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Cuenta Pública Gestión 2014
Hospital Las Higueras
PLANIFICACION ESTRATEGICA
Ejes institucionales entre el 2011 y el 2014
MISION
Somos una institución de servicio público
en salud, asistencial, docente y de
investigación, cuyo propósito es brindar
atención de calidad, eficiente, segura,
cálida, respetuosa y de alta complejidad.
Contamos con la mejor infraestructura,
tecnología de vanguardia y recursos
humanos de excelencia, para satisfacer los
requerimientos de nuestros/as usuarios/as
de la red asistencial, fomentando su
autocuidado.
VISION
Seremos un Hospital Clínico de excelencia,
comprometido con las personas, a la
vanguardia en el uso de tecnologías, para
resolver con calidad las necesidades de
salud de la red asistencial.
VALORES INSTITUCIONALES
1.- Vocación de servicio
2.- Cuidado de la dignidad de las
personas
3.- Compromiso con el trabajo en
equipo
4.- Probidad y transparencia en el actuar
5.- Espíritu de superación laboral e
institucional.
6.- Tolerancia y respeto.
7.- Responsabilidad laboral.
AREA DE RECURSO HUMANO
Ausentismo laboral entre el 2008 y el 2014
30,0%
27,5%
INGRESOS POR PROCESO DE SELECCION
26,8% 26,8%
23,3%
25,0%
2015
51
76
151
91
149
105
17
TOTAL
640
2008-2009
24,3%
22,8%
2010
19,1%
2011
20,0%
2012
2013
15,0%
2014
10,0%
5,0%
FUNCIONARIOS CAPACITADOS
0,0%
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
DOTACION HISTORICA HLH
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
1.311 1.320 1.349 1.456 1.527 1.619 1.691
Planta
2010
Profesional
284
Técnica
310
Administrativa 77
Auxiliar
80
Ley Médica
242
Total
993
2011 2012 2013
252 261 364
358 378 388
83
91
102
89
86
114
183 205 124
965 1.021 1.092
2014
419
521
88
146
161
1.335
ACTIVIDADES ATENCION CERRADA
Intervenciones quirúrgicas y Cirugía Mayor Ambulatoria
Intervenciones Quirúrgicas
En este gráfico podemos
observar el total de IQ.,
realizadas en el período.
Esto corresponde al total de
cirugías que se realizan en
el
hospital,
incluyendo
Cirugías Mayores, Menores y
Cirugía Mayor Ambulatoria.
En CMA, se ha habilitado
una sala de recuperación
exclusiva, con lo que debería
aumentar
este
tipo
de
intervenciones en el año
2015.
25.000
19.149
20.000
16.724
15.257
15.000
15.541
14.357
18.032
16.599
10.000
5.000
0
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
C.M. Ambulatoria
2.500
2.000
1.765
2.004
1.600
1.500
2.036
1.815
2.094
1.947
1.000
500
0
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
ACTIVIDADES ATENCION CERRADA
Uso y suspensión de pabellón.
% Uso
% Suspensión
85%
84%
87%
81%
70%
55%
63%
16%
57%
18%
19%
11%
18%
19%
16%
12%
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Hemos
mejorado
de
manera
considerable, la utilización de
nuestros pabellones, sin embargo,
y a pesar de los esfuerzos
realizados, seguimos manteniendo
una alta suspensión. Las tres
principales causas son la no
presentacion
del
paciente,
patologias
agregadas
descompensadas y prolongación de
tabla quirurgica.
