MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A UPS, PDM, PLANTA DE EMERGENCIA Y AIRE ACONDICIONADO DE PRECISIÓN PARA CENTRO DE DATOS A CARGO DE INFOTEC Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) 2014 CONTENIDO Generalidades .................................................................................... 3 Vigencia del contrato. ....................................................................... 3 Características técnicas y alcances del servicio ............................ 3 Descripción ............................................. ¡Error! Marcador no definido. 2 GENERALIDADES “El prestador del Servicio” deberá presentar un escrito en donde manifieste Bajo Protesta de Decir Verdad, de que en caso de ser adjudicado, contará con un seguro de responsabilidad civil por $1,500,000.00 (un millón quinientos mil pesos) para cubrir daños que pueda ocasionar el personal y/o equipo de la empresa a los bienes e instalaciones del INFOTEC. La reposición de los bienes dañados será en un periodo que no excederá de 20 (veinte) días naturales. VIGENCIA DEL CONTRATO . El periodo de 9 (nueve) meses contados a partir del día de firma de contrato, y teniendo como fecha máxima para solicitar el mantenimiento hasta el 31 de diciembre de 2014. LUGAR Y PLAZO DE REALIZACIÓN DEL SERVICIO Inmuebles de CENTRO DE DATOS a cargo de INFOTEC con contrato vigente ubicado en la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) ubicado en Av. Insurgentes No. 1089 Col. Nochebuena , a partir del día siguiente a la emisión del fallo, y hasta el 31 de diciembre de 2014 en un esquema bajo demanda con un periodo de 9 (nueve) meses. El personal del LICITANTE ganador deberá registrarse en el módulo de recepción donde firmará la libreta que para tal efecto tendrá a resguardo vigilancia, ahí se les otorgará el gafete de acceso al inmueble. Estos registros se presentarán de manera mensual para revisión de cumplimiento del calendario de mantenimientos. C ARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Y ALCANCES DEL SERVICIO El control, supervisión y seguimiento de los trabajos desarrollados por el LICITANTE ganador en los equipos, será responsabilidad de la Coordinación de Centro de Datos o en su caso de la persona facultada como responsable del mismo . El LICITANTE ganador debe garantizar que en todo momento se contará con los componentes y refacciones que se requieran para efectuar los trabajos descritos en este Anexo. A.- Alcances del servicio. Las actividades y frecuencias descritas a continuación, se refieren a las mínimas indispensables para mantener en óptimas condiciones de operación los equipos del sistema eléctrico de misión crítica sin menoscabo de que el LICITANTE ganador se obligue a ejecutar aquellas otras que por su naturaleza sean indispensables para garantizar su óptimo funcionamiento. 3 Con el fin de que los LICITANTES consideren en su propuesta técnica y económica todos los factores para la integración de las mismas, debe realizar una visita a los equipos. Para la visita a las instalaciones que será obligatoria, ya que será motivo de evaluación, para los LICITANTES, tendrán como responsable de la visita al Ing. Jose Luis Benitez Mujica coordinador técnico de Centro de Datos de la SCT. Dicha visita, por tanto, será realizada en la dirección particular de la SCT en Av. Insurgentes No. 1089 Col. Nochebuena en la hora y fecha en que designe el INFOTEC. Los LICITANTES deben indicar en su propuesta técnica, la plantilla de personal con la cual dé cabal cumplimiento a las actividades y frecuencias indicadas en este Anexo, mismo que debe ser calificado para la operación y reparación de los equipos. 1 Ingeniero: Especializado en mantenimiento de instalaciones y equipos de Fuerza Ininterrumpida (UPS), PDM, Tableros de distribución eléctrica, Plantas de Emergencia (incluye tablero de transferencia) (Certificado en al menos una marca de los equipos incluidos en el anexo) 1 Ingeniero: Especializado en mantenimiento de instalaciones y equipos de aire acondicionado de precisión (Certificado en al menos una marca de los equipos incluidos en el anexo) 1 Ingeniero eléctrico general con conocimientos en las instalaciones eléctricas (cedula profesional) 3 Técnicos: Especializados en mantenimiento de instalaciones y equipos de Fuerza Ininterrumpida (UPS), PDM, tableros de distribución eléctrica y Plantas de Emergencia (incluye tablero de transferencia) (Certificado en al menos una marca de los equipos incluidos en el anexo) 2 Técnicos: Especializados en mantenimiento de instalaciones y equipos de aire acondicionado de precisión (Certificado en al menos una marca de los equipos incluidos en el anexo) 3 Ayudantes generales: Con conocimientos básicos en electricidad y herramientas. Los LICITANTES deben acreditar que la plantilla de su personal técnico se encuentra debidamente inscrito ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) para lo cual debe integrar en su propuesta técnica, copia legible