Transporte y logística En casa del cliente 20 METTLER TOLEDO Mejorar el almacén para aprovechar oportunidades Gert Karnberger, Director Ejecutivo IndMagazine 2/2005 Para Clas Ohlson, que gestiona una cartera de productos de más de 15 000 artículos para los aficionados al bricolaje doméstico y tecnológico, la logística es fundamental. Esta empresa cuenta con un programa de renovación de productos en una media de dos meses y, frente a las crecientes demandas de la clientela, se ha visto en la imperiosa necesidad de automatizar el registro de datos de sus inventarios. La historia de Clas Ohlson comenzó en 1918, en la ciudad sueca de Insjön. Desde entonces, la empresa ha evolucionado de su naturaleza inicial, como negocio de venta por correo, a su calificación popular actual de “jardín de infancia para hombres”. La compañía ha conseguido, junto con el creciente interés por los productos de bricolaje, una cifra de ventas de 315 millones de euros en 2004, lo que la convierte en una de las empresas más grandes del sector en la Península Escandinava. Después de haber invertido con fuerza en sus operaciones, el nombre de Clas Ohlson se encuentra hoy en la mayor parte de las ciudades escandinavas. Y, tras la apertura de 10 nuevas tiendas en 2004, la empresa no tiene la intención de abandonar sus agresivos planes de expansión a otros países europeos. Amplió el almacén central Con una agresiva estrategia de crecimiento, basada principalmente en las demandas del cliente, garantizar que la venta de productos en tiendas, por correo postal o a través de Internet se gestiona cuidadosa y rápidamente se convirtió en un reto cada vez más importante para Clas Ohlson. En busca de una solución, la compañía se dio cuenta en 2002 de que tenía que ampliar y modernizar su almacén y centro de distribución central, situado en Insjön. Estas inversiones han supuesto hasta la fecha casi 30 millones de euros en la ampliación del edificio, hasta una área de 29 000 m2, la construcción de una nueva nave de almacenaje automática en estantes y la instalación de un nuevo equipo de clasificación automática. No importa: todos estos gastos en el almacén central eran necesarios para desarrollarse y crecer, según Gert Karnberger, Director Ejecutivo de Clas Ohlson. la conclusión de que un Cargoscanner CS5120 sería una herramienta inestimable en su proceso de manipulación automático, para capturar las dimensiones, el peso y los datos de identificación de todos los paquetes antes de incluirlos en el inventario. El CS5120 está diseñado para medir tanto las mercancías regulares como las irregulares, de tamaños tan pequeños como 5 x 2,5 x 5 cm, y proporciona un sistema de captura de datos no intrusivo, totalmente integrado, lo que en opinión de Clas Ohlson excede con creces la competencia de otros productos del mercado. Garantizó mediciones precisas Aunque es difícil imaginar cómo, la verdad es que antes de instalar un Cargoscanner que midiese todos los productos que la empresa vendía, en Clas Ohlson esta tarea se llevaba a cabo a mano. Pero ya no: más allá de la eficacia mejorada, la empresa es capaz ahora de garantizar automáticamente y de forma más precisa los datos fundamentales de cada embalaje, como su peso, sus dimensiones, o la identificación del producto, algo que antes era impensable para los empleados. Los datos correctos recogidos por el Cargoscanner se transfieren al sistema de gestión del almacén, lo que permite a Clas Ohlson mejorar la eficacia en todas las operaciones clave del almacenaje, como la facilidad de seleccionar y embalar los artículos de un pedido, y la planificación de capacidades de recursos. Estas necesidades son una prioridad cada vez mayor para empresas como Clas Ohlson. Hoy en día muchas compañías han comenzado a darse cuenta de que la transparencia de toda su cadena de suministros es un elemento fundamental para conseguir excelencia mundial. Con ayuda del Cargoscanner CS5120 en el almacén central de Clas Ohlson, la empresa espera aumentar la transparencia, la eficiencia y la capacidad para servir a 90 tiendas, los pedidos hechos por correo postal y los que llegan a través de Internet, y estar preparados para satisfacer las demandas de sus clientes actuales y futuros. Servicio al lector MT24 Equipos Cargoscanner CS5120 4www.clasohlson.se 4www.mt.com/themag Automatizó el registro de datos Dada su diversa cartera de productos, que incluye desde lápices a teléfonos móviles, y tras consultar con Cargoscan de METTLER TOLEDO, Clas Ohlson llegó a METTLER TOLEDO IndMagazine 2/2005 21