas. Se espera que este documento provea información que
contribuya a reflexionar sobre las percepciones de la realidad y reacciones de las personas para
cumplir sus objetivos de vida mientras sobreviven a presiones, fijan prioridades y aprovechan
oportunidades en su vida cotidiana.
Objetivos:

Realizar una revisión de literatura sobre teorías y marcos conceptuales que nos ayuden a
entender como las personas perciben su realidad y toman acciones.
2

Reflexionar sobre la importancia de estos procesos para América Latina.

Proveer algunas sugerencias sobre aspectos que se deberían investigar con mayor
profundidad y que contribuya a un mejor mundo para el futuro.
Contenido del documento:
El documento está compuesto de 4 secciones. En la primera se resalta la importancia del tema y
se listan los objetivos. En la segunda sección se discute sobre la revisión de literatura realizadas en
relación a percepciones y reacciones. En la tercera sección se discuten aspectos que pueden ser
relevantes para la educación. En la cuarta sección se hacen algunas conclusiones generales del
documento.
2
FUNDAMENTOS TEORICOS SOBRE PERCEPCIONES Y REACCIONES
No se puede afirmar que se revisó toda la literatura existente en el mundo sobre el tema. Sin
embargo si se puede decir que esta sección resume los hallazgos de una exhausta revisión de
literatura en la cual se trató de ser lo más holístico posible.
2.1
Percepciones y reacciones desde diversas ciencias.
El análisis de percepciones y acciones de las personas se puede enmarcar en diversas disciplinas.
Sin embargo la sicología social es una de las fuentes más ricas para entender a los individuos y la
estructura y funcionamiento de grupos de individuos (ENSENK Y FLANAGAN, 1999) (SANCHEZ
2002). El término social se refiere a la interrelación entre dos o más miembros de la misma
especie (ENSENK Y FLANAGAN, 1999). Un concepto clave es la Cognición social que se refiere a
como entendemos nuestro mundo social por medio de entender procesos mentales con los que
interpretamos, analizamos, y recordamos información acerca de nuestro mundo y las personas
dentro de él.
Los grupos de personas han sido estudiados por diversas disciplinas como antropología, biología,
sociología, sicología, etc. La interrelación entre diversas disciplinas en el estudio de grupos los
discute MUNNE (2008) y MUNNE (1989) con su modelo prismático de las ciencias de la conducta y
también GONZALEZ (1997). Cada disciplina enmarca el análisis dentro de sus marcos conceptuales
(SANCHEZ, 2002). La antropología incorpora aspectos culturales. La biología explica el
comportamiento de los individuos considerando aspectos fisiológicos de los organismos que
incluye el funcionamiento de los sistema del cuerpo humano y las reacciones químicas y físicas
que se dan en su interior influenciando la percepción y las reacciones de los humanos. La
sociología aborda la colectividad y su relación con individuos. La sicología tiende a centrarse en
individuos y su relación con grupos.
SANCHEZ (2002) discute enfoques asociados al estudio de grupos desde el siglo IXX hasta el inicio
del siglo XXI. Ha existido influencia de la cultura, ideología y la política en el estudio de grupos
como parte de la sociedad. Contrasta el pensamiento individualista de EEUU y una mayor
tendencia hacia la colectividad y abordajes holísticos por parte de Europa. Discute marcos
conceptuales Alemanes, Franceses, Italianos, Estadounidenses y Españoles.
3
La promoción del individualismo o colectivismo han respondido a diferentes momentos históricos
y han repercutido en la investigación las publicaciones sobre el tema. Han existido aseveraciones
radicales y opuestas.
Por un lado se afirma que los grupos no existen. Lo que existen son individuos y la suma de
individuos forma los grupos. Como consecuencia no es necesario estudiar grupos sino limitarse a
estudiar individuos. Las interrelaciones entre individuos representan los grupos.
Por otro lado se afirma que los individuos no existen. Un individuo nace en un grupo, aprende del
grupo, crea su identidad de la interacción con otros en grupos. Como consecuencia el individuo es
el resultado de la permanente interacción con grupos. El individuo como entidad única, aislada e
independiente no existe.
HELLER (1994) se esfuerza por dar crédito a la existencia de los individuos y grupos. Incorpora
ambas perspectivas en su discusión de la vida cotidiana y considera que ambos existen y son
emisores y receptores de influencias en la sociedad. Muy parecido al enfoque anterior
MATURANA Y VARELA (1990) afirman que hay dos tipos de identidad de los individuos en grupos.
Una es colectiva ya que el individuo es parte de un grupo y se logran objetivos como grupo como
resultado de acciones individuales. El grupo es una unidad que tiene su propia identidad. Por otro
lado un individuo obtiene beneficios de la actividad colectiva pero la participación en el grupo la
hace desde la perspectiva individual. Si no obtiene beneficios del grupo se retira. Por tanto hay
dos dimensiones de identidad una individual y una dimensión colectiva.
2.2
Percepción visual
Uno de los sentidos que ayuda a percibir e interpretar el entorno es la vista. MATURANA Y
VARELA (1990) ENSENK Y FLANAGAN (199) discuten aspectos fisiológicos que permiten observar
diferentes realidades a los individuos. Por ejemplo la presencia de puntos ciegos en nuestro
campo visual que normalmente no son perceptibles. En la figura 1 podemos observar una cruz en
el lado izquierdo y un círculo en el lado derecho. Si nos tapamos el ojo izquierdo y fijamos la vista
del ojo derecho en la cruz y luego nos acercamos y alejamos de la página podemos notar que
cuando estemos aproximadamente a 40 centímetros el círculo desaparece. El círculo no es
pequeño sin embargo en un momento dado ya no lo vemos.
Figura 1: Ejercicio para percibir un punto ciego.
Fuente: Maturana y Varela (1990)
Eso nos demuestra que hay espacios que en algún momento no podemos ver pero no estamos
conscientes de ello. Según nosotros vemos en un continuo siempre. En términos de percepciones
4
y acciones. ¿Cómo alguien puede cambiar o mejorar algo que no ve? ¿Cómo podemos nosotros
mismos ver y mejorar algo que no vemos?
Atrofias en el sentido de la vista son capaces de generar una percepción diferente de cercanía y
posición de objetos por lo tanto tener percepciones distorsionadas de espacio y posición de
objetos. Por otro lado la posición de los objetos o el contraste de fondo donde se encuentren
pueden afectar la percepción de los colores que observamos. Si alguien con vista normal está
atento a las interpretaciones y reacciones de una persona con la vista atrofiada podría no
entenderlo o parecerle ilógicas pues lo que observa es diferente a lo que la otra persona observó.
Si la persona con vista normal pretendiera predecir el comportamiento de la persona con vista
atrofiada enfrenta la limitación de no poder observar lo que la otra persona ve.
El supuesto de que las longitudes de onda determinan los colores que percibimos no es suficiente
para explicar cambios de colores asociados a aspectos internos de la estructura y fisiología del
sentido de la vista de los individuos que observan. La percepción del color puede ser diferente
para diferentes individuos aún si los 2 individuos observan la misma longitud de onda. La variación
puede estar en el proceso de observación. Ver primero una parte llamada A y luego ver otra
llamada B puede cambiar la percepción del color. Concentrarse inicialmente en una esquina y
luego ver el todo puede cambiar lo que se observa.
Otros aspectos importantes que pueden representar variantes son la percepción de movimiento,
la percepción de profundidad, la consistencia en tamaños, formas y color. Las denominadas
ilusiones visuales como las figuras ambiguas, figuras paradójicas, figuras ficticias, y distorsiones
(ENSENK Y FLANAGAN, 2001) con frecuencia generan interpretaciones diferentes. Estas figuras
tienden a generar confusión en relación a lo que se observa. La figura 2 muestra dos rostros de
personas de avanzada edad. Sin embargo también se puede observar a dos personas sentadas.
Una de ellas con una guitarra. Una puerta donde hay una mujer joven.
Figura 2: ilusión visual
Fuente: http://www.taringa.net/posts/imagenes/13654981/Ilusiones-opticas.html
Maturana y Varela (1990) discuten también que si una persona solo tiene información parcial de
un sistema podría tomar acciones con consecuencias negativas por no entender el todo. Algo muy
relacionado a esto es que la verdad relatada a medias puede distorsionar mucho los hechos.
5
Sumado a las diferencias de origen fisiológico también existe la influencia de experiencias pasadas.
La observación no es simple absorción de información externa en un momento dado. Lo que el
ojo observa está siendo automáticamente alimentado por información de pasadas experiencias
que le dará una interpretación a lo observado (MATURANA Y VARELA, 1990) (GORDON, 1989)
(GREGORY; 1972). Las últimas observaciones pueden cambiar la manera de pensar o percibir
ciertas cosas y su nuevo punto de partida será la base para futuras interpretaciones visuales. Eso
significa que 2 personas observando la misma realidad pueden tener diferentes percepciones en
función de cómo sus sentidos perciben su entorno. Otras fuentes de influencia sobre la
percepción de mundo y reacciones ante estas son las motivaciones.
2.3
Motivación
HELLER (1994) considera que las razones que impulsan a actuar de alguna manera determinada a
las personas no son específicos para individuos ni genéricos del homo sapiens sino existe una
mezcla de ambos sumado al efecto del medio donde se encuentran. Las personas no nacen
egoístas, nace con ciertas características y el contexto y las percepciones de esa persona hacia su
entorno desarrollan la motivación para actuar de maneras particulares. Cuando se estudian
motivaciones se considera conveniente poner atención a 4 aspectos claves: (1) Los objetivos que
las personas quieren alcanzar; (2) La intensidad de esfuerzo y concentración que se invierte; (3) La
persistencia hasta que se logra (ENSENK Y FLANGAN, 2001) y (4) Las condiciones del entorno que
influyen en el logro (SANGUINETI, 2007). Se discuten a continuación algunos enfoques.
Orientación por homeostasis: La Homeostasis regula características internas del cuerpo humano a
un nivel altamente constante para ajustarse a variaciones externas del cuerpo como la
temperatura corporal. Beber y comer son parcialmente regulados por homeostasis. Homeostasis
es regulado en el cerebro por el hipotálamo. Una persona necesita alimento y agua y sabe que
para satisfacer esta necesidad debe viajar una cantidad de kilómetros entonces habrá una
motivación para viajar esa distancia.
La teoría del óptimo nivel de estimulo: Los organismos vivos buscan un nivel optimo de estimulo.
Un nivel muy bajo o muy alto requerirá esfuerzos para regresar al nivel óptimo. Una persona
siente curiosidad por algo y busca satisfacer su curiosidad hasta satisfacerla y regresa a su estado
normal.
Teoría de presión para necesidades: MURRAY (1938) listo 20 necesidades que las personas
necesitaban satisfacer como dominancia, logro, afiliación, sexo, agresión, paternidad, etc. Una
persona con necesidad de dominancia buscara como controlar a otros. Esta satisfacción solo se
logrará si existen personas dispuestas a dejarse controlar.
Teoría de necesidades de Maslow: Las personas se comportan de determinada manera para
satisfacer necesidades que clasifico en básicas, de seguridad, sensación de pertenencia, necesidad
de estima y de auto-realización.
6
Teoría de establecimiento de metas: Las personas son capaces de actuar de determinada manera
para alcanzar sus metas.
La teoría de las expectativas. Esta se puede ilustrar con una formula:
Acción = f(expectativas, premio, valor del premio)
La acción que tome una persona está en función de las expectativas, el premio que recibirá por
completar la acción y la importancia que le da a ese premio. Tener expectativas de completar algo
es determinante para que pueda motivarse a lograrlo. Si se le pide a alguien que haga algo que no
podrá hacer limitará las acciones pues sabe que no podrá lograrlo. El premio es lo que gana la
persona al completar la acción. Si la persona no gana nada puede no tener incentivo. Pero este
premio puede ser incluso hacer algo que le gusta y que disfruta hacer la persona. El valor de
premio tiene que ver con el nivel de importancia a ese premio. Si a alguien le ofrecen algo que no
le interesa el premio carece de valor y no estará motivando a completar la acción esperada.
Para ilustrar la teoría se discutirá la situación hipotética de empleado. Los empleados ejecutan
ciertas tareas por que al hacerlo recibirán una recompensa. Esta recompensa puede ser de
diferente tipo podría ser una felicitación, el ingreso monetario, etc. La recompensa debe ser
importante para que motive a la persona a hacer la tarea. Para lograr hacer estas tareas deben
tener la expectativa de poder hacerlo. Se le puede pedir a un médico veterinario que ejecute
labores relacionadas a veterinaria. Si se le pide que enseñe sobre leyes, economía, u otra ciencia
podría no ser tan eficiente como pedirle al experto en tecnología de alimentos que lo haga. Si se
le pide al veterinario que lo haga se debería proveer el entrenamiento adecuado para hacerlo.
Qué sucede si a un profesor de veterinaria se le pide que mejore la profundidad del aprendizaje
pero se satura la agenda del profesor de tal manera que no quede tiempo disponible para que se
reúna con los estudiantes, ni que prepare la clase. No habrá espacios de tiempo donde
interactúen los estudiantes con el profesor. Si sumado a lo anterior también se quita la clase del
horario de los estudiantes. Es decir ni los estudiantes ni los profesores tienen tiempo asignado
dentro de los horarios del programa educativo. Bajo el contexto anterior se le exige también al
profesor que los estudiantes conozcan muy bien el proceso de inseminación artificial pero se le
prohíbe al profesor incluir el tema en la parte teórica y práctica, con la advertencia de que si lo
incluye será sancionado. Empezamos entonces a eliminar las condiciones que permiten el logro de
lo que se le pide. En un caso como el descrito pareciera que estamos creando las condiciones para
que el profesor no logre completar la tarea que se le pide. Para incrementar la expectativa de las
personas se debe asegurar que posean las condiciones adecuadas para completar la tarea que
incluye conocimiento, herramientas y materiales así como tiempo y el ambiente requerido
(SCHERMERHORN et al., 2005). Un libro que discute sobre la responsabilidad tan enorme de los
jefes para crear condiciones altamente productivas y agradables de trabajo es: El gerente al
minuto (The one minute manager) por Ken Blanchar y Spencer Johnson.
En casos de acoso laboral si se pueden encontrar situaciones donde se le pide a un empleado que
haga algo mientras se le ponen barreras y se corren rumores para entorpecer sus logros. Cada
resultado de la persona acosada se presenta como fracaso enfatizando aspectos negativos y
7
ocultado o haciendo caso omiso de los logros. Argumentos típicos de los acosadores son: Es un
empleado conflictivo, no se acopla a la organización, etc., aunque los motivos reales sean otros.
En casos los empleados acosados se suicidan y en casos menos severos desarrollan enfermedades
cardíacas, ulceras en el estomago, diabetes, etc. En definitiva sufren una tortura sicológica. Un
libro relacionado al tema: ¡No tengo ganas de ir a trabajar! Acoso Laboral: Todo sobre el
mobbing. Por Trixia Valle Herrera.
Activos Vulnerabilidad Estructura y Oportunidades (AVEO). Una mezcla de factores afecta la
dinámica de vida de los hogares. Uno de ellos son los activos que posee, pues estos permiten o
limitan posibles actividades. La posibilidad de ser afectados por su entorno también es otro factor
crítico. La estructura existente en la región donde vivan así como las oportunidades que esta
permite tiene influencia en la dinámica de vida. En resumen las condiciones de entorno de los
hogares y aspectos internos de los mismos explican las acciones que toman y que determinan su
dinámica de vida SANGUINETI (2007).
Fronesis (prudentia):
Asociado a la motivación esta la fronesis que se asocia al término prudencia. La prudencia se
refiere a como una persona selecciona de las normas existentes las adecuadas para actuar al
enfrentar una situación específica HELLER (1994). En este proceso se consideran 4 elementos: (1)
La necesidad o el deseo; (2) La costumbre; (3) El conocimiento y (4) Los sentimientos. Es
importante conocer lo que se considera correcto e incorrecto. Es de suma importancia entender
el contexto para juzgar sobre las acciones de otros bajo ese contexto. Ignorarlo origina
interpretaciones equivocadas. Si alguien insultó a atacó a otro una pregunta es: ¿Bajo qué
contexto y circunstancias ocurrió?
2.4
Entorno y esquemas mentales
HELLER (1994) discute sobre la vida cotidiana. Se refiere a la vida cotidiana como:
“..conjunto de actividades que caracterizan la reproducción de hombre particulares, los cuales, a su
vez, crean la posibilidad de la reproducción social.” (HELLER, 1994)
Afirma que toda persona sea cual sea su función en la sociedad tiene vida cotidiana. Todas las
personas duermen pero no bajo las mismas circunstancias, ni la misma cantidad de horas. Todas
las personas se alimentan pero no de la misma manera ni con la misma calidad nutricional.
Cada vez que una persona cambia de ambiente debe aprender una nueva dinámica en ese nuevo
ambiente. La vida cotidiana tiene una historia dinámica. Es decir tiene cambios en el transcurso
del tiempo. La forma en que se desarrolla la vida cotidiana de hoy tiene su explicación en el
entorno y en la historia que explica su origen. Conocer el entorno facilita a las personas actuar de
manera “adecuada” y conocer que se debe “evitar.” Para lograrlo se crean esquemas mentales.
Vivir en un lugar nuevo crea la sensación de desorientación y requiere conocer a las personas,
zonas de peligro, normas culturales de lo correcto e incorrecto, etc. A medida que conocemos el
nuevo medio se crean nuevos esquemas. Los esquemas creados influencian la manera en que se
8
percibe la realidad. Los esquemas nos ayudan a tener expectativas de cómo actúan los ladrones,
políticos, profesores, estudiantes, policías, etc.
Los esquemas creados podrían confundirnos en ocasiones como cuando se crean estereotipos que
nos dan idea que ciertos grupos poseen siempre ciertas actitudes o habilidades. Con frecuencia las
personas esperan que un Brasileño baile zamba o que un Alemán sea muy disciplinado. ENSENK Y
FLANAGAN (2001) afirma que en la mayoría de los casos los estereotipos no reflejan la realidad.
Se ha encontrado que la mayoría de los grupos étnicos tiene de todo tipo de personas. La
televisión con frecuencia crea esteretipos que en la realidad no se cumplen.
Los estereotipos crean prejuicios, que son características negativas de un grupo de personas,
afecta la forma en que se interpretan las cosas y por tanto las decisiones que se puedan tomar.
CHANCE (2001) ENSENK Y FLANAGAN (2001) discuten que la publicidad tiene un efecto en las
percepciones de las personas en crear prejuicios para grupos étnicos que se asociaron con
características negativas o positivas.
BODENHAUSEN (1988) reporta un experimento en el cual se presentó a una audiencia en EEUU un
acusado por un delito. A un grupo le informaron que el acusado tenía apellido anglosajón Robert
Johnson. A un segundo grupo que tenía apellido latino Carlos Ramírez. En el grupo donde se
presentó al acusado con apellido latino se encontró que la percepción de culpable era más alta. Se
considera que los estereotipos predominantes en la comunicación de masas afectó este resultado.
Cuando se les pidió a las personas que trataran de controlar la influencia del estereotipo y que se
enfocaran en las evidencias presentadas los resultados cambiaron.
Al recibir repetitivamente la relación de grupo étnico y comportamiento en las películas permite
crear un esquema de interpretación que asocia a un grupo étnico con ciertos comportamientos. El
esquema predominante en las películas de Hollywood es que los latinos son ladrones, corruptos,
traficantes, pandilleros de barrios marginales, etc. Esta situación ha creado molestias en
comunidades en diferentes países pues se considera esto una discriminación y fomento de
estereotipos irreales que dañan la reputación e imagen de algunos grupos étnicos.
STAATS Y STAATS (1958) realizó un experimento comparando aspectos de origen étnico sueco y
holandés. En una fase expuso a personas a recibir información donde se asoció el origen sueco
con aspectos desagradables y negativos. Luego se les preguntó sobre las emociones que
despertaban los aspectos étnicos suecos y fueron de rechazo y desagrado. En otro grupo se alteró
el orden lo sueco fue asociado con aspectos positivos y lo holandés con aspectos negativos. Para
este caso lo sueco se asociaba con agrado y lo holandés con desagrado. Las personas
reaccionaron a los estímulos que recibieron en la información.
CHANCE (2001) considera que muchos prejuicios contra grupos étnicos y religiosos son resultado
de un proceso de condicionamiento, es decir se crea por medio de estímulos. Para el caso de
América Latina hay algunos casos asociados al tema.
9
En la revista Explore, de taca, Abril, 2006, página 50, en una entrevista, Antonio Banderas comenta
sobre su papel en la película El Zorro:
“Se nota que ser Zorro te da orgullo
Es que como no voy a estar orgulloso si hubo 35 zorros y yo soy el primer latino. Qué bueno que se
nos permita hacer estos papeles. Recuerdo que cuando estaba preparándome para filmar la
primera (la máscara del zorro, 1998) pensaba: “Tengo piel oscura y ojos oscuros, y el malo es rubio
y de ojos azules. Seguro que me van a matar al final”. (Risas).”
¿Debería América Latina debería crear una industria fílmica y sus propias caricaturas con los
personajes donde se muestren los casos de latinos exitosos y los valores y la cultura latina que
refuercen esquemas para orientar a nuestros niños hacia una sociedad más próspera y justa?
La bomba cultural es un concepto discutido por Ngugi Thiongo en su publicación: Decolonizing
the mind: The politics of language in African literature. 1986. La bomba cultural logra que las
personas sientan rechazo por su identidad y todo lo que la conforma, su origen, su lengua, su
religión, sus características particulares, en sus capacidades y en el aprecio que pueda sentir por sí
mismo. Crea una tendencia a identificarse y apreciar la identidad de otros que incluye otra lengua,
otra religión y otras características particulares de otro grupo étnico que no se poseen.
Se citaron las situaciones anteriores pues son ejemplos reales que afectan el día a día de las
personas creando percepciones y reaccionando en función de ellas.
ENSENK Y FLANAGAN (2001) discuten que otro aspecto que afecta las percepciones es el error de
atribución y consiste en dar más peso a características de las personas y menos peso al contexto.
Este error ocurre con más frecuencia en los siguientes casos:

Se provee información que induce a hacer inferencias. Si antes de conocer a una persona
se recibe información negativa sobre ella al momento de conocerla se tendrán prejuicios y
se verán cosas que se “esperaban.”

Estadounidenses tienden a atribuir a aspectos internos las actitudes de las personas y
tienden a ignorar aspectos de contexto. Países orientales tienden hacen lo contrario.

Ser observador u observado cambia el énfasis en factores internos de las personas o
condiciones de entorno. Con frecuencia los observadores tienden a concluir que las
acciones de los observados se debe a factores internos de los individuos. Un jefe puede
concluir que un sub-alterno no logró la meta debido a que no se esforzó lo suficiente. Los
observados tienden a explicar sus acciones en función del contexto. El sub-alterno
considera que no se logró una meta por que las condiciones no lo permitieron. Los
observados saben más de ellos mismos y el contexto que enfrentaron.
10
2.5
Emoción
La emoción puede ayudar a explicar el comportamiento de las personas ante un estimulo. Incluye
los siguientes componentes: (1) Cognición: Proceso mental de cómo la persona interpreta un
determinado estimulo, es un peligro, sensación acogedora y placentera, etc.; (2) Reacción
fisiológica: El estimulo produce cambios corporales como velocidad de respiración, presión
sanguínea, velocidad de palpitación del corazón, sudoración, etc.; (3) Experiencia: Son
sentimientos o sensaciones que la persona percibe al estar expuesto ante una situación específica;
(4) Expresión: Es la expresión facial u otras expresiones no verbales como postura corporal, etc.;
(5) Conducta o reacción: Es la conducta que adopta la persona al recibir el estimulo que puede ser
enojo, alegría, se duerme, etc. LeDOUX (1989) considera que la amígdala es el órgano que define
la significancia emocional de un estimulo. Organismos con la amígdala atrofiada no responden a
los estímulos como lo hacen organismos con la amígdala en funcionamiento.
2.6
Grupos
Los individuos normalmente se sienten parte de varios grupos. Tendrá su identidad de “nosotros”
en cada uno de ellos (HELLER, 1994). Los grupos podrán ser por género masculino o femenino,
familia, nacionalidad, profesión, clase social, organización, comunidad, etc. Es totalmente factible
que alguien se sienta guatemalteco y latinoamericano.
La existencia de muchas personas en el mismo lugar no significa necesariamente un grupo.
Frecuentar un lugar al mismo tiempo no significa que las personas se relacionen. El concepto de la
“muchedumbre solitaria” podría ilustrarse en un centro comercial donde hay muchas personas
pero cada persona o familia tiene su propia agenda y pueden no interactuar (HELLER, 1994).
Diferente a eventos realmente colectivos y que son parte de la vida pública. Por ejemplo, un
almuerzo organizado en una comunidad con aportes de todos donde todos participan y lo
disfrutan podría tener más interacción entre las personas. Una nación o una comunidad es una
organización estructurada. Una masa es un grupo de personas sin una estructura clara (HELLER,
1994). Una turba donde hay diversas personas encaja más con una masa. Las masas pueden
actuar violentamente por el efecto de la cantidad de personas, la euforia que es contagiosa y el
anonimato que no representa responsabilidad por los actos cometidos SANCHEZ (2002). El
concepto de masas ha generado connotaciones negativas pues se ha asociado a la idea de
manipular a grupos de personas sin estructura ni características definidas y que son violentos.
ENSENK Y FLANAGAN (2001) expresa que las masas pueden ser altruistas y no necesariamente
violentas.
Con frecuencia las personas perciben aspectos positivos en los grupos a los que pertenecen.
Cuando hay conflictos entre grupos y competencia por intereses tiende a crecer los perjuicios
contra el otro grupo ENSENK Y FLANAGAN (2001). Si se tiene la idea que otro grupo es “culpable”
de los males de una comunidad, dañar a los otros no es malo, es un deber, es un acto de
heroísmo, es un sacrificio por que el “bien” triunfe sobre “el mal.” Bajo esta manipulación mental
muchos holocaustos han ocurrido. Las personas tienden a racionalizar y defender sus acciones en
función de sus necesidades y las reglas morales (HELLER, 1994).
11
Algunas personas reciben adoctrinación en ciertas maneras de ver el mundo y a ciertas personas y
luego esto crea un rechazo, un sentimiento de desconfianza, y llegan a percibir que tienen la
obligación de destruir a los “malos.” Quizás si reflexionaran sobre los fundamentos que los hacen
percibir a los otros como malos podrían notar la adoctrinación recibida, cuestionarla y librarse de
ella. Dejar de ser presos de su ideología.
En ocasiones existen conflictos morales (HELLER, 1994). A una persona se le pide hacer algo que
se considera negativo por ejemplo abandonar a sus hijos y su familia y la razón es ir a la guerra por
“el bien de la patria.” Exige fidelidad a la familia y fidelidad a la patria y se tiene un conflicto moral
de que es lo correcto por hacer. En este caso hay interrelación y específicamente un conflicto
entre los marcos morales. Con frecuencia las personas no notan que son sometidas a interiorizar
sistemas radicalmente distintos y que deben sobrevivir en esas contradicciones. Se promueve
trabajo en equipo, cooperación, ayuda mutua, tolerancia, respeto, compasión pero se exige
competencia para ser el “ganador,” “el líder”, “el mejor” y en ocasiones se premia al que lo logra a
costa de lo que sea, incluso si daño a muchas personas, destruyó la naturaleza, etc. El documental
“Enron: Los chicos más brillantes del salón” es muy interesante en este aspecto al discutir que la
cultura interna de Enron se enmarcaba dentro del marco conceptual llamado darwinismo social
donde el más fuerte debería sobrevivir y eso significaba incluso pisotear a otros para lograr los
objetivos.
Si a una persona se le pide sacrificio por la patria al ir a una guerra al evaluar las acciones de
sacrificio se podrían plantear algunas preguntas. ¿Quién se beneficia con el sacrificio de los que
pelean en el campo de batalla? ¿Se pelea por la causa de quien?
Hay aspectos morales y legales de los sistemas. Normalmente las personas consideran ambos
pero en ocasiones existe conflicto en ellos. El respeto por la vida de las personas es considerado
importante en la mayoría de las sociedades, sin embargo existe la pena de muerte. En la guerra
mientras más enemigos mueran alguien puede ser galardonado como héroe. En el transcurso de
la historia las leyes son cambiadas para que sea “legal” lo que los países o grupos dominantes, con
poder, necesiten hacer (HELLER, 1994).
MATURANA Y VARELA (1990) afirma que los organismos dotados con sistema nervioso
reaccionaran a estímulos en función de sus experiencias acumuladas del pasado, de lo que
perciben del futuro y de lo que las condiciones de contexto le permiten. Esa complejidad en la
toma de decisiones dificulta la predicción de las acciones de las personas.
2.7
Comunicación
La manera en que las personas y los grupos percibimos el mundo está fuertemente influenciada
por la comunicación. Nuestros padres nos transmiten una visión de mundo por medio de la
comunicación. Nuestros centros educativos nos transmiten valores y visión de mundo por medio
de la comunicación. Los medios de comunicación como la televisión, la radio, los video-juegos, los
cuentos que nos leen cuando somos niños, las películas moldean nuestra percepción de mundo
por medio de la comunicación (SNOW, 2002) (MATERLART Y MATERLAT, 1998) (RAMONET, 2001).
LUHMANN (1998) enfatiza en la importancia de la comunicación, incluso argumenta que la
comunicación representa los sistemas sociales excluyendo a los humanos como parte del sistema
12
social, y considerándolos parte del entorno. A continuación se discuten 2 fuentes de influencia a
nuestra percepción de mundo donde la comunicación juega un papel crítico.
 Ciencia, filosofía y educación.
 Comunicación de masas
2.7.1
Ciencia, filosofia y educacion
Ciencia y filosofía son formas del conocimiento humano. La educación es una forma de transferir
conocimiento. El entendimiento de las ciencias ha sido determinante para el progreso
tecnológico. Los países con mayores inversiones en investigación y desarrollo tecnológico logran
tener sistemas más estables y control de ciertos procesos que ocurren en la naturaleza. En la
historia política los países con mayor ciencia y tecnología han colonizado y dominado a aquellos
que no tienen ciencia y tecnología. Para tener ciencia y tecnología hay que fomentar la educación.
Las universidades que generan tecnología y que la transmiten a la sociedad son las que mayor
impacto han tenido en la historia. Se puede revisar más en: The economic geography of
innovation: Editado por Karen Polenske.
Sin embargo a pesar de los beneficios de la ciencia HELLER (1994) advierte sobre la manipulación
de la ciencia para lograr objetivos políticos y de poder. Afirma que la ciencia y la filosofía tienen
origen político y posteriormente adoptan un carácter de búsqueda de entendimiento objetivo de
la naturaleza. En el transcurso de la historia la ciencia y la filosofía han sido utilizadas como
mecanismo de control social por su buena reputación. Han logrado afianzar valores que en
ocasiones han desencadenado acciones destructivas por considerarse “científicamente correcta.”
La eugenesia podría ser un ejemplo de una “ciencia” que justificaba con sus marcos conceptuales
superioridad racial y desencadeno programas de higiene racial como política pública que incluyó
dentro de sus instrumentos control de natalidad y holocaustos.
Actualmente la ciencia tiene alto nivel de autoridad para legitimar ideas. La mente crítica y la
rigurosidad científica es importante para revisar las “metodologías” que dan “evidencia científica”
de ideas que se pretenden promover. HELLER (1994) expresa preocupación de caer en
manipulación “científica” En ocasiones las evidencias científicas logran evitar cuestionamientos al
sistema político, inculca ideologías y habilidades que sirven para perpetuar sistemas y evita
cuestionamientos. La manipulación técnico científica es algo de lo que deberíamos de alejarnos
pues es dañina y evita el progreso de la humanidad.
“La manipulación técnico científica tiende hoy a asumir todas las funciones negativas de la
religión, sin tomar sobre si las positivas.” HELLER (1994 )
Temas sobre los cuales se ha considerado uso de la ciencia para presentar diferentes posturas en
base a los intereses de ciertos grupos son:



