Cómo aprovechar constructivamente nuestras diferencias: Thinking

Personalitytips
Número 4
Julio 2009
por Gabriela Schauman
Publicación trimestral gratuita de Tipologia Personal
Cómo aprovechar constructivamente nuestras diferencias:
Thinking y Feeling, dos maneras opuestas y complementarias
de tomar decisiones
Quienes han participado en alguno de mis talleres recuerdan seguramente el ejercicio del
amor. Cuando pido que lo definan, los Thinking que son objetivos, lógicos y analíticos se
sienten incómodos. Usan el sarcasmo para evitar caer en lo ridículo. Entran en argumentos
conceptuales. Se alejan de la definición con enunciados como: “Dícese de sentimiento
humano difícil de definir…”
Para los Feeling que son empáticos, subjetivos y valorativos, el ejercicio es natural,
sin complicación y hasta dicho en sus propias palabras: agradable!!!
El impacto sobre la gente: la importancia del Feeling en la toma
de decisiones y el desempeño
Tiempo atrás en un encuentro con el equipo directivo de una manufacturera tuvimos una
interesante discusión. Al presentarles el modelo de toma de decisiones del Myers Briggs
modelo Z como en la mayor parte de los equipos gerenciales de tendencia Thinking,
la importancia y valor del Feeling se pusieron a prueba con la lógica:
VP de operaciones: “ Entonces, pretendes decirme que el Feeling debe ser tomado
en cuenta en toda decisión? Eso es absurdo. Fíjate que la semana pasada estuvimos
reevaluando cuál montacargas comprar para la fábrica. Revisamos especificaciones
técnicas, costo/valor, garantía y servicio post-venta para escoger el idóneo. Cómo podría
el Feeling caber allí?
Sonreí y le dije: “A mi juicio de manera primordial”
“Cómo?” replicó el VP
“Preguntándole a los operadores que lo manejarían cuales aspectos eran fundamentales
para ellos? Por ejemplo, el ruido, o el hecho que el brazo se desplace de una u otra
manera, la comodidad del asiento y por que no, la preferencia de color? Al final realmente
son ellos los usuarios y quizás algo así como que los más expertos … o no?”
El VP me miró como si hubiese visto una aparición de Nostradamus…
Thinking o Feeling son maneras de tomar decisiones en base a parámetros distintos. Las
personas que tienen una tendencia hacia el Thinking son objetivos, lógicos e impersonales.
Evaluan los pro y los contra, las causas y los efectos. Observan desde fuera, analizan
y tienden a encontrar fallas: son los críticos por excelencia.
Las personas con tendencia Feeling son empáticas . Tienden a tomar una posición
personal y ponerse en los zapatos del otro. Basan sus decisiones en torno a sus valores
personales. OjO: esto no quiere decir que los Thinking no tengan valores: por supuesto
que los tienen! Lo que sucede es que para un Feeling el valor prela sobre la lógica.
Mientras que para el Thinking quizás la lógica representa un valor per se.
Todos tomamos decisiones en base a ambos parámetros, pero para cada quién una es la
tendencia natural o preferida y la mejor desarrollada.
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por Gabriela Schauman
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En un relato de mi maestro Otto Kroeger , una planta de producción tenía dos supervisores:
uno Thinking y uno Feeling. Cuando les preguntaron cómo marchaban las cosas el Thinking
contestó que a menudo tenía que llamarle la atención a un empleado que no seguía las
instrucciones. El Feeling inmediatamente agregó : “Si claro y cada vez que le gritas tengo
que intervenir yo para arreglar las cosas!!!”
No me canso de repetir que Thinking no es mejor que Feeling ni viceversa. Ambas tendencias
tienen sus fortalezas inherentes y cada una es la más adecuada en una determinada
situación.
Lo que es absolutamente cierto es que cada uno de nosotros tiene una forma nata
y preferida de decidir. Es nuestra tendencia natural. Y aunque la vida a través de sus
pruebas nos haga madurar y desarrollar la opción contraria, nunca dejaremos de ser lo
que somos. Por eso digo que la clase siempre sale…
No debemos perder nunca de vista que, como todo en la vida, lo ideal es el balance.
Conocer nuestra tendencia natural nos hace concientes de nuestras fortalezas y nos
señala claramente nuestras potenciales debilidades. Nos indica el camino de crecimiento
y desarrollo. Nos enfoca hacia dónde dirigir nuestros esfuerzos.
También nos permite mirar al otro con mayor apertura, entendiendo que esa diferencia
en forma de decidir no es mala sino distinta y tan válida y necesaria como la nuestra.
En la unión del Thinking y el Feeling está el secreto del éxito. Por eso debemos tratar
de desarrollar nuestra función no preferida. Eso es crecer…
A continuación unos tips para desarrollar el balance. Espero que los Thinking vean la
lógica de ponerlos en práctica y espero que los Feeling se sientan mejor al usar estos
consejos.
• Si eres Thinking:
• Identifica y asume tus propias emociones y sentimientos. Luego anticipa o generaliza las
emociones y sentimientos de otros que comparten experiencias similares a las tuyas
• Lleva la cuenta de la relación entre los comentarios positivos y las críticas que ofreces.
Evalúa si la proporción es adecuada. Si no, busca maneras de ser más apreciativo.
• Trabaja para obtener cooperación más que aceptación y seguimiento. Pregúntate:
Cómo me puedo ganar a la gente? Qué puedo hacer para facilitarle las cosas? Qué
ganarían ellos si se unen a mi?
• De manera espontánea o lo que más se le parezca, reconoce los esfuerzos de otros
con un comentario o nota de reconocimiento y aprecio.
• Muévete fuera de tus temas de conversación habitual para compartir data y detalles
personales o revelaciones sobre ti y su base emocional.
• Dile a alguien en el trabajo lo que valoras de él o ella sin entrar a discutir sus logros
y/o desempeño.
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• Si eres Feeling:
• Practica dar feedback simple, directo y al grano. Cuando te den feedback crítico toma un
paso hacia atrás figurativamente y sepárate de él. Utiliza lo que te sea útil e ignora lo
demás.
• Plantéate preguntas de causa-efecto como: “Si digo que sí a esto, que tendré que sacrificar?”
Cuales efectos resultarían de esta acción?
• Toma una decisión de trabajo utilizando un marco referencial objetivo. Plantea dos o tres
opciones a ser evaluadas contra criterios definidos como costo, horario y facilidad de
implementación. Mide cada opción contra los criterios y asígnale un peso. Selecciona
e implementa la opción con la puntuación más alta.
• Después de consideraciones lógicas (utilizando pros o contras por ejemplo) y de una
revisión de tus valores, toma una posición firme y mantenla.
• En comunicaciones laborales, sobre todo mensajes de voz y llamadas, mide el tiempo.
Qué tan conciso puedes dar el mensaje?
• Recuerda que para mucha gente negocios son negocios. Prefieren no convertir sus
relaciones de trabajo en relaciones de amistad!!
Adaptado de Type and Coaching: Krebs & Kise
Hasta el próximo boletín!
Gabriela Schauman es consultora calificada en Myers Briggs Type Indicador® y fundadora de MBTI de Venezuela
y Tipología Personal. Comentarios: e-mail:gschauman@tipologíapersonal.com
Myers Briggs Type Indicator® y MBTI® son marcas registradas de CPP.
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