CONDICIONES GENERALES SERVICIO DE VEHICULO

VEHICULO DE SUSTITUCION
Asistencia Técnica Europea, S.L.
C/ Alonso Cano, 76 – Bajo 8
28003 MADRID
B81904203
CONDICIONES GENERALES
SERVICIO DE VEHICULO DE SUSTITUCION
1. OBJETO Y DEFINICIONES
La ayuda permanente a todos los conductores de los vehículos denominados
Asociados, que sufran avería o accidente que les impida iniciar o continuar viaje y que
precisen de un vehículo de sustitución bajo las condiciones indicadas en la definición
de cobertura.
En los supuestos de paralización del vehículo, por causa de Accidente o Avería del
vehículo, ASISTENCIA TÉCNICA EUROPEA (A.T.E) garantiza un Servicio de
Vehículo de Sustitución, hasta que la reparación del vehículo esté finalizada, siempre
que la mano de obra facturada por taller para su reparación corresponda como mínimo
a 6 horas de trabajo, según baremo de oficial del fabricante del vehículo y más de 48
horas de paralización, excepto si el vehículo entra en el taller en víspera de día no
laborable para el mismo.
La duración de la operación deberá soportarse documentalmente mediante las
correspondientes facturas y recibos originales, pudiendo ser estos solicitados en un
momento determinado por A.T.E, para realizar los controles pertinentes.
2. SERVICIOS
En los supuestos de paralización del vehículo, por causa de Accidente o Avería del
vehículo, ASISTENCIA TÉCNICA EUROPEA (A.T.E) garantiza un Servicio de
Vehículo de Sustitución, hasta que la reparación del vehículo esté finalizada, siempre
que la mano de obra facturada por taller para su reparación corresponda como mínimo
a 6 horas de trabajo, según baremo de oficial del fabricante del vehículo y más de 48
horas de paralización, excepto si el vehículo entra en el taller en víspera de día no
laborable para el mismo.
Los días de alquiler garantizado, son los que se detallan a continuación:
•
Días de alquiler garantizados: 2 días. (Gama B)
3. LIMITES DE INDEMNIZACIÓN
Límite de indemnización para dicha cobertura por Avería y/o Accidente son:
•
Días de alquiler máximos garantizados: 2 días. (Gama B)
•
Límite máximo anual del subsidio: tres prestaciones al año.
4. AMBITO TERRITORIAL
VEHICULO DE SUSTITUCION
Asistencia Técnica Europea, S.L.
C/ Alonso Cano, 76 – Bajo 8
28003 MADRID
B81904203
La presente oferta se refiere al Servicio de Vehículo de Sustitución, con un ámbito de
cobertura nacional. La cobertura es válida desde el km. 0, domicilio habitual del
conductor del vehículo.
5. EXCLUSIONES:
Queda excluida la entrega de vehículo de sustitución en los siguientes casos:
•
Las Revisiones del vehículo y las puestas a punto indicadas por el fabricante,
cambios de baterías, cambio de neumáticos y frenos.
•
Reparaciones de pintura leve o estética, así como otras reparaciones que no
impidan circular al vehículo con total seguridad, según establezca la normativa
vigente.
6. SOLICITUD DE PRESTACIONES.
Para la prestación de cualquiera de los servicios objeto del presente contrato, el
asociado deberá llamar al teléfono 902.100.447, teléfono 24 horas, facilitando los
datos que se indiquen por la Plataforma de Servicios de ATE, obligándose el asociado
a cumplimentar todas las instrucciones que le den al respecto, declinando
ASISTENCIA TECNICA EUROPEA, S.L. toda responsabilidad en el supuesto de
incumplimiento de las mismas.
Si el Asociado desea un vehículo de sustitución en las condiciones fijadas
contractualmente, debe indicarnos el lugar de la Avería, y en que taller que se
encuentra el vehículo.
Asistencia Técnica Europea, realizara un seguimiento con el taller reparador, para
confirmar el tipo de la avería y el tiempo necesario para su reparación.
ASISTENCIA TECNICA EUROPEA, S.L. no se hace responsable en ningún
caso de los daños y perjuicios de cualquier índole que, a consecuencia de la
prestación de un servicio de asistencia, puedan originarse al asociado por causa
fortuita, ni de los avisos que se cursen a lugares y teléfonos distintos al citado, ni,
consecuentemente, de los gastos que por dicho motivo puedan ocasionarse al
asociado.
7. DISPOSICIONES GENERALES
ASOCIADOS:
Vehículos que consten en la base de datos de Asistencia Tecnica Europea.
Para poder determinar individualmente cada uno de los vehículos, se enviará a las
oficinas Centrales de A.T.E, vía e-mail u otro medio estipulado y con anterioridad al
inicio de contrato, un archivo informático de BB.DD con los datos siguientes:
VEHICULO DE SUSTITUCION
Asistencia Técnica Europea, S.L.
C/ Alonso Cano, 76 – Bajo 8
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Modelo.
Marca.
Matricula.
Fecha de alta/baja en flota.
Esta información será actualizada semanalmente. (a determinar)
8. DISPOSICIONES ADICIONALES
Horario. Las veinticuatro horas todos los días del año.
9. LEY ORGANICA DE PROTECCION DE DATOS
En cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre , de protección de datos
de carácter personal (LOPD), ATE le informa que los datos personales recogidos
en el presente contrato sean objeto de tratamiento con la exclusiva finalidad de
control y gestión integral de la relación suscrita para prestar un servicio adecuado.
Así mismo, en caso de producirse alguna modificación en sus datos, le rogamos
nos lo comunique debidamente por escrito.
Los titulares de los datos podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y/o oposición dirigiéndose a la dirección de ASISTENCIA TECNICA
EUROPEA, C/ Alonso Cano, 76 bajo B 28003 MADRID.