asesoría

[Escribir texto]
ASESORÍA
El estudiante
solicita intervención
de la Defensoría
El asunto planteado por el
estudiante ES competencia
de la Defensoría
El asunto planteado por el
estudiante NO es
competencia de la Defensoría
Atención
inmediata
Propone una solución
El estudiante
acepta la solución
El estudiante no
acepta la solución
FIN DEL
PROCEDIMIENTO
Inicia procedimiento de
conciliación-inconformidad
Atención
inmediata
Canaliza al estudiante a
Instancia competente
FIN DEL
PROCEDIMIENTO
La Defensoría del Estudiante en cumplimiento con sus atribuciones y de acuerdo con sus
lineamientos es competente para:
Conocer de las inconformidades que formulen individualmente o colectivamente los
estudiantes cuando consideren violado un derecho establecido en su favor por la
Legislación Universitaria, o por actos u omisiones de cualquier miembro de la
comunidad universitaria.
Y, no es competente para:
Conocer las inconformidades de carácter personal entre estudiantes; los de
naturaleza laboral; las de resoluciones disciplinarias; o las evaluaciones académicas
de profesores y comisiones dictaminadoras, así como en general aquellas
violaciones que puedan impugnarse por otras vías establecidas por la Legislación
Universitaria.
[Escribir texto]
El estudiante pude solicitar la intervención de la Defensoría cuando presuma que han sido
violentados sus derechos, para ello deberá contactar a los miembros de la Defensoría, cuyo
horario de atención se encontrará disponible en el espacio designado para la Defensoría en
la página electrónica de la UACM; o bien también podrá hacer su consulta vía telefónica o
por correo electrónico.
Una vez recibida la solicitud por parte de el (los) estudiante(s), la Defensoría analizará si es
o no de su competencia. En el caso de que no lo fuera se procurará canalizar al estudiante a
la instancia competente mediante la expedición de un oficio de remisión; en el caso de que
el asunto planteado sea competencia de la Defensoría, ésta propondrá al estudiante una
posible solución que de ser aceptada por el estudiante dará fin al procedimiento, en el caso
contrario la Defensoría deberá informar al estudiante que iniciará el procedimiento de
Conciliación e Inconformidad.