Bogotá D.C. – Calle 26 No 106-81 Bodegas 18

DEPOSITO ADUANERO
CONDICIONES GENERALES DEPOSITO ADUANERO TRANSAEREO S.A.S.
PRINCIPIOS DEL CONTRATO.
Todos los servicios prestados por Transaéreo Deposito Aduanero habrán de regirse por las presentes
condiciones generales de contratación. La aceptación del presente contrato implica que el cliente
acepte que las condiciones sean aplicables a todo tipo de servicio sea esta verbal o generada por email.
Cada uno de los términos de las presentes condiciones es independiente el uno del otro. Por tanto, en
caso de que cualquiera de sus partes llegase a declararse como invalida, esto no afectaría la validez o
ejecución del cumplimiento de cualquiera otra de las partes que integran las Condiciones Generales del
Depósito Aduanero.
Si el contrato de depósito es pactado por un plazo determinado, las obligaciones inherentes terminaran
al momento de su vencimiento. Si el contrato de depósito es pactado por un plazo indeterminado,
ambas partes tendrán derecho a rescindirlo unilateralmente sin indemnización previa presentación de
aviso por escrito con una antelación no inferior a treinta días. El contrato de depósito podrá ser
rescindido unilateralmente por parte de Transaéreo de forma inmediata y sin previo aviso siempre que
las mercancías almacenadas presenten o desarrollen olores, filtraciones, o pérdidas, parásitos y
recalentamiento, entre otras anomalías que puedan poner en peligro o perjudiquen otras mercancías
como la infraestructura, los trabajadores o el medio ambiente en general
FINALIZACION DEL PERIODO DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de Transaereo por el estado de los productos concluye en el momento en que el
cliente o sus representantes los hayan recibidos sin haber dejados constancia escrita.
AMBITO DE APLICACIÓN.
Las presentes Condiciones Generales del Depósito Aduanero regularan las relaciones comerciales
establecidas entre el cliente y el Deposito Aduanero Transaéreo S.A.S. en la ejecución de sus
operaciones y actividades, siempre que no contraríen las normas imperativas de orden público
determinadas por la ley aplicable.
El siguiente acuerdo únicamente podrá ser modificado por mutuo acuerdo entre las partes siempre y
cuando se deje constancia por escrito. En todo asunto que no esté previsto expresa y específicamente
por las partes, o en aquellos puntos en los que llegasen a presentarse ambigüedades o contradicciones,
las condiciones del Depósito Aduanero serán prevalentes.
Todos y cada una de las operaciones y actividades llevadas a cabo por Deposito Aduanero Transaéreo
estarán reguladas por las condiciones de contratación específicas de cada una de estas actividades.
Todos y cada uno de los contratos celebrados entre Deposito Aduanero Transaéreo y sus clientes serán
ejecutados e interpretados de acuerdo con las disposiciones legales vigentes en Colombia. El lugar en el
que se hubiera perfeccionado el contrato determinara el domicilio en el que hayan de ejecutarse los
derechos y obligaciones derivadas de su celebración, así como las eventuales acciones que pudieren
derivarse de posibles incumplimientos contractuales.
PROPUESTA Y ACEPTACION DE LOS CLIENTES.
Las propuestas, órdenes y aceptaciones de los clientes serán transmitidas a Deposito Aduanero
Transaéreo por escrito o por medios electrónicos debidamente firmados por el cliente. En caso dado
que las instrucciones del cliente no llegaren a ser tramitadas; Transaéreo no será responsable de
instrucciones verbales, incompletas, incorrectas o inexactas. Las instrucciones en todo caso, estarán
sujetas a la aceptación por parte de Transaéreo SAS. Las instrucciones deberán contener toda la
información necesaria para que Transaéreo SAS pueda cumplir diligentemente con la actividad
propuesta por el cliente. En particular, estas deberán incluir toda la información relativa al manejo de las
mercancías restringidas, peligrosas, explosivas, corrosivas, perecederas y valiosas, o que por su
naturaleza requieran de un especial tratamiento. El texto de los documentos adjuntados a las órdenes o
instrucciones propuestas por el cliente no formaran parte de aquellas, a menos que este así lo
establezca expresamente.
RESPONSABILIDADES DE TRANSAEREO COMO DEPÓSITO.
En su calidad de depositario y prestador de servicio de almacenamiento, se obliga a recibir y almacenar
las mercancías bajo su amparo y custodia.
Transaéreo responde en su condición de depositario de las mercancías acorde con las normas
comerciales, civiles y aduaneras aplicables en la materia.
Transaéreo responderá exclusivamente por el estado y las condiciones externas de los bultos
almacenados debiendo entregarlos al cliente en el mismo estado y condición en que los recibió, salvo
en los eventos en los cuales el daño o deterioro se hubiere ocasionado como consecuencia de una causa
extraña no imputable a Transaéreo
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RESPONSABILIDAD EXTENDIDA.
