Bienvenido a Ontario Guía de programas y servicios para recién llegados a Ontario Índice Vivir en Ontario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Obtener la ayuda que necesita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Elegir una comunidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Encontrar un lugar donde vivir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Encontrar una escuela para sus hijos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Usar el transporte público. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Obtener su licencia de conducir de Ontario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Encontrar los servicios de atención de salud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Obtener ayuda en su lengua materna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 3 4 7 7 9 11 12 Comprender los derechos humanos en Ontario . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Aprender en Ontario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Obtener reconocimiento de estudios realizados fuera de Canadá. . . . . . . . . . . . . . . . . . Presentar sus documentos académicos para que sean evaluados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . Presentar su certificación de competencias profesionales para que sea examinada. . . Presentar su certificación de competencias de oficio para que sea examinada. . . . . . . Aprender inglés o francés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Entrar a un programa universitario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Entrar a un programa en un colegio autónomo universitario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Préstamos para profesionales capacitados en el extranjero. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 15 15 16 16 17 18 18 19 Trabajar en Ontario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Informarse sobre los programas de Ontario para los recién llegados. . . . . . . . . . . . . . . Cómo ponerse en marcha: los documentos que necesitará . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Informarse sobre el mercado laboral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comprender el entorno laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . El Programa Provincial de Candidatos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Proyecto de ley 124: la Ley de acceso justo a las profesiones reguladas de 2006. . . . . . . . Global Experience Ontario (GEO). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Trabajar en su profesión u oficio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La transición a su profesión u oficio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IMG-Ontario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conseguir experiencia en el gobierno. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Obtener más ayuda de Empleo en Ontario [Employment Ontario] . . . . . . . . . . . . . . . . . Comprender sus derechos en el lugar de trabajo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 20 21 22 23 24 25 25 27 29 30 31 32 33 Abrir su propia empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Ofrecer sus habilidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Inmigración y Ciudadanía: responsabilidades federales . . . . . . . . . . . 37 Dónde encontrar ayuda: Organismos de ayuda al establecimiento de los recién llegados financiados por el Gobierno de Ontario . . . . . 38 Acerca de Ontario: referencia rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Vivir en Ontario Obtener la ayuda que necesita Como recién llegado a Ontario, es posible que tenga muchas preguntas. Existen servicios comunitarios por todo Ontario que pueden brindarle ayuda. Algunos de estos servicios de información y apoyo están financiados a través del Programa de Ayuda al Establecimiento de los Recién Llegados de Ontario. Este programa ayuda a las organizaciones de apoyo que trabajan con los recién llegados mientras se establecen y construyen una nueva vida. Encontrará servicios en muchos idiomas diferentes. Entre los servicios se incluyen los siguientes: Proporcionarle información sobre las leyes, derechos y responsabilidades, cultura y sociedad, documentos esenciales, vivienda, educación, empleo, salud, transporte y servicios jurídicos en Ontario. Ayudarle a resolver problemas como llenar formularios, concertar citas o zanjar controversias. Proporcionarle servicios de intérprete para ayudarle a encontrar otros servicios de apoyo comunitarios. Bienvenido a Ontario Ayudarle a encontrar un trabajo: Determinar las aptitudes que necesitará para conseguir un trabajo n Ubicar talleres sobre cómo encontrar un trabajo, creación de redes de contacto, aptitudes para entrevistas y preparación de currículo n Encontrar programas de capacitación, obtener certificación de oficio o profesional, o conseguir que se reconozcan sus títulos y aptitudes en Ontario n Proporcionarle acceso a una computadora, o a otros recursos, para ayudarle en su búsqueda de trabajo. Responder a sus preguntas y asegurarse de que usted obtenga la ayuda que necesite. n Recomendarle otros servicios que pueden ayudarlo a encontrar un trabajo o a establecerse en la comunidad. Encontrará una lista de organizaciones que ayudan a los recién llegados en la página 38 de esta guía. Infórmese más: www.ontarioimmigration.ca mantiene una lista de todos los servicios comunitarios y de apoyo al establecimiento de los recién llegados por todo Ontario. Elegir una comunidad Ontario tiene muchos tipos diferentes de comunidades, desde las grandes ciudades hasta los pueblos. Si aún no ha decidido dónde le gustaría vivir, puede buscar en Internet más información sobre las comunidades de Ontario. Puede aprender sobre las poblaciones, los tipos de trabajo disponibles y otros detalles sobre la vida comunitaria. Infórmese más en: www.2ontario.com y haga clic en “communities”. Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Encontrar un lugar donde vivir Hay muchas formas distintas de informarse sobre el alquiler o la compra de una vivienda en Ontario. En Internet hay sitios web de alquiler. En los periódicos locales también pueden encontrarse viviendas en alquiler o en venta. ¿Necesita ayuda? Los organismos de ayuda al establecimiento de los recién llegados pueden proporcionarle ayuda. A continuación le indicamos algunas cosas que debe saber acerca del alquiler o la compra de una vivienda en Ontario: Alquiler: Cuando alquila una vivienda —un departamento, una casa o un departamento en propiedad horizontal— usted se convierte en inquilino o arrendatario. La persona o compañía que es dueña de la propiedad es el arrendador. Puede que tenga que firmar un contrato escrito, llamado contrato de arrendamiento, en el que se resumen las responsabilidades que usted tiene como inquilino. Como parte de dicho contrato usted pagará el alquiler todos los meses. El arrendador es responsable de mantener su vivienda alquilada segura y apta para que la gente viva en ella. Puede resultar difícil encontrar propiedad de alquiler de precio razonable en una ciudad grande. Antes de iniciar su búsqueda, dedique tiempo a pensar dónde desea vivir y cuánto puede permitirse pagar en alquiler. Al elegir dónde vivir, deberá pensar en la distancia que tendrá que recorrer para ir al trabajo, o qué tan cerca está de las escuelas y de otros servicios comunitarios. Debería también comprar un seguro de inquilinos para proteger sus efectos personales. Probablemente el alquiler será uno de sus mayores gastos mensuales. Bienvenido a Ontario Comprar una vivienda: Puede elegir comprar su propia vivienda, por ejemplo una casa, un departamento en propiedad horizontal o una vivienda adosada. La mayoría de la gente necesita asistencia financiera para esto. Los bancos y las instituciones financieras pueden proporcionarle información sobre tipos de interés, hipotecas y préstamos. Los tipos y las obligaciones pueden variar de una institución a otra. Es importante comprender todos los gastos que pagará si