Relación entre Productividad y Estado de ánimo durante la semana

ISSN 1988-494X
Relación entre Productividad y Estado de ánimo durante la semana
Diego Fco. Fariña Vega
(Universidad de La Laguna)
Avalado por la Dra. África Borges del Rosal
1. Introducción.
El ámbito laboral supone una de las mayores fuentes de información psicológica y social. El
nivel de exigencias laborales, en algunos casos, provoca un desequilibrio con las posibilidades de
rendimiento del individuo y da lugar a problemas psicosociales, entre los que se encuentra el
“burnout” (agotamiento laboral o falta de realización en el puesto), entre otras.
Como señala Alonso (2008), la satisfacción laboral es un indicador de la actividad que la
organización lleva a cabo para satisfacer las necesidades de sus trabajadores. En muchas ocasiones,
se demuestra que la mayoría de las ausencias laborales son producidas por empleados insatisfechos,
mientras que los trabajadores satisfechos gozan de mejor salud y viven más.
Herzberg (1959), en su “Teoría de los dos factores”, expone que la satisfacción viene
determinada por la relación del individuo con su empleo y sus actitudes frente al mismo.
La productividad es otro de los aspectos básicos del mundo laboral, lo que ha provocado que
se estudien las variables que contribuyen a su incremento. Una de las eternas preguntas clave es sí
los trabajadores satisfechos son más productivos que los insatisfechos (Robbins, 1998).
Ossorio y Espinosa (2002) afirman que los seres humanos siempre tenemos algún estado de
ánimo que no elegimos ni controlamos y que, para analizarlo, tendremos que inferir las condiciones
que lo han provocado. A nivel empresarial, es primordial analizar la disposición anímica con respecto al
trabajo para generar las condiciones idóneas en el desarrollo de éste.
Los niveles de productividad y de estado anímico de los sujetos en un ambiente laboral
durante el transcurso de la semana no parecen ser estables. Los estudios efectuados analizando
ambas variables ofrecen resultados diversos: Así, el realizado por la empresa Robert Half Finance
and Accounting (2006), donde se entrevistan a profesionales de diferentes sectores de once países,
señalan que los días de comienzo de semana (lunes y martes) tienen una mayor tasa de
productividad y un descenso a finales de la semana (jueves y viernes).
Por otra parte, el estudio de Hill (2000) mantiene que la cantidad de minutos trabajados
(360 minutos) los martes, miércoles y jueves, disminuyen a 342 los lunes y 317 los viernes. Esto
difiere de que sean los lunes los días más productivos de la semana. El sujeto necesitaría al menos,
un día para ofrecer un nivel de productividad relevante tras el descanso del fin de semana.
Los lunes, además, resultan los días de mayor tasa de absentismo laboral, lo que contribuye
a una menor productividad, que afecta no sólo a la producción personal, sino a los objetivos de la
propia empresa (Behrend, 1951). En esta idea se mantiene el informe de la empresa Randstad que
señala que “los martes y miércoles son los días más productivos de la semana” (Randstad. Nota de
prensa. 25 de febrero de 2008).
Taylor (2006) detalla que el estado anímico del individuo y su relación con la satisfacción
laboral se incrementa a finales de semana y, en mayor medida, los viernes (Taylor. 2006).
El objetivo del presente trabajo es estudiar en qué medida los niveles de productividad y
estado anímico de los sujetos oscilan durante el transcurso de la semana laboral.
1
ISSN 1988-494X
Método
Metodología y diseño
El estudio ha seguido una metodología selectiva con un diseño transversal.
Participantes
Han tomado parte en el estudio un total de 22 participantes, 11 mujeres y 11 hombres.
La selección de los mismos se ha realizado mediante muestreo de conveniencia. Los
participantes han sido elegidos entre los trabajadores de una empresa pública en la provincia de
Santa Cruz de Tenerife y pertenecen a distintos puestos laborales: Auxiliares, Técnicos, Psicólogos,
Informáticos o Ingenieros entre otros.
Procedimiento.
La recogida de datos se llevó a cabo durante todas las semanas de octubre de 2008, de lunes
a viernes. Para obtener los registros se diseñó un cuestionario ad hoc, donde se pedía a los
participantes que valoran su productividad y su estado de ánimo al finalizar la jornada laboral,
mediante una escala tipo Likert, puntuada de 1 a 5 (véase figura número 1).
Figura 1. Escala de recogida de datos.
2
ISSN 1988-494X
1988
Resultados
El análisis de datos se ha realizado con el programa Microsoft Excel 2002.
