PROGRAMA DE REGALOS “4 CITAS EN 14 DIAS”

PROGRAMA DE REGALOS
“4 CITAS EN 14 DIAS”
PARA “TELEMERCADERISTAS”
ACCESORIOS NECESARIOS
PARA TRABAJAR LOS PROGRAMAS
2 CARPETAS
DE 3”
2 CARPETAS
DE 2”
Resaltadores
gruesos
Resaltadores
delgados
Cinta pegante y perforadora
de 1 hueco
Perforadora
de 3 huecos
Lápiz mecánico o
normal con sacapuntas
Boligrafos de
colores
Post-it
Campana
Borrador
Caja plástica pequeña
Caja para guardar los
accesorios de trabajo
de la Telemercaderista
Trapo sacudidor
Separadores
plásticos
Pocillo marcado
Agenda del Año
COMO TRABAJAR BIEN
LOS PROGRAMAS DE REGALOS
Para guardar diariamente los
programas de regalos de los
representantes
Cada uno debe tener un
separador con su nombre
y teléfono en la parte posterior
para que la Telemercaderista se
pueda comunicar de
ser necesario.
EN ESTA CARPETA SOLO VAN LOS
PROGRAMAS DEL MES EN CURSO
Y EL MES PASADO.
CUANDO EL REPRESENTANTE TRAIGA LOS
NUEVOS PROGRAMAS
Ponga las dos
hojas cara a
cara.
Perfore las
hojas en forma
ordenada
.
La cinta transparente y
la perforadora de un
hueco serán usadas para
mantener ordenadas las
hojas de los programas
y de la agenda. Cuando
se rompan las hojas por
sus orificios debes
ponerle cinta de esta
manera en el orificio
dañado y luego perforar
de nuevo.
El orden de tu persona y
tus accesorios habla del
orden en tu trabajo.
Debes poner en la
carpeta de
programas de
regalos,los nuevos
programas
en donde
corresponda según
el representante.
Este debe
quedar de primero
en el grupo de los
programas
del mes
Debes poner los resultados de los programas en la parte superior derecha
1/10/13
Debes poner las fechas de
Inicio y final del programa
1/11/13
1/11/13
1/12/13
1/12/13
1/13/13
1/13/13
5pm
7/pm
6pn
9pm
5pm
8pm
1/26/12
n/c (no contestan)
n/c
n/c
n/c
n/c
n/c
Llamar a la dueña del programa para
agradecer por su atención y empezar a
trabajar el programa.
Debe escribir el record de las llamadas
que haces a la dueña del programa
El Programa de Regalos debe trabajarse
diariamente, para hacer un correcto
seguimiento con los clientes.
Seguir llamando a la Sra. con frecuencia para informarle como va su programa.
Si llamas a la dueña del programa
mínimo dos veces por día, durante
tres días y no responde debes
empezar a llamar a los referidos.
No llames mas a la dueña del
programa.
Si ella te llama reclamando porque
estas llamando a sus referidos,
discúlpate y dile que solo estas
haciendo tu trabajo, para ayudarle a
ella a ganarse su regalo ya que no te
has podido contactar con ella y el
tiempo del programa esta
corriendo.
1/10/13
1/11/13
1/11/13
1/12/13
1/12/13
1/13/13
1/13/13
5pm
7/pm
6pn
9pm
5pm
8pm
n/c (no contestan)
n/c
n/c
n/c
n/c
n/c
1/26/13
si un cliente de un programa
Viejo llama y quiere
continuarlo, dígale que usted
lo tiene congelado y que con
mucho gusto lo va a reanudar
para ayudarle.(Consulte con
su distribuidor este caso para
que le dé vía libre en estas
situaciones).(Recomendamos
reanudarlo porque todo
cliente que trabaja el
programa por lo general da
una o dos ventas). No olvide
decirle que deben ser parejas,
que en estos casos ambos
deben estar trabajando.
1/2/13
1-5-13
1-6-13
1-7-13
5pm
8pm
8pm
1/16/123
No contesta
Llamar mañana
Hablo con dos de sus amigos
Si hablo con alguien
colocar OK en la parte
superior
derecha del recuadro del
referido con quien
hablo.
Preguntarle a qué horas
puede llamar a su
referido.
Llamar a este referido de
inmediato para sacar
cita. Saludarlo
amablemente.
Hacer preguntas de
la vida diaria para
romper el hielo.
GANANDO TIEMPO Y CITAS
Si un referido te informan que la señora
se encuentra en la mañana, debes
resaltar sus nombres con amarillo y
colocar en la parte superior de la hoja del
programa, un POST-IT amarillo y escribir
en este la hora en que debes llamar.
Si te dicen que se encuentra en la
noche, resaltas con azul o verde y pones
un POST-IT de los mismos colores en la
parte inferior de la hoja, y escribes la
hora en que debes llamar
Si se encuentra en las horas de la
tarde resaltas con rosa o naranja y
pones un POST-IT de los mismos
colores y escribes la hora en que
debes llamar.
