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PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Qué es el PROSOFT 3.0?
Se refiere a la Agenda Sectorial para el desarrollo de las tecnologías de la información en México
(2014-2024), que se considera el documento base para la instrumentación de políticas nacionales,
teniendo al Programa como uno de sus instrumentos de financiamiento de proyectos.
¿Qué significa PROSOFT?
Programa para el Desarrollo de la Industria de Software y la Innovación
¿Qué son las reglas de operación?
¿A qué se refiere con beneficiario?
Para la adecuada operación del programa se utilizan instrumentos normativos como las Reglas de
Operación (ROP), en donde se establecen reglamentos bajo las cuales el programa otorga los apoyos
de los proyectos enfocados al sector de tecnologías de información y a la innovación
Beneficiarios: Aquellos que forman parte de la población objetivo, que cumplen los requisitos de la
normativa correspondiente y que reciben beneficios a través de proyectos aprobados por el Consejo
Directivo;
¿A qué se refiere con Organismo
Promotor?
Es aquella entidad federativa u organismo empresarial autorizado por el Consejo Directivo, mediante
el cual el beneficiario puede solicitar apoyos al programa.
¿Qué requisitos necesito para ser
beneficiario del PROSOFT?
a) Ser parte de la población objetivo.
b) Estar al corriente en sus obligaciones ante el PROSOFT.
c)Contar con clave de acceso al sistema del PROSOFT.
d) Presentar su documentación jurídica.
e) Ingresar la solicitud de apoyo.
f) Invertir en el proyecto propuesto.
g) No duplicar apoyos federales y no incumplir disposiciones de la SE.
h) Estar al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.
i) No formar parte de las estructuras que administran y canalizan los apoyos.
j) Cumplir con los tiempos y procedimientos previstos.
¿Qué requisitos necesito para ser
organismo promotor del PROSOFT?
¿Qué es la población objetivo?
a) Ser entidad federativa u organismo empresarial del sector de TI
b)Contar con una estrategia y/o programa para incentivar la generación, adopción y apropiación de
productos y servicios de TI y la generación, fortalecimiento o consolidación de ecosistemas de
innovación para los sectores estratégicos.
c) Contar con un mecanismo interno de operación.
d) Intención para fungir como Organismo Promotor.
e) Estar al corriente en sus obligaciones ante el PROSOFT.
f) Tener capacidad de operar.
g) Contar y resguardar su clave de acceso al sistema del programa.
h) Presentar su documentación jurídica.
i) Designar al responsable operativo del organismo promotor.
Son las empresas, instituciones y demás organismos que forman parte de la población potencial, que
cumplen con los criterios de elegibilidad y que se pretende apoyar en función del presupuesto anual
disponible del programa.
¿Dónde puedo consultar el listado de
organismos promotores?
El listado de organismos promotores autorizados para el ejercicio fiscal vigente estará disponible en
la página https://prosoft.economia.gob.mx/organismos/
¿Qué documentos necesito para ser
beneficiario del PROSOFT?
−Solicitud de apoyo del PROSOFT.
−Proyecto de inversión.
−Tres cotizaciones mínimas por concepto aplicable conforme a los rubros de apoyo, en los casos de
proveedor único sólo una cotización con una carta donde justifique la razón de ésta.
−Ficha técnica del solicitante 2016.
−Carta (s) compromiso del beneficiario y constancia de no haber recibido apoyo similar.
−Opinión favorable respecto del cumplimiento de sus obligaciones fiscales.
−Otros: en el caso de que aplique al proyecto y donde el solicitante hubiera sido apoyado por otros
programas y/o fondos de la SE, éste deberá manifestarlo e integrar la documentación que sustente
que se encuentre al corriente con sus obligaciones correspondiente.
¿Qué documentos necesito para ser
organismo promotor del PROSOFT?
−Solicitud para fungir como organismo promotor del PROSOFT.
−Estrategia para el desarrollo del sector de TI.
−Mecanismo Interno de Operación.
Si soy organismo promotor, ¿Dónde
realizo mi solicitud de apoyo?
Ingresas a la siguiente dirección electrónica:
https://prosoft.economia.gob.mx/fondo/login.aspx?ReturnUrl=%2ffondo%2fdefault.aspx
Si soy beneficiario, ¿Dónde realizo mi
solicitud de apoyo?