La extensión de la responsabilidad que admiten los convenios internacionales vigentes constara por
escrito. Tal documento deberá indicar al menos el monto máximo de responsabilidad por unidad de
carga (kilos, toneladas, etc.), y el cargo adicional por tal extensión a cargo del cliente. Transaéreo en
ningún caso admitirá la figura de la responsabilidad ilimitada. La responsabilidad por tanto siempre
estará sujeta a un máximo que será determinado por el respectivo documento de transporte y/o la ley
aplicable.
TERMINOS Y CONDICIONES DE PAGO.
Las facturas de Transaéreo serán inmediatamente exigibles una vez vencido el plazo estipulado para su
pago. Transaéreo estará facultada para cobrar los intereses moratorios a la tasa más alta autorizada por
la superintendencia financiera, siempre que el cliente incumpla con obligación pecuniaria. Cuando el
cliente instruya a Transaéreo para que este solicite el pago al consignatario (o a cualquier tercero) de las
mercancías por concepto de almacenaje, fletes, tributos y/u honorarios aduaneros el cliente será
solidariamente responsable de los mismos siempre y cuando el consignatario no procediere al pago de
los montos exigidos por Transaéreo. Todas y cada una de las actividades adicionales que Transaéreo
efectuare tales como restauración, controles de calidad, controles de inventarios, disponibilidad de
mano de obra para tareas y disponibilidad de equipos, entre otras, correrán por cuenta del cliente.
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VERIFICACION DE LAS MERCANCIAS
Si en la inspección, pesaje, medida o verificación de las mercancías o del contenido de sus
contenedores, se llegare a observar alguna ambigüedad o inexactitud, Transaéreo SAS tomara, por
cuenta y riesgo del cliente, todas las acciones que considerase necesarias a fin de proteger e interés de
este, el cual resultaría obligado a rembolsar las expensas en las que Transaéreo hubiere incurrido.
COSTOS ADICIONALES.
Transaéreo no será responsable por el cobro incorrecto de fletes, tributos aduaneros, impuestos, tasas,
contribuciones, o cualquier otro gasto devengado y cobrado con ocasión de las operaciones
encomendadas a menos que el cliente acredite que dicho cobro incorrecto ha sido causado por culpa de
Transaéreo contra prestación de la documentación apropiada relativa a los desembolsos efectuados por
Transaéreo. El cliente tendrá la obligación de efectuar el pago inmediato de los montos adicionales o
cualquier otro monto pagado por Transaéreo con ocasión de las operaciones encomendadas.
PROPUESTAS E INSTRUCIONES DE LOS CLIENTES.
Toda propuesta o requerimiento del cliente que tenga por objeto almacenar o retirar las mercancías
depositadas bajo custodia de Transaéreo, deberá contener, además de lo establecido en el numeral
relativo a la propuesta y aceptación de los clientes, por lo menos, la siguiente información:
Naturaleza, características y cantidad de las mercancías a ser almacenadas y determinación del área
necesaria expresada en metros cuadros o cúbicos.
Fecha de entrega a Transaéreo de las mercancías.
Tipo de entrega a Transaéreo con especificación del peso, del transporte o de la unidad de
almacenamiento.
Duración estimada del almacenamiento.
CONDICIONES EXTERNAS DE LOS BULTOS ALMACENADOS.
Al detectarse alguna irregularidad, esta notificara de inmediato al cliente. En caso de existir un peligro
inminente, Transaéreo estará facultada para tomar las medidas que considere pertinentes, a fin de
proteger las mercancías. En los eventos en que Transaéreo provea al cliente un área individualizada y
delimitada para que este proceda por sí mismo en forma autónoma y a cuenta y riesgos propios al
almacenaje de sus mercancías, se entenderá que existe un contrato de arriendo y no un contrato de
depósito. En tal evento, Transaéreo no estará obligada a llevar a cabo exámenes de las condiciones
externas de los bultos almacenados. No obstante en aras de proteger otras mercancías, la
infraestructura del depósito y la salud pública Transaéreo está en capacidad de tomar las medidas que
considere necesarias y/o a dar instrucciones al cliente, sin perjuicio de cualquier otra disposición
acordada. El cliente quedara facultado para inspeccionar y examinar sus mercancías durante las horas
de trabajo habituales del depósito, siempre que notifique a Transaéreo por escrito con una antelación
no menor a 24 horas. Tanto el cliente como las personas por él autorizadas, deberán identificarse para
poder ingresar al depósito.
MERCANCIAS VALIOSAS O DE ALTO VALOR.
Las mercancías que requieran condiciones especiales de seguridad a raíz de su elevado valor (Piedras
preciosas, Hologramas de billetes, Bandas de tarjetas, bancarias, Monedas, Arte, Tecnología,
Medicamentos, Materias primas de productos Farmacéuticos, etc.), solamente serán aceptadas para su
almacenamiento en aéreas especialmente diseñadas para tal efecto.
El cliente deberá precisar la naturaleza valiosa de las mercancías en su instrucción. A falta de
instrucciones especiales de este, Transaéreo estará facultada para considerar tales mercancías como no
valiosas. El cliente se comprometerá expresamente a responder por los datos consignados en los
documentos entregados a Transaéreo para adelantar las gestiones encomendadas, y será
completamente responsable ante la autoridad aduanera en especial sobre el valor, la clase de mercancía
y la cantidad.
