Foco sobre la Península Escandinava: conquistar y gestionar con

Foco sobre la Península Escandinava: conquistar y
gestionar con éxito la acogida de los turistas del Norte
de Europa
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El objetivo del seminario es enseñar a los participantes a acoger con éxito a los turistas provenientes de este
mercado específico, definiendo productos turísticos adecuados y desarrollando estrategias y acciones de
promoción y de comercialización. Durante el seminario se presentarán numerosos casos de destinos y de
estructuras receptivas que han desarrollado una oferta turística en línea con las características y las motivaciones
de este mercado específico, además de las estrategias de promo-comercialización más adecuadas
Descripción
Los Países de la Península Escandinava representan ya uno de los primeros mercados para muchos de nuestros
destinos turísticos y estructuras receptivas, ya sea en periodos llamados de estación alta como en los cuales hay
menos ocupación tradicionalmente. No obstante, es un mercado turístico del que a menudo se subestima su
importancia, y consecuentemente es objeto de pocas inversiones directas a la personalización de la acogida y a
la estructuración de ofertas específicas, así como en la realización de correctas estrategias de promocomercialización que apuntan a su conquista y fidelización. Como ocurre con los turistas de otros mercados,
también los provenientes de los países de la Península Escandinava tienen su cultura y motivaciones específicas
que se deben conocer y comprender, para garantizarles una oferta turística y una acogida personalizada y a
medida con su perfil específico, porque sólo de esta manera podemos esperar obtener una rentabilidad adecuada
a su presencia. El objetivo del seminario es enseñar a los participantes a acoger con éxito a los turistas
provenientes de este mercado específico, definiendo productos turísticos adecuados y desarrollando estrategias y
acciones de promoción y de comercialización. Durante el seminario se presentarán numerosos casos de destinos
y de estructuras receptivas que han desarrollado una oferta turística en línea con las características y las
motivaciones de este mercado específico, además de las estrategias de promo-comercialización más adecuada
Contenido
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Las características económicas y sociales de los Países de la Península Escandinava
El perfil de los turistas: las principales características
Las motivaciones vacacionales principales y la tendencia al gasto
Crear propuestas y paquetes innovadores y creativos, en línea con las exigencias específicas
Crear una acogida a medida: consejos y sugerencias prácticas
Los servicios en hotel: ofrecer experiencias conjuntas
Estrategias y acciones eficaces de marketing y promoción
Comunicar con éxito a través de los medios tradicionales y virtuales
El papel de la intermediación y de los intermediarios más importantes
Historiales de España y del mundo
Destinatarios
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Destination managers
Responsables de marketing y comunicación en hoteles
Propietarios de hoteles
Directores hoteleros
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ITALIA - RIMINI
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