Cambio climático.
Uso de cultivos transgénicos.
Políticas macroeconómicas.
13
Desafortunadamente, intervenciones sobre centros educativos y centros de investigación son una
realidad para el pasado y el presente. Alguna literatura y videos que discuten esto son los
siguientes:

Libro: Sicología de grupos. Discute encarcelamiento de investigadores por no promover lo
que el gobierno del país quería.
Educación
Los centros educativos son espacios donde se debería reflexionar sobre la ciencia. Simplemente
transmitir ciertos marcos conceptuales y métodos no es suficiente para la educación. En
ocasiones algunos centros educativos adoptan alguna línea de pensamiento y los graduados de
estos centros se asocian a ciertos tipos de pensamiento.
Los marcos conceptuales, valores y manera de ver el mundo afectarán las decisiones que tomen
sus graduados cuando adopten posiciones de toma de decisiones. Los resultados de las decisiones
que tomen estas personas repercutirán en el bienestar de millones de personas. Los marcos
conceptuales y las teorías en los centros educativos tendrán un nivel de influencia.
Es importante recordar que además de la educación formal los graduados universitarios tendrán
educación informal como educación para ejecutivos, capacitaciones a gremios de profesionales,
conferencias a cámaras de comercio, comunicación de masas, etc. Al momento de tomar alguna
decisión los graduados podrán tomar en cuenta teorías y los marcos conceptuales adquiridos
durante capacitaciones para un proceso de análisis racional pero también consideraran las
emociones y motivaciones bajo el contexto en que este viviendo.
Desde la época de los faraones egipcios, pasando por el imperio Romano hasta la actualidad han
existido centros de educación de elite. ¿Esa separación de elite y masas es democrática? ¿Toda la
educación debería ser de elite? En la actualidad aún existe esa diferenciación. La elite se educa
para gobernar y administrar los sistemas. Dos libros para iniciar la discusión sobre el tema pueden
ser:


Preparing for Power. America´s Elite Boarding schools. Cookson y Hodges.
The Best of the best: Becoming elite at an American Boarding School. Ruben A.
Gaztambide-Fernandez.
Las reformas educativas de Singapur son un interesante ejemplo para educar y transmitir ciencia
con un sentido de inclusión. Los empleados del gobierno reciben entrenamiento para ser
tolerantes con grupos étnicos diferentes y tener la idea de unidad como nación. Para Singapur
como para Japón las personas son su mayor tesoro por lo que hay que educarlos y darles
condiciones para su desarrollo. Se ha dado espacio para usar las lenguas propias a diferentes
grupos étnicos. Un principio básico es: Si se expande educación debe ser de alta calidad. Expandir
educación masiva de baja calidad es desperdiciar el dinero y los escasos recursos. No se puede
permitir despilfarro de recursos escasos. Se debe expandir la educación en su máximo posible
pero debe ser de la más alta calidad. Se puede ampliar más sobre el tema en: International
14
Handbook of Education and Development: Preparing Schools, Students and Nations for the
Twenty-First Century. CUMMINGS Y McGINN.
Centros de pensamiento:
Muy asociado a las ciencias y centros educativos los centros de pensamiento (Think tank en ingles)
también son espacios donde se reflexiona sobre políticas o tendencias para países, regiones
supranacionales y el mundo. Algunos centros que con frecuencia se mencionan son:



Council of foreign relations : http://www.cfr.org/ Se menciona con mucha influencia en
EEUU y que influencia la política exterior de este país por lo tanto influencia el mundo.
Grupo Bildelberg: http://www.bilderbergmeetings.org/meeting_2013.html Influencia
mundial.
Cato institue: http://www.cato.org/Un centro que promueve la ideología de libre
mercado.
En América Latina algunas fuentes de información consultadas:



CEPAL: http://www.cepal.org/
International Food Policy Research Institute (IFPRI): http://www.ifpri.org/
Programa para el desarrollo de naciones unidas:
http://www.undp.org/content/undp/es/home/

Iniciativa latinoamericana de investigación para las políticas públicas. Recién iniciada en
noviembre del 2013. Quizás pueda tener algún impacto en América Latina.
2.7.2 Comunicación de masas
MATTELART Y MATTELART (1998) discute acerca de procesos utilizados para comunicar ideas a la
sociedad. Se discute a continuación algunas formas mencionadas para influenciar hogares. Un
hogar está compuesto de varias personas por lo que se diseña un proceso de comunicación para
cada persona.
A nivel interno del hogar hay interacción entre miembros de la familia. Los padres tienen una
fuerte influencia en sus hijos. Los padres atienden lo que los hijos expresan. Para fines de
comunicación es importante que entre los miembros de la familia se refuercen las ideas que se
están tratando de promover.
A nivel externo del hogar cada miembro interactúa con otras personas fuera del hogar. Para fines
de comunicación es importante que cada miembro del hogar refuerce la idea que se quiere
promocionar hacia afuera cuando interactúa con personas de fuera del hogar. También es
importante que las personas de fuera del hogar influencien a los miembros del hogar con la misma
idea. De tal manera que exista un reforzamiento simultaneo de la idea que se busca promocionar.
Al lograr lo anterior se están influenciando los hogares como grupo para que acepten la idea que
se pretende promocionar. A su vez este hogar sirve como mecanismo de refuerzo de estas ideas
dentro de la sociedad.
15
Para ilustrar una situación pensemos en una familia compuesta de esposo, esposa, y una hija. Tal
como se mencionó antes es necesario diseñar las fuentes de comunicación para cada miembro de
la familia. Iniciaremos discutiendo el diseño de fuentes de influencia para el esposo. Para ello es
necesario pensar a que fuentes de comunicación se puede exponer el esposo desde que amanece
hasta que anochece tal como lo ilustra el cuadro 1. Con el objeto de incrementar el éxito de la
comunicación se utilizan todas las fuentes de influencia de manera simultanea.
Cuadro 1: Fuentes de influencia para el esposo durante las 24 horas del día
Horario durante las 24 horas del día
Horas
22-5
5-7
7-17
17-18
Actividad
Dormir
Desayuno
Trabajo:
Ocio:
viaje al
empresarios,
deportes,
trabajo
científicos,
asociaciones,
(auto, taxi, literatura,
colegas, etc.
bus)
noticias,
reportes, etc.
Fuente de Cerebro
Radio
Otros
Revista de
influencia
organiza
Influencia
profesionales,
hombres,
información
en
libros, revistas
televisión,
subconciente
carretera y especializadas
compañeros
transporte como
de trabajo,
público
financieras, etc. etc.
18-21
Tiempo
con familia
quizás
cena
21-22
Televisión
internet
Interacción
con esposa
e hija.
Películas
noticias
anuncios
entrevistas
a expertos,
etc.
Podemos notar que el esposo completa un ciclo de 24 horas. En cada porción del día se trata de
entender la dinámica de su vida cotidiana. Este entendimiento de la vida cotidiana permite
diseñar diferentes mecanismos para comunicar efectivamente lo que se quiere y de esta manera
sus percepciones son influenciadas. En este caso podemos notar que el esposo se levanta a las 5
a.m. y se expone a la radio. Si viaja por la carretera hacia el trabajo se expone a vallas publicitarias
entre 5 y 7 a.m. Si viajara en transporte público se expondrá a la publicidad en las estaciones de
tren o de bus y la publicidad dentro de los mismos. Últimamente vemos que los buses tienen
pantallas, hay imágenes y sonidos en diferentes puntos del recorrido. En el trabajo es expuesto a
revistas especializadas como las revistas financieras, libros de texto, interrelación con otros
profesionales, etc., entre 7 y 17 horas. Una fuente de influencia son las “noticias” que se supone
que informan lo que ocurre. Las noticias merecen un estudio más profundo pues hay muchos
casos donde tienen sesgos ideológicos. En el tiempo de ocio, entre 17 y 18 horas, el esposo podría
tener interacción con amigos, revistas de deportes, etc. Estas revistas son una fuente de influencia
y los amigos refuerzan y discuten los puntos de vista que tienen. Es un espacio de reforzamiento
reciproco de ideas que circulan en los diferentes medios de comunicación a los que se exponen.
Luego en la noche podría cenar con su esposa y su hija entre 18 a 21 horas. En este momento él
comunica ideas y su hija y esposa le comunican ideas. La idea o las ideas que recibió durante el día
puede que las comparta con ellas. Ellas por su parte también comunicaran sus ideas. Este
momento es crucial para el reforzamiento de las ideas provenientes de las diferentes fuentes de
comunicación y los miembros de la familia se influencian unos a otros. Un aspecto importante acá
es que la fuente de influencia es alguien de confianza, pues es alguien querido y que de alguna
manera nunca propondría algo dañino para sus seres queridos.
16
Luego podría ver televisión o navegar en internet. Estos canales de comunicación permiten otra
dosis de la comunicación recibida durante todo el día.
Finalmente se acuesta a las 22 horas. Durante la noche su cerebro trabaja en el subconsciente
procesando la información recibida en el día.
Al enviarse la misma idea por todos los canales de comunicación se incrementa la probabilidad de
que reciba el mensaje. También se incrementa la probabilidad de que los mensajes influencien la
manera de percibir la realidad del esposo y como consecuencia se espera que influencie su toma
de decisiones.
El otro miembro de la familia es la esposa. Se discute a continuación el ciclo de 24 horas de la
esposa. Se muestra el horario y las fuentes de comunicación para la esposa en el cuadro 2.
Al igual que el caso del esposo en cada momento del día hay contacto con diferentes formas de
comunicación que afectan su percepción de mundo y que influenciaran sus decisiones. Estas
formas al igual que las del señor incluyen comunicación de masas como radio, televisión, revistas,
interacción de profesionales, líderes de diferentes sectores, amigos, y otros miembros de la
familia. Se puede notar que hay ajuste de actividades de acuerdo a las actividades de la esposa y
que difieren del esposo. Por ejemplo, aeróbicos y las revistas para mujeres.
Cuadro 2:
Horas
Actividades
Fuente de
influencia
Fuentes e influencia para la esposa durante las 24 horas
Horario durante las 24 horas
22-5
5-7
7-17
17-18
Dormir
Desayuno
Trabajo:
Ocio para
viaje al
empresarios,
mujeres:
trabajo
científicos,
aerobicos,
(auto, taxi,
literatura,
asociaciones,
bus)
noticias,
colegas, etc.
reportes, etc
Cerebro
Radio,
Otros
Revista de
organiza
influencia
profesionales,
mujeres,
información
en
libros, revistas
televisión,
subconciente carretera y
especializadas
compañeras
transporte
como
de trabajo,
público
financieras, etc. etc.
18-21
Tiempo
con la
familia,
cena, etc.
21-22
Televisión
internet
Interacción
con esposo
e hija.
Películas
noticias
anuncios
entrevistas a
expertos,
etc.
El último miembro de la familia que no se ha discutido es la hija. Ella tiene también un horario de
24 horas. El cuadro 3 ilustra las fuentes de comunicación para la hija.
Al igual que sus padres en cada porción del día hay actividades que influencias su forma de pensar.
Las diferentes Fuentes incluyen radio, televisión, profesionales, líderes amigos, y otros miembros
de la familia. Los adolescentes son muy susceptibles a manipulación por su inseguridad y busca de
identidad que ocurre normalmente en esta parte de su ciclo de vida. Los iconos y modelos de
referencia son actores de cine, cantantes y miembros de familias reales en algunos casos.
Diferentes horarios durante el fin de semana o en diferentes estaciones del año son considerados.
Dinámicas rurales y urbanas tienen sus respectivas adaptaciones para acoplarse a los diferentes
estilos de vida. Un ejemplo concreto del uso de estas técnicas son los programas de radio
17
orientados a productores agrícolas que son programados en la madrugada y encaja perfectamente
en la dinámica de actividades de estas personas al prepararse para salir al campo.
Cuadro 3:
Horas
Actividades
Fuente de
influencia
Fuentes de influencia para la hija durante las 24 horas
Horario durante las 24 horas del día
22-5
5-7
7-17
17-18
Dormir
Desayuno, Escuela,
Grupos de
viaje al
profesor,
adolescentes,
centro
reportes
compañeras,
estudios.
radio.
18-21
Tiempo en
familia
21-22
Televisión,
internet,
celulares, etc.
Cerebro
organiza
información.
subconciente
Interacción
con la
madre y
padre.
Noticias,
comerciales,
programas de
música, redes
sociales y
celulares.
Radio,
influencia
en
carretera y
transporte
público
Compañeros,
videos,
teorías, libros
de texto,
estudios de
caso, tareas,
etc.
Revistas y
eventos de
adolescentes,
iconos como
modelos de
referencia
(artistas).
Para resumir las ideas de lo anteriormente discutido la figura 3 ilustra gráficamente el concepto.
Influencias para el padre: Desde que amanece (radio), Cuando viaja en carretera (Pancartas), Cuando
está en el trabajo (literatura), Cuando se reúne con grupos organizados (empresarios, académicos,
deportes, militares, etc.), En sus momentos de ocio y deportes (películas), Revistas-programas para
grupos específicos (suma, el financiero), etc. Hasta que se duerme a las 22 horas.
Influencias para mamá:
Revistas, etc
Influencias para adolescente:
Películas, Música, etc.
HOGAR
Influencia para Niños:
Caricaturas (Walt Disney), etc.
Percepciones de la realidad que influencian las
opiniones y preferencias que sirven de base para
la toma de decisiones de la sociedad.
Figura 3: Fuentes de influencia de los hogares y efecto en la sociedad.
La anterior discusión nos muestra que para promocionar alguna idea se le envía a cada miembro
del hogar el mismo mensaje utilizando simultáneamente diferentes medios de comunicación a los
que se exponen desde que se levantan hasta que se acuestan. Al comunicar a todos la misma idea
estos se refuerzan esa idea a nivel interno del hogar e influencian a otras personas de otros
hogares con quienes interactúan. Este procedimiento podría tener la capacidad de influenciar la
percepción de la realidad de las personas dentro de los hogares, que afectaría a las preferencias y
toma de decisiones de la sociedad.
El esquema anterior es un proceso similar al concepto de marketing integrado que promueve
Phillip Kotler en mercadotecnia. Este concepto se refiere a que se influencia a los consumidores,
clientes, comunidad, sociedad, gobierno, etc., de manera simultanea para posicionar a la empresa
con una imagen positiva.
18
De la anterior discusión podríamos concluir que si una idea (A) se decide promover y se refuerza
en cada miembro de las familias durante las 24 horas del día se logra que la idea (A) sea
considerada como adecuada en una sociedad. Puede ser un problema dependiendo que
representa es la idea (A). ¿Representa beneficio o deterioro en bienestar humano para la
mayoría? ¿Quién se beneficia de la promoción de esa idea? ¿Podría representar un peligro para la
democracia?
Para América Latina existen algunos casos donde las percepciones son importantes:
Comparaciones mundiales y certificaciones: Existen comparaciones mundiales sobre corrupción
como la elaborada por la ONG transparencia internacional.
http://www.transparency.org/
Esta comparación está basada en percepciones. No es un estudio donde se identifiquen procesos
y casos de corrupción, donde se comparen montos, etc. Es de percepción. ¿Qué pasa si medios de
comunicación dominantes trataran de desprestigiar a un país y ensalzar a otro con fines políticos?
Esto será evidente en las percepciones pues las personas han recibido un bombardeo de
información que influencia sus percepciones. ¿Debería crear América Latina un índice de
corrupción más confiable?
De igual manera certificadoras internacionales sobre riesgo financiero están basadas en
percepciones. Durante la crisis financiera países y empresas certificadas con AAA quebraron. La
calificación AAA significa que la situación financiera es óptima. ¿Debería América Latina crear sus
agencias certificadoras para que el proceso sea más confiable?
http://www.revistagyc.com/2013/02/de-las-calificaciones-de-riesgo-la-confianza-y-la-honestidad/
El documental “Trabajo confidencial” discute con aspectos de la metodología de percepciones que
causan preocupación.
En diversos momentos de la historia se ha coordinado diferentes fuentes de influencia a la
sociedad de manera simultánea como:
 Universidades
 Programas de intercambio estudiantil, científico, educativo
 Televisión
 Películas
 Noticias y especialmente captar la cooperación de periodistas.
 “Educación” para gremios y empresarios.
 Programas para niños y adolescentes
 Programas de liderazgo para jóvenes.
Para ampliar más en este tema se podría revisar:

“Routledge handbook of public diplomacy.” Discute mecanismos que coordinan diferentes
medios simultáneamente incluyendo educación y medios de comunicación. Se discuten
los casos de Alemania, Japón, China, EEUU, etc.
19


Periodismo y sentido de la realidad: Teoría y análisis de la narrativa periodística. Por María
Jesús Casals Carro.
Propaganda in Deutschland
Criminalidad y televisión:
La televisión es parte de la comunicación de masas. Los medios de comunicación tienen influencia
en las personas
BANDURA (1973) reporta estudios donde se encuentra evidencia de que la observación de
modelos con conducta criminal en la televisión fomenta actitudes criminales en los niños que son
expuestos a los mismos. DEANGELIS (1992) HUESMAN Y MILLER (1994) mencionan que a medida
que niños de 8 años son expuestos a violencia en televisión incremento la probabilidad de que
cometieran actos delictivos y fueran agresivos. El efecto persiste aún cuando estos niños lleguen a
ser adultos. Lo anterior puede asociarse al concepto de aprendizaje vicario.
El aprendizaje vicario: Se refiere a que una persona observa a otra persona hacer algo y sirve
como modelo. Posteriormente la persona que observó replica la acción que observo en el
modelo. Algunas variables que afectan el aprendizaje vicario:

Conducta del observador: En ocasiones el observador interpreta que tendrá los mismos
resultados que el modelo, de éxito o fracaso en una experiencia observada. Puede que no
tenga los mismos resultados lo que origina que el observador ensaya y luego modifica lo
que vio inicialmente del modelo.

Características del modelo: las personas tienden a aprender más de los modelos “capaces,
atractivos, agradables, prestigiosos.” Es el mismo concepto de mercadotecnia de
“personaje de referencia” Se usa una persona “famosa” y de “buena” reputación para
inducir a los consumidores a comprar ciertos productos o servicios o adoptar ciertas
actitudes. En la política el concepto ha sido muy utilizado en la historia. Se crea una
imagen de “líder” “inteligente” y de suma “perfección” se le protege y defiende
facilitándoles su asenso al poder para que estando allí sirva para cumplir los objetivos de
los que lo colocaron en el puesto de poder.

Edad del observador: a mayor edad menos aprendizaje.

Historial del observador: individuos expuestos a procesos de aprendizaje vicario en el
pasado pueden aprender más rápido que aquellos que tienen menor nivel de exposición a
este proceso. De igual manera pueden cuestionar más lo que aprenden y como lo
aprenden.
Estado emocional: Exceso de excitación emocional puede ser una barrera de aprendizaje.
Complejidad de la tarea: A mayor complejidad menor aprendizaje.


La teoría social de Bandurana sugiere que el aprendizaje vicario incluye 4 procesos:
20

Atención: Es necesario que se observe al modelo y las consecuencias de su conducta.

Retención: Actos que ejecuta el observador para recordar al modelo. Actos físicos o
palabras.

Procesos reproductores motores: Capacidad de ejecutar la conducta modelada.

Procesos motivacionales: Es la motivación o reforzamiento que recibirá el observador por
reproducir la conducta modelada. Sin embargo otros estudios han observado que las
personas tienden a imitar solo por el hecho de imitar como experimento, sin tener una
compensación como expectativa. Se ha encontrado que en ocasiones las personas
responden a estímulos recibidos mucho tiempo atrás. Por lo tanto el estimulo de un
modelo puede ocurrir en un día y el observador puede replicar la conducta meses o años
después pues quedo la información en su memoria. ¿Lo que se observa en los
videojuegos violentos se reproducirá en algún momento por los niños que juegan? ¿Las
acciones de racismo, exclusión y violencia de las películas se reproducirán en la sociedad
en algún momento cuando los que vieron la película reciban los estímulos necesarios?
¿Tendrá que ver la televisión, los video juegos, etc., en las matanzas ocurridas en
diferentes escuelas y universidades de EEUU?

Los reforzamientos positivos y negativos tienden a influenciar las acciones de las personas.
Reforzamiento positivo es premiar o se agregar algo que el individuo quiere se aumenta la
conducta deseada. Un reforzamiento negativo es quitar algo o se expone a algo que el
individuo no le agrada para reducir la conducta no deseada. Existen los reforzadores
primarios que no dependen en asociación a otros como comida y agua. Reforzadores
secundarios dependen de su asociación a otros, normalmente reforzadores primarios,
normalmente se llaman también reforzadores condicionales y dentro de estos existen
algunos como el dinero que se denominan reforzadores generalizados ya que el dinero
puedo servir para satisfacer múltiples reforzadores primarios como alimento, vivienda,
etc. Recibir dinero significa que tiene alimento, por lo tanto esa asociado a un reforzador
primario

Variables que afectan el reforzamiento. Primero que exista una relación clara entre
estimulo conducta. Segundo en la rapidez de respuesta, mientras más rápida es la
respuesta más efectiva es como reforzamiento.

Una afirmación es que se moldean las conductas al premiar o castigar por ciertas
conductas. Un organismo que actúa de una manera en que es mortal para sí mismo
puede morir y desaparece. Mientras los organismos que cambian de actitud evitando la
actitud mortal sobreviven, por tanto se argumenta que el medio moldea la actitud. Sin
embargo se ha notado que los organismos moldean el medio de acuerdo a sus
necesidades, por lo tanto el medio es modificado por los organismos. En la India se
castigaba y se asesinaban a los que no obedecían a los británicos. Obediencia era lo
racional para sobrevivir. Durante la desobediencia organizada que lideró Gandhi los
21
británicos mataron a miles de personas pero logró que la India se librara del yugo
británico. Es un ejemplo concreto de cómo el medio y los organismos se modifican de
manera reciproca.
Un interesante libro que discute la tortura sicológica a la que se ven sometidas adolescentes por
los medios de comunicación es: Reviving ophelia: Saving the selves of adolescent girls. Por Mary
Piper.
2.8
Cultura
Hofstede (2001) define cultura de la siguiente manera:
“Cultura: Programación colectiva de la mente y se manifiesta no solamente en los valores sino en
otras formas como en símbolos, héroes, y rituales, que distingue un grupo o categoría de personas
de otros”.
Las definiciones son enunciados de algún autor. En la mayoría de los casos hay muchas
definiciones y es complicado aceptar alguna definición como correcta. Partiendo del marco
conceptual propuesto por HOFSTEDE (2001) la cultura está influenciada por variables que le dan
origen como la geografía, comercio, etc. En las diferentes regiones del mundo hay grupos que
tienen dominio sobre la misma. Estos grupos son los que determinan la educación, la
comunicación de masas y el tiene control sobre la economía. Los patrones culturales de este
grupo son los que se reproducen en esa región. Esa reproducción la hace por medio del sistema
educativo, el sistema político, etc. Gráficamente se puede observar las relaciones la figura 4.
Figura 4: Formación y mantenimiento de la cultura.
Fuente: Modificado de Hofstede (2001).
22
HOFSTEDE (2001) propone 3 niveles de programación mental:
Universal: Son patrones de comportamiento correspondiente al homo sapiens. Ejemplo una
persona triste llora.
Colectivo: Relativo a comportamiento de grupos específicos. Por ejemplo dentro de la etiqueta de
mesa en América Latina no es adecuado hacer bulla al comer. En Corea del sur es importante
hacer bulla al comer pues demuestra aprecio por la comida y es un mensaje para expresar que la
comida esta deliciosa.
Individual: A pesar de haber aspectos universales y colectivos siempre hay aspectos individuales.
Una persona puede ser callada y preferir actividades grupales aunque su cultura colectiva prefiera
personas bulliciosas y se promueva el individualismo. El nivel individual tiene Influencia de
aspectos genéticos, de contexto, etc.
También sugiere que las culturas promueven símbolos, héroes, rituales y valores que se
transforman en prácticas del día a día. Algunos ejemplos a continuación:
La bandera: En EEUU es un símbolo que se venera por los habitantes de ese país. Aparece en las
películas, en los documentales, eventos donde tomen parte, en objetos donde se requiere
recordar la presencia de este país para fijar en la mente de las personas su existencia, su presencia
y su valor. La Alemania nazi también ponía banderas en todas partes y aparecía en los programas
de televisión y por todos lados. Todos los países del mundo tienen banderas. Dentro de
administración de empresas al tratar de crear una cultura organizacional también se usan
banderas como símbolos culturales.
Héroes: Con frecuencia las culturas tratan de promover ciertos personajes como sus héroes donde
se refuerzan actitudes que se consideran positivos. Los grandes padres para el caso de EEUU son
un ejemplo. Se utiliza un término de Icono también para ilustrar este concepto. En la mayoría de
los casos los iconos reciben mucha propaganda para resaltar sus aspectos positivos y con
frecuencia se ocultan sus aspectos negativos. En la realidad la mayoría de las personas tienen
aspectos positivos y negativos. Es un concepto es muy utilizado también en administración de
empresas donde una empresa crea un fundador, crea sus héroes y se recuerda que el trabajo, el
sacrificio y todos aquellos valores que caracterizan a la empresa viene de sus héroes. Se ensalzan
sus fortalezas y se ocultan sus debilidades y errores.
Rituales: La jura de la bandera, el canto del himno nacional, celebraciones de días importantes
para el país recuerdan la identidad año tras año.
Valores: Individualismo podría ser un valor reforzado en algunos países como valores apropiados.
Mientras en otros podría ser promovida la solidaridad y el trabajo grupal.
2.9
Colonización
Mahatma Gandhi expreso:
23
“No quiero mi casa amurallada por todos lados ni mis ventanas selladas. Yo quiero que las
culturas de todo el mundo soplen sobre mi casa tan libremente como sea posible. Pero me niego a
ser barrido por ninguna de ellas. Me niego a vivir en casa ajena como un intruso, un mendigo o un
esclavo.”
En el transcurso de la historia algunas civilizaciones han acrecentado su poder y han colonizado
otras civilizaciones. El concepto de colonización se refiere a tomar control de una región,
sociedad, estado nación, etc. Con frecuencia se asocia a algunos procesos como los siguientes:

Debilitar las organizaciones existentes.

