FICHA DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS OFRECIDOS ENTIDADES PROVEEDORES DE CONOCIMIENTO 1. ANTECEDENTES EMPRESA Nombre Entidad Proveedora de Conocimiento Nombre Contacto (responsable OTL, OTT, otro) Correo Teléfono Campoalto Operaciones SpA Cristian Tambley A. Gerente General [email protected] +56 9 95463094 2. ANTECEDENTES DEL SERVICIO OFRECIDO Tipo de Innovación Productos Tipo de Actividad Introducción en nuevos mercados Campoalto > Consultorias: Somos una empresa especializada en la exploración científica, el turismo y la integración cultural. Trabajamos con Centro Tecnológico/ Facultad/ organizaciones, empresas y viajeros nacionales e internacionales, creando Área que presta el servicio proyectos, entregando soporte y gestionando logística de máxima calidad en actividades que impulsan la búsqueda y descubrimiento de nuevas experiencias, conocimientos y emociones. página web www.campoalto.cl Marketing Turístico: Consultoría de imagen para empresas, servicios o Título Servicio productos turísticos. Valor Cobrado o rango referencial Variable dependiendo de las necesidades y ubicación del proyecto. Tiempo Duración estimado 1 a 6 meses. Director del proyecto Karina Simpertigui P Correo [email protected] Teléfono +56 9 66165976 Recursos a disposición del Servicio Campoalto Operaciones cuenta con un equipo de profesionales Profesionales multidisciplinarios con conocimiento y experiencia en toda la cadena de creación, implementación y ejecución de proyectos turísticos. Infraestructura disponible (laboratorios, espacios de trabajo Sí u otros) Posibilidad de ejecutar actividades Sí, como también con disponibilidad de trabajar directo en terreno. en la empresa Este servicio está dirigido a emprendedores y empresas que necesiten crear o actualizar la imagen de marca para su organización, servicio o producto turístico previo a la realización de una campaña de marketing o difusión. Descripción del Servicio Utilizando metodologías y dinámicas específicas se genera una conversación y análisis de las necesidades de la empresa y la proyección de imagen requerida para el proyecto; para luego elaborar propuestas creativas de diseño acordes a la propuesta de valor interna y mercado objetivo. Entregables una vez concluido el servicio Cada entregable final depende del requerimiento inicial del cliente. El desarrollo de piezas graficas se puede implementar tanto en entregas digitales como físicas, dependiendo de los medios seleccionados para la comercialización o difusión de la campaña. ANEXOS 1. DEFINICIÓN DE INNOVACIÓN Introducción de un producto (bien o servicio) o de un proceso, nuevo o significativamente mejorado, o la introducción de un método de comercialización o de organización nuevo aplicado a las prácticas de negocio, a la organización del trabajo o a las relaciones externas. Por definición, toda innovación debe incluir un elemento de novedad. El concepto de novedad se configura bajo tres formas: nuevo para la empresa, nuevo para el mercado y nuevo para el mundo entero. 2. TIPOS DE INNOVACIONES CONSIDERADAS EN ESTA LÍNEA Innovación de producto Innovación de proceso Introducción de un bien o servicio nuevo o significativamente mejorado en sus características o en sus usos posibles. Este tipo de innovación incluye mejoras significativas en las especificaciones técnicas, los componentes o materiales, el software incorporado, la ergonomía u otras características funcionales. Introducción de un método de producción o de distribución nuevo o significativamente mejorado. Incluye mejoras significativas en técnicas, equipo o software. Las innovaciones de producto incluyen tanto la introducción de nuevos bienes y servicios como las mejoras significativas en las características funcionales o de uso de bienes y servicios ya existentes. 3. En los servicios, las innovaciones de proceso incluyen métodos nuevos o significativamente mejorados para la creación y la producción de los mismos. Pueden implicar cambios significativos en el equipo o el software usado en empresas de servicios o en los procedimientos y técnicas que se utilizan para suministrarlos CAMBIOS QUE NO SE CONSIDERAN INNOVACIONES × El cese de la utilización de un proceso, de un método de comercialización, de un método de organización o de la comercialización de un producto. × × × La simple sustitución o ampliación de equipos × × Modificaciones estacionales regulares y otros cambios cíclicos. Cambios que se derivan solamente de variaciones del precio de los factores Producción personalizada (Si los atributos de este producto único no difieren significativamente de los productos fabricados anteriormente por la empresa) Comercialización de productos nuevos o significativamente mejorados 4. N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 TIPOS DE INNOVACIÓN OFRECIDA TIPO DE ACTIVIDAD Reemplazar los productos progresivamente retirados Aumentar la gama de los bienes y servicios Desarrollar productos respetuosos con el medio ambiente Aumentar o mantener la cuota de mercado Introducirse en nuevos mercados Reducir el plazo de respuesta a las necesidades de los clientes Mejorar la calidad de los bienes y servicios Mejorar la flexibilidad de la producción o la prestación del servicio Aumentar la capacidad de producción o de prestación del servicio Reducir los costos laborales unitarios Reducir el consumo de materiales y de energía Reducir los costos de diseño de los productos Reducir las demoras en la producción Cumplir las normas técnicas del sector de actividad Reducir los costos de explotación vinculados a la prestación de servicios Aumentar la eficiencia o la rapidez del aprovisionamiento y/o del suministro de los bienes o servicios Mejorar la capacidad en cuanto a tecnologías de la información Mejorar las condiciones de trabajo Reducir el impacto medioambiental o mejorar la sanidad y la seguridad Respetar las normas SubTipo de Innovación Producto Proceso