Asociación B squeda Interior NORMAS DE FUNCIONAMIENTO

Asociación B squeda Interior
NORMAS DE FUNCIONAMIENTO PARA TRABAJAR EN EQUIPO
. RESPETO
Es la base de toda relaci n.
Merecemos respetar y que se respete el tiempo que cada uno de nosotros, y cada
miembro del equipo, entrega a esta tarea voluntaria. Respeto a nuestra forma de ser.
El respeto incluye ser puntual, no hablar a espaldas de los demás, contestar los correos
a tiempo, cumplir con los compromisos, decir no entiendo cuando se dé el caso y nunca
asumir.
El respeto implica además el reconocimiento de una participaci n voluntaria, en la que
cada uno de sus miembros se compromete a realizar una tarea en particular, con
excelencia.
. PUNTUALIDAD
Primer indicador de respecto
La puntualidad denota respeto para cada uno de los miembros del equipo. Ser puntual
incluye concluir una tarea dentro del tiempo solicitado y al cual cada uno de los
miembros se ha comprometido y aceptado.
Lo que se espera es que a una convocatoria se llegue entre 5 y 15 minutos antes y
que cada quien tome todas las consideraciones del caso para para que esto sea la
regla, porque su demora retrasa al equipo.
. CONFIANZA
Entorno seguro
Parte del criterio de que todo lo que se trate -aciertos y desaciertos- así como las
opiniones, propuestas, objeciones, errores y correcciones, se limiten a este entorno.
Sentirnos con la libertad de decir lo que pensamos y expresar nuestro punto de vista
con total confianza en el equipo y sabiendo que lo que se diga en las reuniones, se
queda en las reuniones.mplo:
. UNANIMIDAD
Es el coraz n que mueve al equipo.
No es lo mismo que mayoría.
Sin unanimidad el equipo no alcanzará la excelencia requerida.
Ninguna decisi n del equipo se realizará sin la unanimidad de cada uno de sus
miembros. Una solo objeci n razonada debe suspender la resoluci n, hasta que se
alcance la unanimidad requerida.
Cada miembro del equipo debe ser consciente del impacto que tendrán sus palabras,
cuando se objete o se proponga algo.
. INTERVENCIONES DE 20 SEGUNDOS
Participaci n pensada.
Una propuesta, objeci n o argumentaci n debe ser pensada y razonada previamente,
de tal manera que pueda ser explicada en un tiempo máximo de 20 segundos.
Debemos ser conscientes del impacto que tendrán en el equipo nuestros comentarios o
la ausencia de los mismos.:
Se piensa en silencio, se habla cuando se sabe.
. PARTICIPACI N ACTIVA
Estar en vivo
Los miembros del equipo deberán tener siempre una actitud participativa. No solo estar
presentes físicamente en la reuni n, sino estar conscientes de todo lo que se está
haciendo y decidiendo.
Un solo miembro del equipo tiene el potencial de llevar a todo el equipo al descalabro
como así mismo, traer claridad en el momento en que se la requiera.
CEL LA E APAGADO
El tiempo dedicado a los asuntos propuestos merece la mayor concentración posible, y
el celular es uno de los más graves disociadores y elementos de distracción posible.
Si fuera necesario tenerlo encendido por alguna emergencia personal, el mismo deberá
estar en silencio.
.
.
E PE A AC E DO
La palab a dada
Los acuerdos que se logren deberán honrarse, no hay campo para la ambig edad.
Un compromiso debe ser tomado en serio por cada uno de los miembros del equipo. La
palabra de cada uno de los miembros será cierta.
Ejemplo: Si se acuerda que la reunión será a las 8 pm, entonces será a las 8 pm, no a
las 8:10 u 8:05.
. NO A MI
Sabe , no c ee .
