Los cinco requisitos principaLes para eL acceso a una red Wi

La seguridad
fortalece
el negocio
Ofrecer acceso a la red Wi-Fi de cortesía se ha convertido en una funcionalidad obligatoria para las empresas de casi
todas las industrias. Actualmente, las conexiones Wi-Fi sin cargo son comunes en áreas con gran cantidad de tráfico,
como los aeropuertos, las cafeterías y los hoteles. Sin embargo, la red Wi-Fi de cortesía no está limitada a los entornos
minoristas. Las empresas de otros sectores, como finanzas y salud, también deben ofrecer Wi-Fi de cortesía a los
proveedores y clientes. No obstante, estas industrias deben garantizar un alto nivel de seguridad y aplicar políticas de
uso aceptable específicas para cada compañía. Y, en función de la industria y la ubicación geográfica, es posible que las
empresas también deban cumplir con reglamentaciones nacionales específicas.
Además de aplicar políticas de uso aceptable, las organizaciones tienen que
optimizar el rendimiento de la red y recopilar datos que puedan utilizar para
mejorar el servicio al cliente y aumentar las oportunidades de mercadeo,
pero sin la carga de tener que mantener registros sobre el tráfico que no es
esencial. Por ejemplo, la tan usada página de inicio de sesión de invitado o
“portal cautivo” podría requerir que los usuarios se registren con su nombre,
correo electrónico y otra información demográfica que las empresas puedan
aprovechar para una comunicación futura.
Por otro lado, un banco distribuido puede optar por aislar completamente la
red interna de la red Wi-Fi de cortesía para que haya una separación lógica
y física entre ellas. La separación garantiza que la red Wi-Fi de cortesía no
afecte el rendimiento ni la seguridad de la red interna del banco. Este tipo
de implementación puede lograrse con una solución de seguridad local
adicional, o con una solución basada en la nube que pueda disminuir la
sobrecarga de implementación y garantizar que todo el tráfico de la red WiFi de cortesía esté protegido mediante soluciones SaaS.
Cualquier compañía que planee implementar una solución de Wi-Fi
de cortesía, o mejorar la solución actual con seguridad y rendimiento
optimizados, primero debe considerar estos cinco requisitos principales:
2Aplique reglas de uso apropiado.
1Separe la red de cortesía de la red interna.
La seguridad de la red es la principal prioridad de cualquier empresa
que desee ofrecer acceso a una red Wi-Fi de cortesía. Aislar el acceso
de invitados y empleados con dispositivos propios del resto de la red
empresarial es una buena práctica que debe respetarse para garantizar que
la seguridad y la administración de la red corporativa no se vean afectadas.
La segmentación de la red se puede lograr de manera física o virtual, en
función de las necesidades de la empresa.
La segmentación virtual, por ejemplo, el enrutamiento del acceso de
cortesía y usuarios de dispositivos propios mediante una LAN virtual (VLAN),
puede resultar una solución rentable usando la infraestructura existente.
Una clínica pequeña, por ejemplo, puede utilizar su implementación de
seguridad local para crear una red VLAN para el acceso de cortesía. Sin
embargo, el tráfico adicional, que puede incluir transacciones cifradas y
medios enriquecidos, puede afectar el rendimiento general de la red.
Si se utiliza con fines no autorizados, la red Wi-Fi de cortesía puede generar
graves consecuencias para la empresa. El tráfico de Wi-Fi inadmisible y
potencialmente ilegal, como la pornografía y las apuestas, puede perjudicar
la marca corporativa o incluso redundar en acciones legales y multas.
Por lo tanto, cualquier solución de Wi-Fi de cortesía debe aplicar políticas
de uso aceptable, porque el simple hecho de solicitarles a los usuarios que
lean y firmen una extensa política es una medida irreal e insuficiente. Las
empresas deben poder aplicar sus propias políticas y bloquear todo uso de
la red cuestionable o ilegal.
Asimismo, una conexión Wi-Fi de cortesía abre la red a todo tipo de
dispositivos, desde computadores portátiles tradicionales hasta tabletas
y teléfonos inteligentes. En consecuencia, la solución de seguridad debe
poder aplicar la política de uso aceptable independientemente de si el
usuario tiene un explorador tradicional, un explorador móvil o una aplicación
específica de alguna tableta o teléfono inteligente.