de las altas ante el citado Instituto de dicha plantilla con una antigüedad mínima de 6 (seis) meses. ( por seguridad del personal) El LICITANTE ganador debe cumplir todos y cada uno de los requisitos y controles que establezca el INFOTEC para la introducción, movimiento y salida de maquinaria, equipos y 4 materiales de su propiedad o del propio servicio, así como para el control de entrada y salida de personal, además debe registrar los suministros en el momento de su ingreso. Con la finalidad de evitar cualquier contingencia o riesgo, el LICITANTE ganador debe informar a la supervisión del INFOTEC, de manera preventiva y por escrito, la necesidad de llevar a cabo trabajos de mantenimiento mayor, correctivos y de modernización en los equipos e instalaciones, así como irregularidades en el funcionamiento de los mismos. Para el tipo de equipos que nos ocupa, se deben cumplir los siguientes puntos sin cargo extra para el INFOTEC, en caso de requerirse: Se amparará en su totalidad las refacciones necesarias para los equipos descritos en este Anexo, tales como: Interruptores, fusibles, diodos, resistencias, tarjetas, cableado, transformadores de potencia, tarjeta maestra de control, tiristores, SCR, bobinas, baterías, ventiladores, bandas, motores, compresores, gas, tarjetas de control, etc. y cualquier material y mano de obra necesario para la ejecución de los trabajos y demás descritas en el ANEXO Los LICITANTES deben presentar propuesta económica con el costo de los mantenimientos mensuales de cada uno de los equipos de este Anexo. B.- Aprobación del servicio. El LICITANTE ganador debe presentar un reporte mensual firmado por la supervisión del INFOTEC con las actividades sustantivas que se describen en este anexo, así como las recomendaciones que considere indispensables para corregir cualquier deficiencia después de cada servicio efectuado, debe anexar un reporte fotográfico de los trabajos conteniendo como mínimo 3 fotos antes y 3 después de realizar el servicio por equipo. El LICITANTE ganador debe llevar registros de las actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo, mediante bitácora y por equipo, que contenga toda la información de las órdenes de servicio efectuadas y debidamente firmadas tanto por el LICITANTE ganador como por el supervisor responsable que designe la Coordinación de Centro de Datos, misma que debe entregar al INFOTEC al término del contrato. El pago por los servicios será mensual siendo indispensable presentar la factura correspondiente debidamente requisitada y firmada por el LICITANTE ganador, incluyendo el reporte que avale la realización del servicio programado, el visto bueno por parte del área requirente, dicha factura será previamente revisada y firmada por la Coordinación de Centro de Datos. 5 En caso de existir deductivas por penalización, estas se deben reflejar en la facturación del periodo que corresponda o en el siguiente, previa cuantificación y conciliación entre El LICITANTE ganador y la Coordinación de Centro de Datos. C. Atención de llamadas de emergencia. El LICITANTE ganador debe proporcionar un número telefónico de sus oficinas, teléfonos celulares de la(s) persona(s) responsable(s) para el servicio las 24 hrs los 7 días de la semana para atender cualquier llamada de emergencia y de forma inmediata, con un máximo de tiempo de atención de 30 minutos, de no atender la llamada durante este tiempo el INFOTEC, contactara a otro proveedor y el LICITANTE ganador estará obligado a pagar todos los gastos inherentes de la emergencia para la continuidad del buen funcionamiento de los equipos. NIVEL DE ESCALACION TIEMPO PARA ATENDER LLAMADA 1 1 a 10 minutos 2 10:01 a 20 minutos 3 20:01 a 30 minutos NOMBRE CARGO TELEFONO 6 D.- Horario y vigencia de la prestación del servicio. La ejecución de los servicios de mantenimiento preventivo será durante el tiempo de la vigencia del presente contrato y el desarrollo de los mismos debe realizarse de acuerdo al siguiente calendario, en horario en previo acuerdo con la coordinación de centros de datos del INFOTEC, a solicitud de la Secretaría CALENDARIO DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO A UPS, PDM Y PLANTAS DE EMERGENCIA EJERCICIO 2014 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGOS SEPT OCT NOV DIC X X X X X X X X X CALENDARIO DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO A EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO EJERCICIO 2014 (CANATAL DE 30T Y GENERADORA DE AGUA HELADA YORK 30T) ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGOS SEPT OCT NOV DIC X X X X X X X X X CALENDARIO DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO A EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO EJERCICIO 2014 (LIBERT 30T Y GENERADORA DE AGUA HELADA YORK 30T) ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGOS SEPT OCT NOV DIC X X X X X X X X X La lista de número de personas que ingresarán a realizar el mantenimiento será enviada a correo electrónico que designe la coordinación de centros de datos para solicitar el ingreso con 24 horas de anticipación El LICITANTE ganador debe enviar, a partir de su asignación, la lista de personal que estará realizando los mantenimientos Para el caso de llamadas de emergencia la respuesta en sitio debe ser inmediata en un máximo de tiempo de 60 minutos tomados a partir del levantamiento del reporte. E.