Preguntas Más Frecuentes

Best Western Business Advantage
Preguntas más frecuentes
P: ¿Qué otras ofertas exclusivas están disponibles para mí como un miembro Best Western
Business Advantage?
R: Ocasionalmente, promociones y descuentos especiales están disponibles para los
miembros.
P: ¿Qué es el servicio Avis Preferred?
R: Como miembro de Best Western Business Advantage, usted será también miembro del
Servicio Avis Preferred. El programa Avis Preferred fue diseñado para sus necesidades de viaje
personalizadas. Usted puede empezar a disfrutar de reservas adicionales rápidas, alquileres y
todos los servicios adicionales:
• Las preferencias de alquiler se mantienen en su historial.
• Cuando llegue a Avis, evite el papeleo y diríjase directamente a su coche en más de 1400
oficinas en todo el mundo.
P: ¿Si inscribo mi empresa para Best Western Business Advantage , voy a ser capaz de
obtener la facturación directa para que mis viajeros no tengan que utilizar sus tarjetas de
crédito?
A: La Facturación directa se gestiona con cada propiedad individualmente, no ofrecemos
facturación centralizada. Póngase en contacto con los hoteles que usted frecuenta para discutir
facturación directa.
P: ¿Pueden todos los puntos Best Western Rewards ® ir a una cuenta principal para que la
empresa obtenga los puntos y no los viajeros de la empresa, ya que nuestra empresa está
pagando por su habitación?
R: Nuestro programa de recompensas tiene números individuales. El programa está
configurado para adjudicar al propietario de la empresa con una bonificación del 10% del total
de los puntos obtenidos en las estancias de los viajeros de la empresa, mientras que los
viajeros individuales ganan sus propios puntos por sus estancias.
¿Preguntas? Envíe un correo electrónico a [email protected]
P: ¿Por qué los viajeros de cada empresa deben tener su propia cuenta de Best Western
Rewards?
R: Esto es necesario para vincular a los viajeros de la compañía a la cuenta de propietarios, de
esta manera, el 10% de los puntos obtenidos por estancias de los viajeros de la compañía se
pueden remitir automáticamente al propietario de la empresa. También es necesario que cada
viajero en la empresa reciba el reconocimiento y la recompensa como miembro Elite por el
negocio que proporcionan a Best Western.
P: ¿Por qué es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico para cada viajero de
la empresa?
A: Esto es importante para que podamos otorgar a cada viajero un Código Corporativo
(Corporate ID) y realizar sus reservas por la página web y central telefónica, siendo necesario
para recibir descuentos, así como el número de cuenta de Best Western Rewards para que
cada viajero y la empresa puedan recibir puntos por sus estancias en Best Western. También
nos permite mantener a cada viajero y a la empresa actualizada sobre su saldo de puntos,
actualizaciones de programas y ofertas especiales.
P: ¿Por qué no podemos obtener una tarifa para todos los hoteles Best Western?
R: Nuestros hoteles ofrecen tarifas competitivas para su región geográfica y varían en función
del tiempo.
P: ¿Las tarjetas de Best Western Rewards se enviarán a los viajeros para que puedan recordar
su número de cuenta?
R: Sí, si el viajero es nuevo en el programa Best Western Rewards, como resultado de la
inscripción de la empresa en el programa Best Western Business Advantage, recibirán una
tarjeta de miembro en la dirección de la cuenta entre 2 a 3 semanas de la inscripción. Además
tendrán una confirmación y un email de bienvenida con el número de cuenta Best Western
Rewards
P: ¿Hay un coste por inscribirse en el programa?
R: No, no hay costos asociados a este programa.
P: ¿Cuál es la diferencia entre un Código Corporativo (Corporate ID ) y el número Best Western
Rewards?, y ¿por qué necesitamos de ambos?
R: El Código Corporativo (Corporate ID) de las empresas es necesario para asegurar que
recibe el descuento al realizar una reserva en bestwestern.es* o llamando a nuestra Central de
Reservas. El número de Best Western Rewards es necesario tanto para el viajero y el
propietario de la empresa para recibir los puntos al alojarse en los hoteles Best Western.
P: ¿Cuando nuestros empleados reservan con Best Western, nuestra empresa también
acumularía puntos en sus estancias mientras utilizan nuestro Código Corporativo (Corporate
ID) - incluso si no están inscritos en el programa?
R: No, el Código Corporativo (Corporate ID) sólo garantiza que el viajero reciba el descuento.
Todos los pasajeros de la compañía tienen que estar inscritos en Best Western Rewards y
vinculados a la cuenta del propietario de la empresa con el fin de recibir los puntos por sus
estancias en Best Western. El programa Business Advantage está configurado para adjudicar
el propietario de la empresa una bonificación del 10% del total de los puntos obtenidos en las
estancias de los viajes de sus funcionarios, mientras que ellos ganan individualmente sus
puntos por estancia.
P: ¿Cuántos puntos se acumulan por noche?
R: Cada huésped gana 10 puntos Best Western Rewards por cada USD dólar cargado en la
tarifa de su habitación. El propietario de la empresa ganará un bono de 10%, además de los
puntos que ganan los funcionarios. Por ejemplo, si un viajero se aloja 2 noches a un precio de
USD. $100 por noche, entonces van a recibir 2000 puntos para por su estadía ($100 x 2
noches x 10 puntos = 2000 puntos). Por lo tanto el 10%(200), será atribuido a la cuenta del
propietario de la empresa.
¿Preguntas? Envíe un correo electrónico a [email protected]
P: ¿Cuántos puntos necesito para canjear por una noche gratis?
R: Los niveles de canje de puntos varían según la propiedad y empiezan a partir de 8000
puntos. Por favor, visite www.bestwestern.es/rewards para obtener más información sobre los
distintos niveles de premios de noches gratis, así como las muchas otras maneras que usted
puede utilizar sus puntos.
P: Si viajo a América del Norte, ¿puedo obtener el mismo descuento allí?
R: El programa Business Advantage es para nuestros hoteles ubicados en todo el mundo.
P: ¿Qué pasa si algunos de mis viajeros de la empresa no tienen una dirección de correo
electrónico? ¿Pueden todavía ser inscritos en el programa?
R: Sí, todavía pueden ser inscritos en el programa. Si bien no es un requisito, tener una
dirección de correo electrónico de la cuenta, es importante para que podamos ofrecer a cada
viajero la información necesaria para hacer una reserva, recibir descuentos y ganar puntos al
alojarse en los hoteles Best Western. También nos permite mantener al propietario de la
compañía actualizado en su saldo de puntos, programas y ofertas especiales.
¿Preguntas? Enviar un correo electrónico a [email protected]
* También se aplica a las reservas realizadas en www.bestwestern.pt y www.bestwestern.com