usted es propietario de una vivienda. Entre ellos se incluyen los impuestos, electricidad, calefacción y seguro de propietario de vivienda. Los propietarios de departamentos en propiedad horizontal deben pagar también una tasa de propiedad para mantener seguras, limpias y accesibles las zonas comunes del condominio. Vivienda en régimen de propiedad en común: En la vivienda en régimen de propiedad en común todos los inquilinos contribuyen con su propio tiempo al mantenimiento del edificio o edificios. Esto significa que el alquiler que se cobra por las unidades normalmente es inferior al de las unidades de alquiler privadas. La vivienda en régimen de propiedad en común no existe en todas las comunidades. Pensiones: Las pensiones ofrecen espacio privado limitado, normalmente una habitación, y a veces otros servicios como comidas o instalaciones para lavar ropa. Este tipo de alojamiento con frecuencia es más apropiado para personas solteras o parejas por un período corto de tiempo. Centros de acogida de emergencia y hogares de acogida: Un centro de acogida es un lugar donde puede quedarse por un período corto de tiempo. Además de ofrecerle un lugar temporal donde quedarse, los centros de acogida ofrecen también asesoramiento, apoyo y recomendaciones de servicios jurídicos, de salud y otros. Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Un hogar de acogida ofrece comida y alojamiento a personas que no tienen una vivienda permanente o que están en crisis. Algunos hogares de acogida ofrecen también atención de salud, educación, asistencia jurídica y capacitación en la búsqueda de trabajo, así como programas de día para no residentes. El personal de los hogares para grupos con necesidades especiales, como los recién llegados, con frecuencia habla varios idiomas o puede conseguir un intérprete. Cada centro de acogida y hogar tiene sus propias reglas sobre quién puede quedarse, durante cuánto tiempo y los servicios que ofrecen. Vivienda subvencionada: Si cumple los requisitos para vivir en una vivienda subvencionada, el importe del alquiler que usted paga está determinado por la cantidad de dinero que gana. Hay un número limitado de estas viviendas de alquiler especialmente financiadas. No todas las comunidades pueden ofrecerlas. Tendrá que completar un proceso de solicitud para vivienda subvencionada. Puede obtener consejo sobre esto y sobre otros tipos de vivienda en uno de los organismos de servicios para recién llegados que figuran en esta guía. Bienvenido a Ontario Encontrar una escuela para sus hijos Cada comunidad en Ontario recibe servicios de uno o más consejos o autoridades escolares financiados con fondos públicos. La mayoría de los distritos tienen también Consejos escolares católicos. Éstos también están financiados con fondos públicos. Cada consejo o autoridad ofrece instrucción en francés e inglés. Se aseguran de que haya escuelas, profesores y otros recursos educativos disponibles para todos los niños que viven en sus comunidades, desde el preescolar de 4 años hasta el Grado 12. En general se asigna a los niños a una escuela teniendo en cuenta el lugar donde viven, pero esto puede variar. Para informarse más visite: www.edu.gov.on.ca/eng/ Usar el transporte público La mayoría de las ciudades en Ontario tienen un sistema de transporte público. La mayoría de los sistemas de transporte público tienen autobuses. Algunos pueden tener también tranvías, metros o sistemas de tren ligero. Las ciudades locales ofrecen estos servicios de transporte para el uso del público general. Para encontrar información sobre su sistema de transporte local, consulte en las páginas azules de la guía telefónica y busque “transit information” o “transportation”. El precio del transporte público es diferente en cada ciudad. Para informarse más: Contacte con su municipio local o visite www.mto.gov.on.ca/english/traveller/transit.htm Ontario Ministry of Citizenship and Immigration A continuación indicamos algunos de los sistemas de transporte público de Ontario: Barrie Transit Mississauga Transit Belleville City Transit Niagara Transit Brampton Transit North Bay Transit Brantford Transit Oakville Transit Brockville Transit System OC Transpo (Ottawa) Burlington Transit Orangeville Transit System Chatham-Kent Transit Orillia Transit Clarence-Rockland Transit Owen Sound City Transit Cobourg Transit Peterborough Transit Colltrans (Collingwood) Port Hope Transit Cornwall Transit Sarnia Transit Durham Region (Ajax/Pickering, Whitby, Oshawa, Clarington) Sault Ste. Marie Transit Elliot Lake Transportation Fort Erie Public Transit GO Transit (ofrece servicios en Toronto y los alrededores) Grand River Transit (Cambridge, Kitchener, Waterloo) St. Thomas Transit Stratford Transit Sudbury Transit Guide Thorold Transit Thunder Bay Transit Guelph Transit Timmins Transit Hamilton Street Railway Toronto Transit Commission (TTC) Huntsville Transit Toronto Island Ferry Kenora Transit Services Welland Transit Kingston Transit Transit Windsor Leamington Transit Woodstock Public Transit Lindsay Transit (Kawartha Lakes) York Region Transit (Aurora, Markham, Newmarket, Richmond Hill, Vaughan) London Transit Commission St. Catharines Transit Milton Transit Bienvenido a Ontario Obtener su licencia de conducir de Ontario Si vive en Ontario y quiere manejar, debe tener una licencia de conducir válida del Ministerio de Transporte de Ontario [Ontario Ministry of Transportation]. Debe llevar siempre consigo su licencia de conducir cuando maneje. Debe llevar también prueba del seguro de automóvil. Es importante saber que Ontario usa un Sistema de otorgamiento de licencias por etapas progresivas. Este sistema permite a los nuevos conductores adquirir gradualmente experiencia y habilidades. Este proceso de dos etapas requiere un mínimo de 20 meses para completarse. Para solicitar una licencia usted debe: tener como mínimo 16 años n superar un examen de la vista n superar una prueba de conocimientos de las normas y las señales de tráfico (la prueba de conocimientos puede escribirse en varios idiomas) Después de superar estas pruebas: n n n n obtendrá una licencia de Clase G1 o M1 recibirá también una carpeta informativa para nuevos conductores deberá luego superar dos exámenes prácticos de conducción en carretera para obtener la licencia completa Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Una autoescuela puede ayudarle a aprender a manejar o, si ha manejado antes, a prepararse para el examen. Una licencia de conducir extranjera es válida durante 60 días a partir de la fecha de llegada a Canadá. Esto le da tiempo para obtener su licencia de conducir de Ontario. Para solicitar una licencia usted debe: mostrar su licencia de conducir extranjera válida n superar una prueba escrita de conocimiento de las normas de tráfico de Ontario n superar un examen de la vista n pagar las tasas para hacer los exámenes y para que emitan la licencia Debe presentar los documentos originales que confirmen su identidad y fecha de nacimiento. n El proceso de licencia por etapas puede aplicarse a usted, dependiendo del país o el estado del que proceda y de la duración de tiempo que lleve manejando. Los nuevos residentes de Ontario que traen un automóvil o camión de otra provincia o país tienen 30 días para matricular sus vehículos y obtener matrículas de Ontario y permisos de vehículos. Para informarse más: www.mto.gov.on.ca/english/dandv/ driver/index.html Matriculación de vehículos y licencias de conducir: 1-800-387-3445 Concertación de fechas para exámenes prácticos de conducir: 1-888-570-6110 10 Bienvenido a Ontario Encontrar servicios de atención de salud En Ontario, muchos servicios médicos, como las visitas al médico de familia, los paga el Ontario Health Insurance Plan (OHIP) (Plan de Seguro de Asistencia Médica de Ontario). Sin embargo, el OHIP no paga todos los gastos médicos. Puede que desee obtener otro seguro de asistencia médica privado. Para recibir servicios de atención de salud a través del OHIP, debe ser residente de Ontario y tener una