RESUMEN DE SOLUCIONES
Los cinco requisitos principales para el
acceso a una red Wi-Fi de cortesía
La seguridad
fortalece
el negocio
Debido a que muchas soluciones de Wi-Fi de cortesía se ofrecen a bajo
costo o sin costo alguno para los usuarios finales, algunas empresas
asumen que los usuarios finales son responsables de la seguridad de su
dispositivo y su información personal. Si bien los usuarios finales deben
ser cuidadosos con la seguridad móvil, las empresas deben resguardarse
de la prensa negativa que pueda derivar de ataques de malware y robo de
identidad contra usuarios que acceden a su red Wi-Fi de cortesía.
Incidentes como estos no solo pueden sugerir que la empresa es
indiferente a la seguridad de sus invitados, sino que también pueden
afectar la percepción pública de la seguridad general de la compañía. Las
empresas de sectores como finanzas, salud o incluso venta minorista son
particularmente vulnerables a la pérdida de la confianza del consumidor.
4Optimice la experiencia móvil para clientes y
empleados.
Como se mencionó anteriormente, las tabletas y los teléfonos inteligentes
se utilizan con más frecuencia para las redes Wi-Fi de cortesía que los
computadores portátiles tradicionales. Por este motivo, las empresas
deben garantizar que su política de uso aceptable y su solución de
seguridad también se extiendan a estos dispositivos. A menudo, esto no
sucede.
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¿Por qué? Por lo general, las tabletas y los teléfonos inteligentes emplean
aplicaciones nativas o exploradores web móviles en lugar de exploradores
tradicionales. Estas aplicaciones nativas y exploradores web móviles
a menudo son diferentes de aquellos diseñados para la navegación
tradicional. Por lo tanto, las políticas comunes de seguridad y uso aceptable
diseñadas para los exploradores tradicionales posiblemente no se apliquen
a tabletas y teléfonos inteligentes.
Esta brecha de seguridad puede crear vulnerabilidades en la red empresarial
interna, porque muchas compañías simplemente abren su red Wi-Fi
de cortesía a los dispositivos propios de los empleados. Por ende, una
brecha en la seguridad de la red Wi-Fi de cortesía puede comprometer los
dispositivos de los empleados y poner en riesgo tanto al empleado como a
la empresa.
5Cuente con una visibilidad de red total con análisis
empresarial.
Las empresas se están dando cuenta del valor que tiene contar con
visibilidad de todo el tráfico que accede a la red Wi-Fi de cortesía. Con
la solución adecuada, los administradores pueden identificar riesgos de
seguridad comunes que el usuario padece y utilizar esta información para
mejorar la seguridad de la red interna y de la red Wi-Fi de cortesía. Por
ejemplo, un aumento de los vínculos malintencionados mediante los “Me
gusta” de Facebook puede alertar a los administradores para que revisen
la seguridad de su página corporativa de Facebook, así como el uso de las
redes sociales por parte de los empleados.
Si bien muchas organizaciones consideran que la red Wi-Fi de cortesía es
una manera de recopilar información de usuarios finales y consumidores,
las empresas deben identificar claramente y resguardar la información que
se recopila. Por ejemplo, si bien puede ser una buena práctica comercial
evaluar el rendimiento de una aplicación de iOS o Android en la red
de cortesía, registrar otro tipo de información, como el uso del correo
electrónico, puede considerarse una invasión de la privacidad.
Encuentre la mejor solución de Wi-Fi de cortesía.
Las organizaciones tienen una amplia gama de opciones para implementar
o expandir sus ofertas de Wi-Fi de cortesía. Por lo tanto, es importante
evaluar y priorizar los requisitos descritos en este documento para elegir la
mejor solución.
Blue Coat ofrece una variada línea de soluciones para Wi-Fi de cortesía, como
dispositivos tradicionales, dispositivos virtuales y servicios de nube. Todas
las soluciones de Blue Coat ofrecen funciones de aplicación de políticas en
común; por lo tanto, los clientes disfrutan de las mismas características de
seguridad y políticas, independientemente de la solución que elijan.
La aplicación de políticas en común también permite que las empresas
implementen la combinación de soluciones que mejor se adapte a sus
necesidades. Los clientes pueden ampliar de manera sencilla su red WiFi de cortesía con dispositivos adicionales, utilizar una solución virtual
que aproveche el hardware existente o adoptar servicios de nube, que
prácticamente no requieren hardware local.
Más información.
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