El procedimiento de análisis ha sido calcular la media de las puntuaciones de los
participantes para cada uno de los días de la semana. Estos valores se recogen en la figura número
2. Se puede observar el incremento de la variable estado anímico a lo largo de la semana, alcanzado
su zenit el viernes.
3,60
3,50
3,40
3,30
Estado anímico
3,20
productividad
3,10
3,00
2,90
2,80
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Figura 2. Frecuencia de las medias de las valoraciones
valoraciones de los participantes
Interesaba saber la relación entre las variables analizadas.
analizadas. Con este fin, se llevó a cabo una
correlación de Pearson entre ambas variables, calculada sobre las medias obtenidas (Tabla número
1).
Tabla 1. Correlación entre las
l variables estudiadas.
LUNES
CORRELACIONES
(Estado anímico y
Productividad)
0,37
MARTES MIÉRCOLES JUEVES
0,54
0,61
0,63
VIERNES
0,52
Discusión
El estudio de variables como el estado anímico y la productividad no sólo resultan
interesantes desde el punto de vista profesional. El ser humano consume en el ambiente laboral gran
parte de sus recursos personales, por lo que es de vital importancia que dichos recursos sean
orientados a conseguir los mejores resultados. Estado anímico y productividad son
so dos elementos a
tener en cuenta en todo estudio que analice ambientes laborales, ya sea con el objeto de establecer
pautas para favorecer la producción, o bien como medio de proteger la integridad del capital
humano.
En este estudio se ha comprobado que
que ambas variables están relacionadas. De hecho, son
más coincidentes a mitad de la semana, principalmente el jueves, seguido por el miércoles.
miércoles
3
ISSN 1988-494X
De mayor relevancia resulta comprobar cómo evolucionan ambas variables. Los resultados
obtenidos en este trabajo muestran que, tal y como señala Hill (2000), hacia la mitad de la semana
los valores de productividad alcanzan sus cifras más relevantes, mientras que la percepción de
capacidad productiva valorada por los trabajadores son inferiores los lunes y, en mayor medida, los
viernes.
El patrón de la estado anímico percibido es justo el contrario. Los datos obtenidos señalan
que el comienzo de la semana laboral presenta las menores puntuaciones en esta variable, como
indica Taylor (2006). Estos valores irán incrementándose a lo largo de la semana, siendo el viernes
el día con puntuaciones más altas.
A la luz de los resultados presentados, se pueden extraer algunas recomendaciones prácticas,
tal como sugerir que no es conveniente la programación de reuniones de especial interés productivo
tanto a principios como a finales de la semana, pues podrían resultar infructuosas. Dichas reuniones
resultarían más provechosas si se planifican durante los días en que los trabajadores se sienten más
productivos, esto es, hacia la mitad de la semana. En cambio, ocupar días como los miércoles en
actividades que pudieran resultar distractorias, significaría desprenderse de un día donde la
producción laboral puede alcanzar sus resultados más relevantes.
No obstante, los hallazgos analizados aquí deben tomarse con cautela, debido
principalmente al limitado número de participantes, así como la disparidad de ocupaciones distintas
dentro de la Institución de los participantes, lo que hace recomendable una replicación del estudio,
con una muestra mayor y estableciendo grupos de ocupaciones. Sin embargo, los resultados son
prometedores y van en la línea de estudios existentes sobre el particular en la literatura
especializada. La investigación que tome en cuenta variables relativas al capital humano, son
imprescindibles para comprender y mejorar las organizaciones laborales.
Referencias
Alonso , P. (2008). Estudio comparativo de la satisfacción laboral en el personal de administración
Revista de Psicología del Trabajo y las Organizaciones, 24(1) en:
http://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S1576-59622008000100002&script=sci_arttext.
Herzberg, F.I. (1987). One more time: How do you motivate employees?. Harvard Business
Review, 65(5), 109-120.
Osorio, A.M. y Espinosa, A. (2002). Observación de los estados de ánimo colectivos desde el
trabajo como dador de sentido en:
http:// empleados.uniandes.edu.co/dependencias/Departamentos/ingenieriaindustrial/magister/memos/sep2002/OSOOEA.pdf
Bryson, A. y Forth, J. (2007) Are the day of the week productivity effects? Manpower Human
resources Lab en: http://www.lse.ac.uk/manpower
Machin, S., et al. (2007) Bad Timing: Are workers more productive on certain days of the week.
Manpower Human resources Lab. The London School of Economics and political science en:
http://www.lse.ac.uk/manpower
Serrano L. y Raich, (2008) I. Los martes y miércoles son los días más productivos de la semana.
Nota de prensa (Randstad) en: http://www.randstad.es/content/aboutrandstad/sala-de-prensa/notasde-prensa/2008/NdP-Dias-productivos.pdf
4