Ingresas a la siguiente dirección electrónica:
https://prosoft.economia.gob.mx/beneficiario/login.aspx?ReturnUrl=%2fbeneficiario%2fdefault.aspx
¿Cuál es el costo de este trámite?
¿Qué son los formatos del PROSOFT?
Gratuito
Los formatos son parte de la documentación soporte que se pide a los organismos promotores y/o
beneficiarios.
¿Cuáles son los formatos del PROSOFT?
¿Dónde los puedo descargar?
El listado de formatos que encuentras en el PROSOFT, son los siguientes:
Anexo B: Solicitud de apoyo del PROSOFT.
Anexo G: Solicitud para fungir como organismo promotor.
Anexo I: Solicitud de modificación a los proyectos aprobados.
Anexo K: Reporte de Auto evaluación del organismo promotor.
Anexo L: Reporte de avance o final.
Anexo N: Conservación de información contable relacionada con apoyos.
Carta cotizaciones no firmadas
Carta generación de empleo
Carta unificada persona moral
Concentrado de gastos
Empresas atendidas
Formato MIO
Proyecto de inversión
Resúmen dictamen contable
Glosario de ficha técnica del solicitante.
Los puedes encontrar en la siguiente dirección electrónica:
https://prosoft.economia.gob.mx/formatos/
¿Qué actividades se consideran en medios
creativos digitales?
Actividades de animación digital, videojuegos, efectos especiales, tercera dimensión, así como
aquellos que permiten a los usuarios interactuar con otros usuarios o con otras aplicaciones a través
de éste, con fines de entretenimiento, información o educación.
¿Qué se puede apoyar en el sub-rubro de
Eventos?
a) La participación en eventos que tengan como propósito el posicionamiento y/o venta de los
productos y servicios del sector de TI.
b) La realización de eventos que tengan como temática principal el sector de TI c) La renta de
espacios para la participación en eventos, construcción y montaje de módulos de exhibición para la
promoción Es importante que consideres que se tomará en cuenta la audiencia objetivo y su impacto
en el desarrollo de competencias y/o posicionamiento del sector de TI del país.
¿Es necesario incluir cotizaciones?
Sí, de acuerdo a RO, es necesario presentar e incluir las cotizaciones. Tres cotizaciones mínimas por
concepto aplicable conforme a los rubros de apoyo; en los casos de proveedor único sólo una
cotización con una carta donde justifique la razón de ésta y estará sujeta a la evaluación de la
Instancia Ejecutora (Secretaría de Economía).
¿Cuáles son las características que deben
cumplir las cotizaciones presentadas?
Las cotizaciones deben ser formales, con hoja membretada y datos generales de la empresa que
cotiza (ej. teléfono, fax, correo electrónico, página web, contacto, etc.). Deben describir el producto
o servicio que se está cotizando (características técnicas, costo por unidad, total de unidades). Se
deberá desglosar el IVA, en caso de que aplique y deben estar firmadas por la empresa proveedora.
¿En qué sub-rubros de apoyo las
cotizaciones deben ser complementadas
con propuesta técnica y síntesis
curricular?
En el sub-rubro 5.2 "Estudios para desarrollar capacidades de negocio" y el 5.3"Servicios
Profesionales Diversos"
Para el concepto de apoyo de "software o
licencia"
¿Existe un límite de licencias o software a adquirir? No existe límite de licencias a adquirir
Para los conceptos de apoyo de cursos y
certificaciones
¿Existe un límite de personas a capacitar? No existe un límite de participantes
¿La actividad económica que reporté en la
ficha técnica debe coincidir con la
actividad SCIAN?
¿Debo enviar certificados de proveedor
de Modalidad B (Usuario de TI)?
Sí, la actividad SCIAN (Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte), es un instrumento de
clasificación para la actividad económica; tanto la actividad como la clasificación SCIAN deben ser lo
más afines posible.