tarjeta de salud de OHIP. Es importante recordar que hay un período de espera para obtener esta tarjeta. Debe solicitarla tan pronto como llegue a Ontario. El período general de espera para obtener cobertura médica es de tres meses a partir de la fecha en la que llegue a Ontario. Un importante requisito que debe recordarse es que debe estar presente en Ontario 153 días de los seis primeros meses a partir de la fecha en que solicita cobertura de los servicios de salud. Para informarse más: www.health.gov.on.ca/english/public/ program/ohip/ohip_mn.html O llame a la Línea de información del ministerio al: 1-800-664-8988 11 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Obtener ayuda en su lengua materna Los organismos de establecimiento proporcionan servicios en varios idiomas. Encontrará una lista de algunos de los organismos de establecimiento y de los idiomas ofrecidos en la página 38. Estos organismos ofrecen también servicios de interpretación para ayudar a los recién llegados a usar los servicios de apoyo del gobierno y de la comunidad. El gobierno financia las organizaciones que proporcionan interpretación gratis para las víctimas de la violencia doméstica. Las personas con conocimientos limitados de inglés pueden obtener ayuda de los servicios de interpretación para poder usar los centros de acogida, servicios sociales, de atención de salud y jurídicos, así como el sistema judicial. Para informarse más visite: www.settlement.org Es importante saber que… El 21 de noviembre de 2005, los gobiernos de Ontario y de Canadá firmaron el primer Acuerdo de Inmigración Canadá-Ontario. n n 12 Según este acuerdo, el gobierno federal proporcionará otros $920 millones adicionales en nuevos fondos para la inmigración durante cinco años, a fin de ayudar a los recién llegados a integrarse con éxito y más rápidamente en las comunidades de Ontario. El acuerdo resume cómo trabajarán juntos los gobiernos de Canadá y Ontario para ampliar los programas de formación lingüística y establecimiento. Bienvenido a Ontario Puede obtener ayuda con los servicios de intérprete relacionados con la violencia doméstica en los lugares indicados más abajo. Los servicios se ofrecen 24 horas al día, 7 días a la semana, en 60 idiomas. Centro-este: Incluyendo Belleville, Brighton, Brockville, Cobourg, Kingston, Lindsay, Napanee, Peterborough y Picton Quinte United Immigrant Services Tel.: (613) 968-7723 EXT 21 www.quis-immigration.org Este de Ontario: Incluyendo la zona metropolitana de Ottawa, Pembroke, Perth, L’Orignal y Cornwall Immigrant Women Services Ottawa Tel.: (613) 729-3145 EXT 227 www.immigrantwomenservices.com Kenora y su Distrito Multicultural Association of Kenora and District Tel.: (807) 468-9443 www.kenoramulticultural.com London y sus alrededores Across Languages Tel: (519) 642-7247 www.acrosslanguages.org Región de Niágara y HamiltonWentworth Information Niagara Tel.: 1-800-263-3695 www.informationniagara.com Norte de Ontario: Incluyendo Sault Ste. Marie, Thunder Bay, Dryden Thunder Bay Multicultural Association Tel.: (807) 345-0551 www.tbma.ca Ontario Centro-sur: Incluyendo las regiones de Scarborough, Halton, Peel, Durham y York Multilingual Community Interpreter Services Tel.: 1-888-236-8311 www.mcis.on.ca Toronto y sus alrededores Barbra Schlifer Commemorative Clinic Tel.: (416) 323-9149 EXT 245 www.schliferclinic.com Oeste de Ontario: Incluyendo Cambridge y los municipios, Guelph, Brantford, Stratford y las comunidades vecinas Kitchener-Waterloo Multicultural Centre Tel: (519) 745-2531 www.kwmc.on.ca Condados de Windsor y Essex Multicultural Council of Windsor & Essex Tel.: (519) 255-1127 www.themcc.com 13 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Comprender los derechos humanos en Ontario En Ontario, la protección de los derechos humanos es responsabilidad de todos. Todos tenemos el deber de respetar los derechos humanos de los demás y de denunciar la discriminación y el acoso. El Código de Derechos Humanos de Ontario protege a todos en esta provincia de la discriminación y el acoso. Todas las leyes provinciales son congruentes con los principios del Código. Discriminación: significa un trato injusto por razón de su raza, sexo, color, ascendencia, lugar de origen, origen étnico, estado civil o de pareja del mismo sexo, orientación sexual, edad, discapacidad, ciudadanía, situación familiar o religión. Usted tiene derecho a estar libre de discriminación y acoso en la comunidad y en su lugar de trabajo. Acoso: es una forma de discriminación. Incluye un comportamiento o comentarios que le insulten o le ofendan por razón de raza, sexo, color, ascendencia, lugar de origen, origen étnico, estado civil, estado de pareja del mismo sexo, orientación sexual, edad, discapacidad, ciudadanía, situación familiar o religión. Usted puede quejarse ante la Comisión de Derechos Humanos [Human Rights Commission] si cree que ha sido discriminado o acosado. 14 más visite: www.ohrc.on.ca Para informarse 14 Bienvenido a Ontario Aprender en Ontario Obtener reconocimiento de estudios realizados fuera de Canadá Si usted se graduó de una universidad, colegio autónomo universitario o instituto de capacitación fuera de Canadá es importante informarse de cómo puede reconocerse su certificación de competencias en Ontario. Los empleadores, centros de enseñanza, grupos de concesión de licencias, asociaciones profesionales y programas de aprendizaje tendrán que saber qué tipo de capacitación recibió usted antes de venir a Ontario. World Education Services puede ayudarlo en este proceso. Para informarse más visite: www.wes.org Presentar sus documentos académicos para que sean evaluados Para participar en cualquier tipo de estudios después de llegar a Ontario, sus expedientes u otros documentos académicos tendrán que ser evaluados. Cada escuela puede tener un procedimiento diferente. Es importante comunicarse con la escuela directamente para saber qué información necesitan de usted. 15 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Presentar su certificación de competencias profesionales para que sea examinada Los requisitos académicos difieren de una profesión a otra. Sus estudios, capacitación y experiencia internacionales deben ser examinados para asegurarse de que cumplan con las normas de Ontario. El gobierno de Ontario ha financiado World Education Services Canada, para ayudar a los recién llegados a evaluar su certificación de competencias. Sin embargo, cada grupo regulador profesional en Ontario decide cómo evaluar la certificación académica de competencias de un individuo. Si usted solicita a un grupo regulador profesional para obtener una licencia o certificación, debería comprobar qué servicio de evaluación reconocen. Para informarse más visite: www.citizenship.gov.on.ca/english/ working/education Presentar su certificación de competencias de oficio para que sea examinada El gobierno ayuda a las personas con oficio a obtener el reconocimiento de las calificaciones y experiencia de su oficio en Ontario, o a entrar en un programa de aprendizaje. Las personas con oficio que tengan la suficiente experiencia de trabajo como para cumplir con las normas de Ontario y que aprueben un examen escrito reciben un Certificado de Calificación. Hay dos categorías de oficios: aquellos para los que la certificación es obligatoria y aquellos para los que es voluntaria. Oficios especializados que requieren certificación: Para trabajar en ciertos oficios en Ontario, usted debe tener un Certificado de Calificación o ser un aprendiz registrado. Oficios especializados en los que la certificación es voluntaria: Usted no necesita un Certificado de Calificación para trabajar en algunos otros oficios en Ontario. Sin embargo, los empleadores y los sindicatos en esos oficios pueden exigir un Certificado de Calificación. 