CAPÍTULO 3. CONCLUSIONES. Se llega a la

CAPÍTULO 3. CONCLUSIONES.
Se llega a la conclusión de que la investigación es una herramienta importante
para las causas de una organización, en este caso para lograr una mayor
competitividad y un posicionamiento en la mente del público, ya que por medio
de ella se identifican detalles o aspectos que en ocasiones son omitidos por la
naturaleza autómata de los procesos de trabajo, en base a los resultados de la
presente se corrobora lo importante que es un plan de comunicación, que
incluya los medios adecuados, el mensaje idóneo para lograr la proyección
deseada e incluya en su transcurso elementos que fortalezcan una identidad y
así lograr una imagen que le concierna y favorezca. Además de algo más
complejo que tiene que ver con la conducta y comportamiento del personal, ya
que se debe permanecer en la búsqueda de una concordancia entre estas
variables con la idea y pensamiento impregnados en la filosofía de la empresa.
Entonces se comprueba la relación cohesionada que debe existir entre
identidad,
que
concierne
a
comportamientos,
estatutos,
políticas,
procedimientos; imagen que contiene elementos visuales como tipografía,
colores, diseño, formas; una buena reputación que corresponde al logro de
una imagen “ideal” como lo explica (Fuentes, 2007 p. 91), el fomento a las
buenas relaciones interpersonales y la creación de un ambiente sano en el
cual puedan convivir los públicos de una organización y en un plano más
amplio la propia organización y con su entorno, para llegar a completar un
proceso funcional y prospero de evolución conformado por la organización, los
públicos y el medio en que se desenvuelven.