ACTIVIDADES ATENCION CERRADA
Principales causas de las suspensiones
CAUSAS DEL USUARIO
CAUSAS INSTITUCIONALES
Paciente rechaza cirugía
19
31
Paciente suspende ayuno
30
Falta cirujano
46
Paciente no suspende
medicamentos
40
Falta de insumos
34
Paciente no se presenta
276
Exámenes alterados
27
% TOTAL
27%
Falta equipos
15
Paros funcionarios
106
Patología agregada
232
Falta de instrumental
15
Patología resuelta
49
Paciente sin evaluación
74
Dificultades con esterilización
28
Prolongación de tabla
175
Reemplazos
19
% TOTAL
39%
Falta de camas UCI-UTI
16
Empresas externas
10
Paciente mal
programado
OTRAS CAUSAS
% TOTAL
26%
Las tablas detallan
las
principales
causas
de
las
suspensiones
de
pabellón, lo que nos
permite
realizar
gestión
en
cada
oportunidad,
para
mejorar
esta
sensible
dificultad
que
el
Hospital
tiene, y donde las
responsabilidades,
son compartidas.
ACTIVIDADES ATENCION CERRADA
Indice ocupacional y Egresos hospitalarios
El número de camas no ha variado
en el período de esta cuenta, ni en
la
historia
del
hospital.
Sin
embargo
la
complejidad
de
nuestros pacientes, es sin duda
mayor,
lo
que
implica
una
disminución del total de egresos
hospitalarios. Ello se refleja en el
índice ocupacional, que llega al
85%.
N° de Egresos
30.000
26.487
23.561
25.000
20.000
2013
2014
TALCAHUANO
20.618
20.779
CONCEPCIÓN
788
909
ÑUBLE
286
293
MAULE
153
151
ARAUCANIA N.
114
99
BIO BIO
107
159
ARAUCO
96
95
24.459
24.031
21.555
15.000
10.000
5.000
0
2007
2008
EGRESOS A SERVICIOS DE SALUD 2013-2014
SS
22.610
22.316
22.004
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Ind. Ocupacional
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
83,3%
84,3%
85%
82,3%
82,2%
83,4%
85,5%
79%
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
ACTIVIDADES ATENCION CERRADA
Días de Estada y Letalidad.
Promedio Días de Estada
6,0
5,0
4,0
4,9
5,7
5,3
5,0
5,6
5,4
5,1
5,0
3,0
2,0
1,0
0,0
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Indice de Letalidad
3,3
3,5
2,9
3,0
2,5
2,0
2,8
3,0
3,1
3,3
2,9
2,6
1,5
1,0
0,5
0,0
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
En un muy buen trabajo realizado
por la UGC de nuestro hospital,
hemos llegado a 4.9 días de
estada por paciente.
La letalidad llega a un 3.1%, lo
que es muy bueno, considerando
la
complejidad
de
nuestros
pacientes en la actualidad.
ACTIVIDADES ATENCION CERRADA
Consultas en la Unidad de Emergencia.
La estrategia de derivar a
los Sapu de la jurisdicción
las consultas categorizadas
como C4 y C5, ha dado
resultado,
lento
pero
persistente en el tiempo.
Esto permite dar atención
mas
dedicada
a
los
pacientes que presentan
situaciones
de
mayor
complejidad, en la Unidad
de Emergencia.
180.000
160.937
160.000
140.000
155.923
142.375
160.666
160.063
153.594
130.699
138.645
120.000
100.000
80.000
60.000
40.000
20.000
0
2007
2013
2014
2008
C1
729
798
2009
2010
2011
2012
2013
2014
C2
C3
C4
C5
628 58.273 61.315 4.384
1.191 54.715 55.512 2.777
ACTIVIDADES ATENCION ABIERTA
Consultas a Médicos Especialistas.
197.599
182.527
188.158 187.344
200.000
179.898
190.926
179.737
166.864
180.000
Nuestro Hospital está alcanzando casi las
200 mil consultas anuales, cifra que es
absolutamente compatible con la cantidad de
horas médicas disponibles, y que claramente
nos diferencia de hospitales con quienes
habitualmente se nos compara.
200000
180000
160.000
160000
140.000
167.159
144.116 145.938
140000
120.000
120000
100.000
100000
80000
80.000
60000
60.000
40000
40.000
20000
20.000
0
0
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
104.415
188.312
180.897
197.599
ACTIVIDADES ATENCION ABIERTA
Consultas a Médicos Especialistas.
2007
2008
2014
34.153 33.486 39.538 32.522 33.560 53.670 60.809 52.479
2009
2010
2011
2012
2013
Nuevas
Altas de
10.096 12.216 15.044 12.688 14.444 11.758 7.586 5.326
Especialidad
Consultas
29.797 26.841 19.355 17.952 17.500 21.611 18.373 21.691
perdidas ( NSP)
No hemos podido lograr una
disminución persistente en las
consultas perdidas por NSP.
Aún
así
seguiremos
trabajando con el CCU para
intentar
disminuir
esta
pérdida, por un lado, y
rescatar
consultas
para
quienes las necesiten.
ACTIVIDADES UNIDADES DE APOYO
Laboratorio e Imagenología
Exa. Laboratorio
1.493.512
1.600.000
El Laboratorio Clínico,
aumentó su producción
en el período, en un
88%, e Imagenología lo
hizo en un 45%.
1.400.000
1.297.162
1.200.000
1.000.000
849.055
931.370
800.000
600.000
1.314.099
1.071.953
885.171
795.883
400.000
200.000
0
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Exa. Imagenología
122.602
140.000
120.000
102.925
104.228
105.479
100.000
80.000
60.000
89.889
104.947
89.109
86.607
40.000
20.000
0
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
ACTIVIDADES UNIDADES DE APOYO
Laboratorio e Imagenología
Exa. A. Patológica
Anatomía Patológica, ha pasado
en el período, por crisis de
RRHH Médico, lo que ya hemos
recuperado a partir de 2013, y
el 2015 completará su staff.
El Ceredim ha tenido una
evolución de su producción
disímil, y por diversas razones,
terremoto,
cambio
de
dependencias, pérdida de horas
radiólogo, municipalidades que
ya
no
nos
compran
mamografías e incorporación de
nuevas
prestaciones,
entre
otras causas.
60.000
51.338
50.000
50.427
43.465
40.000
41.226
45.082
34.678
30.000
47.719
35.241
20.000
10.000
0
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Mamografías
10.000
9.000
8.000
7.000
6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0
8.868
7557
8.528
7.500
7.392
5.805
4.061
1.638
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
ACTIVIDADES DEL GES
Cumplimientos 2013-2014
Estado Garantía de Oportunidad
Incumplidas
No
Retrasadas
Con Evento gestionables
Total
Cumplimiento
Cumplidas
Exceptuadas
2013 22.107
1.697
1.049
45
4
24.902 99,80%
2014 31.211
1.778
905
3
1
33.898 99.99%
Mantenemos un muy alto cumplimiento de las garantías Ges,
a pesar de haber aumentado en las patologías con Garantías
Explícitas en Salud
PROGRAMA CHILE CRECE CONTIGO
Entrega de ajuares en Obstetricia
Durante el año pasado,
se entregó un total de
2 mil 654 ajuares en la
Unidad de Obstetricia y
Ginecología, con un
total
de
95%
de
cumplimiento. Hay un
pendiente
de
130
ajuares por entregar
PROGRAMA CHILE CRECE CONTIGO
Amplia actividad en Pediatría
En
el
Servicio
de
Pediatría se concretaron,
durante el 2014, un total
de 470 intervenciones de
dupla psicopsocial, 218
actividades
de
estimulación temprana y
556
educaciones
al
ingreso
o
talleres
educativos.
Las
educadoras
de
Integra, concretaron mil
476 intervenciones entre
estimulación
del
desarrollo psicomotor y
educación a padres.
GESTION DE LAS LISTAS DE ESPERA
Lista de Espera quirúrgica no GES. 2014
L.E quirúrgica no GES < un año
ESPECIALIDAD
CASOS
Traumatología
612
Ginecología y Obstetricia
246
Urología y Nefrología
121
Gastroenterología
111
Cirugía Plástica y
64
Reparadora
Cirugía Cardiovascular
57
Cirugía
34
Otorrinolaringológica
Cirugía de Cabeza y Cuello
27
Cirugía Oftalmológica
26
TOTAL:
1.298
%
47%
19%
9%
9%
5%
4%
3%
2%
2%
100%
L.E quirúrgica no GES > un año
ESPECIALIDAD
CASOS
Traumatología
922
Gastroenterología
34
Urología y Nefrología
23
Cirugía Oftalmológica
7
Cirugía Cardiovascular
5
Cirugía de Cabeza y Cuello
2
Cirugía
2
Otorrinolaringológica
Ginecología y Obstetricia
2
Cirugía Plástica y
1
Reparadora
TOTAL:
998
%
93%
3%
2%
1%
1%
0%
0%
0%
0%
100%
GESTION DE LAS LISTAS DE ESPERA
Lista de Espera por Consultas Médicas
17.570
18.000
16.835
14.483
16.000
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
2012
2013
2014
Nuestra lista de espera actual,
tiene un alto % de credibilidad,
está en un sistema informático
desde 2012, y no en otro tipo
de registros, que hacían muy
difícil su control y gestión.
GESTION DE LAS LISTAS DE ESPERA
Principales L.E por Consultas Médicas y
Dentales
Especialidades Médica
Traumatología
Gastroenterología
Neurología
Otorrinolaringología
Cirugía de mama
Ginecología
menor a 120 dias mayor a 120 dias Total de casos
978
2250
3228
610
2249
2859
600
2142
2742
1146
1401
2547
428
1901
2329
836
1256
2092
Especialidades Dental
Menor a 120 dias Mayor a 120 dias Total de casos
Ortodoncia
541
4786
5327
Rehabilitación: Prótesis Removible
714
3193
3907
Endodoncia
626
1857
2483
Rehabilitación: Prótesis Fija
397
1035
1432
Periódoncia
264
282
546
Operatoria
100
366
466
% > 120
70%
79%
78%
55%
81%
60%
% > 120
90%
82%
75%
72%
52%
79%
GESTION FINANCIERA
Evolución de la Deuda Hospitalaria en
miles de pesos.
Deuda Hospitalaria en M$
M$ 3.236.680
3.500.000
Nuestra
deuda
representa
la
sobreproducción que
no es cancelada, por
estar fuera de la
programación
planificada en cada
año.
3.000.000
2.500.000
M$2.101.930
M$ 2.089.463
M$1.689.994
2.000.000
1.500.000
M$886.557
1.000.000
500.000
0
0
2009
2010
2011
2012
2013
2014
ENCUESTA DE TRATO AL USUARIO 2014
Aplicada por la Escuela de Salud Pública
de la U. de Chile.
1,26
10.-El interés del personal para que Ud.
comprendiera la información que le dieron.
6,22
1,15
9.-El tiempo que el personal dedicó a atenderle.
6,33
8.-El cuidado y esmero con que le aplicaron los
procedimientos (ejemplo; curación, toma de
presión, inyecciones, etc.)
0,96
6,44
7.-La identificación que porta el personal de este
hospital para que usted fácilmente les pueda
reconocer.
0,74
6.-El vestuario y presentación del personal de
este hospital, como por ejemplo el uniforme
0,67
6,48
6,57
1,05
5.-La forma en que el personal del hospital le
saludó durante su periodo de hospitalización
0,00
DESV
2,00
MEDIA
6,26
4,00
6,00
8,00
El hospital obtuvo
muy
buenos
resultados
en
esta
evaluación
externa
sobre
trato al usuario
ENCUESTA DE TRATO AL SUARIO 2014
Aplicada por la Escuela de Salud Pública
de la U. de Chile.
16.-La disposición del personal para
escuchar y comprender lo que Ud. les
dijo.
1,24
6,23
15.-El apoyo brindado por el personal
frente a las necesidades que Ud. Tuvo
durante su periodo de hospitalización.
0,91
6,46
14.-La claridad del lenguaje usado por el
personal al entregarle información.
1,08
13.-La amabilidad y cortesía del personal
que le atendió durante su periodo de
hospitalización.
0,99
6,37
6,49
12.-La seguridad que le generó el
personal del hospital.
1,19
11.-La rapidez con que el personal
respondió a los requerimientos que Ud.
hizo durante su hospitalización.
1,19
6,26
6,26
0,00
DESV
1,00
MEDIA
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
GESTION DE CAMAS
Hospitalización en Camilla Menor de 12
horas.
80,00%
70%
70,60%
71,50%
70,00%
60,00%
50,00%
Meta Local
2013
2014
La mayoría de los usuarios
que
requieren
hospitalización en la Unidad
de Emergencia, no espera
más de 12 horas para este
traslado.
GESTION DE CAMAS
Traslados coordinados a los hospitales de
la Red SS Talcahuano.
1.041
1200
838
1000
800
600
400
200
0
2013
2014
Los traslados de pacientes
desde las Higueras
a los
otros hospitales del SS
Talcahuano creció en un 20
por ciento. El 43% fue hacia
Penco Lirquén y el 57% al
Hospital de Tomé.
GESTION DE LA OIRS
Evolución de las Solicitudes Ciudadanas
2007-2014
2386
2500
1829
2000
1412
1500
898
2.466
1873
1296
929
1000
500
0
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
En el período 2007 a 2014,
el
total
de
solicitudes
ciudadanas
recepcionadas
por el hospital aumentó en
un 174 por ciento.
GESTION DE LA OIRS
Evolución de Reclamos y Felicitaciones
2007-2014.
1.496
1600
1469
1357
1400
1272
1200
1097
996
1000
800
670
597
705
600
490
400
185
200
316
252
244
201
156
0
2007
2008
2009
2010
RECLAMO
2011
2012
FELICITACION
2013
2014
En el período 2007 al
2014,
los
reclamos
crecieron en un 123% y
las
felicitaciones
aumentaron en un 223%.
GESTION DE LA OIRS
Análisis de los reclamos 2014.
27%
CR AT. CERRADA
17%
CR AT. EXTERNA
24%
13%
17%
2%
CR EMERGENCIA
CR U. APOYO
DIRECCION
SD ADMINISTRATIVA
La mayor cantidad
de
reclamos
se
concentra
en
complicaciones de
tipo administrativo
y en las áreas de
atención
ambulatoria,
hospitalizados
y
Unidad
de
Emergencia.
GESTION DE LA OIRS
Análisis de las felicitaciones 2014
8%
5% 4%
CR AT. CERRADA
49%
15%
CR AT. EXTERNA
CR EMERGENCIA
19%
CR U. APOYO
SD ADMINISTRATIVA
DIRECCION
Del total de 597
felicitaciones
recibidas durante el
2014, el 83 por
ciento se concentra
en Atención Cerrada,
Atención Abierta y
Unidad
de
Emergencia.
LABOR JUNTO A LA COMUNIDAD
Actividades del Consejo Consultivo de Usuarios
Curso de Alfabetización
Digital: Entre los meses de
Junio y Octubre de 2014, se
capacitaron 39 dirigentes
sociales en nivel básico y 13
dirigentes en nivel intermedio.
Capacitación a Guardias. El
objetivo
fue
entregar
información básica para el
manejo del guardia en el
ámbito hospitalario y algunas
herramientas
para
una
atención cordial y acogedora.
dirigentes apoyan el
funcionamiento de la Casa de Acogida los días festivos y fines de
semana. Esto permite que funcione de manera continuada durante todo
el año.
Casa
de
Acogida.
Desde
el
2013,
los
LABOR JUNTO A LA COMUNIDAD
Actividades del Consejo Consultivo de Usuarios
Se contactó a un total de mil 969
personas con un total de 2 mil 382
horas médicas entregadas.
Gestión Listas de Espera.
Con el objetivo de apoyar la
gestión en lista de espera y
horas perdidas, el Consejo
Consultivo
de
Usuarios
organizó un call center,
instancia
donde
los
dirigentes
sociales
se
encargaron de recordar la
hora médica a los usuarios e
informar a la Admisión de
aquellas horas que no serían
utilizadas,
a
fin
de
reasignarlas.
Esta actividad se desarrolló
entre
los
meses
de
septiembre y diciembre de
2014 y se retomó en marzo
de 2015.
LABOR JUNTO A LA COMUNIDAD
Actividades de la Agrupación de Voluntariados
Como es tradicional, la
Agrupación
de
Voluntariados, que ha
continuado
realizando
su abnegado trabajo en
forma permanente, se
hizo además presente
para el Aniversario del
Hospital con obsequios
para las unidades de
Emergencia,
UPC
Adultos
e
Infantil,
Especialidades, y UPA.
LABOR JUNTO A LA COMUNIDAD
Actividades de la Agrupación de Voluntariados
Entre mayo y octubre del
2014, el programa entregó,
aproximadamente,
50
raciones diarias de leche
caliente y galletas integrales
a los adultos mayores de 65
años, pacientes crónicos y
embarazadas
que
se
encuentran a la espera de
atención médica o se han
realizado
exámenes
que
requieren
de
ayuno,
contribuyendo de esta forma
a hacer más agradable la
estadía y la espera de
atención
en
el
establecimiento
Se entregó un total de 6 mil 799
raciones.
LABOR JUNTO A LA COMUNIDAD
Actividades del Prais.
Durante el 2014 se crearon
dos nuevas organizaciones
Prais en el Hospital Las
Higueras. Se trata de las
Unidas Prais, que surgen
desde
los
talleres
de
manualidades y las Damas
Prais que realizan asistencia
y acompañamiento.
También se concretó difusión
sobre
el
programa
en
atención primaria y
en
el
hospital. Educación de DDHH
en el Servicio Pediatría HH,
en Colegios y
Cesfam, y
el funcionamiento de la Mesa
de Salud Prais, junto al
Director,
entre
otras
actividades
GRANDES LOGROS DEL 2014
Desarrollo de la Cardiocirugía.
Más de 250 cirugías
cardiacas se realizaron
en el hospital durante el
2014, considerando la
resolución de patología
coronaria isquémica y
enfermedades valvulares
cardiacas, lo que implica
un notable aporte a la
reducción de la brecha
que existe en Chile de
este
tipo
de
intervenciones. En este
caso,
considerando
parte de la Región del
Bio Bio, Araucanía Norte
y Maule Sur.
GRANDES LOGROS DEL 2014
Destacaron Modelo de Atención Geriátrica
Una positiva evaluación
del modelo de atención
geriátrica que se aplica
en
el
Servicio
de
Medicina del Hospital Las
Higueras, realizaron los
médicos
del
Instituto
Nacional
de
Geriatría
Patricio Herrera y Juan
Jerez, quienes visitaron
la zona en el marco de la
XI versión del Curso de
Capacitación Básica en
Geriatría para equipos de
atención primaria.
GRANDES LOGROS DEL 2014
Avances en atención de traumatología
Por primera vez, el
equipo de Tobillo y Pie
del
Servicio
de
Traumatología
del
Hospital Las Higueras
realizó dos artroplastías
de
tobillo,
cirugía
compleja
que
busca
reemplazar
la
articulación del Tobillo
por
una
prótesis
interna
en
la
extremidad
para
superar
casos
de
artrosis, a diferencia de
la técnica tradicional
para
este
tipo
de
problema,
que
sólo
rigidizaba el tobillo para
minimizar el dolor.
