Entrevista a María Suárez

Entrevista a María Suárez
Responsable de voluntariado de Cruz Vermella.
María Suárez es coordinadora de voluntariado de Cruz
Roja. Cuando llegamos a la sede en Santaigo de
Compostela, nos recibe con una sonrisa y nos hace
pasar a su despacho. Responde a todo lo que le
preguntamos sin dudar ni dejar de mostrar su
entusiasmo en ningún momento. Le gusta lo que hace.
Y tiene mucho que contarnos
¿Tenéis voluntarios suficientes o os ocurre como en
otras asociaciones que tienen excedente?
Tenemos execedente. Yo creo que en esta época de crisis
y de paro a la gente no le llega el presupuesto económico
para formarse. Entonces una de maneras de hacer algo y
aprender es el voluntariado. Contamos con 270 personas
voluntarias que vienen como mínimo a hacer actividad una
vez a la semana. Por ejemplo, en el caso de emergencias
sanitarias, las guardias de marzo están cubiertas. Estamos
de guardia viernes, sábado, domingo y lunes en dos turnos,
que es cuando más emergencias hay, poqrue no tenemos
partidas presupuestarias para poder sustentarlo más días.
Ahí está cerrado el cupo de voluntarios, pero sí que tengo
plazas en el programa de alimentos, de empleo a
inmigrantes, en el de mayores también tenemos algún
perfil... Pero sí es verdad que ahora estamos un poco
«hasta arriba». (...) Por ejemplo, el programa de búsqueda
activa de empleo está a veces desbordado por la gente que
viene los martes por tarde y los jueves por la mañana,
porque podemos recibir 30 personas en apenas dos horas.
Cada persona quiere ser atendida con tiempo, por eso los
voluntarios no consiguen atenderlos a todos y a veces
citamos a personas fuera del horario.
¿Nos podrías contar tu experiencia y tus motivaciones
para ser voluntaria antes de pertenecer a la Cruz Roja?
Yo pertenezco a una familia donde los valores solidarios
son importantes. Antes que yo, mi madre fue voluntaria de
Cruz Roja. Las referencias era muy buenas y en cuanto
cumplí los 18 años decidí venir para prestarme a lo que
hiciera falta. Heché una mano con las campañas de
juventud con los juguetes que la gente dona, estuve en
ocasiones puntuales en primeros auxilios... Hice un poco
de todo en cada uno de los programas. Sí que es verdad
que hace un montón de años que pertenezco a Cruz Roja.
Cuando yo llegué había pocas cosas: juventud, socorros,
mayores y poco más. El resto de los programas fueron
viniendo poco a poco: el programa sin techo, ayuda de
empleo a emigrantes...
¿Han cambiado tus motivaciones?
Yo creo que el voluntariado es un feedback. Tú estás aquí
prestando ayuda a alguien o a algo. Yo creo que en el
fondo si tiene que haber un interés altruísta, pero también
soy consciente de que yo voy, hago mi labor voluntaria, y al
mismo tiempo obtengo una gratificación personal, tengo
exeriencia personal (sobre todo si hago una carrera en el
ámbito social) y es verdad que en el caso de Cruz Roja
tenemos un paquete formativo para el voluntariado muy
amplio. Esto es necesario porque los voluntarios aunque
tengan formación en el área tienen que tener unas pautas
sobre como actuar en determinadas situaciones.
Ahora la Xunta ha sacado una nueva ley en la que se
reconoce la experiencia del voluntariado como experiencia
profesional. A través del curriculum europeo se va a
reconocer. Nosotros tenemos que contabilizar a cada
voluntario las horas que hace y en qué programa.
¿No tenéis miedo de que se apunte la gente por
interés, solo para engordar el curriculum?
Para evitar eso nosotros hacemos una entrevista personal
a cada uno de los voluntarios. Habitualmente yo hago las
entrevistas, pero también hay voluntarios que las hacen.
Son exahustivas y si no quedamos convencidos con la
primera hacemos una segunda. Hay mucho voluntario
cursillista. Tratamos de explicar, sobre todo en los cursos
del área sanitaria que es la más fuerte, que esos cursos
implican unas prácticas. Para que te den la acreditación
tienes que hacer un número de horas de prácticas
voluntarias.
No siempre admitimos a una persona voluntaria. Más o
menos, intentamos explicarles que a lo mejor no tienen un
hueco en Cruz Roja, que a lo mejor hay otra entidad en la
que pueden cuadrar. A veces las personas se rebotan y
tratamos de llevarlo como podemos.
¿Qué criterios seguís?
Yo creo que en una entrevista se ve si una persona
realmente tiene interés. Si insiste mucho en un
departamento determinado, en la formación... Los podemos
poner a prueba, incorporarlos y comprobar el compromiso
que muestran (si vienen, si son puntuales...). Es una labor
muy difícil y a veces juega un papel importante la intuición.
Hago preguntas muy concretas y las entrevistas pueden
durar 30 o 40 minutos a veces. Actualmente no tenemos
ninguna actidad que no implique el trabajo con personas. A
veces llegan personas derivadas de salud mental que
pueden valer, y tenemos voluntarios del Proyecto Hombre
que están en la fase de insercción con los que estamos
muy contentos. Pero siempre sale alguna persona rana, es
inevitable.
¿Cómo ves la situación del voluntariado en Santiago?
En general las actividades están muy bien cubiertas y hay
grupos de voluntarios que funcionan estupendamente. Hay
a lo mejor otras actividades para las que nos cuesta
encontrar personas voluntarias porque tienen que tener
unas características determinadas, como los voluntarios
que van a los domicilios de los mayores. A grandes rasgos,
me siento muy contenta de la labor que cada uno hace y no
nos cansamos de dar las gracias a los voluntarios, porque
son el pilar fundamental sin el cual no sería factible la
actividad. Aunque sean grupos bastante grandes, han
hecho una piña. Hay personas que, ya siendo voluntarias,
se apuntan para colaborar en otros ámbitos, por lo que no
pueden participar muchas veces todas las semanas porque
hay que darle actividad a las demás personas que lo
demandan. Hay gente más o menos empática, pero eso no
las hace menos válidas. Manejamos mucho voluntariado
universitario. Yo creo que el 60% del voluntariado que
nosotros tenemos son personas universitarias que fluctúan
mucho porque no pueden comprometerse: se van después
del período escolar, vienen los exámenes... Eso lo tenemos
en cuenta. Yo creo que la situación está muy, muy bien.
Hasta ahora teníamos que estar todo el día pidiendo
voluntarios y cuando ahora lelga una persona se extraña
porque tengamos excedente de voluntarios. Esto es ahora,
a lo mejor dentro de un mes y medio o así estamos de
nuevo saliendo en los medios de comunicación pidiendo
voluntariado.