Así podrás llamar a los
referidos en el tiempo
adecuado y ganas tiempo para
sacar mas citas.
Puedes escribir sobre el
POST-IT con lápiz la hora en
que debes llamar .
Los POST-IT son reutilizables.
Cuando saques la cita
resaltada por favor retira el
POST-IT y pégalo a un lado en
la carpeta para usarlo
de nuevo.
Debes pedir que te deletreen la dirección para que quede correctamente escrita y el
representante no pierda ni la cita ni el tiempo.
6703 Elizabeth Dr.
60586
Debes poner los datos de la cita en la parte inferior
del recuadro al lado derecho.
6703 Elizabeth Dr.
60586
Saca las citas en un mismo sector para hacerle más fácil y efectivo
el trabajo al representante. Para ello debes usar un mapa del sector
6703 Elizabeth Dr.
CREST HILL
60586
MAPA DEL SECTOR DE TRABAJO.
Escribe el día y la hora en que llamaste al .cliente para que puedas dar seguimiento,
pero sin borrar los datos de la calificación del cliente.
.
Escribe sobre pequeños espacios disponibles así.
6703 Elizabeth Dr.
CREST HILL
NC/7/1/12
NC/7/2/12 NC/7/2/12
60586
1/2/13
El programa se cumple
“cuando terminamos
de hacer las cuatro
presentaciones”
Debes colocar en la
parte inferior los
nombres de los clientes que
nos atendieron,
con el resultado de la
presentación para brindarle la
información
al distribuidor.
1-5-13
1-6-13
1-7-13
1-10-13
5pm
8pm
8pm
9pm
1/16/13
No contesta
Llamar mañana
Hablo con dos de sus amigos
Hablo con dos mas
Jose y Marta Perez
Carlos y Juanita Gomez
Juan y Karla Lopez
Jesus y Ana Mejia
Debemos dar un recibo al representante cuando le entreguemos los
regalos ganados por los clientes, con todos los datos como prueba
y recordatorio de que ya fue entregado.
5/2/13
Cuando entregues el regalo
debes marcarlo como entregado
y colocar la
fecha de la entrega.
1-5-13
1-6-13
1-7-13
1-10-13
5pm
8pm
8pm
9pm
5/16/13
No contesta
Llamar mañana
Hablo con dos de sus amigos
Hablo con dos mas
Jose y Marta Perez
Carlos y Juanita Gomez
Juan y Karla Lopez
Jesus y Ana Mejia
Si un cliente no cumplió bien el
programa pero dio una venta
de set de ollas y reclama su
regalo no le des ninguna
respuesta dile que la llamas
mas tarde.
Preguntarle al distribuidor, y
luego comunicarse con
el cliente. (Recomendamos
entregar el regalo,
posible clienta o nos
da más referidos)
90
R
VENTA
set 5
CASI VENTA
10/15/12
Marca siempre con
resaltador en el medio
del recuadro el resultado
de la cita para poder dar
un informe oportuno al
dueño del programa
cuando lo llamemos
o nos llame para
averiguar sobre este.
90
R
Y para tener clara la
información de quienes
se han ganado su regalo.
CASI VENTA
10/15/12
Llama primero los referidos
calificados en los círculos
en el orden enumerados.
Porque estos serian los
que la familia que los
refirió visitaría primero.
1
4

2
3
Diseñada especialmente para el programas de 4 en 14.
Aquí se escriben las citas sacadas diariamente para varios representantes.
Al abrir la agenda, se pueden apreciar dos hojas donde caben 12 citas por día.
Esta agenda queda sobre el escritorio del distribuidor para que los representantes pongan
diariamente los resultados de sus citas del día anterior.
Separadores
por mes
Cada vendedor debe tener un color
designado
Para resaltar el nombre de los
vendedores y la hora se usan los
resaltadores gruesos.
Sirven para que la Telemercaderista
pueda visualizar los horarios de las
citas y poner un tiempo suficiente
entre las ellas porque los
representantes necesitan tiempo
para:
hacer la presentación, llenar el
contrato si hay venta
y sacar un nuevo programa bien
calificado.
La hora de la cita va al lado
izquierdo y el nombre al lado
derecho de la hoja.
Debe haber un intermedio de
dos horas o dos horas y media
entre las citas para que el
representante Pueda:
 Alcanzar a llenar contratos
si hay venta
 Llenar el nuevo programa
de regalos
Debes dejar todos los
días la agenda de citas
diarias sobre el
escritorio del
distribuidor abierta en el
día corriente, para que
le pongan los
respectivos resultados
de todas las
presentaciones.
venta
Casi Venta Set 5
90
venta
Debes escribir con
resaltador delgado sobre
cada recuadro de la cita,
informando si el
representante trajo o no
trajo programa de esta
presentación.
Programa
Casi Venta Set 5
Programa
90
Si no hubo nadie en la presentación
o no estuvo uno de los dos esposos,
debes llamar inmediatamente para
recuperar la cita y marcar la nueva
fecha para que no la llamen mas.