16 Bienvenido a Ontario Aprender inglés o francés Los consejos escolares, organizaciones comunitarias, colegios autónomos universitarios y universidades de Ontario ofrecen clases de Inglés como segunda lengua (ESL, por su sigla en inglés), Francés como segunda lengua (FSL, por su sigla en inglés) y de ciudadanía e idiomas. Puede oír muchos nombres diferentes para las clases de formación lingüística, entre los que se incluyen los siguientes: FSL (Clases en lengua francesa) n ESL (Clases en lengua inglesa) n LINC (Cursos de lengua para recién llegados a Canadá) Muchos consejos escolares ofrecen también clases de ESL para adultos en las que se conceden créditos, y que están financiadas por el Ministerio de Ciudadanía e Inmigración de Ontario. Estas podrían resultarle muy útiles si también desea terminar sus estudios secundarios. Las clases de enseñanza de idiomas se ofrecen durante el día, por la noche y los fines de semana. También se ofrecen clases especiales de enseñanza de idiomas. Éstas pueden incluir: el idioma para su profesión, ayuda con las aptitudes lingüísticas para buscar un trabajo y desarrollo de la alfabetización en inglés (ELD, por su sigla en inglés). n Usted puede visitar el sitio web indicado más abajo para informarse más de las clases de idiomas. También puede preguntar al consejo escolar, colegio autónomo universitario, universidad, organización de establecimiento, biblioteca pública o centro de evaluación lingüística de su zona para obtener más información. Para informarse más visite: www.ontarioimmigration.ca 17 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Entrar a un programa universitario Las universidades de Ontario ofrecen una amplia variedad de programas. Todas ofrecen títulos de licenciatura y muchas ofrecen programas de postgrado (maestría y doctorado). Las universidades de Ontario son independientes. Cada institución es autónoma y regula sus propios programas, admisiones y profesorado. Hay títulos del primer ciclo universitario para los que sólo se exigen tres años de estudios. Generalmente es necesario un cuarto año llamado “Honours” para ser admitido a un programa de postgrado. Muchas universidades ofrecen también programas profesionales, como Medicina, Odontología y Derecho. En algunos casos, los estudiantes empiezan estos programas después de dos o tres años de estudios universitarios de primer ciclo. Para informarse más visite: www.educationcanada.cmec.ca/EN/ Prov/ON.php#study Entrar a un programa en un colegio autónomo universitario Los veinticuatro colegios autónomos universitarios comunitarios de Ontario se han asociado con el gobierno para facilitar el acceso a sus programas para los recién llegados. Se están realizando cinco proyectos piloto, en los que participan once colegios universitarios. Los proyectos hacen pruebas de los programas y servicios para ayudar a los solicitantes capacitados en el extranjero a encontrar los cursos adecuados y a matricularse en ellos sin duplicar lo que ya han aprendido. 18 Bienvenido a Ontario Los proyectos piloto están concebidos para eliminar las barreras de los colegios universitarios haciendo mejoras en cinco áreas: Un proceso de admisiones más claro y fácil de comprender n Un proceso de evaluación de certificación de competencias estandarizado n Servicios de asesoramiento mejorados n Herramientas de evaluación de idiomas estandarizadas n Servicios de preparación al empleo mejorados Para informarse más visite: www.citizenship.gov.on.ca n Préstamos para profesionales capacitados en el extranjero El gobierno está ayudando a los profesionales capacitados en el extranjero a trabajar en sus campos más pronto a través de su asociación con la Maytree Foundation para otorgar préstamos de hasta $5,000 a fin de cubrir los gastos de evaluación, capacitación y costos de examen para los candidatos calificados. La Maytree Foundation es una organización sin fines de lucro que ofrece una amplia gama de programas para los ontarianos y los recién llegados a la provincia. Para informarse más visite: www.maytree.com 19 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Trabajar en Ontario Ontario tiene una economía fuerte. Hay muchos tipos de trabajo y muchas ocupaciones diferentes. La mayoría de los recién llegados vienen a Ontario por las oportunidades que pueden encontrar aquí. Informarse sobre los programas de Ontario para los recién llegados Los recién llegados son importantes para la economía de Ontario. Muchos de ellos son profesionales altamente calificados y personas con oficio que tienen competencias especializadas y conocimientos que ofrecer. Por eso el Ministerio de Ciudadanía e Inmigración de Ontario está trabajando duro para ayudar a los recién llegados a poner en práctica sus aptitudes profesionales lo más pronto posible en sus campos. Hay muchos programas y servicios disponibles para ayudar a los recién llegados a triunfar. Para informarse más visite: www.211toronto.ca/ips/start.jsp 20 Bienvenido a Ontario Cómo ponerse en marcha: los documentos que necesitará Si usted es un residente permanente, le está permitido trabajar en Canadá y no tiene que solicitar un permiso de trabajo. Si se queda sólo por un corto período de tiempo, necesitará un permiso de trabajo temporal. Para informarse más visite: www.ontarioimmigration.ca/english/ how_work.asp Necesitará también un Número de seguridad social (SIN, por su sigla en inglés), que puede obtener del Ministerio de Recursos Humanos y Desarrollo Social de Canadá [Human Resources and Social Development Canada]. Un Número de seguridad social (SIN) es un número de identificación de nueve dígitos que se utiliza para ayudar al gobierno a hacer un seguimiento de quién gana dinero, paga impuestos, contribuye a los planes de pensiones, usa los servicios del gobierno y recibe prestaciones. Usted debe tener un SIN para trabajar en Canadá y recibir prestaciones. Su SIN viene en forma de tarjeta. A esta tarjeta se la llama con frecuencia “tarjeta SIN” (“SIN card”). Para informarse más visite: www.servicecanada.gc.ca/en/sc/sin/ index.shtml 21 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Informarse sobre el mercado laboral El Gobierno de Ontario proporciona información sobre el mercado laboral para ayudar a los particulares y a las empresas a tomar decisiones informadas sobre carreras, educación, empleo y planes de negocios. La información sobre el mercado laboral puede ayudarle a determinar qué ocupaciones son compatibles con sus capacidades e intereses, dónde están los trabajos y qué ocupaciones tienen mejores perspectivas. También puede ayudarle a encontrar los recursos educativos y de capacitación más adecuados. Para informarse más visite: www.ontario.ca y haga clic en “Labour Market Information”. ¡Recurso clave! Building Your Career in Ontario (Forjar su carrera en Ontario) es una guía elaborada por el Gobierno de Ontario. Resume lo que necesitan saber los inmigrantes recién llegados sobre trabajar en Ontario. Encuéntrela en: www.edu.gov.on.ca/eng/general/postsec/ openingdoors/newlife/index.html 22 Bienvenido a Ontario Comprender el entorno laboral El sitio web Ontario Workplace Gateway, creado por el gobierno, proporciona a los empleadores y trabajadores información sobre muchos temas relacionados con el lugar de trabajo. Aquí usted puede aprender sobre los derechos y responsabilidades en el lugar de trabajo, las normas de empleo, las leyes de salud y seguridad, la protección ambiental y muchos otros temas. El sitio Ontario Workplace Gateway le ayudará a encontrar la información y respuestas que necesite para participar con éxito en la fuerza laboral. Para informarse más visite: www.serviceontario.ca y haga clic en “Workplace gateway”. 