Ningún miembro del equipo podrá asumir. Cada uno es responsable de sus propias
tareas y se asegurará de que cuando haya interacción con otros miembros del equipo
no quede nada en la suposición, sino todo claramente entendido. Basar las decisiones o
falta de estas en supuestos, es garantía comprobada de fracaso parcial o total de las
tareas a realizarse. Ejemplo:
10. NO HACE P EG N A CE
Conoce con e pon abilidad
ADA
Pregunta cerrada es aquella que solo permite una respuesta de un SI o un NO. Una
pregunta debe dar la oportunidad de recibir información de la otra persona, que
permita evaluar una situación y así establecer una interacción. Las preguntas deben
conducir a respuestas con un cierto nivel de detalle de verificación, y no solo un
contundente sí o no, que no retro-alimente.
Ejemplo: En vez de Está lista la sala? se preferirá Me puedes contar por favor cómo
se arreglo la sala? Cómo están dispuestas las sillas, etc.?
. SEGUIR PROTOCOLOS DE COMUNICACI N
Sirven para integrar eficientemente al equipo.
Si un correo va dirigido a una persona, es de esa persona de quien se espera una
respuesta. Los que aparecen copiados es para que estén informados, pero no
necesariamente tienen que responder, salvo que lo considere necesario.
Se deberá revisar correos y responder a los mismos por lo menos cada 24 horas, y la
persona que por alguna razón no pueda hacerlo deberá informar al equipo que estará
fuera sin acceso a internet por el tiempo que así lo exprese.
La ausencia de un miembro que tenga una tarea asignada, no lo excluye de que la
tarea se cumpla. Es responsabilidad de ese miembro asegurarse que la tarea se
cumpla, aun durante su ausencia.
. TRANSPARENCIA/SINCERIDAD
La verdad ante todo
Es importante transparentar la participación de cada uno diciendo de verdad de lo
sucedido cuando una tarea no se llevó a cabo. La falta de sinceridad resquebraja la
unión y el trabajo en equipo.
. RETROALIMENTACI N (FEED BAC ) DESPROVISTO DE JUICIOS
Mejora permanente de la tarea
Los miembros del equipo pueden mejorar su desempeño en la realización de sus tareas,
si en un ambiente de confianza reciben retroalimentación (crítica) a la tarea, y no a la
persona como tal. El individuo y el equipo se enriquecen de las observaciones y
comentarios desprovistos de juicios personales.
. NO HABLAR A ESPALDAS DE NADIE
Confian a frontalidad
Ni tampoco permitir a otros hablar a espaldas de nadie.
En el entorno que se busca, cualquier observación o crítica debe ser realizada frontal,
sincera y directamente a la persona que debe escuchar los comentarios.
Si algún miembro del equipo llegase a otro con insinuaciones de hablar mal de otro de
los miembros, esta persona está en la obligación de no dejarlo continuar e informarle
que debe ir a aclarar esa situación con la persona a quien se refiere.
Si esa persona no lo hiciera en las próximas 72 horas, se expondrá la situación a todos
los miembros del equipo, en reuni n acordada.
1 . NO PE MI I DE ENFOCA E
Concentraci n, enfoque y respecto al tiempo.
Es muy fácil perder el enfoque de lo que se está tratando.
Solo deberá haber una conversaci n sobre la mesa y una persona hablando a la vez.
El abrir pequeños diálogos y paréntesis dentro del tema genera una divergencia que no
deberá ser permitida por el resto de los miembros.Todos tenemos la responsabilidad de
mantener y ayudar a mantener la concentraci n llamando la atenci n cuando esto
ocurre.lo:
1 . E PALDO (BACK P)
Absoluta responsabilidad
Es responsabilidad de cada uno de los miembros del equipo formar un backup, para que
en caso de su ausencia el backup pueda asumir sin problemas la tarea asignada a esa
persona. Para que esto suceda, el titular deberá llevar a cabo sus tareas de una forma
impecable y documentada y que dicha informaci n escrita pueda servir a su reemplazo
en caso de su ausencia.
Ejemplo: