Unifique la administración de sus entornos complejos de TI y

Unifique la administración de
sus entornos complejos de TI
y minimice los costos.
Servicios administrados UNIX y Linux de Dell
Permita que
Dell lo ayude
a construir y
desarrollar una
infraestructura
del centro de
datos productiva,
rentable, escalable
y siempre
disponible.
Facilite la administración de su infraestructura de múltiples proveedores.
¿Su infraestructura de TI es una red compleja de aplicaciones ejecutadas en dispositivos
de servidores, almacenamiento y redes de diversos proveedores? Si está trabajando
con múltiples proveedores para administrar una infraestructura dispar, tal vez sea difícil
ofrecer el rendimiento y la disponibilidad que necesita para cumplir con los exigentes
acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Los servicios administrados UNIX y Linux de Dell son una solución ideal que lo ayudará
a superar la complejidad de su entorno actual de múltiples proveedores. Nuestros
servicios entregan administración por niveles de virtualización y sistema operativo,
además de la ingeniería con un diseño para mejorar la disponibilidad y el rendimiento
de los entornos de UNIX y Linux. Ahora podrá realizar lo siguiente:
• Permitir al personal interno de TI centrarse en habilitar tecnologías innovadoras sin
la distracción de administrar los activos de servidores.
• Utilizar nuestras habilidades probadas in situ, ofrecidas por profesionales capacitados
y experimentados, para administrar y simplificar las complejidades de su centro de
datos de TI.
•
Evolucionar y alinear continuamente sus funciones de TI con las demandas
empresariales.
• Beneficiarse de nuestra metodología de presentación de la biblioteca de
infraestructura de TI (ITIL), que es la mejor de la industria. Dicha metodología
se centra en la proactividad y en la mejora del servicio.
Beneficios claves:
• Un modelo de soporte personalizado
las 24 horas, todos los días, los 365
días del año, para un servicio de
soporte de infraestructura rentable.
• Los mejores procesos y procedimientos
de la industria facilitan la
estandarización de la infraestructura,
la optimización y la transformación
sin inconvenientes para cumplir
continuamente con las cambiantes
necesidades del negocio.
• El modelo de entrega por niveles
permite asignar con precisión la
prestación del servicio según los
requisitos del negocio.
• Enfoque continuo en la modernización
y la consolidación de la infraestructura,
respaldado por iniciativas de
automatización y organización, para
lograr un “modelo como servicio”
óptimo para su entorno de Linux
y UNIX.
Servicios administrados UNIX y Linux de Dell
Permítanos resolver sus desafíos de infraestructura
Nuestro enfoque para administrar la infraestructura de servidores gira en torno a un modelo de entrega por niveles. Dicho
enfoque hace uso del personal de diferentes partes del mundo o de una sola ubicación con las metodologías, los procesos y
los procedimientos alineados con la ITIL. Esto nos permite asignar nuestros servicios de soporte de forma precisa y según sus
requisitos empresariales subyacentes.
Personalice nuestro servicio para adaptarlo a sus
necesidades únicas
Alta
Servicios de soporte adicionales y opcionales
Disponibilidad de la
infraestructura
Asimismo, la estructura de soporte por niveles le permite realizar lo
siguiente:
• Utilizar un modelo de entrega optimizado que proporciona el
conjunto de habilidades correctas para admitir las tareas, las
actividades y el nivel de servicio adecuados que necesita.
• Maximizar la estandarización, la automatización y la organización
en el soporte de la infraestructura.
•
Aumentar la capacidad de respuesta, el rendimiento y la
disponibilidad, y eliminar las interrupciones del servicio a la
vez que se reducen los costos generales de soporte.
•
Beneficiarse de una función de arquitectura, que se centra
en la innovación y en introducir tecnologías emergentes para
satisfacer sus futuras necesidades del negocio.
Nivel de servicio 3: Platinum
Nivel de servicio 2: Gold
Nivel de servicio 1: Silver
Estándar
Baja
Complejidad
Alta
dministramos y mejoramos el rendimiento de su infraestructura
A
de Linux y UNIX en arquitecturas e implementaciones tradicionales
(entornos dedicados hospedados en sus instalaciones o en nuestros
centros de datos seguros), en la nube (de terceros o en la nube de
Dell para Linux) o en infraestructuras híbridas.
Dell le da la flexibilidad de elegir entre múltiples servicios de soporte preempaquetados con diversas opciones de SLA, servicios
adicionales y modelos de soporte.
Componente de servicio
Características y beneficios clave
Ingeniería y administración
del sistema
Nuestro extenso conjunto de herramientas de monitoreo y administración, y nuestra profunda
experiencia técnica proporcionan una administración integral de sus entornos de Linux y UNIX.
Nuestros servicios, que se centran en la proactividad, la confiabilidad y la automatización,
garantizan un mayor nivel de disponibilidad y rendimiento del servicio.
Soporte del sistema
adicional para instancias
de alta disponibilidad
Administrados y operados según el marco de nuestra metodología de administración de
sistemas empresariales (ESM), nuestros servicios adicionales administrados para instancias y
entornos de alta disponibilidad se centran en garantizar la disponibilidad, la confiabilidad y
la previsibilidad de sus infraestructuras de UNIX y Linux. Nuestra profunda experiencia en las
tecnologías de conmutación por error, como IBM®, Oracle®/Sun® y HP®, y nuestros amplios
conjuntos de herramientas de monitoreo y automatización garantizan que sus entornos críticos
siempre estén disponibles.
Para obtener más información sobre cualquiera de nuestras ofertas de servicio, visite Dell.com/services
o comuníquese con su representante de Dell.
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conocer cómo
los servicios de
Dell pueden
ayudar a su
organización.
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