Debilitar los sistemas educativos locales. Los colonizadores tienen una educación muy
profunda y de calidad. La más alta. Los locales colonizados, que representan la elite local,
serán los administradores locales, tienen una educación de calidad pero no al nivel de los
colonizadores. La educación más baja la tienen los ciudadanos comunes locales
colonizados.

Debilitar la generación de tecnología y capacidad administrativa de la región.

Tomar control de los procesos productivos, el comercio y la economía en general.

Definir las políticas macroeconómicas para el país colonizado que lo lleva a endeudarse
para que tenga dependencia aunque sea muy rico en recursos.

Tomar control de los recursos naturales y utilizarlo para beneficio de los colonizadores.

Tomar control de los cuerpos legislativos y judiciales para crear leyes que empobrezcan a
los habitantes locales y enriquezcan a los colonizadores.

Crear fuentes de ideología que reduzca la autoestima de los locales.

Crear fuentes de ideología que venera y considere superiores a los colonizadores.

Control de las familias o individuos con mayor educación, recursos económicos, poder
político, etc., que representa la elite local para que sirvan al país colonizador.

Control del ejército y organizaciones que pueden rebelarse contra los que gobiernan.
Se puede revisar literatura relacionada a los procesos de colonización implementados por España
en América Latina y posteriormente por los británicos en diferentes partes del mundo y se notará
que los patrones antes mencionados son los mismos.
En el caso de Mahatma Gandhi pareciera que el sentido de exclusión y falta de respeto por parte
de los británicos a sus compatriotas y a él mismo tuvieron un fuerte efecto en su persona. Le
indignaba como los británicos manipulaban las leyes de tal manera que en la India los británicos
podían enriquecerse mientras los indios empobrecían. Los dueños de los recursos naturales eran
24
los indios y no se beneficiaban de su uso. Los que trabajaban fuerte y se hundían en la miseria
eran los indios mientras que los que se enriquecían por el trabajo de ellos eran los británicos.
¿Cómo sucedía? La legislación de la India y las políticas públicas, definida por los británicos,
estaban orientadas hacia este objetivo. Los británicos lograron crear un sentido de inferioridad en
los indios por diferentes mecanismos. Un mecanismo era la educación. El otro mecanismo era la
religión. Ambas diseñadas por los británicos. Los dos mecanismos contribuían a que la percepción
de la “realidad” de los indios permitiera una explotación con consentimiento. Merece revisarse el
artículo: Una reevaluación de educación, idioma, e imperialismo cultural: Colonialismo británico
en la India y Africa. Por Anthony y Robert Arnove.
Existen percepciones y reacciones por parte de los colonizados y colonizadores. Los procesos de
colonización conllevan a un sentir de frustración, de exclusión, de abuso contra la población
colonizada. Hay un trabajo intenso por lograr la explotación con consentimiento. Es decir alabar
la obediencia y sumisión y desprestigiar los intentos de liberación.
Existen marcos conceptuales con los que los colonizadores justifican sus invasiones y
explotaciones. Uno muy comúnmente utilizado es “Dios nos dio la responsabilidad de gobernar y
mantener el orden no podemos evadir nuestra responsabilidad y sacrificio por la humanidad. Los
colonizados deben dejar sus patrones culturales inútiles, pues el origen de sus males, les
ayudaremos a que adopten nuestra cultura que es superior” En diversos casos de colonización en
la historia se puede evaluar los argumentos y marcos conceptuales utilizados y hay patrones que
se repiten. Literatura sugerida: La otra historia de los Estados Unidos. Por Howard. Zinn. Incluye
discusión interesante de eventos ocurridos en América Latina durante la llegada de los españoles.
2.10
Estado y derecho
La política esta influencia por instituciones. Estas instituciones unen los estratos como cámaras de
comercio, sindicatos, etc. Con frecuencia los grupos dominantes determinan lo que hace el estado
y demarcan el sistema jurídico (HELLER, 1994).
El sistema jurídico regula define aspectos de la vida cotidiana como:
 La distribución de los bienes. Determina condiciones y acceso a propiedad.
 Lo que es “legal” y lo que es “ilegal.” Con frecuencia favoreciendo al grupo o grupos
dominantes y en contra de los grupos sin poder. En procesos de colonización a favor de los
colonizadores.
 Como se debe casar y que requisitos deben llenar.
 Qué tipo de educación podrá acceder y los requisitos para completarla.
La religión y la moral regula a las personas por qué interiorizan estar normas. El sistema jurídico
casi nunca es internalizado pero se debe respetar o aceptar los castigos impuestos por actuar
ilegalmente.
Debido a los problemas discutidos anteriormente se ha discutido sobre posibilidades extremas de
estar sin estado o leyes que restrinjan la “libertad” de las personas. En diversos momentos en la
historia se ha mencionado sobre la necesidad de un “nivel apropiado” de normas para evitar un
desorden y que ocurran actividades nocivas a la sociedad como asesinatos, injusticias, etc. HELLER
25
(1994) discute lo ideal de crear un sistema que permita la realización de las personas y que ojala
no sea un sistema puramente de alineación hacia intereses de grupos dominantes.
2.11
Arte
El arte es parte de la vida cotidiana. En cualquier parte del mundo hay canto, música, danza,
fabulas, mitos, etc. La religión y los estados han utilizado esto para fomentar ciertos valores
percepciones y actitudes deseadas y evitar las no deseadas. En algunas ocasiones se ha utilizado
el humor (los chistes) para crear sentido de inferioridad a ciertos grupos étnicos. Cuando alguien
logra percibir la discriminación y reclama se le acusa de tirano, sin sentido de humor o
conservador que quiere controlar todo. Como consecuencia el arte es un vehículo versátil para
fines políticos. Si alguna música tuviera mensajes negativos y se quisiera prohibir podría recibir
semejante crítica de no permitir la libertad de escuchar la música favorita.
2.12 Historia
Al tratar de entender la percepción y reacciones de las personas que se relacionan con grupos es
importante recordar que los grupos tienen un pasado, presente y futuro, dependiendo de su
momento de formación. Dentro de los aspectos relacionados a sus orígenes es importante saber:
¿Por qué se originaron? ¿Quién los creo? ¿Con que objetivo? ¿Son de corto plazo, de largo plazo,
etc.? Otro aspecto de suma importancia es el contexto bajo el cual se formaron. Importa el
contexto nacional, regional de continente y mundial para entender el entorno en el que se crean y
actúan los grupos. No es solamente el contexto local y cercano pues limitaría el entendimiento del
todo.
Se deben asociar los aspectos históricos y de entorno a los procesos internos de los grupos.
Dentro de los procesos internos podemos citar estructura, funciones, normas y procesos, cultura
interna (SANCHEZ, 2002), Etc. Lo anterior tiene una influencia en el rendimiento o expectativas
del grupo que puede ser expresada en productos, acciones, etc. Es vital conocer el proceso de
toma de decisiones, liderazgo y autoridad, fuente de influencias hacia el grupo, y tipos de
influencia. Por ejemplo las percepciones de los correcto e incorrecto variaran de grupos con
autoridad vertical y centralizada que de una dinámica participativa. Los niveles de influencia y los
tipos de influencia externa tendrán impacto en el rendimiento del grupo. La comunicación es un
tema central en las dinámicas de grupos. En este sentido es importante la comunicación verbal y
no verbal. De igual manera es de suma importancia estudiar las barreras a la comunicación que
existan para determinar cómo se superan.
MATURANA Y VARELA (1999) discute que la plasticidad, capacidad de adaptación, de un sistema
social depende de la capacidad de adaptación de sus miembros. En este proceso la comunicación
es de suma importancia por tanto el lenguaje es crítico. La coherencia y armonía de las relaciones
entre los miembros de un sistema social requiere un aprendizaje.
La coerción para lograr determinados comportamientos en los miembros de un sistema social con
frecuencia fracasa. La motivación interna de los individuos es la mayor fuerza para lograr
objetivos organizacionales. Se considera que los sistemas sociales deben considerar para su
adecuado funcionamiento las características propias de sus miembros. HELLER (1994) discute que
26
bajo el ámbito del trabajo puede existir la posibilidad de que las personas disfruten de su trabajo y
esto les llene emocionalmente. Bajo un marco de trabajo obligatorio, sin que lo disfruten, se
pueden tener rendimientos adecuados pero en la dimensión de trabajo “satisfactorio” se obtienen
los máximos rendimientos por la pasión con que se realiza. SANCHEZ (2002) discute que una
manera de captar el compromiso y la pasión de los empleados es darles participación en
determinación de las prioridades y la elaboración de los procedimientos de abordaje para lograr
las metas. Sentir que es creación propia tiene un efecto enorme en el ambiente y el sentir de los
empleados.
Es importante recalcar que los grupos no son maquinas sino personas. Las personas son
organismos dinámicos que se adaptan a sus entornos, por tanto no se debe observar un grupo
como una maquina con componentes con funciones específicas.
No hay relaciones
determinísticas, sino relaciones estocásticas, dinámicas y que reaccionan a pequeños cambios en
el entorno (MATURANA Y VARELA, 1990). Se puede ampliar la discusión sobre estos temas en:




2.13
Sistemas sociales lineamientos para una teoría general. Niklas Luhman
Teoría de la acción comunicativa. Jurgen Habermas
La construcción social de la realidad. Peter L. Berger y Thomas Luckman.
Las estructuras del mundo de la vida. Alfred Schutz y Thomas Luckman.
Liderazgo:
El concepto de liderazgo es más amplio que las características y capacidades de una persona. Sin
embargo con frecuencia se habla de formar líderes y se centra el concepto en fomentar hábitos y
comportamientos que formen a la persona líder. Para que alguien se proclame líder debe de ser
aceptado como tal por otros y ese requiere de acciones y percepciones de los que lo aceptan
como tal. El liderazgo grupal es una situación donde la función de líder no es una persona sino un
grupo o una organización. Esto requiere características de grupo u organización que va más allá
de personas individuales. Es decir el liderazgo no es simplemente una persona con ciertas
características sino un proceso social donde existen acciones y percepciones de varias personas. El
libro Mentes Líderes discute el efecto que tiene la propaganda que se ha utilizado en diferentes
momentos de la historia para crear y fortalecer la imagen de una persona y posicionarla como
líder. Esto implica que la influencia que recibieron las personas para aceptar a una determinada
persona como líder tiene una influencia. Nótese que en este caso no se está centrando la
discusión en las características del líder sino en influir a aquellas personas que lo aceptarán como
líder. Eso parece indicar que la formación de líderes debería considerar como entender a
personas, a grupos, sociedades, etc., para lograr impactarlos, más allá de reforzar características
personales de un individuo. Las características personales son importantes pero las dinámicas
sociales son igualmente importantes.
2.14
El trabajo
Podría analizarse el trabajo desde 2 perspectivas (HELLER, 1994). Una perspectiva es la
administración del sistema regional donde los habitantes representan mano de obra para la
27
producción. La otra perspectiva es lo que representa para el ciudadano como por ejemplo su
fuente de ingreso para vivir, un marco social donde interactúa con otros compañeros de trabajo,
su posición en la jerarquía de la división del trabajo, etc.
En el transcurso de la historia en diferentes civilizaciones, incluidas las llamadas modernas, con
frecuencia los niños crecen en un proceso de preparación para el trabajo. Muchas de las
actividades de entretenimiento y descanso se hacen alrededor del trabajo. Conceptos morales y
de actitudes y hábitos “positivos” son enmarcados dentro de un contexto de trabajo.
2.15 Religión
Se menciona una religión como comunidad ideal donde hay ciertas normas y valores que generan
la idea de “nosotros.” El fundamento básico detrás de las religiones es que fomenta valores que
nos permita tener una mejor sociedad. También representa la relación de la vida cotidiana y lo
trascendental que es lo que está más allá de lo que podemos ver y entender en nuestra realidad.
La religión genera formas particulares de pensar pues influencia percepciones y actitudes
influenciadas por algunas ideas como:


Los valores y normas de vida viene de Dios.
A medida que obedezco y mejoro mi comportamiento puedo llegar a la divinidad e
inmortalidad.
Durante la historia se ha logrado que las personas se sometan a ciertas normas sociales ya que
están representan la voluntad de Dios. Puede tener efectos drásticos como el fanatismo donde
apegado a la “voluntad divina” se puede cometer actos agresivos. Cuando los gobernantes
convencen a sus gobernados que son el pueblo elegido de Dios y que están destinados a reinar
sobre los otros entonces se justifican colonizaciones y explotaciones de otras sociedades
También puede llevar al conformismo y pasividad. El fin del mundo está próximo y es voluntad de
Dios, por lo tanto no tiene sentido estudiar, ni trabajar, ni pensar en riquezas, mientras espero
pasivamente el fin del mundo.
La influencia de la religión depende de alguna medida de los líderes religiosos y su contacto con la
sociedad (HELLER, 1994). La vida de las personas es envuelta en procesos asociados el marco de la
religión. Algunos ejemplos son el bautizo, casamiento, muerte, etc., también existe días de
descanso y visita a las iglesias, enmarcadas dentro de un proceso productivo y económico. Las
normas de origen religioso incluso llegan a definir la relación entre esposos, hijos. También
regulan el comportamiento sexual a diferentes niveles. En ocasiones existe un conflicto en lo que
se considera “natural” y lo “espiritual” que requiere control de las personas para hacer lo correcto.
Literatura para ampliar sobre el tema de religión y la influencia sobre la percepción y acciones de
las personas es la siguiente:


El liderazgo al estilo de los Jesuitas. Chris Lowney
Sociología de la religión. Max Weber.
28




