Alcance - Empresa Portuaria San Antonio

Casilla 163-A
# Av. Ramón Barros Luco 1613 8A
# Fono 35-2586000
RESUMEN ESPECIFICACIONES TECNICAS N° 12/2016
“CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENCIÓN Y ARRIENDO DE EQUIPOS PARA CCTV
DE LA
EMPRESA PORTUARIA SAN ANTONIO”.
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Contenidos
1.
Introducción EPSA ....................................................................................................................... 3
2.
Situación Actual Sistema CCTV ................................................................................................... 3
3.
Requisitos Generales y Cobertura de los Servicios a Contratar .................................................. 4
3.1.
Mantención Preventiva ........................................................................................................ 4
3.2.
Mantención Correctiva ......................................................................................................... 5
4.
Informes para Certificación de Ejecución de Servicios ................................................................ 5
5.
Recursos a Emplear. ................................................................................................................... 6
6.
Coordinación con la Empresa. ..................................................................................................... 6
7.
Solicitud de Prestación de Servicios. ........................................................................................... 6
7.1.
Propuesta de arriendo. ........................................................................................................ 6
7.2.
Ubicación de las Cámaras de Video. ................................................................................... 6
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1.
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Introducción EPSA
La Empresa Portuaria San Antonio (EPSA) es una empresa autónoma del Estado, creada por ley
en diciembre de 1997, cuyo objeto es la administración, conservación y desarrollo de la actividad
marítimo-portuaria de Puerto San Antonio. La propiedad de la empresa es 100% estatal y no participa
en la propiedad de otras empresas filiales ni coligadas.
En su rol de administración y desarrollo de la actividad marítimo portuaria EPSA ha implementado en
sector denominado PLISA (Plataforma Logística Internacional Puerto San Antonio) en donde se
realizan algunas operaciones ligadas a la logística terrestre para la Entrada y Despacho de carga
desde las Terminales Portuarias.
En vista de lo anterior, estas áreas tienen un tráfico intenso de personas y vehículos los cuales son
monitoreados a través de un Circuito Cerrado de Tele Vigilancia (en adelante CCTV).
Por otra parte, EPSA, explota un muelle denominado sitio 9 Policarpo Toro de su propiedad, para lo
cual también mantiene un sistema CCTV en dicho emplazamiento.
En vista y considerando las necesidades asociadas al monitoreo para la gestión logística y de
seguridad de estas áreas se requiere contar con un servicio que provea el máximo de continuidad
operacional del sistema CCTV para las coberturas anteriormente mencionadas.
2.
Situación Actual Sistema CCTV
Actualmente EPSA cuenta con siete cámaras para la vigilancia vial en PLISA
Por otra parte, EPSA cuenta con tres cámaras para la vigilancia del Sitio 9, Policarpo Toro
conectadas al centro de monitoreo CCTV a través de Enlaces Wimax.
El enlace inalámbrico desde el sitio 9 al sector de PLISA se presenta a continuación:
Vista enlace inalámbrico.
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3.
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Requisitos Generales y Cobertura de los Servicios a Contratar
EPSA desea contar con un servicio ininterrumpido de visualización y grabación del sistema de CCTV
para ello debe contratar las acciones de mantención preventiva y correctiva que garantice el
funcionamiento del CCTV en óptimas condiciones, por lo tanto se plantean los siguientes requisitos
generales para ellos:
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Debe considerar que el servicio de CCTV se encuentra activo las 24 Horas y los 365 días del
Año.
El sistema de CCTV corresponde a una herramienta vital del sistema de control de flujo
vehicular por lo que se requiere esté inactivo la menor cantidad de tiempo en forma general o
en alguno de sus componentes.
El proveedor deberá indicar en su plan de trabajo las consideraciones necesarias para
mantener el sistema en pleno funcionamiento.
Entregar un manual de mantención para el sistema de CCTV para cada uno de sus
componentes.
Con respecto a las mantenciones se tendrá que considerar como base:
3.1.
Mantención Preventiva
El proveedor se encargará de entregar un servicio de mantención preventiva (presencial o remota
cuando proceda) en las dependencias de EPSA para los equipos integrantes del sistema CCTV, será
de responsabilidad del proveedor dar cumplimiento a este proceso por lo que deberá coordinar con el
área de Informática de EPSA (TI-EPSA) los detalles de su ejecución. Ante cambios en la programación
deberá solicitar el V°B° de TI-EPSA.
Estas mantenciones deben considerar como mínimo:
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Limpieza interna y externa de todos los equipos y todos sus componentes (CPU, monitores,
teclados, mouse, docking, etc.). Las características y cantidad de equipos se podrán verificar
en Anexo 1.
Ajuste y/o cambio de piezas/componentes.
De ser requerido aceite o engrase de piezas móviles.
Revisión de irregularidades que eventualmente se presenten con el fin de mantener los
equipos en su condición de normal operación.
Pruebas de funcionamiento.
Chequeo de Espacio en Disco para servidor NVR.
Establecimiento de Políticas de Respaldo de la Información.
Estadística de Crecimiento de la Información.