511210 Edición de software y edición de software integrada con la reproducción.
512190 Servicios de postproducción y otros servicios para la industria fílmica y del video.
512111 Producción de películas (animación).
512113 Producción de videoclips, comerciales y otros materiales audiovisuales (efectos especiales).
518210 Procesamiento electrónico de información, hospedaje y otros servicios relacionados.
541510 Servicios de diseño de sistemas de cómputo y servicios relacionados.
561422 Servicios de recepción de llamadas telefónicas y promoción por teléfono.
Es necesario que envíes los certificados de los proveedores:
NMX-I-059-NYCE (MoProSoft), Capability Maturity Model Integration (CMMI), Team Software
Process Organizational Evaluation and Certification (TSP-OEC). De contar con otra norma o modelo
relacionado con el sector de TI, se deberá enviar documentación a la Instancia Ejecutora (Secretaría
de Economía) a través del Sistema PROSOFT en la Solicitud de Apoyo sección ""Documentación
Soporte - Otros"" para que ésta evalúe y determine si se puede considerar.
Para medios creativos en tanto no exista un modelo-norma formal vinculado a dicha actividad no se
solicitará cumplir con este requisito.
¿Los objetivos de la solicitud de apoyo
son los mismos que los del proyecto de
inversión?
Sí, los objetivos de la solicitud de apoyo deben ser los mismos que los objetivos del proyecto de
inversión.
¿Cómo debo justificar la adquisición de
bienes y servicios?
Las justificaciones de adquisición de bienes y servicios deben ser lo más claras posibles evitando
generalidades e indicando la razón de ser de su adquisición mencionando el beneficio para el
desarrollo del proyecto.
¿Cómo debo redactar las descripciones de
los impactos?
Los impactos deben ser coherentes con el proyecto. Deberán indicar los alcances que tendrá el
proyecto.
¿Todas las metas a alcanzar deben ser
cuantificables?
Sí, las metas a alcanzar deben estar bien definidas, ser cuantificables y acorde al desarrollo e
impactos del proyecto.
¿Cómo capturo el calendario global del
proyecto en el proyecto en extenso?
El calendario debe ser capturado conforme a las etapas que corresponden a un año cada una.
Dependiendo del número de etapas del proyecto, se van llenando. Solamente deben colocar "X"
para indicar en qué etapa del proyecto se ejecutará cada componente del calendario.
¿A qué se refiere la sección de "supuestos
y premisas"?
¿A qué se refiere la sección de
"restricciones"?
¿Qué fecha se debe capturar como fecha
límite en la sección de "restricciones"?
Se deben indicar los elementos que se tendrán a disposición a lo largo del proyecto para su
desarrollo y contribuirán a su logro. Aquellos elementos con los cuales ya cuenta la empresa para el
desarrollo del proyecto.
Se deben indicar los elementos que se sabe no se dispondrán durante la ejecución del Proyecto y
que implican una limitante.
Debe ser una fecha al interior del tiempo de ejecución del proyecto y depende del análisis de cada
una de las restricciones ya que varían a lo largo del proyecto. Deben indicar por lo menos Mes/Año
¿Cuál es la diferencia entre "riesgo" y
"detonante"?
El detonante es el evento o factor que produce el riesgo. El detonante es la causa y el riesgo es el
efecto.
¿Cuál es la diferencia entre el "plan de
contingencia" y el "plan de acción"?
El plan de contingencia es un plan alternativo que se ejecuta cuando un riesgo se presenta y es
aceptado. El plan de acción es un plan a ejecutar cuando se busca minimizar el riesgo.
¿Qué pasa si quiero apoyo para un
proyecto de TI pero mi cédula no refleja la
actividad empresarial requerida?
Debes cargar en el apartado de documentación adicional la Constancia de RFC completa del SAT, ya
que en ella, se establecen las actividades económicas a las que te dedicas. Si decides ampliar tus
actividades económicas, deberás cargar el Acuse de movimientos de actualización de situación fiscal
realizado ante el SAT.
¿Qué hago si no tengo un comprobante
de domicilio a mi nombre?
Deberás cargar un comprobante de domicilio del lugar donde lleves a cabo operaciones,
comprobándolo con un contrato de arrendamiento/comodato, y suscribiendo una carta bajo
protesta de decir verdad (Puedes consultar el formato).
¿Qué hago si mi credencial INE/IFE no
está vigente?
Puedes ingresar alguna otra identificación oficial (pasaporte o cédula profesional). Recuerda que la
identificación debe tener vigencia, mínimo, durante el año en que se ingrese y, en su caso, se
apruebe el proyecto.