23 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration El Programa Provincial de Candidatos El Programa Provincial de Candidatos (PNP por su sigla en inglés) es un nuevo programa piloto de Ontario que permite a la provincia proponer candidatos para inmigración basándose en las necesidades y prioridades laborales provinciales. El programa también ayuda a que los empleadores puedan satisfacer sus requisitos de recursos humanos en ciertas ocupaciones a través de un proceso de inmigración más rápido. El programa piloto PNP está dividido en dos áreas principales: La Categoría de empleadores Esta categoría permite a los empleadores de Ontario—en varios grupos profesionales determinados—contratar a personas que puedan ocupar puestos de trabajo que han sido aceptados dentro de esta categoría. Las personas calificadas pueden entonces solicitar una propuesta provincial que puede resultar en la residencia permanente. La Categoría de inversionistas multinacionales Esta categoría apoya el crecimiento económico de Ontario proporcionando a las compañías que hacen una inversión importante en Ontario la oportunidad de identificar personal clave que cumple con los requisitos para una propuesta provincial que puede resultar en la residencia permanente. 24 Bienvenido a Ontario Proyecto de ley 124: la Ley de acceso justo a las profesiones reguladas de 2006 [Fair Access to Regulated Professions Act, 2006] El gobierno de Ontario aprobó el Proyecto de ley 124, la Ley de acceso justo a las profesiones reguladas de 2006, para eliminar las barreras y ayudar a los recién llegados a trabajar en sus campos. Esta legislación es la primera de este tipo en Canadá y: Exigirá a los reguladores de Ontario que tengan un proceso de inscripción más rápido, justo y abierto Esto significa: Tasas más razonables Evaluación clara de la certificación de las competencias académicas Respuesta oportuna a los solicitantes n Creará la Oficina del Comisario de la Equidad [Office of the Fairness Commissioner]. Este Comisario trabajará con las 34 profesiones reguladas para asegurar la implementación de esta ley a través de informes anuales y auditorías n Establecerá Global Experience Ontario (Experiencia Global Ontario), un nuevo centro de recursos y punto de acceso único para personas capacitadas en el extranjero n Global Experience Ontario (GEO) Global Experience Ontario ayuda a las personas formadas y capacitadas en el extranjero a informarse sobre cómo calificarse para el ejercicio profesional en Ontario. 25 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Este centro de recursos centralizado ofrece una gama de servicios y proporciona información a las personas que piensan solicitar a un organismo regulador u obtener autorización para ejercer en su campo. El personal entendido puede explicarle el proceso de concesión de licencias y registro en Ontario. Los servicios incluyen lo siguiente: Información de contacto y recomendaciones al organismo regulador en el campo de especialización adecuado n Enlaces a programas educativos y de evaluación para proporcionar un acceso oportuno a los mejores servicios disponibles, lo más cerca posible del hogar n Información sobre: normas para las calificaciones profesionales, procesos de concesión de licencias y registro, otras vías profesionales para complementar los conocimientos prácticos, pasantías y mentorías n Información y recomendaciones para la actualización profesional Se ofrecen servicios en inglés y francés en persona, por teléfono y en línea. El personal del centro también responde a las solicitudes de información de posibles recién llegados. n Encuéntrelo en: www.ontarioimmigration.ca Llame a GEO al: 1-866-670-4094 o visítenos en: 285 Victoria Street, 7th Floor Toronto, ON M7A 2H6 Observe que: las direcciones postales son diferentes de la que figura más arriba. Vaya a: www.ontarioimmigration.ca para obtener más información. 26 Bienvenido a Ontario Trabajar en su profesión u oficio Como recién llegado a Ontario, es importante comprender cómo puede calificarse para trabajar en su campo de experiencia. El gobierno trabaja con organismos ocupacionales y reguladores para producir Mapas de carreras a fin de ayudar a los recién llegados. Los Mapas de carreras le muestran lo que es necesario para entrar en una profesión u oficio. Proporcionan información detallada paso a paso sobre el proceso de evaluación, los exámenes y los costos implicados, y las condiciones del mercado laboral. Asimismo incluyen la información de contacto que usted puede necesitar. En el sitio web indicado a continuación, encontrará Mapas de carreras para casi 40 ocupaciones y oficios, y enlaces a organismos reguladores y asociaciones profesionales. Entre los Mapas de carreras para las profesiones se incluyen los siguientes: n n n n n n n n n n n n n n Arquitectos Contadores públicos titulados Contadores generales licenciados Contadores en gestión acreditados Tecnólogos dentales Protesistas dentales Dietistas Ingenieros Técnicos en ingeniería y tecnólogos Geocientíficos Masoterapeutas Tecnólogos de laboratorio médico Tecnólogos de radiación médica Parteras 27 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration n n n n n n n n Enfermeros(as) Terapeutas ocupacionales Farmacéuticos Médicos/cirujanos Fisioterapeutas Psicólogos Profesores Veterinarios Entre los Mapas de carreras para los oficios se incluyen los siguientes: Técnicos de servicio automotor n Electricistas de construcción y mantenimiento n Cocineros y panaderos n Educadores de la primera infancia n Maquinistas generales n Peluqueros n Maquinistas de extracción n Electricistas industriales n Mecánicos industriales (Mecánicos reparadores de máquinas herramientas) n Plomeros n Chapistas n Ajustadores de herramientas Para informarse más visite: www.citizenship.gov.on.ca, haga clic en “Immigrants and the Internationally Trained”, luego en “Career Planning”, y luego en “Career Maps”. n 28 Bienvenido a Ontario La transición a su profesión u oficio El gobierno de Ontario ha creado muchos programas de capacitación de transición para ayudar a los profesionales y personas con oficio capacitados en otros países a que adquieran las aptitudes especializadas y los conocimientos que necesitan para ejercer en Ontario, sin duplicar lo que ya han aprendido. Los proyectos de capacitación de transición son iniciativas conjuntas entre el gobierno, los empleadores, educadores, capacitadores y grupos reguladores ocupacionales. Pueden ayudarle a actualizar sus calificaciones y a conseguir la educación y conocimientos prácticos que usted pueda necesitar, como por ejemplo la formación lingüística. Los recién llegados que participan en programas de capacitación de transición pueden estar seguros de que la capacitación que reciban será reconocida por los órganos de dirección de sus profesiones. Los programas de transición tienen como objetivo que las personas que están calificadas continúen en Ontario la carrera que han elegido. Se ofrecen programas de transición en más de 100 oficios y profesiones, entre los que se incluyen contabilidad, ingeniería, profesión de partera y enseñanza. Por ejemplo, el programa de transición a la profesión de partera ha aumentado la admisibilidad para la inscripción de parteras extranjeras del 32 por ciento al 100 por cien. La tasa de empleo para las graduadas es del 85 por ciento. Desde el inicio de Enseñar en Ontario [Teach in Ontario], un programa para ayudar a profesores capacitados en otros países a prepararse para el empleo en el sistema escolar de Ontario, financiado con fondos públicos, 964 profesores han sido certificados por el Colegio de Profesores. Más de 160 de esos profesores están ahora empleados. Para informarse más visite: www.citizenship.gov.on.ca, haga clic en “Immigrants and the Internationally Trained”, luego en “Getting Experience” y luego en “Bridge Training”. 