- Procedimiento del mantenimiento preventivo y/o correctivo. El mantenimiento preventivo y/o correctivo, debe mantener completos y en óptimo estado de funcionamiento los equipos y su transferencia eléctrica y mecánica, para ello el LICITANTE ganador suministrará sin cargo para el INFOTEC, las partes, refacciones, insumos y materiales de primera calidad, tales como: Interruptores, fusibles, diodos, resistencias, tarjetas, cableado, transformadores de potencia, tarjeta maestra de control, tiristores, SCR, bobinas, baterías, 7 ventiladores, bandas, bobinas, filtros, ventiladores, aislante térmico y pintura para tuberías, etc. y cualquier otro material y mano de obra necesario para la ejecución de los trabajos. El personal del LICITANTE ganador debe portar uniforme, equipo de seguridad y credencial vigente que lo acredite como trabajadores de la empresa prestadora del servicio y mantener excelente comportamiento y presencia dentro de las instalaciones de INFOTEC cuando efectúe cualquier visita. El LICITANTE ganador debe presentar reportes escritos y fotográficos de los trabajos ejecutados de manera mensual, o en el caso de algún servicio de emergencia, incluyendo mediciones con sus parámetros recomendados, estado en que se deja el equipo de Fuerza Ininterrumpida y sus componentes, PDM(s), Planta(s) de Emergencia y aires acondicionados de precisión, así como recomendaciones para el óptimo funcionamiento y seguridad de todos los elementos que se consideren indispensables para corregir cualquier deficiencia. Las refacciones y partes que se requieran cambiar en el mantenimiento correctivo deben ser nuevas y el LICITANTE ganador debe garantizar su duración, resistencia y funcionamiento, por lo menos seis meses posteriores a su instalación. Lo único que se exceptúa para los mantenimientos correctivos es lo siguiente: cambio integral de equipos. El INFOTEC se reserva el derecho de solicitar la sustitución de cualquier trabajador en los siguientes casos: por indisciplina, ausencias, negligencia, o escasos conocimientos técnicos. El personal del LICITANTE ganador no debe presentarse a laborar sin el uniforme, así como sin el equipo y la herramienta necesaria, si es así, el INFOTEC podrá solicitar su retiro de las instalaciones aplicando la Penalización por falta de atención al servicio. El INFOTEC se reserva el derecho para utilizar a un tercero para verificar el estado de la infraestructura eléctrica y realizar modificaciones en el sistema eléctrico sin que esto limite los alcances del presente contrato o la responsabilidad del LICITANTE ganador. F.- Lugar de prestación de los servicios. En caso de que las instalaciones de la SCT a cargo del INFOTEC cambien de domicilio,dentro de la zona metropolitana, el LICITANTE ganador se obliga a realizar en estas últimas los servicios contratados, en las mismas condiciones de este Anexo, siendo necesario actualizar las especificaciones de las nuevas instalaciones, las cuales serán comunicadas por el INFOTEC por escrito y en un plazo de cinco días hábiles antes del cambio de domicilio. G.- Penalización. 8 Para el caso de retrasos u omisión en cuanto a la atención de llamadas de emergencia imputables al LICITANTE ganador, éste se hace acreedor a la Penalización descrita a continuación. El tiempo para la atención de los servicios de emergencia será medido desde que la empresa recibe el reporte por parte del personal asignado por el INFOTEC. Y hasta que haya ingresado al inmueble. Si el servicio no se presta conforme al calendario establecido y/o no cumple con las especificaciones marcadas en este anexo se penalizará de acuerdo a la siguiente tabla. Tema Horario Tiempo máximo permitido responder al llamado emergencia 30 minutos. Atención personalizada telefónica Tiempo de traslado 7x24 Reemplazo de hardware por falla, avería o daño menor y el restablecimiento de la operación de equipos Por el personal, incapacidad técnica o diversos incumplimiento Aplicación de deducción por evento sobre el valor del pago mensual o penalización Nivel de servicio para de Pago de servicios de otro proveedor que solucione el problema Tiempo máximo permitido para llegar al sitio de la falla tomado a partir del levantamiento del reporte, 60 minutos Se aplicara el 4 % del pago mensual en caso de exceder los 60 minutos No presentarse en sitio después de 4 horas tomadas a partir del levantamiento del reporte Pago de servicios de otro proveedor que solucione el problema y la rescisión de contrato Tiempo máximo 4 horas. Se aplicara el 4 % del pago mensual en caso de exceder las 4 horas Al ingresar a las instalaciones y durante la prestación del servicio En caso de incurrir incumplimiento en 2 ocasiones en Se aplicara el 1 % en caso de no cumplir con el anexo Habrá rescisión del contrato NOTA: Se tendrá como mínimo una reunión mensual de mejora continua en la cual se analizaran los casos que no cumplieron los niveles de servicio y aplicar las deductivas. Estas reuniones se realizaran con la Coordinacion de Centro de Datos de INFOTEC y del responsable por el LICITANTE ganador. Los LICITANTES deben presentar en su propuesta económica el costo mensual de los mantenimientos preventivos y correctivos de cada uno de los equipos. 