HORARIO DE TRABAJO
El recibo y manejo de mercancías será realizado exclusivamente durante los días laborables de lunes a
viernes y en el horario habitual de 8:00 am a 5:30 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm
CARGE Y DESCARGE DE LAS MERCANCIAS
Cuando así se convenga Transaéreo SAS realizara las operaciones de cargue y descargue de las
mercancías. Sin embargo, no será responsable por afirmar o estabilizar la carga para su transporte en el
medio de movilización que se escoja. Esta responsabilidad radicara exclusivamente de la empresa de
transporte urbano. Transaéreo cargara y descargara las mercancías en un plazo razonable, y por lo tanto
no tendrá ninguna obligación de cargarlas o descargarlas dentro de un plazo especifico, así como
tampoco responsabilidad alguna por los gastos que llegasen a generarse como consecuencia de la
espera.
TERMINACION DEL CONTRATO DEL DEPÓSITO
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente será responsable por todos los daños causados por su culpa y por condiciones inherentes a la
mercancía, al depositario o a terceras personas con ocasión del almacenamiento de las mercancías.
El cliente será responsable de las acciones y omisiones causadas por su negligencia, y por las acciones y
omisiones que causaren sus dependientes (sub-contratistas, auxiliares y personas a su cargo, entre
otras). En particular, será responsable respecto de todas las consecuencias que surjan como resultado
de:
Embalaje, etiquetado y marcado que no resulte apropiado a los requerimientos del transporte o la
actividad acordada.
Instrucciones o documentación incorrectas, inexactas o incompletas.
Etiquetado o marcado de las mercancías de forma incorrecta, inexacta, incompleta o insuficiente.
Falta o demora en la entrega de la documentación necesaria.
PRESCRIPCION Y CADUCIDAD.
Los derechos y acciones de los clientes contra Transaéreo preinscribirá y caducara de conformidad con
lo establecido en los convenios, tratados y normas legales vigentes.
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CAUSALES DE FUERZA MAYOR COMO EXIMENTES DE RESPONSABILIDAD.
Transaéreo será exonerada de toda responsabilidad cuando la perdida, daño, avería o demora de la
carga sea causada por circunstancias ajenas a su control, al de sus dependientes, auxiliares y subcontratistas y cuyas consecuencias no se pudieran evitar. En ningún caso Transaéreo será responsable
cuando la perdida, daño, avería o demora, hubiere sido causada total o parcialmente por alguna de las
siguientes circunstancias.
Fuerza mayor o caso fortuito.
Culpa del cliente, sus dependientes, auxiliares y representantes.
Faltas o deficiencias en el embalaje, marcado y estiba realizados por el cliente.
Vicio propio de la mercancía.
Guerra, rebelión, revolución, insurrección o lucha civil, usurpación de poder, cualquier acto hostil por o
contra un poder beligerante o cualquier acto de terrorismo.
Daños causados por energía nuclear.
Calamidades naturales.
Hurto calificado.
Daños por embalaje inadecuado
DERECHO DE RETENCION Y CRÉDITO PRIVILEGIADO.
Transaéreo dispondrá de un amplio derecho de retención sobre las mercancías y documentos que
tengan en su poder respecto de todas las sumas exigibles adeudadas por el cliente en su favor, y que
tengan relación con cada una de las transacciones realizadas hasta el máximo extremo permitido por la
ley aplicable, Transaéreo tendrá un crédito privilegiado por cualquier suma exigible adeudada por el
cliente a su favor, pudiendo ejercer dicho privilegio de conformidad con las normas vigentes.
LA TARIFA NO INCLUYE.
Pagos de vistos buenos (INVIMA, ICA, otras entidades gubernamentales, etc.).
Acarreos urbanos y otros medios, a contratar a su nombre, cuenta y riesgo del cliente.
Pago de prima para pólizas de cumplimiento en caso de requerirse.
Seguros de mercancías.
pagos de impuestos y tasas (GRAVAMEN, IVA, 4 X 1000, etc.).
VALIDEZ DE OFERTAS
Las propuestas Deposito Aduanero Transaéreo S.A.S tendrán validez por 30 días calendario, a menos
que lo contrario se indique expresamente por escrito en la oferta comercial.
ESTAS PROPUESTAS ESTÁN CONDICIONADAS AL CUMPLIMIENTO DE LOS DATOS Y DOCUMENTOS
REQUERIDOS Y APORTADOS POR EL CLIENTE.
“LA ACEPTACION DE LOS SERVICIOS DE DEPOSITO ADUANERO TRANSAEREO SAS IMPLICA LA
ACEPTACION DE ESTAS CONDICIONES GENERALES QUE SE ENCUENTRAN PUBLICADAS EN LA PAGINA
WEB www.transaereo.com.”
Bogotá D.C. – Calle 26 No 106-81 Bodegas 18-32 Transaéreo, CSU-A-Nuevo Terminal de Carga, Aeropuerto el Dorado
Bogotá, Colombia Tel: (057-1) 294 1800 – www.transaereo.com