Debes hacer una nueva tarjeta y
también asentarla en la agenda
diaria en la fecha correspondiente.
Debes llamar todos los días los reset o citas no hechas de la semana.
5/1/12
Si el resultado fue casi venta,
debes hacer una tarjeta con todos
los datos e información y ponerla
en la agenda de citas diarias en la
fecha de la posible venta.
El día en que se visitara esta casi
venta, debes sacar citas por el
mismo sector para que el
representante la visite.
No debes confirmarla ni llamarla
por ningún motivo. El
representante se encargara de
hacerlo.
Casi Venta
Set
5
7/10/12
Programa
La cita se escribe primero en
la hoja amarilla del programa
con bolígrafos de colores.
Escríbelo en la tarjeta
transcribiendo todos los
datos. Debe ser con con lápiz
para poder borrar si hay algún
cambio al confirmar la cita.
Finalmente se escribe en la
agenda de citas diarias con
lápiz para poder borrar de ser
necesario.
Las citas en el tablero
son solo para una
semana.
Las que son para la
próxima semana se
guardan en la agenda
de citas diarias en el
día correspondiente
Al llegar el principio
de semana, podemos
ubicarlas en
su sitio.
La agenda del año, será usada para
anotar todas las llamadas pendientes
de los nuevos programas y solo debes
poner los nombres, de quien es
referido y porque dijo el cliente que
llamaras este día.
Si es llamada pendiente del banco de
nombres, debe tener todos los datos
porque no la vas a poder encontrar
después.
Debes marcar el recuadro en el
programa de regalos para que no la
llames mas de allí, sino de la agenda
del año.
Cuando saques una cita de la base
de datos de la agenda del año ,
debes registrarla igual que en la
hoja amarilla de los programas de
regalos, hacerle su tarjeta y
registrarla en la agenda diaria.
Si mueves la llamada para otro día
debes hacer el cambio en la
agenda del ano.
Debes llamar continuamente estos
nombres para sacar las citas
prometidas.
En esta agenda se guardan los programas que ya
han sido trabajados y que llevan mas de un mes.
Estas carpetas las llamamos banco de nombres y
las citas sacadas de ellas pueden ser entregadas a cualquier
otro representante del grupo bajo el mismo distribuidor.
Si el representante se hace JV, debemos dejárselos para que
continúe trabajándolos en su carpeta de banco de datos. Aquí
se guardan los programas separando las ventas de las no
ventas para beneficio del distribuidor.
Para esto utilizamos separadores plásticos.
En esta carpeta se guardan solo las hojas blancas de 4 en 14
cuando el cliente ya recibió su regalo. Las hojas amarillas de
los referidos quedan en el banco de datos para continuar
sacando nuevas citas.
Estas hojas deben tener
todos los datos de como
se trabajo el programa.
Debe tener una nota de
entregado en la fecha
que se hizo.
Debe ir con la hoja
amarilla que se le dejo
al cliente informándole
que la guardara para
reclamar el regalo.
Y también debe llevar el
recibo de entregado al
representante.
5-5-12
5-6-12
5-7-12
5-10-12
5pm
8pm
8pm
9pm
No contesta
Llamar mañana
Hablo con dos de sus amigos
Hablo con dos mas
Jose y Marta Perez
Carlos y Juanita Gomez
Juan y Karla Lopez
Jesus y Ana Mejia
COMO LLENAR LAS TARJETAS DE LAS CITAS
HERNAN
7/15/2012
SABADO
5:00PM
JOSE Y JUANITA GONZALEZ
630-754-8713
7530 GLADSTONE DR - APT 108
NAPERVILLE
60586
X
Hermano de José y Marta
630-447-9619
Gómez/ les gustan las cosas buenas/ la mama de la sra tiene
otras ollas.
X
Seis Meses______________
Revisando la agenda de citas diarias,
para saber los resultados del trabajo
del día anterior.
Si no hay resultados debe llamar al
representante para pedirlos.
Revisando y haciendo las llamadas
pendientes de la agenda del año.
Recuperar las citas no hechas o re-sets.
Arreglando los nuevos programas.
Llamando los nuevos programas.
Llamando los ok pendientes.
Llamando citas de los programas del
mes en curso y el pasado.
Si no hay suficientes nombres debes
llamar del banco de nombres.
Debes confirmar las citas todos
los días entre las cinco y nueve
de la noche según sea el horario
de estas. Y anotar el resultado.
Si alguien te cambia la fecha o la
hora de la cita debes pararte
inmediatamente
y recoger la cita del tablero
hacer el cambio en la agenda y
en la tarjeta y luego ponerla de
nuevo
en su lugar.
Debes marcar
correctamente los horarios
en la tarjeta. no es
permitido hacerlo
manualmente con
bolígrafo.
Debes escribir siempre la
cantidad de citas sacadas
en los diferentes horarios
de trabajo.
Debes poner las tarjetas
de las citas
en el tablero en el
día y lugar
correspondiente.
Debes dejar limpio el
lugar de trabajo.