9 DESCRIPCIÓN A partir de la firma del contrato el LICITANTE ganador, como requerimiento en una sola exhibición, debe Suministrar e instalar el banco de baterías para UPS de 100 KVA marca GENERAL ELECTRIC (modelo LP33) y suministrar e instalar el alimentador trifásico para UPS TRIP-LITE de 50 KVA . Donde en todo momento, de los mantenimientos correctivos y preventivos, el LICITANTE ganador debe garantizar la operación del Centro de Datos de la Secretaria. CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS EN GENERAL Equipo Marca Capacidad Número de serie Ubicación Planta Eléctrica a Diesel Moreser 150 Kw ( 187.5 KVA) RG6081A180296 Sótano UPS General Electric LP33 100 KVA 1136G Sótano Aire Acondicionado de Precisión Canatal Series’S9 30 T.R. Generadora de Agua Helada York 25 T.R. 3007Q03442 Piso 5 Balcón Insurgentes PDU (PDM) DATOS Liebert 150 KVA 218364-11 Piso 5 Centro de Datos UPS Comunicaciones TRIPP.LITE 50KVA 9427ALTP53760000 4 Sótano PDU Comunicaciones Liebert 50 KVA 218364-3 Piso 5 Centro de Datos Aire Acondicionado de Precisión Liebert 30 T.R. C10J140229 Piso 5 Centro de Datos Generadora de Agua Helada York 30 T.R. N1H0272 Piso 5 Balcón Insurgentes 07-1112/C01/01A Piso 5 Centro de Datos 10 ACTIVIDADES Y FRECUENCIA DEL SERVICIO A UPS, PDM, PDU Y TABLEROS DE DISTRIBUCION ELECTRICA COMPONENTES ACTIVIDADES GENERALES FRECUENCIA LIMPIEZA DEL AREA CON RETIRO DE LOS MATERIALES PRODUCTO ACTIVIDADES DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO GENERALES PARA UPS, PDM, PDU Y TABLEROS DE DISTRIBUCIÓN ELECTRICA UPS DOBLE CONVERSIÓN GENERAL ELECTRIC COMPONENTES MENSUAL SIMULANDO UNA FALLA EN LA ALIMENTACION PRINCIPAL. COMPROBAR QUE EL SISTEMA ACTUE CORRECTAMENTE, COMPROBANDO QUE NO EXISTIO INTERRUPCION HACIA LA CARGA. EN CADA EQUIPO. MENSUAL O CUANDO SEA NECESARIO COMPROBAR PERFECTA EMERGENCIA. MENSUAL O CUANDO SEA NECESARIO SINCRONIA CON LA PLANTA DE ACTIVIDADES GENERALES FRECUENCIA LIMPIEZA DE BATERIAS NEUTRALIZANDO POSIBLE CONTAMINACION EN LAS TERMINALES. BANCO DE BATERIAS MEDICIÓN DE VOLTAJES Y SUSTITUCIÓN DEL BANCO DE BATERIAS POR OTRAS NUEVAS DE LAS MISMAS CARACTERISTICAS CUANDO LO REQUIERA, MENSUAL LIMPIEZA INTEGRAL DEL BANCO DE BATERIAS PRUEBA DE DESCARGA, CUANDO SE RECOMIENDE PARA VERIFICAR SU ADECUADO FUNCIONAMIENTO. 11 ACTIVIDADES GENERALES MANTENIMIENTO PROGRAMADO COMPONENTES MENSUAL ACTIVIDADES ESPECIFICAS SERVICIO PREVENTIVO DE RUTINA : funcionando revisar) FRECUENCIA (con el equipo Estado de Transformadores y filtros Estado de todas las Tarjetas de control del sistema Estado del inversor Corrosión eléctrica en conexiones de potencia y control Nivel de ruido y vibración en inversor y filtros input/out Nivel de ruido en operación de ventiladores Voltajes de salida del inversor Voltajes del sistema de DC Medición de puntos calientes en el equipo UPS DOBLE CONVERSIÓN GENERAL ELECTRIC Medición de temperatura ambiente MENSUAL Medición de temperatura ambiente Medición de humedad ambiente Medición de voltajes de entrada Medición de voltajes de salida Medición de voltajes de by-pass Medición de corrientes de carga Medición de corrientes de entrada Medición de parámetros de bus DC Medición de calidad de energía de UPS a la salida Análisis de ruido en modo común tierra-neutro 12 Temperatura del banco de baterias Pruebas de soporte de baterías (descarga) Cambio de filtros del equipo Limpieza interior y exterior de gabinetes Limpieza del área donde está el equipo PROGRAMACION DEL PANEL DE CONTROL Verificar Historial de alarmas (Entregar reporte por escrito) UPS DOBLE CONVERSIÓN GENERAL ELECTRIC y revisar problemas. Verificar operatividad del menú de opciones MENSUAL Verificar configuración del sistema Verificar si aplica transmisión de datos al monitoreo Borrar alarmas y ajustar fecha/hora COMPONENTES ACTIVIDADES FRECUENCIA SERVICIO PREVENTIVO DE RUTINA : (con el equipo funcionando revisar) Estado de Transformadores Estado de Tarjetas de control del sistema Corrosión eléctrica en conexiones de potencia y control PDM MARCA LIEBERT Nivel de ruido y vibración del transformador MENSUAL Medición de puntos calientes en el transformador Medición de puntos calientes en el equipo Medición de puntos calientes en derivados Medición de puntos calientes en tornillos de conexión Medición de temperatura ambiente 13 Medición de humedad ambiente Medición de