2.16
América Latina se vuelve protestante. David Stolls
Mormon missionaries: An inside look of their real messages and methods. Janes
Hutchinson.
Visionary republic: Millenial themes in American Though: 1756-1800. Ruth Bloch
Protestantismo y patriotismo: Ideologías y la creación de la política exterior Inglesa 16501688. Steven Pincus.
Moral
HELLER (1994) El marco de la moral es la subordinación de necesidades, deseos y aspiraciones
particulares a las exigencias sociales. Aunque en ocasiones hay normas que una persona se ha
impuesto y que debe respetar por tanto la lucha interna de controlar sus deseos contra la norma
auto impuesta entra en esta categoría. La constancia de esta actitud de control es de suma
importancia. No es lo mismo que alguien sea honesto 1 vez de una manera por qué sabe que lo
están observando a que actúe honestamente siempre aunque no lo estén viendo.
Existen normas concretas y normas abstractas. En ocasiones unas normas sugieren un
procedimiento y otras sugieren hacer lo contrario y los hombres deben decidir cual prevalece en
una situación determinada. Es más fácil para el hombre cuando las normas concretas y abstractas
coinciden. Es más fácil a un hombre vivir en un sistema donde las normas sociales son más
parecidas a las que necesita para sobrevivir como humano.
Moralidad asociado a edad
Se considera que las percepciones de lo correcto e incorrecto cambian en el tiempo asociado a las
edades de las personas (ENSENK Y FLANGAN, 1999).
Freud (1856-1939) considera que la mente humana considera ID, ego, y superego. ID son las
fuerzas que motivan. Ego se refiere a pensamiento consiente. Super ego tiene 2 partes. Una es la
conciencia que nos hace sentir mal si no hacemos lo correcto. Ego ideal nos hace sentir orgullosos
de haber actuado bien. Los niños inician un deseo sexual entre los 5 o 6 años y su atracción hacia
el padre de género opuesto, que genera conflictos con su padre del mismo género. Es decir un
varón tiene atracción hacia su madre y crea rivalidad con su padre. Una niña tiene atracción hacia
su padre y crea rivalidad con su madre. Luego se estabiliza adoptando los estándares de ellos y la
formación del super-ego.
Piaget sugirió varias fases. Fase premoral de 0-5 años, con poco entendimiento de normas y
moralidad. Fase de realismo moral en la cual se percibe que las reglas deben obedecerse. A
medida que la falta sea más grave peor será el castigo. Fase de relativismo moral donde notan que
las normas de moralidad dependen de las relaciones y que las personas son flexibles y varían en
sus parámetros.
La teoría de razonamiento pro social sugiere varios niveles. Nivel 1, de 0 a 7 años, el niño se
centra en si mismo. Nivel 2, de 7 a 11 años, el niño considera necesidades de otros pero
29
experiencia poca culpa si no ayuda. Nivel 3, 11-14 años, el niño tiene alta tendencia de ayudar a
otros si esa actitud es premiada. Nivel 4, 12 años en adelante, el niño está preocupado de hacer
las cosas bien. Tiene simpatía por personas con necesidad y se siente culpable si no ayuda. Nivel
5, 16 años en adelante, la actitud de ayudar está basada fuertemente en los valores y principios
internalizados.
Los valores internalizados son determinados fuertemente por los padres. HOFMAN (1970)
comparó 3 estilos de padres para fomentar valores: (1) Inducción que es explicar por qué una
acción se considera negativa y como afecta esta acción a otras personas y al niño. (2) Poder
asertivo que es castigar físicamente, quitar privilegios, y usar palabras fuertes para ejercer poder
sobre el niño; y (3) Retiro de amor, que es quitar atención cariñosa cuando el niño se comporta
mal. La que mejor funcionó fue inducción con 86 % de éxito. La peor fue poder asertivo con 18 %
y la intermedia fue quitar amor con 42 %.
Erikson (1959) sugiere 4 fases. Fase de infancia de 0 a 1 año, crea confianza o desconfianza en él
mismo y otros. La madre es una figura central en esta fase. Fase de niño de 2 a 3 años, se vuelve
más independiente o tiene timidez o dudas. Los padres son figuras centrales en esta fase. Fase
pre escolar de 4 a 5 años, el niño muestra iniciativa o experimenta culpa. El niño quiere saber qué
tipo de persona será de adulto y siente admiración por sus padres. La familia es central
importancia. La fase de infancia de 6 a 12 años el niño muestra trabajo arduo o desarrolla sentido
de inferioridad. Lo que aprende es crítico y lo nota el niño. Aprende en la escuela, con sus amigos
y en la casa.
Es importante notar que las fases no son demasiado exactas en iniciar y terminar. Hay traslapes
así como avances y retrocesos en las capacidades de los individuos.
2.17
Cognición y edad de las personas
La edad afecta la percepción de las personas. Se inicia la discusión con las variables que pueden
influenciar a los niños desde el momento en que son fetos en el interior de la madre hasta que las
personas llegan a ancianos.
Un feto en formación tiene influencia de sus padres. El cigarro, alcohol y drogas en mujeres
embarazadas tiene un efecto negativo en la capacidad de aprendizaje de los niños que tienen en
su vientre (SHAFFER DAVID, 1999). La tensión, temor, estress que sufran las madres tendrá un
efecto en el niño.
Piaget afirma que los niños aprenden y se adaptan al mundo. La acomodación se refiere a la
alteración de la organización cognitiva del individuo para sobrevivir a lo que le presenta el mundo
externo. Mientras la asimilación explica como el individuo enfrenta el nuevo ambiente pero
basado en su organización cognitiva existente. Es decir la interpretación que se hace del mundo
externo depende de lo que ya posee el individuo y que provee la interpretación particular a ese
individuo. Piaget sugiere 4 fases de desarrollo en los niños. La sensimotora de 0 a 2 años. La preoperacional de 2 a 7 años. La de operaciones concretas de 7 a 12 años. La de operaciones
30
formales después de los 12, donde los individuos son capaces de pensar lógicamente acera de
potenciales consecuencias de sus actos e ideas abstractas.
Vigostky afirma que las relaciones sociales son determinantes en la formación de los niños. Los
niños aprenden de otros niños y de adultos. En este caso Vigostky menciona la cultura como
factor que influencia el proceso de percepción y aprendizaje. Vigostky sugiere cuatro fases de
desarrollo. Fase de sincretismo vago en la que los niños no pueden usar estrategias sistemáticas y
muestran no entender conceptos. Fase de complejidad donde estrategias específicas son usadas
por los niños pero estas estrategias no logran encontrar las principales características de un
concepto. Fase de concepto potencial donde los niños usan estrategias sistemáticas pero ellas se
limitan a una característica, por ejemplo forma. Fase de concepto maduro donde hay estrategias
sistemáticas relacionadas a más de una característica a la vez, lo cual permite exitosamente la
formación de conceptos. Vygostsky considera vital el lenguaje como medio de comunicación pues
facilita los procesos de aprendizaje. El hablarse a si mismo también se ha encontrado valioso en
los procesos de aprendizaje. (SHAFER DAVID, 1999) reportan un incremento en simpatía por parte
de niños que entablan conversaciones con otras personas pues les ayuda a entender otras
perspectivas y situaciones que otros experimentan.
Los varones maduran más lentamente que las muchachas. Las muchachas tienden a tener un
fuerte crecimiento cerca de los 10 años y dejan de crecer más temprano, en ocasiones cerca de los
14 años. Los hombres empiezan a crecer más tarde, entre 13 y 14 años, pero mantienen su
crecimiento por más tiempo, alrededor de los 16. En general se pueden percibir ideas menos
maduras en varones en comparación a las muchachas con edades iguales (SHAFFER DAVID, 1999).
Según Heller (1994) la vida cotidiana experimenta cambios a medida que la edad de las personas
incrementa en función de su posición en la clasificación del trabajo. Las personas realizan una
interiorización adaptativa de su entorno que moldeará el mundo de esa persona. El hombre nace
y madura en un mundo “definido” donde hay normas de lo que es aceptable y que no lo es. Por
tanto no forma su ambiente sino lo asimila. Asimilar la “alineación” del sistema es parte de la
maduración. Lo que una persona aprende de sus padres influencia la percepción de su mundo y
luego la comunicación hacia los descendientes afectara el mundo de las nuevas generaciones. Hay
dos factores importantes en este proceso. Un factor es la forma que se transmite ese
conocimiento y asimilación del sistema. El otro factor es como las experiencias propias y la visión
de la “realidad” del que las transmite o “educa” afecta esa asimilación del sistema.
El esfuerzo por controlar sesgos propios de los educadores es importante. Los procesos de
adoctrinamiento en la historia están relacionados a mencionar todo lo que refuerza una ideología
en particular y eliminar, prohibir y destruir todo lo que se oponga a la misma. Si en una clase de
economía solo se discute teorías que fomentan el libre mercado y no discutimos las debilidades de
las mismas u otros marcos conceptuales diferentes estamos adoctrinando en libre mercado.
Adoctrinar y facilitar aprendizaje no es lo mismo. En relación a este tema una idea muy
importante es mencionada en el libro titulado Las ilusiones de la educación: Por Fredy Alvarez.
Para un educador es importante asegurarse que su estudiante entendió el tema, que pueda
31
aplicarlo en la práctica pero el aprendizaje no está completo si no aprende a cuestionar lo que
aprendió, a identificar debilidades, a entender los limites y alcances de lo que aprendió y cuando
lo que aprendió no es válido o útil. Esto se enriquece también con estudiar los conceptos o
marcos conceptuales que refutan o interpretan la realidad de una manera diferente o quizás
totalmente opuesta a lo que han aprendido. Fundamentos de lógica son de suma importancia
para identificar falacias en las teorías y marcos conceptuales.
Para un niño y adolescente la posibilidad de formar su mundo o crear cambios positivos hacia un
mejor sistema requiere romper estructuras y dinámicas del sistema ya establecido. Las acciones
de una persona afectan al resto del sistema. Cuando se aprende a ser tolerante, compasivo,
respetuoso, colaborador tiene un efecto sobre el entorno. Ser egocéntrico, apropiarse de lo que
no le pertenece, arrogante, y fantasear con superioridad tiene su impacto en el entorno. ¿Qué
originó esa actitud compasiva o agresiva? ¿Fue la sociedad (entorno)? Existe una interrelación
entre un individuo y la sociedad influenciándose recíprocamente. Cada hombre nace con unas
características propias y con ellas se inserta en la sociedad. HELLER (1994) discute el punto de
vista de Gohete donde se afirma que el hombre nace en un mundo que requiere perseverancia y
esfuerzo:
“..ellos trabajan (en general muchísimo), comen y beben (en general menos de lo que necesitan),
aman (en general uniformándose a las convenciones), educan a os hijos para este mundo y
custodian con temor y aprensión el rinconcito que han conquistado luchando, por el Cual han
dispensado fuerzas y fatigas.” HELLER (1994).
Theodore Schultz en su libro The economics of being poor al igual que HELLER (1994) discuten
situaciones donde la movilidad social es imposible o limitada no importa que tanto esfuerzo haga
una persona por mejorar sus condiciones pues está destinado a permanecer en dicha clasificación
del trabajo. Las leyes y políticas públicas están dadas para que permanezca en ese estrato y no
puedan escalar o mejorar su situación.
“..jerarquia que esta normalmente estructurada de un modo conforme al lugar ocupado en la
división del trabajo y por lo tanto difícil de cambiarla. No tiene casi ninguna posibilidad de
“cultivar” sus características, y cuando tal posibilidad existe, los limites son muy restringidos.”
HELLER (1994).
Si una familia vive en un país donde no hay posibilidad de movilidad social emergen otros
problemas. Por ejemplo problemas económicos generan conflictos entre parejas y con frecuencia
divorcios. VON HOEGEN Y PALMA (1995) en su publicación los pobres explican la pobreza, que
trata sobre Guatemala concluyen que la falta de alimento les hace a algunas personas embriagarse
para dejar de sentir hambre. Uno de los entrevistados explica por qué consume alcohol:
”Al tomarse uno un trago se le quita el hambre y es la única forma de aguantar la vida” VON
HOEGEN Y PALMA (1995)
32
En ese contexto de calmar el hambre con alcohol existe una sensación de frustración de no poder
mejorar las condiciones de vida pues la estructura del sistema no les permite movilidad social.
Embriagarse representa un escape a esa realidad que no es agradable.
Impotencia aprendida y depresión: CHANCE (2001) menciona experimentos con animales y
personas en los cuales los individuos han sido sometidos a situaciones difíciles y desagradables
como recibir choques eléctricos o someterse a ruido fuerte y molesto. Las condiciones a las que se
sometieron estos organismos no les permitía escaparse de los estímulos negativos. En el inicio del
experimento los organismos intentaron librarse de los estímulos negativos pero después de
muchos intentos concluyeron que no podían escapar de ellos. Se creó en los individuos sensación
de impotencia y resignación que elimino progresivamente sus intentos de liberarse de los
estímulos negativos, llegando a tal grado que no querían comer. Posteriormente se quitaron las
barreras para que pudieran librarse de los estímulos negativos pero ya no intentaron librarse. Se
habían resignado a que no podían librarse de ellos.
Para lograr la recuperación de individuos con impotencia aprendida hay que trabajar para
aumentarles la confianza de su capacidad para reponerse y librarse de los obstáculos. En
ocasiones las personas enfrentan situaciones difíciles y las condiciones bajo las cuales viven no les
permiten escapar de esas condiciones llegando a resignarse a ellas y reduciendo su instinto natural
por escapar de esas situaciones.
Las personas pueden sentir dos tipos de deprivación o exclusión (ENSENK Y FLANAGAN, 1997). La
deprivación personal es cuando una persona siente que es tratada de manera injusta o
discriminatoria en comparación al resto de personas. La deprivación fraternal es cuando percibe
que sus homólogos en el grupo son tratados de manera injusta o discriminatoria, por ejemplo
Gandhi y Mandela.
El ser humano sufre cambios a partir de las influencias de su entorno pero también es capaz de
generar cambios en su entorno (MATURANA Y VARELA, 1990) (LUHMANN, 1998) (IBAÑEZ 1991).
El homo sapiens no es un ente estático. Esto resuelve un dilema mencionado por ENSENK Y
FLANAGAN (1997). En un extremo existe la percepción que el actuar y pensar de las personas se
moldea desde el exterior. En el otro extremo otros consideran que las personas son libres de
elegir su manera de pensar y de actuar sin que se limite a lo que su entorno les provea. Existe una
combinación de ambas situaciones en la realidad. MATURANA Y VARELA (1990) enfatizan en la
idea de que es difícil predecir las reacciones de los organismos ya que su estructura y reacción se
adaptará al contexto y con frecuencia existe dificultad de entender todas las variables que
estimulan sus reacciones así como las reacciones que tendrán de estos estímulos. Algunos
sistemas cambian su comportamiento al sentirse observados lo cual dificulta aún más la
observación y análisis de comportamientos. Por ejemplo una persona actúa o dice algo diferente
cuando esta sola, cuando esta con su pareja, cuando esta con sus padres, cuando está en un grupo
de vecinos.
En la fase de adolescencia los individuos buscan su identidad como adultos. Les hace sentirse
poco seguros al entrar a un mundo desconocido con reglas no claras y con presión social por ser
33
“adecuados.” Son fácilmente manipulables y presas de la presión social (SHAFFER, 1999). Los
adolescentes tienden a actuar para una audiencia imaginara pues sienten que son el centro de la
atención y “todo el mundo” los está observando
En este sentido cabe preguntarse sobre los programas de liderazgo para jóvenes y adolescentes.
¿Se fomenta liderazgo o se está adoctrinando en ciertas ideologías que benefician a algunas
personas? Merece reflexionarse sobre ello y recordar que parte del liderazgo es el pensamiento
crítico.
2.17.1 Cambios en percepciones en la etapa adulta de las personas
Erickson y Levison han sugerido estados de la vida adulta de las personas. Erickson y Levison
utilizan la cultura de EEUU como marco conceptual. Estas fases pueden no ser las mismas para
otras culturas u otros contextos. Incluso hay diferencias dependiendo de la clase social a la que
pertenezcan los individuos. Sin embargo la idea del cambio de prioridades y percepciones a lo
largo de la vida es un aspecto valioso para entender la percepción y comportamiento de las
personas.
Erickson sugiere que hay 8 fases, 4 para niñez y 4 para vida adulta. La fase 5 en la vida de las
personas es la de adolescencia de 13 a 19 años, donde se trata de desarrollar sentido de identidad.
Se enfocan en grupos de adolescentes, es decir de similar edad. La fase 6 es la de adultez
temprana de 20 a 30 años, que es cuando las personas establecen relaciones amorosas, otros
adultos desarrollan aislamiento. Se enfocan en amigos. La fase 7 es la de adultez media de 30 a
60 años, se centran en ser producticos socialmente, educan a sus hijos y aportan a la sociedad,
otros se estancan y se vuelven egocentristas. El énfasis es su hogar. La fase 8 es de vejez, más de
60 años, tratan de darle sentido a su vida. Si lo logran ganan sabiduría si no lo logran se
desesperan.
Levison por otro lado sugirió 4 fases para la vida de las personas en lo que llamo ciclo de vida. La
primera es la fase de pre-adultez de 0-22 años. Es la etapa de más rápido desarrollo. De 17 a 22
hay una transición temprana a la adultez, cuando el individuo empieza a actuar como adulto en el
mundo de los adultos. La etapa de adultez temprana de 17-45 años. Es una etapa de grandes
contradicciones y estress. De 17 a 22 años se forma un sueño, que comprime sus principales
metas. Si ese sueño se desconecta de su realidad puede morir simplemente. Entre 22 y 28 años
trata de construir su estilo de vida de adulto. Entre 28 y 33 años esta la edad de transición de los
30 donde trata de reestructurar su estilo de vida. Después se completa la estructura de vida de la
adultez temprana que comprende de los 33 a 40 años que es una etapa para tratar de completar
aspiraciones de suma importancia para la vida de la persona. Luego se tiene la transición de media
vida de 40 a 45 años, que cierra la etapa de adultez temprana e inicia la etapa de adultez media.
Con frecuencia las personas sienten que sus sueños nunca se realizaron y tienen lo que se conoce
como crisis de la mitad de la vida. La etapa de adultez media, de 40 a 65 años, inicia con la
transición de la mitad de la vida. Seguida de la estructuración de la mediana adultez, entre 45 y 50
años donde se desarrolla un estilo de vida de la media vida. Sigue la transición de los 50 que es de
los 50 a 55 años, durante la cual la estructura de vida del periodo anterior se reconsidera y
34
modifica. La fase de culminación de estructura de vida para la edad media es la fase que empieza
a cerrar este período e inicia la fase adulta avanzada. Fase adulta avanzada de más de 60 años.
Inicia con la transición a adultez tardía. Inician preocupaciones con ajustes a retiro, deterioro de la
salud, etc.
WHITNING Y WITHINING (1975) encontraron que niños de países no industrializados son más
altruistas que de los países industrializados. En países industrializados se preocupan por ellos
mismos (GRUSEC et. al, 1996). Aún en países no industrializados si los niños estudian en centros
educativos donde se promueven valores de países industrializados tienden a ser más
individualistas y menos preocupados por los otros (SHAFER, 1999). ENSENK Y FLANGAN (1997)
reporta estudios donde se comparan ancianos chinos y estadounidenses en memoria. Los chinos
fueron más eficientes en recordar que los estadounidenses. Se argumentó que el mayor aprecio
que reciben los ancianos chinos en la sociedad tiene un efecto en la utoestima en comparación a
la exclusión que sufren los ancianos en EEUU.
Hay 2 puntos de vista en relación al cambio en las habilidades cognitivas a medida que la edad
avanza. Una es que estas habilidades se reducen y por eso no se quiere contratar personas con
edades avanzadas en los trabajos. Otra es que se incrementan y por eso los ancianos son los más
sabios. WECHSLER (1955) concluyo que el máximo de capacidad cognitiva es cuando una persona
tiene 30 años y luego declina. TALLAND (1968) encontró que las personas reducen su memoria a
medida que la edad avanza. CATTELL (1963) y BALTES AND BALTES (1990) evaluaron individuos en
diferentes edades. Concluyen que la habilidad fluida se reduce pero la habilidad cristalizada se
aumenta. La habilidad cristalizada considera la experiencia, que permite tener logros en base a lo
que ha aprendido en el transcurso del tiempo.
De las fases de la vida de las personas se puede notar que hay cambio de prioridades dependiendo
de su situación personal y familiar que se asocia incluso a estados de salud. Las prioridades
cambian en el tiempo.
2.18
Eventos en la vida
HOLMES Y RAHE (1967) crearon la escala de reajuste social que pretende estimar la cantidad de
estres que un individuo acumula durante periodos específicos de su vida. Generaron una lista de
43 eventos que pueden ocurrir en la vida con un valor en unidades de cambio de vida (UCV). Para
fines ilustrativos se mencionan 4. Si una persona acumula más de 300 UCV en un año entra en
riesgo de desarrollar enfermedades como infartos, diabetes, asma, ansiedad, depresión, etc.
Evento
Unidades de cambio de vida
Muerte de pareja
100
Divorcio
65
Pagos altos de hipoteca
31
35
Problemas con el jefe
23
VON HAEGEN Y PALMA (1995) reportan en Guatemala también algunos eventos que representan
crisis en los hogares y detrimento en sus condiciones de vida de los entrevistados. Dentro de los
eventos más reportados están muertes por accidente o enfermedad, alcoholismo, pérdida de
empleo, violencia que origina viudez u horfandad y desplazamiento de poblaciones, separación de
los padres, violación de mujeres, pérdida de cosechas o de vivienda.
2.19
La libertad
Con frecuencia se habla de la libertad como objetivo. Es importante hacerse algunas preguntas.
¿Libertad de qué? ¿Libertad para qué? En ningún lugar del mundo en el transcurso de la historia
alguien ha gozado libertad absoluta que le permita hacer lo que quiera. La libertad está limitada
hasta donde se empiezan a confrontar con los derechos de otros. Por lo tanto es un concepto
social y no individual. En ocasiones se trata el concepto como si fuera totalmente individual.
Con frecuencia algunos miembros de la sociedad han tenido más libertades que otros. Durante la
historia han existido diferencias en clases sociales donde algunos podían gozar de privilegios. En
género, bajo sociedades matriarcales los varones son oprimidos y en sociedades patriarcales las
mujeres son oprimidas. HELLER (1994) sugiere que el ideal sería crear condiciones de libertades
iguales para cualquier persona.
2.20
Conductivismo
El conductivismo se basa en los siguientes supuestos (ENSAK Y FLANAGAN 1999) (CHANCE 2001):

