turismo organiza un curso sobre implantacion de sistemas de

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Región de Murcia
Secretaría General de la Presidencia y Relaciones Externas
Dirección General de Comunicación y Relaciones Sociales
Oficina de Prensa
14.11.2006
TURISMO ORGANIZA UN CURSO SOBRE IMPLANTACIÓN DE
SISTEMAS DE CALIDAD EN HOTELES Y APARTAMENTOS
La Consejería de Turismo, Comercio y Consumo, a través de su Plan
de Calidad, ha organizado un curso sobre “Sistema de Calidad para Hoteles
y Apartamentos Turísticos: Unidad de dirección” e “Iniciación a la ISO
para Empresas Turísticas”. Técnicos de Murcia Turística y consultores en
la implantación de Sistemas de Gestión de Calidad inician hoy este ciclo
formativo, que se prolongará en cuatro jornadas, en la sede del Centro de
Cualificación Turística.
Las clases están destinadas a todos aquellos empresarios,
coordinadores de calidad y jefes de departamento que quieran conocer las
ventajas que aporta la gestión de calidad a los servicios turísticos. Así, el
objetivo de esta iniciativa es enseñar al empresario a utilizar las
herramientas, los sistemas de medición y gestión de los servicios turísticos
en su empresa, así como, hacer parámetros de los costes de Calidad y no
Calidad. Con estos cursos se pretende concienciar y formar sobre la
importancia de utilizar una correcta metodología en la implantación de un
sistema de calidad, así como que la certificación con un sistema de calidad
es sólo el primer paso para conseguir la calidad total en el establecimiento.
Los cursos organizados por el Plan de Calidad Turística tienen como
finalidad ayudar al empresario durante todo el periodo de implantación de
la ‘Q’ de Calidad Turística y la ISO 9000:2001 en su establecimiento.
INFORMACIÓN DISPONIBLE EN > WWW.CARM.ES