voltajes de entrada al transformador Medición de voltajes de salida del transformador Medición de voltajes neutro-tierra del sistema Medición de corrientes de la carga por masa Medición de corrientes de entrada al PDM Medición de corriente de la tierra del sistema Medición de calidad de energía a la entrada del PDM (entregar memoria en papel y electrónico) Análisis de ruido en modo común tierra neutro (entregar memoria en papel y electrónico) Medición de calidad de energía a la salida del PDM (entregar memoria en papel y electrónico) Programación y calibración del panel de control (equipo encendido) Verificar historial de alarmas y revisar problemas (entregar memoria en papel y electrónico) Verificar si aplica transmisión de datos al monitoreo Borrar alarmas y ajustar parámetros (fecha y hora) Limpieza con aspiradora del interior del equipo Limpieza exterior de gabinetes Limpieza del área donde está el equipo COMPONENTES ACTIVIDADES FRECUENCIA Medición de puntos Calientes TABLEROS DE DISTRIBUCION (3) Medición de Voltajes de Entrada Medición de Voltajes de Salida MENSUAL Medición de Voltajes neutro-tierra del sistema Medición de corrientes de carga 14 Medición de corrientes de Entrada Medición de corriente de tierra del sistema Limpieza mediante aspirado del equipo Verificación y reapriete de terminales y tornillos de soportería CARACTERÍSTICAS DE LAS PLANTA DE EMERGENCIA CANTIDAD DE CARACTERÍSTICAS TECNICAS DE LOS EQUIPOS EQUIPOS Planta de Emergencia de 150 KW a 220 Volts. 1 Marca. MORESER y TANQUE de combustible ubicación en sótano. ACTIVIDADES Y FRECUENCIA DEL SERVICIO A PLANTA DE EMERGENCIA COMPONENTES ACTIVIDADES FRECUENCIA ACTIVIDADES GENERALES PARA PLANTA DE EMERGENCIA LIMPIEZA DEL AREA CON RETIRO DE LOS MATERIALES PRODUCTO DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO MENSUAL Sistema de enfriamiento: Motor de combustión Interna Comprobación del sistema de enfriamiento verificando que: los niveles estén correctos, que no haya fugas ni conexiones flojas o defectuosas, estado general de mangueras, bandas, conexiones y cambio de las mismas cuando sea necesario. Verificar que la alineación y tensión sea la adecuada y reapriete de conexiones. MENSUAL 15 Prueba de la correcta operación del dispositivo de paro automático por alta temperatura. MENSUAL Verificación de la correcta operación del precalentador. MENSUAL Sistema de lubricación: Prueba y calibración de la correcta operación de dispositivo de paro automático en caso de baja presión de aceite. Sistema de combustible y aire de admisión: MENSUAL Comprobación del sistema de combustible verificando el buen estado del diesel, bomba de cebado, filtros de combustible, operación general, que no existan fugas, conexiones flojas o defectuosas, estado general de conductos. Verificación de todas las válvulas y/o llaves. MENSUAL Arranque: Verificar el buen funcionamiento de las baterías del equipo Verificar el nivel correcto del líquido de baterías y su densidad. Sistema Eléctrico Inspección del cableado eléctrico verificando su buen estado. Mensual Revisión de cargador de baterías (alternador) Revisión de motor de arranque (marcha) Generador: Mensual 16 Revisión de conexiones en tablero de control. Verificar el corrector funcionamiento del cargador de automático incluido en el tablero de control. baterías Verificar que los instrumentos de medición se encuentren en buen estado. Verificar que los dispositivos de control operen correctamente. Verificar “previa autorización de INFOTEC” operación correcta de la unidad de transferencia, realizando su ciclo de operación de transferencia y re transferencia. Efectuar “previa autorización de INFOTEC” pruebas con o sin la carga que alimenta la planta eléctrica de emergencia. Verificar que todos los dispositivos de protección del equipo operen correctamente y se encuentren en buen estado. Revisión de conexiones en tablero principal de control. Verificar que los instrumentos de medición se encuentren en buen estado. Verificar que los dispositivos de control operen correctamente tanto local, como la parte de monitoreo remoto que se encuentra en el 5º. Piso. Mensual Tablero de Control Verificar que todos los dispositivos de protección del equipo operen correctamente y se encuentren en buen estado. Verificar y entregar el registro de los logs de fallas y tiempo de operación del equipo. 17 CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE AIRES ACONDICIONADOS DE PRECISIÓN CANTIDAD EQUIPOS 1 EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO DE PRECISIÓN MARCA CANATAL SERIE “S9”, CAPACIDAD DE 30 TONELADAS 1 GENERADORA DE AGUA HELADA MARCA YORK, CAPACIDAD DE 30 TONELADAS 1 EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO DE PRECISIÓN MARCA LIEBERT, MOD. CW106DCSA39701A, CAPACIDAD DE 30 TONELADAS. EQUIPO CONDENSADORA MARCA YORK, CAPACIDAD DE 30 TONELADAS. 