29 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration IMG-Ontario IMG-Ontario es una organización independiente que proporciona evaluaciones para graduados médicos en el extranjero que buscan oportunidades de capacitación como preparación para el ejercicio profesional en Ontario, o evaluación como profesionales listos para ejercer admisibles para obtener una autorización de ejercer en Ontario. Las evaluaciones se realizan junto con las divisiones de postgrado de las seis facultades de medicina de Ontario. Actualmente, IMG Ontario ofrece evaluaciones en 15 especialidades, entre las que se incluyen Medicina de familia, Anestesia, Patología general, Medicina comunitaria, Radiología de diagnóstico, Cirugía general, Medicina interna, Obstetricia y ginecología, Cirugía ortopédica, Pediatría, Psiquiatría, Oncología de radiación, Dermatología, Oftalmología y Otorrinolaringología. Las evaluaciones comprenden exámenes escritos y clínicos. Para la entrada de Medicina de familia o PGY1 (estudiante de postgrado de primer año) a las especialidades, estos exámenes incluyen el examen MCCQE1 (que muchos candidatos ya habrán tomado) y un examen clínico ECOS (examen clínico objetivo estructurado) ofrecido por IMG-Ontario. Para la entrada en los niveles de PGY2 (estudiante de postgrado de segundo año) o listo para ejercer, los exámenes incluyen un examen escrito específico para cada especialidad y un examen clínico, ambos organizados por IMG Ontario. Los directores de programas pueden invitar a los candidatos a una entrevista basándose en las evaluaciones, y luego decidir ofrecer un puesto de capacitación o evaluación como preparación para ejercer en Ontario. Para informarse más visite: www.imgo.ca 30 Bienvenido a Ontario Conseguir experiencia en el gobierno: Programa de Pasantías de la Administración Pública de Ontario (OPS, por su sigla en inglés) [Ontario Public Service (OPS) Internship Program] para Personas Capacitadas en el Extranjero Ontario ha empezado un programa de pasantías para dar a los recién llegados la oportunidad de obtener experiencia de trabajo en Ontario. Los recién llegados con un mínimo de tres años de experiencia de trabajo en el extranjero pueden cumplir los requisitos para realizar seis meses de prácticas dentro de la OPS. Para establecer este primer programa provincial de pasantías para personas capacitadas en el extranjero, el gobierno de Ontario está trabajando con Career Bridge [Transición a Carreras] a fin de colocar a los pasantes en una amplia variedad de campos, entre los que se incluyen: finanzas, química, administración de empresas, comunicaciones y estudios de medio ambiente. Todos los candidatos serán seleccionados de una base de datos y examinados en cuanto a la situación de empleo, capacidad lingüística y certificación de las competencias académicas. Cómo solicitar: Si usted está interesado en ser un pasante en el Programa de Pasantías de la OPS debe solicitar directamente a Career Bridge para convertirse en un candidato de Career Bridge. Una vez incluido en la base de datos de candidatos de Career Bridge, usted podrá solicitar las pasantías disponibles dentro de la Administración Pública de Ontario. Este programa está abierto sólo en períodos específicos cada año. Para informarse más: Para solicitar visite: www.careerbridge.ca/becomeintern.asp o llame a Career Bridge directamente al (416) 977-3343 31 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Obtener más ayuda de Empleo en Ontario [Employment Ontario] Empleo en Ontario es un programa del gobierno que ayuda a la gente a encontrar puestos de trabajo y ayuda a los empleadores a encontrar los trabajadores que necesitan. Puede ayudarle a planear, prepararse para el mercado de trabajo y tener éxito en él, y obtener más capacitación basada en las competencias. El programa tiene tres servicios principales: El Servicio de Información y Recursos Proporciona información sobre carreras y ocupaciones, el mercado laboral local, oportunidades de capacitación y estrategias de búsqueda de empleo. Cualquier persona que busque empleo o capacitación puede utilizar este servicio. Planificación y preparación para el empleo Ayuda a la gente a aclarar sus necesidades de empleo, establecer objetivos a corto y largo plazo, elaborar un plan de acción y buscar un trabajo. Las personas que tengan 16 años como mínimo, que no asistan a la escuela, no tengan trabajo y no reciban prestaciones del seguro de desempleo pueden solicitar este programa. Desarrollo profesional y apoyo a la colocación Ayuda a la gente a desarrollar sus conocimientos especializados y conseguir experiencia laboral práctica. Las personas que tengan 16 años como mínimo, que no asistan a la escuela, no tengan trabajo, no asistan actualmente a ningún programa de capacitación y no reciban prestaciones del seguro de desempleo pueden solicitar este programa. Para informarse más: www.edu.gov.on.ca y haga clic en “Job Seekers” o llame a la Línea de Información JobGrow en el: 1-888-JobGrow (562-4769) 32 Bienvenido a Ontario Comprender sus derechos en el lugar de trabajo Ontario tiene una legislación llamada Ley sobre las normas de empleo, que establece normas y prácticas para el lugar de trabajo en Ontario. Por ejemplo: Salario mínimo Existe un salario mínimo general establecido por hora. Algunos trabajadores, como los camareros que sirven licores, trabajadores a domicilio, guías de caza y pesca o estudiantes tienen una norma salarial diferente. Hay límites sobre el número de horas que un empleado puede trabajar en una semana. Los empleados deben recibir su remuneración en un día de pago normal. Recibirán un informe en el que se muestren sus salarios y deducciones (por impuestos, prestaciones, pensión y posiblemente sindicato) por dicho período de pago. Período de vacaciones y días feriados La mayoría de los empleados tienen derecho a un mínimo de dos semanas de vacaciones después de 12 meses de trabajo. Los empleados tienen derecho a un mínimo del 4 por ciento de su salario total ganado como pago por vacaciones. Ontario tiene 8 días de fiesta al año. La mayoría de los empleados pueden tomarse los días de fiesta. Esto es cierto sin tener en cuenta el tiempo que lleven trabajando y si se trata de trabajos a tiempo completo, tiempo parcial, permanentes, con un contrato limitado o si son estudiantes. Aviso de cese y pago Un empleador debe darle a un empleado un aviso anticipado por escrito, o la indemnización por despido en lugar del aviso, o una combinación de ambos, si el empleado lleva trabajando de forma continua por 3 meses o más o si causa cese. El período de tiempo del aviso o la cantidad del pago dependen del tiempo que el empleado lleve trabajando para el empleador y del número de empleados que vayan a causar cese. 33 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Los empleados no pueden ser castigados por reclamar sus derechos Los empleadores no pueden intimidar, despedir, suspender o castigar de otro modo a un empleado, o amenazar con ninguna de estas acciones, porque el empleado pida o pregunte sobre sus derechos. Si esto ocurre, comuníquese con el Ministerio de Trabajo [Ministry of Labour]. El Ministerio de Trabajo puede ayudar Si un empleado cree que un empleador no está siguiendo la ley, puede comunicarse con el Ministerio de Trabajo para solicitar ayuda. Los agentes de normas de empleo pueden inspeccionar los lugares de trabajo y estudiar las posibles violaciones de la Ley sobre las normas de empleo. Se puede ordenar a los empleadores que: paguen el salario que se les deba a los empleados n le devuelvan el trabajo a un empleado n sigan las reglas de la Ley sobre las normas de empleo n compensen a un empleado El Ministerio de Trabajo puede también acusar a un empleador de un delito o multarlo. Si son declarados culpables, los empleadores pueden ser multados o llevados a la cárcel. n Para informarse más visite: www.labour.gov.on.ca/english/es/ brochures/br_rights.html o llame al Centro de Información de Normas de Empleo al (416) 326-7160 o al número gratuito: 1-800-531-5551 34 Bienvenido a Ontario Abrir su propia empresa Ontario es un lugar excelente para abrir una empresa. Los Centros de la Pequeña Empresa [Small Business Enterprise Centres] pueden ayudar con información detallada y servicios sobre cómo: Abrir una empresa n Redactar un plan de negocios n Encontrar abogados y contadores n Comprender las licencias y permisos comerciales n Informarse sobre importaciones y exportaciones n Presentar patentes, derechos de autor y de reproducción y marcas de comercio n Encontrar un mentor comercial Para informarse más visite: www.sbe.gov.on.ca n 35 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Ofrecer sus habilidades Más de 2.3 millones de personas en Ontario