Toda actitud es aprendida. Personas nacen con la mente en blanco. Nuestra actitud es
resultado de estímulos y reacciones al ambiente.

Todo se puede explicar en términos de la teoría de condicionamiento que considera estímulos
y respuestas. Es válido incluso para explicar comportamientos complejos.

No es necesario indagar más que los comportamientos que nos interesan para entender como
las personas y animales operan. No hay que indagar en percepciones, atención, lenguaje,
memoria, proceso de pensamiento, etc.

Las personas y animales tienen patrones similares de conducta por tanto experimentos en
animales son aplicables a las personas.
Estos supuestos son criticados por varias razones:

Hay consideraciones científicas del área genética que refutan que todo se aprende y se
afirma que hay herencia innata.
36

Se considera simplista solo limitarse a ver estimulo y respuesta. Muchas personas hacen
cosas a pesar de ser castigadas y perseguidas por ello, pues hay otras fuerzas que los
motivan.

Hay muchas variables que influyen en las acciones de las personas. Hay marcos
conceptuales que han encontrado evidencia de la influencia de otros factores más allá de
estimulo y respuesta.

Se debería de estudiar personas para entender el comportamiento de personas y no
extrapolar comportamiento animal a las personas. Si hay variación entre personas cuanta
diferencia no habrá entre un animal y una persona.
CHANCE (2001) define un reflejo como la relación entre un evento específico y una respuesta
simple, involuntaria a este evento. Pueden ser innatos o aparecer durante el desarrollo de los
organismos. Los reflejos están presentes en organismos unicelulares o multicelulares como los
humanos. Después de provocar una respuesta a un estimulo se sensibiliza al organismo a
reaccionar ante estímulos asociados. Por ejemplo si se crea un estimulo inicial a un organismo
dándole agua y azúcar esto hará a este organismo ser más sensible, en el futuro, a la humedad
(solo agua) pues lo asociará a la mezcla de agua y azúcar. La habituación se refiere a que la
primera vez que se tenga un estimulo haya una respuesta fuerte. Si la frecuencia de estimulación
es muy repetida ya no provocará el efecto. Por ejemplo una persona se sobresalta con un ruido la
primera vez que lo escucha. Cuando el ruido es conocido y común ya no se sobresaltara y se
convertirá en algo normal.
Patrones de acción fija o instintos son una serie de actos interrelacionados heredados. Son
diferentes a los reflejos. Estos tienen que ver con el organismo entero y no se limita a algunos
músculos. Se menciona el temor, la culpa, el amor, venganza, codicia, instinto sexual, social,
maternal, territorial, etc. A medida que ha transcurrido el tiempo se han reducido los instintos a
medida que se han estudiado y se ha entendido la relación estimulo-reacción.
Aprendizaje es un cambio en la conducta originado por la experiencia. En el caso de instintos los
organismos reaccionan de determinada manera ante una situación particular. El aprendizaje
permite al organismo modificar su conducta para ajustarse a la situación que enfrenta. El
aprendizaje se considera un mecanismo de sobrevivencia pero también un mecanismo para
mejorar las condiciones de vida. Aprender nueva tecnologías ha favorecido a los humanos
mejorar las condiciones de vida.
Se considera que el aprendizaje es un cambio y no la adquisición de la conducta esto debido a que
no siempre se adquiere pero siempre se modifica algo. Por otro lado aprendizaje se refiere a
cambio en conducta. No se refiere a cambio en percepción, en conocimiento, expectativa, etc. Se
busca cambios en la manera de actuar, en acciones concretas observables. Por otro lado se hace
referencia a experiencia, es decir donde el organismo en cuestión participó o vivió.
37
Medición de aprendizaje
Para medir el aprendizaje algunos conceptos son útiles. Topografía del aprendizaje es el cambio
de la maestría con que un novato incrementa su capacidad hasta hacerse un experto. Los errores
que se cometen pueden ser un indicador del avance. A medida que aumenta el aprendizaje los
errores se reducen. Otro indicador podría ser la intensidad de respuesta. Cuando alguien presiona
el acelerador al aprender a manejar un auto puedo hacerlo muy suave o muy fuerte a medida que
adquiere maestría encuentra el nivel adecuado. La velocidad de reacción es otro indicador. Para
ciertos procesos la velocidad adecuada es crítica y los aprendices deben dominar diferentes
velocidades de reacción.
Cuando un estimulo condicional genera un respuesta condicional como este caso se conoce como
condicionamiento pavloviano. Es un proceso de aprendizaje. Cuando a un perro se le da carne la
boca del perro saliva para iniciar su proceso de ingerirlo y luego digerirlo. La carne es un estimulo
incondicional y la salivación también. Esto son reflejos no aprendidos. Sin embargo si en varias
ocasiones se le da la carne en un plato de metal de un color particular y al poner la carne y ponerla
a disposición del perro genera un ruido particular en el futuro el perro asociará el ruido, el color y
la forma del plato con la carne y su boca salivará. El plato de comida es un estimulo condicional,
es decir es creado por alguien. La respuesta de salivación esta de alguna manera ahora
relacionada al estimulo creado por tanto es condicional.
Las experiencias previas del individuo que aprende tienen influencia. Si una persona escucha a un
orador elocuente puede ser influenciado por el mismo y tomar acciones a las que induce este
orador. Sin embargo si la persona ha sido expuesta a muchos oradores elocuente y las
experiencias previas no han sido positivas, no tendrá el mismo efecto el estimulo para producir
una reacción. A esto se le conoce como inhibición latente. Hasta que se cambie la percepción
podrá tener efecto.
Mientras mayor sea el número de veces que un individuo es expuesto a un estimulo y sufre o
disfruta de una consecuencia mayor será el aprendizaje ante esa situación. Sin embargo se
considera que las primeras experiencias tienen mayores impactos que otras y desde la perspectiva
de la sobreviviencia de las especies se espera que las primeras experiencias generen cambios en
conducta de manera inmediata pues si no se aprende rápido de circunstancias peligrosas un
individuo puede morir. Otras variables que afectan establecer la relación entre estimulo y
conducto son temperamento, edad, y estado emocional.
Con frecuencia la relación del estimulo con la conducta respuesta puede permanecer por años y
algunas para toda la vida pero si el estimulo condicional se encuentra sin relación con un estimulo
incondicional la relación puede desaparecer. Se le llama extinción. Si se le presenta a un perro un
plato sin comida por muchas veces, posteriormente el perro ya no asociara al plato con comida y
ya no salivará. Sin embargo existe la recuperación espontanea, que significa que si ha pasado
tiempo sin proveer la relación del estimulo y la conducta el individuo pierde esa asociación. Pero
en el futuro al exponerse nuevamente al estimulo puede aparecer la reacción que se tenía en el
pasado.
38
El temor se considera que es un ejemplo de conducta aprendida por experiencias previas. Se
considera que la mayor parte de reacciones emocionales como amor, odio, temor repugnancia
encajan dentro del marco pavloviano. Tratar de revertir el temor o rechazo hacia algo se
denomina contracondicionamiento. Significa tratar de mostrar que su experiencia negativa fue un
caso particular y no corresponde a la generalidad.
El moldeamiento se refiere a que en ocasiones un individuo no conoce exactamente cuál es la
conducta “correcta” para lograr sus objetivos. Por lo tanto es inducido gradualmente por otros
reforzadores hasta que aprende cual es la conducta “apropiada” que le permite alcanzar sus
objetivos.
Una tarea puede requerir de varias sub-tareas. Es necesario hacer un análisis de tarea, para
descomponerla en sus elementos. Se puede trabajar cada uno de los eslabones de la cadena de
respuestas. Puede ser encadenamiento hacia adelante o retroactivo. El primero se ejecuta la
tarea en el orden que realmente es. En la otra se moldea trabajando de la última tarea en la
cadena hacia la primera. Si se espera que una persona aprenda a crear un robot, quizás una
dimensión sea crear la estructura y otra sea lograr que se mueva. Crear la estructura quizás
requiera dibujar y pensar en el balance del peso en sus diferentes partes. Cada una de ellas se
deberá tratar con la debida profundidad y pensar en los reforzamientos respectivos.
El aprendizaje ayuda a adaptarse al medio. El aprendizaje se pierde en el tiempo y a esto se le
llama olvido, un deterioro en el desempeño del aprendizaje. Algunas variables que afectan el
olvido son:

El tiempo: Mientras más tiempo transcurre desde el momento del aprendizaje de las
actitudes hasta el uso de las mismas mayor olvido ocurre.