1 ACTIVIDADES Y FRECUENCIA DEL SERVICIO A EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO DE PRECISIÓN COMPONENTES ACTIVIDADES GENERALES FRECUENCIAS SERVICIOS A REALIZAR EN EQUIPO: LIMPIEZA GENERAL, LAVAR PERFECTAMENTE LAS CHAROLAS Y ELIMINAR LAS IMPUREZAS DE LOS DRENAJES PARA EVITAR QUE ESTAS SE TAPEN. MENSUAL CHECAR QUE ESTOS NO SE ENCUENTREN OBSTRUIDOS Y EN CASO POSITIVO, ELIMINAR LAS CAUSAS. UNIDADES DE AIRES ACONDICIONADOS SERPENTINES: LIMPIAR LOS SERPENTINES CON UNA CORRIENTE DE AIRE O CHORRO DE AGUA A ALTA PRESIÓN Y SOLUCIÓN DETERGENTE EN SENTIDO CONTRARIO AL TRABAJO. REVISAR LAS ALETAS DE LOS SERPENTINES Y ENDEREZAR LAS QUE SE ENCUENTREN CHUECAS. MENSUAL EVITAR LA FALTA DE AIRE O LA OBSTRUCCIÓN DEL PASO DEL AIRE A TRAVÉS DE LOS SERPENTINES. VERIFICACIÓN CAÍDA DE PRESIÓN EN EL SERPENTÍN. 18 COMPRESORES: LIMPIEZA GENERAL, REVISAR NIVEL DE ACEITE Y GAS EN CASO DE FALTAR REPONER, VERIFICAR Y EN SU CASO CORREGIR FUGAS, REVISAR PRESIONES Y EN SU CASO CORREGIR, VERIFICAR TEMPERATURAS EN CABEZALES, REVISAR VOLTAJES Y AMPERAJES. TERMOSTATOS, PRESOSTATOS, INDICADORES DE LIQUIDO O HUMEDAD: REVISIÓN Y AJUSTE DE CONEXIONES, VERIFICAR FUNCIONAMIENTO Y EN SU CASO CORREGIR O AJUSTAR. CHECAR BANDAS. ELEMENTOS TÉRMICOS: REVISIÓN DE VOLTAJE Y AMPERAJE, REEMPLAZAR EN CASO NECESARIO. MENSUAL RESISTENCIA DEL CARTER: VERIFICAR OPERACIÓN CORRECTA Y EN SU CASO REEMPLAZAR. TURBINAS: LIMPIEZA GENERAL, VERIFICAR FUNCIONAMIENTO DE FLECHA Y TURBINA, REVISAR Y AJUSTAR TORNILLERIA, REVISAR O AJUSTAR CHUMACERAS, LUBRICAR. FILTROS: LIMPIEZA GENERAL. MENSUAL IMPERMEABILIZACIÓN Y PINTURA GENERAL DE LOS GABINETES UNA VEZ DURANTE EQUIPO ELECTRICO: REVISIÓN DE CAJAS DE CONEXIONES, CORREGIR CALENTAMIENTOS EN CONEXIONES, LIMPIEZA DE PLATINOS Y CONTACTORES DE LOS ARRANCADORES Y CAMBIO DE CABLES EN MAL ESTADO. EL CONTRATO O CUANDO SEA NECESARIO HIDRAULICO: VERIFICACIÓN Y CORRECCIÓN DE POSIBLES FUGAS EN LA INSTALACIÓN. MENSUAL BOTE HUMIFICADOR: VERIFICAR Y CAMBIO DEL MISMO EN SU CASO. UNA VEZ DURANTE EL CONTRATO(EL 1ER MES DE VIGENCIA DEL CONTRATO) 19 MENSUAL MENSUAL EQUIPO ACTIVIDADES ESPECIFICAS FRECUENCIA INSPECCIÓN BÁSICA: Nivel de condensación en el serpentín. Nivel de ruido y vibración del motor principal. Verificación eléctrica en conexiones de potencia y control así como la corrosión. Nivel de ruido y vibración en motores de condensadora. Nivel de burbujeo en sistema refrigerante y en el visor. Nivel de aceite en compresor semihermético. Verificar posible contaminación por humedad u otro. Cambio de filtros de aire. Limpieza y aspirado del tablero de control. LIEBERT, CANATAL, YORK, GENERADORA DE AGUA HELADA. Ajuste de conexiones de control y fuerza. MENSUAL Verificar limpieza y condiciones del área de trabajo. Presión de descarga de los compresores. Lavado de charola de humificación y de condensados. Verificación/engrasado/corrección de flecha principal y en gral. Verificación/ajuste/cambio de bandas. Verificación/corrección de lámparas del humificador. Verificación/ajuste del nivel del flotador. Calibración y ajuste del panel de control. Lectura presiones de alta y baja. Nivelación de gas R-22 si es necesario. Lecturas de corriente/voltaje en compresores. 20 Lecturas de corriente/voltaje en humificador. Lecturas de corriente/voltaje en motor principal. Lecturas de corriente/voltaje en calefactores. Lecturas de corriente/voltaje en condensadora. Lecturas de corrientes/voltajes en ventiladores. Verificación de puntos de arranque y corte en baja. Verificación con software de válvulas de control. Verificación/limpieza de drenaje primario. Verificación/remplazo de lámparas infrarrojas. Verificación/remplazo de contactores y relevadores. Verificación engrasado de rodamientos y posibles cambios. Sensor de temperatura y humedad THM. Sensor de baja presión y corte. Sensores de temperatura en condensadora. Sensores de flujo y filtro sucio. Sensores de sobrecarga ( si aplica). Temperatura de inyección y de retorno de agua. PROGRAMACION DEL PANEL DE CONTROL Verificar en ON todas la "enable alarms". Verificar y corregir calibración de parámetros temp/humedad. Desbloquear passwords y programar dalays. Verificar si aplica transmisión de datos al monitoreo. Borrar alarmas y ajustar fecha/hora. Revisión de forros, estructuras, pintura y soportes. Verificar calidad de aceite y filtros y posible cambio. Presión de sección en compresores. 21 LISTA DE HERRAMIENTAS MINIMAS CON QUE DEBERÁ CONTAR EL LICITANTE GANADOR PARA DAR EL SERVICIO EN: AIRES ACONDICIONADOS DE PRECISION, UPS, PDU’s O PLANTA DE EMERGENCIA CANT. CONCEPTO OBSERVACIONES 1 Amperímetro de gancho de 2000 amp. Que cuente con certificado de calibración no mayor a un año 1 Multímetro de 1000 volts que mida frecuencias Que cuente con certificado de calibración no mayor a un año 1 Secuenciador de fases Que cuente con certificado de calibración no mayor a un año 1 Tacómetro Que cuente con certificado de calibración no mayor a un año 1 Medidor de tierras físicas Que cuente con certificado de calibración no mayor a un año 1 Juego de radios de intercomunicación con 3 radios mínimo 1 1 Caja de herramientas que contenga mínimo: jgo. desarmadores planos, jgo. desarmadores Philips, jgo. de pinzas diversas, jgo. de llaves allen, jgo. de llaves Torx, jgo. de llaves mixtas milimétricas y estándar, pericos, jgo. de dados. Kit de protección y seguridad por persona, que tenga que realizar los mantenimientos. Lámparas mínimo recargables de led´s. 2 Escaleras mínimo de diferentes alturas. 