trabajan de voluntarios cada año. El donar su tiempo y sus habilidades es una de las mejores formas de conocer mejor su comunidad y de conseguir experiencia que le resultará útil mientras busca un trabajo a tiempo completo. La experiencia del voluntariado también puede ponerlo en contacto con personas y organizaciones nuevas. La mayoría de las comunidades tienen organizaciones que pueden ayudarle a encontrar un trabajo de voluntario que se ajuste a sus intereses. Los Programas de Ayuda al Establecimiento de Recién Llegados, que se ofrecen en la comunidad y figuran en esta guía, pueden también proporcionarle ayuda para encontrar oportunidades de voluntariado dentro de la comunidad de recién llegados. Para informarse más visite: www.citizenship.gov.on.ca/english/ volunteerism 36 Bienvenido a Ontario Inmigración y Ciudadanía: responsabilidades federales El Ministerio de Ciudadanía e Inmigración de Canadá [Citizenship and Immigration Canada (CIC)] es un ministerio federal. El CIC es responsable de: Solicitudes y niveles de inmigración n Criterios de selección n Requisitos de visa n Cuestiones de refugiados n Establecimiento n Relaciones federalesprovinciales sobre inmigración n Solicitudes de ciudadanía canadiense Para solicitar la ciudadanía canadiense usted debe ser residente permanente y haber vivido en Canadá al menos tres de los últimos cuatro años. n El CIC tiene su sede en Ottawa. Hay centros nacionales de procesamiento de casos y un centro de llamadas, así como oficinas locales y regionales por todo el país. Las oficinas de visas están ubicadas fuera de Canadá. Para informarse más visite: www.cic.gc.ca 37 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Dónde encontrar ayuda: Organismos de ayuda al establecimiento de los recién llegados financiados por el Gobierno de Ontario Estos organismos están financiados por el gobierno de conformidad con el Programa provincial de ayuda al establecimiento de los recién llegados. Muchos de ellos reciben también financiamiento del Programa Federal de Establecimiento y Adaptación de Inmigrantes. Área del Gran Toronto central Afghan Women’s Counselling & Integration Community Support Organization 2333 Dundas St. W., Suite 507 Toronto, ON M6R 3A6 Tel.: (416) 588-3585 Ext. 224 Fax: (416) 588-4552 www.afghanwomen.org The Arab Community Centre of Toronto 555 Burnhamthorpe Rd., Suite 209 Etobicoke, ON M9C 2Y3 Tel.: (416) 231-7746 Ext. 223 Fax: (416) 231-4770 www.arabcommunitycentre.com 38 AWIC Community and Social Services 3030 Don Mills Rd. E, Suite 8A 11, Peanut Plaza (Lower Level) North York, ON M2J 3C1 Tel.: (416) 499-4144 Fax: (416) 499-4077 www.awic.org Bloor Information and Life Skills Centre 672 Dupont St., Suite 314 Toronto, ON M6G 1Z6 Tel.: (416) 531-4613 Fax: (416) 531-9088 www.bloorinfo.org Bienvenido a Ontario Canadian Centre for Victims of Torture 194 Jarvis St., 2nd Floor Toronto, ON M5B 2B7 Tel.: (416) 363-1066 Fax: (416) 363-2122 www.ccvt.org Canadian Ukrainian Immigrant Aid Society 2383 Bloor St. W., 2nd Floor Toronto, ON M6S 1P6 Tel. : (416) 767-4595 Fax: (416) 767-2658 www.cuias.org Catholic Cross Cultural Services 55 Town Centre Court., Suite 401 Toronto, ON M1P 4X4 Tel. : (416) 644-0816 Fax: (416)644-0819 www.cathcrosscultural.org Centre for Information and Community Services of Ontario 3852 Finch Ave. E, Suite 310 Scarborough, ON M1T 3T9 Tel. : (416) 292-7505 Fax: (416) 292-9120 www.cicscanada.com Centre for Spanish Speaking Peoples 2141 Jane St., 2nd Floor Toronto, ON M3M 1A2 Tel. : (416) 533-8545 Fax: (416) 533-9792 www.spanishservices.org Centre francophone de Toronto 20 avenue Lower Spadina Toronto, ON M5V 2Z1 Tel. : (416) 203-1220 Fax: (416)203-1165 www.centrefranco.org Community Action Resource Centre in Toronto 1652 Keele St. Toronto, ON M6M 3W3 Tel. : (416) 652-2273 Fax: (416) 652-8992 Community Microskills Development Centre 1 Vulcan St. Toronto, ON M9W 1L3 Tel. : (416) 247-7181 Fax: (416) 247-1877 www.microskills.ca COSTI Immigrant Services 700 Caledonia Rd. Toronto, ON M6B 3X7 Tel. : (416) 789-7925 Fax: (416)789-3499 www.costi.org CultureLink Settlement Services 160 Springhurst Ave., Suite 300 Toronto, ON M6K 1C2 Tel. : (416) 588-6288 Fax: (416) 588-2435 www.culturelink.net 39 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Davenport-Perth Neighbourhood Centre 1900 Davenport Rd. Toronto, ON M6N 1B7 Tel. : (416) 656-8025 Fax: (416) 656-1264 Jamaican Canadian Association 995 Arrow Rd. Toronto, ON M9M 2Z5 Tel. : (416) 746-5772 Fax: (416) 746-7035 www.jcassoc.com East Toronto Family Community Centre 86 Blake St. Toronto, ON M4J 3C9 Tel. : (416) 392-1750 Fax: (416) 392-1175 www.eastviewcentre.com Jane/Finch Community and Family Centre 4400 Jane St., Unit 108 North York, ON M3N 2K4 Tel. : (416) 663-2733 Fax: (416) 663-3816 www.janefinchcentre.org Elspeth Heyworth Centre for Women (North York) 1280 Finch Ave. W., Suite 301 North York, ON M3J 3K6 Tel. : (416) 663-2978 Fax: (416) 663-2980 JIAS (Jewish Immigrant Aid Services) Toronto 4600 Bathurst St., Suite 325 Toronto, ON M2R 3V3 Tel. : (416) 630-6481 Fax: (416) 630-1376 www.jiastoronto.org/contact.html Ethiopian Association in the GTA and Surrounding Regions 2064 Danforth Ave. Toronto, ON M4C 1J6 Tel. : (416) 694-1522 Fax: (416)694-8736 Flemingdon Neighbourhood Services 10 Gateway Boul., Suite 104 Toronto, ON M3C 3A1 Tel. : (416) 424-2900 Fax: (416) 424-3455 www.fnservices.org 40 Kababayan Community Service Centre Inc. 1313 Queen St. W., Suite 133 Toronto, ON M6K 1L8 Tel. : (416) 532-3888 Fax: (416) 532-0037 www.kababayan.org KCWA Family and Social Services 27 Madison Ave. Toronto, ON M5R 2S2 Tel. : (416) 340-1234 Fax: (416) 340-8114 www.kwca.net Bienvenido a Ontario Mennonite New Life Centre of Toronto 1774 Queen St. E, Suite 200 Toronto, ON M4L 1G7 Tel. : (416) 699-4527 Fax: (416) 699-2207 www.mnlct.org Newcomer Women Services Toronto 745 Danforth Ave, Suite 401 Toronto, ON M4J 1L4 Tel. : (416) 469-0196 Fax: (416) 469-3307 www.newcomerwomen.org North York Community House 700 Lawrence Ave. W., Suite 226 Toronto, ON M6A 3B4 Tel. : (416) 784-0920 Fax: (416) 784-2042 www.nych.ca Northwood Neighbourhood Services 2625 Weston Rd., Building D, 2nd Floor, Unit 27 Toronto, ON M9N 3V8 Tel. : (416) 748-0788 Fax: (416) 748-0525 www.northw.ca Parkdale Intercultural Association 1257 Queen St. W. Toronto, ON M6K 1L5 Tel. : (416) 536-1783 Fax: (416) 538-3931 www.piaparkdale.com Polycultural Immigrant & Community Services 3363 Bloor St. W. Etobicoke, ON M8X 1G2 Tel. : (416) 233-1655 Fax: (416) 233-5141 Rexdale Women’s Centre 23 Westmore Dr., Suite 400 Etobicoke, ON M9V 3Y7 Tel. : (416) 745-0062 Fax: (416) 745-3995 Riverdale Immigrant Women’s Centre 1326 Gerrard St. E Toronto, ON M4L 1Z1 Tel. : (416) 465-6021 Fax: (416) 465-3224 www.a4s.org/rwc Skills for Change 791 St. Clair Ave. W. Toronto, ON M6C 1B7 Tel. : (416) 658-3101 Fax: (416) 658-6292 www.skillsforchange.org South Asian Family Support Services of Scarborough 1200 Markham Rd., Suite 214 Scarborough, ON M1H 3C3 Tel. : (416) 431-4847 Fax: (416) 431-7283 www.safss.com 41 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration South Asian Women’s Centre 1332 Bloor St. W. Toronto, ON M6H 1P2 Tel. : (416)537-2276 Fax: (416)537-9472 www.sawc.org St. Christopher House 588 Queen St. W., 2nd Floor Toronto, ON M6J 1E3 Tel. : (416) 504-3535 Fax: (416) 504-3047 www.stchrishouse.org St. Stephen’s Community House 91 Bellevue Ave. Toronto, ON M5T 2N8 Tel. : (416) 925-2103 Fax: (416) 925-2271 www.ststephenshouse.com Thorncliffe Neighbourhood Office of Toronto 18 Thorncliffe Park Dr. Toronto, ON M4H 1N7 Tel. : (416) 421-3054 Fax: (416) 421-4269 www.thorncliffe.org Toronto Chinese Community Services Association 310 Spadina Ave., Suite 301 Toronto, ON M5T 2E8 Tel. : (416) 977-4026 Fax: (416) 351-0510 www.tccsa.org 42 Tropicana Community Services Organization 670 Progress Ave., Unit 14 Scarborough, ON M1H 3A4 Tel. : (416) 439-9009 Fax: (416) 439-2414 www.tropicanacommunity.org University Settlement Recreation Centre 23 Grange Rd. Toronto, ON M5T 