Modificaciones VLA pasarela RedSys Febrero 2016 V2.0.0 -1- Índice 1. Introducción 2. Modifaciones en la operativa -2- 1. Introducción Renfe esta evolucionando su sistema de venta para cumplir con la normativa PCI-DSS, que establecen las compañías emisoras de tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, JCB y Discover), con el objetivo de reducir el posible fraude con las tarjetas de crédito. En el cumpliento de esta normativa Renfe va a cambiar su pasarela de pago para evitar introducir la tarjeta de crédito en las aplicaciones de venta, de tal manera que Renfe no va a conocer la tarjeta en claro, la fecha de caducidad y el CVV de la tarjeta. Esta información sensible sólo la tendrá RedSys y Renfe sólo almacenará los 6 primeros dígitos y los 4 últimos junto con un identificador de la transacción que nos dará RedSys. Este proceso de cambio está en una fase final de pruebas y su apartura a todas las agencias de viaje es inminente. En el siguiente punto se detallan los cambios mas relevantes para las agencias. -3- 2. Modifaciones en la operativa La pantalla actual del pago en una agencia es la siguiente: El usuario introduce los datos de la tarjeta en la web de Renfe para luego saltar a la página del banco para realizar la operación. -4- 2. Modifaciones en la operativa Cuando esté activado RedSys la pantalla será la siguiente: Si pulsamos sobre Tarjeta Propia, la pantalla será la siguiente: Nota: estas pantallas pueden sufrir algún cambio al estar realizandose mejoras en los sistemas -5- 2. Modifaciones en la operativa Una vez que el usuario seleccione “Tarjeta de Crédito/Débito”, verá la siguiente pantalla de RedSys donde deberá de introducir los datos de la tarjeta. Una vez que el pago se relice correctamente, se redireccionará a la pantalla de final de la compra. Nota: esta pantalla pueden sufrir algún cambio al estar realizandose mejoras en los sistemas -6- 2. Modifaciones en la operativa En lo que respecta a los cambios, al no tener Renfe la tarjeta almacenada, siempre que se realice un cambio con coste se devolverá todo a la tarjeta original y se cargará a la nueva tarjeta. Con la pasarela vieja el usaurio veía lo siguiente: -7- 2. Modifaciones en la operativa Con Redsys, el funcionamiento será igual que la modalidad de pago PayPal que se usa en el canal de particulares, se abona el importe de la transacción inicial y se carga los nuevos billetes en una nueva transacción en la que el cliente podrá introducir la misma tarjeta o una nueva. -8- 2. Modifaciones en la operativa Por último el justificante del cambio con tarjeta es el siguiente: BARCELONA 179,70 € 179,70 € 106,70 € 0,00 € 179,70 € Nota: este justificante puede sufrir algún cambio al estar realizandose mejoras en los sistemas -9- 2. Modifaciones en la operativa En el justificante de liquidación del cambio es el siguiente: CARGO T.C. 377*********011 179,70 Euros Nota: este justificante puede sufrir algún cambio al estar realizandose mejoras en los sistemas - 10 - Modificaciones VLA pasarela RedSys Fin Febrero 2016 V2.0.0 - 11 -