2 Extensiones eléctricas mínimo, de diversos largos. 2 1 Kit de manómetros, sopletes y todo el equipamiento para dar el servicio requerido en este anexo Que las herramientas se encuentren en perfecto estado de uso. Que los equipos se perfecto estado de uso. encuentren en Que se encuentren en perfecto estado de uso. Que se encuentren en perfecto estado de uso. Que se encuentren en perfecto estado de uso. Que se encuentren en perfecto estado de uso. 22 NOTA.- En este capítulo de planta de emergencia el abasto de combustible en condiciones normales y en emergencias será responsabilidad del LICITANTE ganador los depósitos de combustibles de la planta siempre deben estar a su máxima capacidad durante la vigencia del contrato. En la propuesta económica el LICITANTE ganador debe cotizar por litro el combustible y se pagará lo que se consuma durante la vigencia del contrato previa conciliación con el Coordinador de Centros de Datos del INFOTEC. El LICITANTE ganador se compromete a presentar facturas o notas que certifiquen que sus equipos han sido revisados y ajustados en el último año. Las medidas son diversas y varían entre los equipos, así LICITANTE ganador se obliga a contar con el equipo adecuado y disponible en el momento de realizar algún tipo de servicio, la relación mencionada es solamente una guía para que mínimo se cuente con este equipo al momento de realizar el servicio. 23 TABLA DE PUNTOS Y PORCENTAJES RUBRO RANGO SUBRUBRO COMO CUMPLIR Presentando cedula profesional, certificado, cursos y/o diplomas que avalen los conocimientos necesarios para la operación de la solución propuesta. 0 a 3 Puntos Se otorgarán un máximo de 3 puntos en este subrubro, a) Capacidad acreditando a 2 especialistas técnica en los técnicos en energía eléctrica recursos humanos Presentando cedula profesional y diplomas que avalen los conocimientos necesarios para la operación de la solución propuesta. 0 a 3 Puntos Se otorgarán un máximo de 3 puntos en este subrubro, acreditando a ingeniero(s) especialistas en sistema de enfriamiento, de acuerdo la experiencia. Presentando cedula o registro oficial que avalen los conocimientos necesarios para peritaje en instalaciones eléctricas de baja y media tensión. b) Capacidad de 0 a 2 Puntos Se otorgará un máximo de 2 puntos recursos humanos en este subrubro, acreditando 3 o más recursos. Presentando certificados y/o diplomas que avalen los conocimientos necesarios para la operación de la solución propuesta. a) Reconocimient o del fabricante 0 a 3 Puntos Se otorgará un máximo de 3 puntos en este rubro, basado en la evaluación, de lo contrario se asignarán 0 puntos Documento emitido por el fabricante avalando al proveedor como un canal reconocido para otorgar los servicios licitados por la convocante. b) Reconocimiento por el fabricante al licitante que lo acredite como asociado c) Participación de discapacitados o empresas que cuenten con trabajadores con discapacidad 0 a 2 Puntos Se otorgará un máximo de 2 puntos en este rubro, basado en la evaluación, de lo contrario, se asignarán 0 puntos Documento otorgado por el fabricante al proveedor de los equipos donde se le acredita como asociado. 0 a 2 Punto A personas con discapacidad o a la empresa que cuente con trabajadores con discapacidad en una proporción del cinco por ciento cuando menos de la totalidad de su planta de empleados, cuya antigüedad no sea inferior a seis meses, misma que se comprobará con el aviso de alta al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social. 12 a 18 Puntos PARA OBTENER PUNTAJE 0 a 3 Puntos Se otorgarán un máximo de 3 puntos en este subrubro, acreditando a ingeniero(s) especialistas en sistema de energía eléctrica, de acuerdo la experiencia. Capacidad en recursos humanos del Licitante. Consiste en el número de recursos humanos que técnicamente estén aptos para prestar el servicio, así como los recursos económicos y de especialistas que requiere el licitante para prestar los servicios en el tiempo, condiciones y niveles de calidad requeridos RANGO Se otorgará un máximo de 2 puntos en este rubro a quien acredite tener cuando menos un trabajador discapacitado, RUBRO RANGO SUBRUBRO a) Experiencia RANGO PARA OBTENER PUNTAJE 0a3 Puntos Se otorgaran 3 puntos en demuestre más de 3 años de experiencia COMO CUMPLIR Debe presentar Contratos, pedidos o facturas que cumplan con la antigüedad requerida por la convocante Se otorgaran 2 puntos a quien demuestre más de 2 años de experiencia. Se otorgaran 1 puntos a quien demuestre más de 1 año de experiencia Experiencia y especialidad del licitante. Se tomará en cuenta el tiempo en que el licitante ha prestado a cualquier persona servicios de la misma naturaleza de los que son objeto del presente procedimiento de contratación. RUBRO 0a6 Puntos RANGO b) Especialidad SUBRUBRO Propuesta de Trabajo. 