La difusión de la información ambiental por parte de las

LA DIFUSIÓN DE LA INFORMACIÓN AMBIENTAL POR
PARTE DE LAS ADMINISTRACIONES:
EL CASO DE LA SEQUÍA EN CATALUNYA (2007-2008)
EL LENGUAJE DEL AGUA EN EL PERIODISMO AMBIENTAL
Bilbo, 9 y 10 de noviembre de 2011
Gabriel Borràs
1
¿ Por qué hay sequías ?
2
Situación en Catalunya abril 2008
A TAN SÓLO 0,5% DE
ENTRAR EN FASE DE
EMERGENCIA: CORTE
DE AGUA A MÁS DE 5,5M
PERSONAS Y 70%
ACTIVIDAD ECONÓMICA
3
El abastecimiento en la Región Metropolitana de Barcelona
Generación de más disponibilidad de agua de acuerdo con el Programa de
Medidas del Plan de Gestión del Distrito de Cuenca Fluvial de Catalunya
(único Plan de Cuenca aprobado de acuerdo con la DMA en todo el Estado)
20
12
15
12
20
23
Dessalinització
43
Reutilització
190
37
Recuperació d'aqüífers
Increment regulació
190
Millora de sistemes
Millora tractament
71
101
DCFC : 389 hm3/año
Sistema Ter - Llobregat : 345 hm3/año
4
Niveles de interlocución
• Comité
Permanente de la Sequía: principales operadores de la gestión
del agua (Agència Catalana de l'Aigua, Aigües Ter-Llobregat, Entitat
Metropolitana del Medi Ambient, Federació de Municipis de Catalunya,
Associació Catalana de Municipis i Comarques, Departamento de
Sanidad, Consorcio de Aguas de Tarragona, Agbar)
• Consejo de Administración de la ACA y de ATL: organizaciones
sociales, sindicales, de consumidores, agrarias, industriales y
municipios
• Consejo para el Uso Sostenible del Agua: órgano de participación de la
ACA, usuarios y actores del agua
• Taula Nacional de la Sequera: representación grupos parlamentarios del
Parlament de Catalunya
• Desarrollo del proceso de participación pública en la implementación de
la DMA y de redacción del Programa de Medidas
• Convocatoria mensual (o quincenal) de los medios de comunicación
5
Ejemplos de la comunicación
Edición de la "Guía de recomendaciones para la gestión municipal de los
abastecimientos en situación de sequía" para municipios de más de
20.000 habitantes. Colaboración de más de 70 técnicos y entes gestores
6
Ejemplos de la comunicación
Web de la Agència: durante los cinco primeros meses del 2008 se
recibieron un total de 286.584 visitas, un 218% más que en el mismo
período del año 2007
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Ejemplos de la comunicación
Web de la sequía (www.sequera.gencat.cat): desde el día 11 de marzo de
2008 se crea un "microsite" de fácil acceso. En tan sólo 1 mes (mayo 2008)
recibió 160.230 visitas
8
Ejemplos de la comunicación
Atención ciudadana: de enero a mayo de 2008 se tramitan más de 1.700
solicitudes, casi la misma cifra que todo el año 2007 (1.892)
9
Ejemplos de la comunicación
Creación de un aplicativo específico de preguntas más frecuentes (FAQ's)
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Ejemplos de la comunicación
Atención Telefónica ACA + 012 (Dirección General de Atención ciudadana):
Entre marzo y mayo del 2008 se atendieron 1.367 llamadas de acuerdo con
la distribución siguiente:
Desde el día 28 de marzo se activó el servicio de atención ciudadana 012
como primer filtro de información:
11
Campañas de sensibilización
Desde que se informó ya a finales de noviembre de 2006 del descenso
continuado de las reservas y se declaró el estado de PREALERTA en rueda
de prensa el 25 de enero de 2007, la Agència desarrolló diferentes
campañas de sensibilización para fomentar el ahorro y el uso más eficiente
del agua, así como para informar sobre las medidas que se emprendían
para afrontar la sequía
2007 Febrero “Si vols aigua, tanca l’aixeta"
"Si quieres agua, cierra el grifo"
2007 Julio: refuerzo de la campaña
"Si quieres agua, cierra el grifo"
12
2007 Diciembre “En queda poca"
Campañas de sensibilización
"Queda poca agua"
13
Campañas de sensibilización
En enero de 2008 se lanza la campaña "Instal·la'm" ("Instálame"), que
consistió en la distribución masiva de 1.300.000 unidades de dispositivos
reductores de consumo para los grifos, y que se repartieron gratuitamente
con todos los periódicos dominicales del día 20.
14
Campañas de sensibilización
En marzo-abril 2008 una nueva campaña "Junts podem fer front a la
sequera" ("Juntos podemos afrontar la sequía")
En mayo-junio 2008 la última campaña
que fue lanzada tenía el título "Estamos
trabajando para asegurar el agua para
todos"
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Prensa (medios de comunicación)
Toda la información que se facilitó a los medios de comunicación (prensa
escrita, prensa digital, televisiones, radios, revistas, etc) se desarrolló de
acuerdo con la política informativa de la Consejería de Medio Ambiente y
Vivienda:
• 68 comunicados de prensa específicos sobre la sequía desde el día 1 de
enero de 2007 a 10 de junio de 2008
• 14 conferencias informativas, primero mensuales, después quincenales y
finalmente semanales a medida que se endurecía la situación, donde los
responsables de la Consejería (Conseller y Secretario) informaban de la
evolución de la sequía y de las actuaciones para afrontarla.
• Impacto en el mes de abril de 2008:
TIPO DE PUBLICACIÓN
INFORMACIÓN
OPINIÓN
INFORMACIÓN GENERAL
596
143
INFORMACIÓN COMARCAL
333
56
GRATUITOS
20
2
OTROS
286
2
SÓLO EN PRENSA ESCRITA, EN LOS 5 PRIMEROS MESES DE 2008, SE GENERARON 3.464
NOTICIAS Y 548 ARTÍCULOS DE OPINIÓN Y EDITORIALES, ES DECIR, MÁS DE 4.000 IMPACTOS
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GRACIAS, ESKERRIK ASKO, GRÀCIES !!!!
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