Grado de aprendizaje: Cuando una aprendizaje ocurrió con mayor profundidad, mayor
número de repeticiones, mayor será el grado de aprendizaje y hay menos olvido.

Aprendizaje previo: Mientras más cantidad de aprendizaje exista en el organismo que
pueda asociar a su pasado habrá menos olvido.
Limitaciones al aprendizaje
Características físicas: Una persona no puede soportar estar debajo del agua como un pez, no
puede olfatear como un perro por lo tanto nunca llegara a un nivel de maestría de ese nivel. De
igual manera un hábil delfín no podrá hablar Queq´chi´. Propiedades físicas corporales imponen a
los organismos limitaciones para aprender.
Herencia: Lo aprendido no se hereda. Si un padre aprendió algo. Esta competencia no pasará a
sus hijos. Sin embargo se considera que existan diferencias entre los mismos miembros de la
misma especie en su habilidad de aprendizaje.
39
Daño neurológico: Daños en el sistema neurológico puede afectar drásticamente las capacidades
de aprendizaje.
Hasta el momento se ha tratado de las influencias que reciben las personas sobre sus
percepciones y reacciones a nivel de regiones y a nivel interno del cuerpo humano. A
continuación se discute brevemente sobre aspectos que afectan las percepciones del mundo pero
desde la perspectiva del sistemas planetario.
2.21
Relación entre animales y planetas
Los ritmos biológicos que representan una relación entre los ciclos planetarios y seres vivos en la
tierra. Un día está relacionado a la rotación de la tierra que tiene cambios de cantidad de luz,
temperatura, etc. La rotación de la tierra en su órbita durante el año permite que los humanos
experimentemos cambios de temperatura y condiciones de luz que afectan a las personas. Se
pueden clasificar 4 tipos (ENSENK Y FLANAGAN, 2001) de ritmos: (1) cerca-día; (2) infra-día; (3)
ultra-día; y (4) cerca-anual.
Un ciclo cerca-día se repite alrededor de cada 24 horas. GREEN (1994) considera que los
mamíferos tienen cerca de 100 ciclos cerca-día. Algunos de ellos están relacionados a la horas de
dormir, temperatura corporal, liberación de hormonas, etc. Cambios en los ciclos de dormir en las
personas genera alteraciones de su temperamento, de sus habilidades de coordinación y en
extremos incluso problemas de su propia identidad así como la capacidad de relacionarse con
otras personas.
Un ciclo infra-día se puede completar en periodos menores de 24 horas. Quedarse dormido es un
ciclo de este tipo. Quedarse dormido pasa por ciclos cortos que se pueden completar en
aproximadamente 90 minutos.
Un ciclo supra-día es un ciclo requiere más de 24 horas para completarse. Dentro de estos se
pueden mencionar los ciclos mestruales en las mujeres que se completan en cerca de un mes. Los
cambios hormonales generan cambios en temperamento en las mujeres. McCLINTOK, (1971)
realizó un estudio donde participaron mujeres cuyos ciclos mestruales normales no coincidían. A
medida que compartieron el mismo lugar los ciclos mestruales se sincronizaron.
El ciclo cerca-anual se completa casi cada año. Son más comunes en especies que invernan y
menos comunes en humanos. Sin embargo algo aproximado en humanos son los desordenes
estacionales. Lo más común es sentir depresión en el invierno. En ocasiones hay suicidios. Sin
embargo algunos casos presentan depresión en el verano. Durante el año cambia la segregación
de melatonina que está relacionada con la cantidad de luz que recibe el organismo.
La discusión anterior nos muestra ejemplos concretos sobre la relación de los humanos, animales
y los planetas. El tema de la relación entre la vida en la tierra con los planetas ofrece muchas
oportunidades de investigación.
40
2.22
Resumen de influencias y reacciones
Ahora que se ha discutido las fuentes de influencia a la percepción de las personas se resumirán
las ideas. La figura 7 nos ilustra los principales aspectos discutidos.
41
Influencia regional: Política, leyes, cultura, moral, religión, libertad, ciencia, educación, arte, comunicación de
masas, etc.
Influencia
Observador-Observado
Homo sapiens: se adapta al
entorno y cambia entorno.
Comunicación
individuos
Externo cuerpo:
Información,
Esquemas.
Interno cuerpo
Vista, hipotálamo,
amigdala
Ciclo de vida y familia.
Eventos críticos
Comunicación con grupo s: Clase social, grupo
de actividad o interés común, comunidad,
familia, país, región latinoamericana.
Interno +
Externo
Emociones
Motivaciones:
Conductivismo:
Estímulo , reacción,
aprendizaje
Contexto origen de grupo. ¿Cuándo se forman?
¿Cumple objetivos de quién o quiénes?
PASADO
Interior del
grupo:
Estructura,
Normas,
Procesos,
Cultura
interna, etc.
Figura 7. Fuentes de influencia a la percepción de las personas.
PRESENTE
Rendimiento
(expectativas
del grupo):,
Productos,
acciones,
influencia,
etc.
Tierra
FUTURO
Comunicación
del grupo:
Verbal, No
verbal,
Barreras de
comunicación
Territorios
42
La figura 7 muestra influencias en la percepción de las personas que podemos resumir en las
siguientes:

Los seres humanos son dinámicos, reflexivos, se adaptan a su entorno. También cambian
el entorno para mejorar las condiciones de vida. El medio donde viven influencia a los
humanos y estos influencian el medio.

A nivel interno de nuestro organismo tenemos algunos órganos que son críticos para la
percepción de mundo. Dentro de los sentidos críticos son el sistema que permite
funcionar a la vista, el hipotálamo cuando autoregula ciertos procesos dentro del
organismo y la amígdala que es un regulador de emociones. Estos órganos tienen una
influencia en nuestras percepciones y reacciones ante una determinada realidad que
percibamos.

Además de las influencias a nivel interno de nuestro cuerpo hay factores externos que nos
afectan. Como consecuencia hay una mezcla de factores internos y factores externos que
influencian las percepciones y reacciones. Dentro de estas influencias tenemos las
emociones, motivaciones, prejuicios, etc.

Dentro de esta categoría de externo-interno tenemos un marco conceptual que estudia las
reacciones de las personas y animales hacia ciertos estímulos. Es el conductivismo, que
argumenta que los organismos reaccionan a los estímulos y que la relación estimulo
respuesta es lo central para entender las reacciones de las personas. El conductivismo
tiene críticas.

Los individuos tienen un ciclo de vida que inicia siendo bebes y terminan siendo ancianos.
Las prioridades y la forma de ver el mundo cambia en el transcurso de los años.

Algunos individuos tienen familia, como parte de su ciclo de vida, esta familia tiene un
ciclo. Las prioridades de los individuos durante el ciclo de la familia cambia las prioridades
y percepciones de lo que viven. Como consecuencia afecta las decisiones que puedan
tomar.

Los humanos se comunican con otros humanos a nivel individual. También se comunican
con grupos. Los grupos también se comunican con otros grupos. Como consecuencia la
comunicación es unproceso de suma importancia al crear la percepción de mundo de las
personas y sociedades.

Al pensar en grupos nos interesa conocer aspectos como su historia, su estructura,
funciones, normas, cultura interna, dinámicas de tomas de decisiones, el liderazgo y
fuentes de influencia. Un proceso de suma importancia el proceso de comunicación
dentro del grupo que incluye comunicación verbal y no verbal. Como consecuencia las
barreras de comunicación son aspectos críticos a estudiar dentro de los grupos.
43
3

Existe un contexto socio político económico de la región donde viven las personas. Entre
los aspectos que tienen influencia podemos citar la política referida a relaciones de poder
entre actores sociales, la política pública como instrumento para alcanzar los objetivos
definidos por el estado, la legislación existente, la cultura, la moral, la religión, el
significado de libertad, la ciencia, el arte, la comunicación de masas, etc

Existe una interrelación de los seres vivos en la tierra con el universo.
IMPLICACIONES EN LA EDUCACIÓN
Los centros educativos forman a los futuros ciudadanos y tomadores de decisiones. Algunos
centros educativos quieren fomentar ética y valores para que los futuros tomadores de decisiones
tengan estas características.
De acuerdo a lo discutido anteriormente cuando una persona toma decisiones hay aspectos
racionales sumados a aspectos emocionales. Se considera el conocimiento del pasado más las
experiencias pero también el contexto actual y las metas del futuro. La figura 8 ilustra relación
entre percepciones y reacciones. Para tomar decisiones podríamos mencionar 3 tipos de
situaciones. En ocasiones hay análisis objetivo de la situación. En otros casos se toman decisiones
basados en emociones. Mientras que en otras situaciones se consideran aspectos racionales más
emociones.
En ocasiones hay análisis
basado en marcos
conceptuales y valores.
Análisis
racional +
emociones
Fuentes de
influencia que
moldean
percepciones.
Acciones
tomadas
En ocasiones hay
reacciones basadas en
emociones sin análisis.
Pasado
Presente
Futuro
Figura 8: Percepción y decisiones.
Bajo el esquema sugerido en el gráfico anterior se puede reflexionar sobre varios aspectos:
Si el graduado universitario se expuso a un sistema educativo con valores y adoptó actitudes y
conductas como el respeto a las personas como igualdad de derechos en la universidad se
esperaría que estos principios tengan un nivel de influencia en su decisión.
44
Además de los valores seguramente considerará otros aspectos. Dentro de otros aspectos podría
ser su familia, su futuro profesional y las condiciones coyunturales del momento.
Además de los valores seguramente tomará en cuenta conocimiento técnico lo que mezclara con
sus emociones su instinto, su sentido común, bajo el contexto de la realidad que experimenta. Se
está llamando conocimiento técnico al conocimiento asociado a disciplinas como por ejemplo
química, ecología, economía, física, medicina, etc. Las teorías y marcos conceptuales provenientes
de la educación formal, de los libros de textos, de expertos académicos representan esas fuentes
de marcos técnicos. En muchos casos se ha escuchado decir que el conocimiento técnico en
muchas ocasiones pasa a segundo plano y los objetivos políticos toman el primer plano en muchas
decisiones en el mundo. Caemos nuevamente al punto donde esas decisiones políticas están
enmarcadas en un mundo de percepciones de la “realidad” y las emociones y sentimientos
influenciados por ideologías y marcos filosóficos juegan un papel de suma importancia.
¿Cómo preparan las universidades a sus graduados para tomar decisiones bajo situaciones
complejas? ¿Cómo se puede entender los procesos de percepción y toma de decisiones bajo
ciertos momentos de coerción, crisis, miedo, furia, etc.? ¿Cuáles son los valores y variables que se
consideran al tomar una decisión? ¿Cuánto peso tienen las variables consideradas en las
decisiones y como se priorizan las cosas para tomar una decisión? ¿Cómo se consideran en los
centros educativos las experiencias previas, la percepción de mundo de los estudiantes y el
proceso de toma de decisiones al momento de adquirir competencias? ¿Los procesos de
formación de líderes consideran estos aspectos relacionados a percepción y acciones dentro de la
vida cotidiana?
3.1
Sugerencias y preguntas para la educación
La educación en América Latina debería ser más holística y transdiciplinaria desde la primaria. Ver
el escenario mundial e histórico y localizar al país y la región en ese contexto.
Reforzar la autoestima de los latinos y habituarlos a que vean a las personas de todo el mundo
como iguales.
Ojala existiera en la educación formal de América Latina una clase llamada presidencias de
América Latina donde se analizaran casos para ilustrar actores, mecanismos de influencia hacia los
presidentes, decisiones tomadas, alternativas que tenían y reflexionar que se puede hacer para
que en el futuro sea mejor. Especialmente ejercitarse en la toma de decisiones en la arena
internacional.
Estudiantes de derecho deberían estudiar casos de todo el mundo en la historia para velar por que
las leyes permitan el progreso de los habitantes locales y no los restrinja.
Sobre formación ética:
Cuando los centros educativos quieren fomentar ética y los valores se debería analizar con mayor
profundidad algunas de las siguientes preguntas: ¿Cómo contribuir a formar profesionales éticos?
45
Sobre conciencia social:
¿Cómo generar respeto por las otras personas y percibirlas y respetarlas como semejantes?
4
CONCLUSIONES
Las teorías y marcos conceptuales para entender las percepciones de mundo y reacciones es vasta
e involucra muchas ciencias. Un abordaje transdisciplinario ofrece ventajas sobre los análisis
monodisciplinarios.
El estudio de las percepciones de las personas es de suma importancia para entender como toman
decisiones los líderes en América Latina. Es de especial interés para funcionarios públicos como
para autoridades en organizaciones privadas. Estas decisiones repercuten en millones de
personas.
Los sistemas educativos deberían prestar especial atención a estos procesos en la educación de
sus estudiantes. Hay infinitas oportunidades para investigar y hacer aportes valiosos en este
campo.
Los legisladores y encargados de políticas públicas deberían preocuparse por crear condiciones
regionales donde se facilite la creación de percepciones de mundo positivas y orientadas hacia el
progreso, que generen acciones que contribuyan al incremento del bienestar humano y tener
regiones más estables.
Se espera que la discusión que se desarrollo en el documento contribuya a la reflexión del tema de
las percepciones. Ojala que en el futuro encontremos formas de fomentar percepciones de
mundo que estimulen acciones que nos permitan tener un mundo de paz, amor, respeto, equidad,
prosperidad y justicia.
Todas las críticas y comentarios son bienvenidos. Siempre hay mucho que aprender de otros que
ven lo que uno no ve.
46
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