6 a 12 Se evaluará conforme a los términos de referencia Puntos establecidos por la convocante, la metodología, el plan de trabajo y la organización propuesta por el licitante que a) Metodología del trabajo 0a3 Puntos Se otorgaran 3 puntos al licitante que acredite más de 3 contratos. Debe presentar Se otorgaran 2 puntos al licitante que acredite más de 2 contratos Contratos, pedidos o facturas o garantias liberadas garantías que acrediten n servicios prestados, similares al requerido en la presente convocatoria. Se otorgaran 1 puntos al licitante que acredite más de 3 contratos Con antigüedad no mayor a 2 años RANGO PARA OBTENER PUNTAJE 2a4 Puntos Se otorgarán de 2 a 4 puntos según la definición de los procesos propuestos por el licitante, conforme a lo descrito en la sección "cómo cumplir", de lo contrario, se COMO CUMPLIR Presentarlo en la propuesta técnica Documento membretado que describa la metodología para la presentación del servicio 2 RUBRO RANGO SUBRUBRO RANGO permitan garantizar el cumplimiento del contrato. PARA OBTENER PUNTAJE COMO CUMPLIR asignarán 0 puntos. Metodología y plan de trabajo en base a las tablas propuestas y que cumplan con la NOM 001-SEDE 2012 2a4 Puntos b) Plan de trabajo propuesto Se otorgarán 2 a 4 al presentar. El plan de trabajo debe de contar con: Objetivo, Meta, actividades, tiempos y lista de responsables. Presentarlo en la propuesta técnica El plan de trabajo deber de contar Objetivo metas actividades y tiempos y Lista de responsables. c) Esquema organizacional de los recursos humanos RUBRO RANGO SUBRUBRO 2a4 Puntos RANGO Cumplimiento de contratos y de acreditaciones. Mide el desempeño o cumplimiento que ha tenido el licitante en la prestación oportuna y adecuada de los servicios de la misma naturaleza 0a6 Puntos Cartas cumplimiento contratos de de De 0 a 6 Puntos Se otorgarán 2 a 4 al presentar. En relación a los responsables es necesario conocer la platilla con la que cuentan. Presentarlo en la propuesta técnica Presentar organigrama. PARA OBTENER PUNTAJE COMO CUMPLIR Se otorgarán 6 puntos al licitante que presente la mayor cantidad de documentos que demuestren tener más contratos cumplidos satisfactoriamente a partir de cuando menos dos cartas en un plazo de 3 años. Carta de recomendación en papel membretado del cliente donde manifieste que el proveedor participante tiene contratos vigentes o ha celebrado contratos de servicios similares a los solicitados en el presente procedimiento durante los ejercicios 2009 y/o 2010. Al resto de los licitantes se otorgarán puntos de manera proporcional. 3 RUBRO RANGO SUBRUBRO Mantenimiento a Planta eléctrica de 150KW RANGO PARA OBTENER PUNTAJE 0a3 Se otorgará un máximo de 3 puntos en este rubro, basado en la evaluación de la propuesta, de lo contrario se asignarán 0 puntos Puntos COMO CUMPLIR Presentarlo en la propuesta técnica El plan de trabajo deber de contar Objetivo metas actividades, tiempos y Lista de responsables. 0a3 Mantenimiento a UPS de 100KVAs Puntos Se otorgará un máximo de 3 puntos en este rubro, basado en la evaluación de la propuesta, de lo contrario se asignarán 0 puntos Presentarlo en la propuesta técnica El plan de trabajo deber de contar Objetivo metas actividades, tiempos y Lista de responsables. 0a3 Capacidad del Licitante. Consiste en la propuesta de acuerdo a cada sistema que el licitante instalará en el tiempo, condiciones y niveles de calidad requeridos 0 a 18 Puntos Mantenimiento a UPS de 50KVAs Puntos Se otorgará un máximo de 3 puntos en este rubro, basado en la evaluación de la propuesta, de lo contrario se asignarán 0 puntos Presentarlo en la propuesta técnica El plan de trabajo deber de contar Objetivo metas actividades y tiempos y Lista de responsables. Mantenimiento a aire acondicionado de precisión 0a3 Puntos Se otorgará un máximo de 3 puntos en este rubro, basado en la evaluación de la propuesta, de lo contrario se asignarán 0 puntos Presentarlo en la propuesta técnica El plan de trabajo deber de contar Objetivo metas actividades y tiempos y Lista de responsables. Mantenimiento a aire acondicionado de agua helada 0a3 Puntos Se otorgará un máximo de 3 puntos en este rubro, basado en la evaluación de la propuesta, de lo contrario se asignarán 0 puntos Presentarlo en la propuesta técnica El plan de trabajo deber de contar Objetivo metas actividades y tiempos y Lista de responsables. Mantenimiento a PDU de 150KVAs 0a3 Se otorgará un máximo de 3 puntos en este rubro, basado Presentarlo en la propuesta técnica 4 RUBRO RANGO SUBRUBRO y de 50KVAs RANGO PARA OBTENER PUNTAJE COMO CUMPLIR Puntos en la evaluación de la propuesta, de lo contrario se asignarán 0 puntos El plan de trabajo deber de contar Objetivo metas actividades, tiempos y Lista de responsables. 5