1C3 Tel. : (416) 598-3444 Fax: (416) 598-4401 www.usrc.ca Woodgreen Community Services 989 Danforth Ave. Toronto, ON M4J 1M1 Tel. : (416) 462-3110 Fax: (416) 405-8936 www.woodgreen.org Working Skills Centre 350 Queens Quay W., 2nd Floor Toronto, ON M5V 3A7 Tel. : (416) 703-7770 Fax: (416) 703-1610 www.workingskillscentre.com Working Women Community Centre 533A Gladstone Ave. Toronto, ON M6H 3J1 Tel. : (416) 532-2824 Fax: (416) 532-1062 www.workingwomencc.org Bienvenido a Ontario York Hispanic Centre 1652 Keele St., Suite 107 Toronto, ON M6M 3W3 Tel. : (416) 651-9166 Fax: (416) 651-9313 Región de Peel African Community Services of Peel 20 Nelson St., Suite LL102 Brampton, ON L6X 2M5 Tel. : (905) 460-9514 Fax: (905) 460-9769 www.africancommunityservices.com Brampton Multicultural Community Centre 150 Central Park Dr., Suite 107 Brampton, ON L6T 2T9 Tel. : (905) 790-8482 Fax: (905) 790-8488 www.bmccentre.org Brampton Neighbourhood Resource Centre 50 Kennedy Rd. S, Unit 24 (Royal Crest Mall) Brampton, ON L6W 3R7 Tel. : (905) 452-1262 Fax: (905) 452-1365 www.bnrc.org Dixie Bloor Neighbourhood Centre 1420 Burnamthorpe Rd. E, Suite 315 Mississauga, ON L4X 2Z9 Tel. : (905) 629-1873 Fax: (905) 629-0791 www.dixiebloor.ca India Rainbow Community Services of Peel 3038 Hurontario St., Suite 206 Mississauga, ON L5B 3B9 Tel. : (905) 275-2369 Fax: (905) 275-6799 www.indiarainbow.org Inter-Cultural Neighbourhood Social Services 3050 Confederation Parkway, Mezzanine Level Mississauga, ON L5B 3Z1 Tel. : (905) 273-4884 Fax: (905) 273-6720 www.icnss.ca Malton Neighbourhood Services 3540 Morning Star Dr. Mississauga, ON L4T 1Y2 Tel. : (905) 677-6270 Fax: (905) 677-5504 www.mnsinfo.org Otras zonas centrales Barrie Y.M.C.A 22 Grove St. W. Barrie, ON L4N 1M7 Tel. : (705) 726-6421 Fax: (705) 726-0508 www.ymcaofsimcoemuskoka. ca/barrie.html 43 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Catholic Community Services of York Region 21 Dunlop St. Richmond Hill, ON L4C 2M6 Tel. : (905) 770-7040 Fax: (905) 770-7064 www.ccsyr.org Community Development Council Durham 134 Commercial Ave. Ajax, ON L1S 2H5 Tel. : (905) 686-2661 Fax: (905) 686-4157 www.cdcd.org Folk Arts Council of St. Catharines Multicultural Centre 85 Church St. St. Catharines, ON L2R 3C7 Tel. : (905) 685-6589 Fax: (905) 685-8376 www.folk-arts.ca Fort Erie Multicultural Centre 55 Jarvis St. Fort Erie, ON L2A 5M5 Tel. : (905) 871-3641 Fax: (905) 871-2231 www.firststepsincanada.com/ femc.html Halton Multicultural Council 635 Fourth Line, Unit 48 Oakville, ON L6L 5W4 Tel. : (905) 842-2486 Fax: (905) 842-8807 www.halton-multicultural.org 44 Settlement and Integration Services Organization (SISO) LIUNA Station 360 James St. N, Lower Concourse Hamilton, ON L8L 1H5 Tel. : (905) 667-7476 Fax: (905) 667-7477 www.siso-ham.org Welland Heritage Council and Multicultural Centre 26 East Main St. Welland, ON L3B 3W3 Tel. : (905) 732-5337 Fax: (905) 732-0212 www.wellandheritagecouncil.com Área suroeste Brantford Y.M.C.A. Immigrant Settlement Services 1100 Clarence St. S, Suite 103-A Brantford, ON N3S 7N8 Tel. : (519) 752-4568 Fax: (519) 751-0810 www.ybrantford.com Guelph and District Multicultural Centre 319 Speedvale Ave. E Guelph, ON N1E 1N4 Tel. : (519) 836-2222 Fax: (519) 837-2884 www.gdmc.org Bienvenido a Ontario Information Niagara Inc. 301 St. Paul St., Box 1 St. Catharines, ON L2R 3M8 Tel. : (905) 682-6611 Fax: (905) 682-4314 www.informationniagara.com South Essex Community Council 215 Talbot St. E Leamington, ON N8H 3X5 Tel. : (519) 326-8629 Fax: (519) 326-8528 www.secc.on.ca Kitchener-Waterloo Multicultural Centre 102 King St. W. Kitchener, ON N2G 1A6 Tel. : (519) 745-2531 Fax: (519) 745-5857 www.kwmc.on.ca YMCA of Cambridge Immigrant Services 258 Hespeler Rd. Cambridge, ON N1R 3H3 Tel. : (519) 621-1621 Fax: (519) 621-2628 www.ymcacambridge.com/ immigrantcentre.html London Cross Cultural Learner Centre 505 Dundas St. London, ON N6B 1W4 Tel. : (519) 432-1133 Fax: (519) 660-6168 www.lcclc.org Mennonite Central Committee, Ontario c/o MCC Alylmer Resource Centre 16 Talbot St. E Aylmer, ON N5H 1H4 Tel. : (519) 765-3024 Fax: (519) 765-3023 www.mcc.org/ontario Multicultural Council of Windsor & Essex County 245 Janette Ave. Windsor, ON N9A 4Z2 Tel. : (519) 255-1127 Fax: (519) 255-1435 www.themcc.com YMCA of Sarnia-Lambton YMCA Learning and Career Centre 660 Oakdale Ave. Sarnia, ON N7V 2A9 Tel. : (519) 336-5950 Fax: (519) 336-1350 www.ymcasar.org Área este Catholic Immigration Centre – Ottawa 219 Argyle Ave., Suite 500 Ottawa, ON K2P 2H4 Tel. : (613) 232-9634 Fax: (613) 232-3660 www.cic.ca Conseil economique et social d’Ottawa-Carleton-CESCO 115-2660 Southvale Cresc. Ottawa, ON K1B 4W5 Tel. : (613) 248-1343 Fax: (613) 248-1506 www.cesoc.ca 45 Ontario Ministry of Citizenship and Immigration Cornwall & District Immigrant Services Agency 55 Water St. W., Suite LL30 Cornwall, ON K6J 1A1 Tel. : (613 )933-3745 Fax: (613) 933-6207 www.cdisa.ca Jewish Family Services of Ottawa 2255 Carling Ave., Suite 301 Ottawa, ON K2B 7Z5 Tel. : (613) 722-2225 Fax: (613) 722-7570 www.jfsottawa.com New Canadians Centre – Peterborough 205 Sherbrooke St., Unit D Peterborough, ON K9J 2N2 Tel. : (705) 743-0882 Fax: (705) 743-6219 www.nccpeterborough.ca Ottawa Chinese Community Service Centre 381 Kent St., Suite 208 Ottawa, ON K2P 2A8 Tel. : (613) 235-4875 Fax: (613) 235-5466 www.ottawachineseservices.org Ottawa Community Immigrant Services Organization 959 Wellington St. Ottawa, ON K1Y 2X5 Tel. : (613) 725-0202 Fax: (613) 725-9054 www.ociso.org 46 Quinte United Immigrant Services 41 Octavia St., P.O. Box 22141 Belleville, ON K8N 5V7 Tel. : (613) 968-7723 Fax: (613) 968-2597 www.quis-immigration.org Área norte Sudbury Multicultural/ Folk Arts Association 196 Van Horne St. Sudbury, ON P3E 1E5 Tel. : (705) 674-0795 Fax: (705) 674-3116 www.sudburymulticultural.org Thunder Bay Multicultural Association 17 Court St. N Thunder Bay, ON P7A 4T4 Tel. : (807) 345-0551 Fax: (807) 345-0173 www.tbma.ca Organización provincial Ontario Council of Agencies Serving Immigrants (OCASI) 110 Eglinton Ave. W., Suite 200 Toronto, ON M4R 1A3 Tel. : (416) 322-4950 Fax: (416) 322-8084 www.ocasi.org Bienvenido a Ontario Acerca de Ontario: referencia rápida Resumen de la información de contacto que figura en este folleto Tema Contacto en la Web Contacto telefónico Obtener la ayuda que necesita Aprender inglés o francés Permisos de trabajo temporales Global Experience Ontario www.ontarioimmigration.ca Elegir una comunidad www.2ontario.com Encontrar una escuela Forjar su carrera Ayuda de Employment Ontario www.edu.gov.on.ca 1-800-387-5514 Usar el transporte público Licencia de conducir de Ontario www.mto.gov.on.ca Matriculación de vehículos y licencias de conducir: 1-800-387-3445 Concertación de fechas para el examen práctico de conducir: 1-888-570-6110 Servicios de atención de salud www.health.gov.on.ca Obtener ayuda en su lengua materna www.settlement.org Comprender los derechos humanos www.ohrc.on.ca 1-800-387-9080 Reconocimiento de estudios realizados fuera de Canadá www.wes.org 1-866-343-0070 Entrar a la universidad www.Educationcanada.cmec.ca Entrar a un colegio universitario Presentación de certificación de competencias profesionales para que sea examinada Trabajar en su profesión u oficio La transición a su profesión u oficio Voluntariado www.citizenship.gov.on.ca Préstamos para profesionales capacitados en el extranjero www.maytree.com Programas para recién llegados www.211toronto.ca 1-888-562-4769 Solicitar el número de seguridad social www.hrsdc.gc.ca 1-800-206-7218 Mercado laboral www.ontario.ca 1-800-267-8097 Comprender el entorno laboral www.serviceontario.ca 416-326-1234 IMG-Ontario www.imgo.ca 416-924-8622 Programa de pasantías de la Administración Pública de Ontario (OPS) www.careerbridge.ca 416-977-3343 Derechos en el lugar de trabajo www.labour.gov.on.ca 1-800-531-5551 Abrir una empresa www.sbe.gov.on.ca 1-800-567-2345 Línea de información: 1-800-664-8988 1-800-267-7329 416- 944-2627 47 Spanish version