.
GRANDES LOGROS DEL 2014
Importante proyecto de salud mental
Todo un éxito resultó
el proyecto piloto de
programas
radiales
que usuarias/os del
Centro Ambulatorio de
Tratamiento
y
Rehabilitación Integral
“El Faro”, del Hospital
Las
Higueras,
realizaron en la Radio
Comunitaria
Lorenzo
Arenas de Concepción.
.
GRANDES LOGROS DEL 2014
Nacimiento de trillizos
Felices por la positiva
evolución que han tenido
sus pequeños hijos se
mostraron los padres de
Pascale,
Mateo
y
Máximo,
trillizos
que
nacieron en el Hospital
Las
Higueras
en
noviembre pasado y que
demandaron una alta
preocupación del equipo
de salud por lo complejo
del
embarazo,
una
complicación post parto
y el manejo de su
prematurez.
GRANDES LOGROS DEL 2014
Superamos la meta de trasplantes renales
Durante el año pasado, los equipos de salud lograron
realizar un total de 19 trasplantes renales, superando su
meta histórica de 17 intervenciones. También hubo tres
procuramientos multiorgánicos.
AVANCES DEL PERIODO 2008 - 2014
Se inicia el Proyecto de Teleprocesos Galileo
En el año 2008 surge
como piloto un programa
informático
de
salud
cardiovascular
con
respuesta inmediata entre
24 a 48 horas de hecha la
consulta desde cualquier
punto que exista conexión.
Se
denomina
Proyecto
Galileo y se trabaja con los
S.S de Arauco y Ñuble y
los establecimientos de la
Red Asistencial del SST.
AVANCES DEL PERIODO 2008 - 2014
Segunda Etapa de la Normalización
Tras
un
exitoso
proceso de licitación,
en marzo del 2009 el
Servicio
de
Salud
Talcahuano entrega al
Consorcio
Salfa,
el
terreno para iniciar las
obras de la Segunda
Etapa
de
la
Normalización
del
Hospital Las Higueras.
AVANCES DEL PERIODO 2008 - 2014
Hospitalización Domiciliaria higuerina
En el marco de las
medidas para paliar los
efectos del terremoto
del 27/f en el sector
salud y optimizar la
capacidad de oferta de
camas, el 2010 se pone
en marcha un Programa
de
Hospitalización
Domiciliaria,
con
el
apoyo del Servicio de
Salud Talcahuano y del
Minsal. Se disminuye el
promedio de días de
estada
en
las
especialidades
de
Medicina,
Cirugía
y
Traumatología,
principalmente.
AVANCES DEL PERIODO 2008 - 2014
Unidad Centralizada de Control de Camas
La
Unidad
Centralizada
de
Control de Camas,
dependiente
de
Gestión del Cuidado,
inició
funciones a
mediados
del
año
2011, con la finalidad
de optimizar el uso
del recurso cama del
establecimiento.
AVANCES DEL PERIODO 2008 - 2014
Pabellón de Cirugía Híbrida
En agosto del año 2011, el
Hospital Las Higueras de
Talcahuano
puso
en
funcionamiento el primer
pabellón de cirugía híbrida
del sistema público de
salud, tecnología que hará
posible nuevas formas de
tratamiento de patologías
cardiacas.