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Revisión de las condiciones eléctricas y ambientales de los equipos a fin de emitir un informe
técnico a EPSA cuando las condiciones no sean las recomendadas por el fabricante o el
proveedor.
Actualizaciones de software/firmware/BIOS de los equipos.
Revisión de las conexiones de los equipos, alimentadores eléctricos y fibra óptica, enlace
inalámbrico.
Medición de enlace inalámbrico.
Limpieza y repintado de elementos que presenten óxido y de ser necesario su cambio por un
nuevo elemento (tornillo, fijación, base, etc.).
Limpieza de los Domos de las cámaras para la correcta visualización y grabación en sus áreas
de influencia.
Revisión y reparación (en caso que sea necesario) de las condiciones de la fibra que comunica
la red interna para el despliegue de cámaras en CCTV.
Otros que considere el Proveedor según su experiencia para este tipo de Servicios.
La mantención se debe ejecutar en las instalaciones de EPSA y el/los técnico(s) responsable(s) de su
ejecución debe(n) tener comprobada experiencia en trabajos de similares características y además
tener el conocimiento técnico de los equipos.
3.2.
Mantención Correctiva
Producto de la operación continua existirán eventos fuera de lo programado que requerirá de la
asistencia (presencial o remota) del personal del proveedor para realizar las acciones correctivas que
permitan regularizar el servicio de CCTV. Para ello el oferente deberá indicar el mecanismo (sitio web
o correo electrónico) para que personal del Área Logística o TI de EPSA reporte problemas y/o fallos
de los equipos/componentes generando un caso en que quede constancia.
El proveedor deberá coordinar la visita y la resolución del problema con el personal de contacto de
EPSA. Es necesario que indique mediante correo electrónico la fecha, hora, el nombre y rut del o los
técnicos así también los datos básicos del vehículo (marca, color y patente) para tener acceso a las
dependencias de EPSA.
El proveedor deberá indicar en su propuesta los niveles de servicio que tendrá para cada uno de los
componentes del sistema de CCTV asociados a la resolución de los problemas con acciones
correctivas.
4.
Informes para Certificación de Ejecución de Servicios
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Cómo se mencionó anteriormente cada una de las mantenciones preventivas o correctivas tendrán
que ser entregadas a EPSA para documentación y para pruebas del 100% de funcionamiento. Sin
embargo, además es de interés de EPSA detallar los siguientes aspectos relativos a la certificación
de ejecución de servicios.
5.
Recursos a Emplear.
En consideración a que los servicios que serán contratados se ejecutan por cuenta y riesgo del
contratista, dicha empresa deberá contar con todos los elementos necesarios para su prestación y
cumplimiento de decreto supremo 594, condiciones Básicas de los Ambientes de Trabajo y
Cumplimiento del Reglamento Especial para contratistas de Epsa.
El contratista deberá proporcionar todos los elementos de protección afín a las faenas a desempeñar.
6.
Coordinación con la Empresa.
El coordinador deberá preocuparse de mantener la eficiencia del sistema. A su vez el contratista
deberá designar un coordinador del contrato para supervisar el cumplimiento operativo de las
funciones del personal.
7.
Solicitud de Prestación de Servicios.
7.1.
Propuesta de arriendo.
El Proveedor del servicio deberá presentar una propuesta de arriendo de tres Cámara de video al
sistema de CCTV existente para la vigilancia y gestión, esta cámara deberá ser de similares o superior
características a las existente en PLISA. En la actualidad nuestra central de monitoreo se compone
de diez cámaras de video de las cuales nueve corresponden a cámaras móviles PTZ y una cámara
de video fija, estos equipos serán dispuestos bajo la modalidad de arrendamiento de equipamiento.
7.2.
Ubicación de las Cámaras de Video.
Dos cámaras se dispondrán en el sector de PLISA. Una de ellas en el sector sur poniente del nodo
logístico y la otra al acceso del mismo, este sector es de propiedad de EPSA, su disposición será
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sobre un poste de diez metros, este deberá sobresalir por la altura máxima de la estructura. Figura
Planta ubicación de cámaras
La tercera cámara deberá ser emplazada en la subida 21 de mayo sobre la torre de enfilación del
mismo nombre, esta torre es de propiedad de EPSA, su disposición será sobre un poste de un metro
y deberá sobresalir por la altura máxima de la estructura de la torre de enfilación. La torre cuenta con
electricidad y antena de radio Ethernet para su conexión, la implementación de esta cámara deberá
considerar un proyecto de mejora para el actual modo de conectividad.
Las cámaras a implementar corresponderán a cámaras PTZ las que se conectarán/integrarán al actual
sistema de monitoreo, su conexión será mediante fibra óptica de calidad certificada. Estas al estar al
exterior y en condiciones adversas deberán cumplir con las normas de clasificación IP66 y NEMA 4X,
deberán considerar sistema de compensación de vibraciones que puedan producirse por el viento.
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Junto a lo anterior, deberá considerarse que el área dispondrá de un bajo nivel de luminosidad durante
la noche (30 a 40 lux), por lo que deberán tener capacidad de visión nocturna o tecnología similar
como la función lightfinder. Sistema de compresión H.264 y una resolución HDTV mínima de 1080P o
en su defecto HD (720P) con la función lightfinder.