AVANCES DEL PERIODO 2008 - 2014
Unidad de Apoyo a la Investigación Biomédica
Entre los años 2012 y
2015, se han ingresado a
tramitación 27 protocolos
patrocinados
por
la
industria
farmacéutica,
en las especialidades de
cardiología, infectología,
broncopulmonar,
alivio
del
dolor,
neurología,
urología y ginecología De
estos se han aprobado
14. El total de recursos
obtenidos
por
este
concepto es de 165
millones de pesos
AVANCES DEL PERIODO 2008 - 2014
Segunda y Tercera Etapa de la Normalización
El año 2012 se dio por
inaugurada la Segunda Etapa
de
la
Normalización
del
Hospital Las Higueras de
Talcahuano, una construcción
de poco más de 25 mil metros
cuadrados y cuya inversión
bordea los 37 mil millones de
pesos, 27 mil en obra y 10 mil
en equipamiento. También el
2012,
el
Ministerio
de
Planificación,
Mideplan
entregó el “Recomendado sin
objeciones” o RS, para la fase
constructiva de la Tercera
Etapa de la Normalización del
Hospital Las Higueras.
AVANCES DEL PERIODO 2008 - 2014
Casa de Acogida
La Casa de Acogida del
Hospital Las Higueras
inició su marcha blanca
en septiembre de 2012,
con la finalidad de dar
alojamiento a familiares
de personas hospitalizas
que no pudiesen costear
su permanencia en otro
recinto.
Es
una
dependencia
de
60
metros cuadrados con
dos dormitorios. Living
comedor, baño y cocina
equipada. Desde el 2013
funciona
a
plena
capacidad.
AVANCES DEL PERIODO 2008 - 2014
Programa de usuarios transgénero
La atención de pacientes
Trans en la jurisdicción del
SST comenzó el 2008 y el
2012 se creó el Programa de
Atención
a
Usuarios
y
Usuarias Trans, para ser
implementado en el Hospital
Las Higueras.
Este programa ha permitido
el desarrollo de distintas
iniciativas entre las que se
cuentan la generación de
espacios de capacitación y
diálogo, la creación de una
mesa de trabajo permanente
con el Hospital Las Higueras,
la
Organización
de
Transexuales por la Dignidad
y Diversidad (OTDEly el SST.
AVANCES DEL PERIODO 2008 - 2014
Sala de Pre Alta
En diciembre del 2013
se
inició
el
funcionamiento de una
Sala de Pre alta para
pacientes
hospitalizados, lo que
ha permitido hacer más
expedito el uso de las
camas y dar mayores
comodidades
a
los
usuarios.
AVANCES DEL PERIODO 2008 - 2014
Avances en Teleradiología
La
Unidad
de
Imagenología
del
Hospital Las Higueras
genera, en el 2013, una
nueva
prestación
Telemédica para sus
usuarios,
la
Teleradiología,
herramienta tecnológica
de
asistencia
imagenológica remota,
para
scanner
de
pacientes con patología
de
urgencia
y
de
unidades críticas.
AVANCES DEL PERIODO 2008 - 2014
Respuesta ante emergencia en Talcahuano
En octubre del 2013, el
Hospital Las Higueras y su
Unidad de Emergencia es
puesto a prueba tras el
volcamiento de un bus
con
escolares
en
Talcahuano. El accidente
genera
una
de
las
emergencias más grandes
que se ha debido atender
en el establecimiento con
un total de 44 personas
atendidas
de
diversa
gravedad.
AVANCES DEL PERIODO 2008 - 2014
Angiógrafos en Hemodinamia
Desde
el
2013,
el
Laboratorio
de
Hemodinamia
y
Electrofisiología
del
Hospital Las Higueras
tiene tres angiógrafos de
última generación, dando
cuenta
de
una
trascendental
modernización de esta
unidad, que mejora sus
prestaciones y la pone
como la más completa
en el sector público de
salud chileno.
AVANCES DEL PERIODO 2008 - 2014
Logramos la Acreditación Hospitalaria
Con un 87,3 por ciento,
el Hospital Las Higueras
de
Talcahuano
se
convirtió en el tercer
establecimiento de la
red
asistencial
del
Servicio
Salud
Talcahuano (SST), en
obtener la Acreditación
en Calidad y Seguridad
del Paciente entregada
por la Superintendencia
de Salud.
¡¡ Muchas Gracias !!