¿Qué pasa si no recuerdo mi usuario y
contraseña?
Si eres organismo promotor, envía un oficio dirigido a la Secretaria Técnica del PROSOFT solicitando
la recuperación del usuario y/o contraseña. Si eres solicitante, comunícate al área de evaluación del
PROSOFT al (55) 5229 6100 ext. 34175.
¿Cuáles son los comprobantes que debo
presentar para aclaración de cambio de
domicilio?
¿Se puede tener el recurso de varios
proyectos en una misma cuenta bancaria?
¿Puedo como Beneficiario mantener la
cuenta bancaria que utilicé para recibir
recursos de un proyecto volver a utilizarla
para recibir los recursos de uno nuevo?
¿Qué se necesita presentar para solicitar
una modificación al proyecto?
¿Cómo se calcula la fecha de cierre del
proyecto?
Comprobante de domicilio no mayor a tres meses como es de: Teléfono, CFE, Predio o Agua.
No, ya que las cuentas deben ser exclusivas.
Si puedes, una vez que solicites la autorización del Consejo Directivo y que la cuenta que utilizarás
nuevamente este con saldo en cero o con el saldo mínimo requerido por el banco.
Se requiere presentar la solicitud de carta, tanto del beneficiario como del Organismo Promotor
(formatos).
Este dependerá del número de semanas que dure el proyecto (indicada en la solicitud de apoyo)
tomando un día antes del establecido. Ejemplo: 52 semanas – inicia el 21-Abr-15, la fecha de cierre
será el 20-Abr-16. 56 semanas – inicial el 21-Abr-15, la fecha de cierre será el 20-May-16.
Para los casos de modificación de
entregables, ¿puedo adquirirlos antes de
notificar de dicha modificación al Consejo
Directivo?
No. Es necesario que solicites, a través del Organismo Promotor, la autorización del Consejo
Directivo para cualquier modificación de proyecto aprobado siempre y cuando las modificaciones y
prórrogas de los proyectos no afecten el impacto y la población objetivo, no impliquen un
incremento del apoyo federal, ni comprometan recursos de ejercicios federales posteriores, si bien
se puede incrementar la aportación de otras fuentes. La modificación de entregables no debe
contraponer a lo establecido en los rubros y montos de apoyo establecidos en las Reglas de
Operación. Usuarios de TI debe cumplir con los requisitos establecidos en Reglas de Operación para
los proveedores de este tipo de proyectos y el bien o servicio adquirido debe contar con las mismas
o mejores características que lo especificado en el entregable original.
Cuando tengo un entregable por
certificaciones, ¿la misma información
que tengo en dicho entregable deberá de
ir en el apartado de Empleos mejorados?
Sí. Es necesario que adjunten en el apartado de empleos mejorados la misma información que tienen
en entregables.
1) Todos los archivos deberán estar comprimidos en formato Zip.
2) Los archivos no deben de ser mayores a 8 (ocho) megabytes.
3) No hay límite en el número de archivos.
4) El formato de entrega de los archivos deberá ser PDF (Facturas, diplomas, constancias,
En el caso de los entregables, ¿qué
certificados, etc.).
características deben de tener los archivos a) Si la factura es en dólares, anotar el tipo de cambio en la factura antes de digitalizarla y anexar la
que se suben a la aplicación?
ficha de depósito.
b) Los documentos deben ser escaneados del original.
5) Los nombres de los archivos deberán estar relacionados al contenido del entregable (ej. Fotos de
10 computadoras, guardar con el nombre “10computadoras.pdf”).
6) Todos los archivos deberán ser legibles, las facturas con vigencia y RFC visible.
¿Cuánto tiempo se tiene para para ejercer
el recurso federal?
El recurso federal puede ser ejercido por el Beneficiario durante el lapso de vigencia del Proyecto.
Únicamente para la Instancia Ejecutora (Secretaría de Economía) y los Organismos Promotores el
recurso deberá ser ejercido al 31 de diciembre del ejercicio fiscal correspondiente.
¿Qué información debe haber en cada
uno de los entregables?
Favor de revisar anexo A de Reglas y Criterios de Operación.
¿Qué información debe haber en cada
uno de los comprobante de egresos?
Para comprobante de egresos (líquidos) son la factura, comprobante de pago, estado de cuenta y
validación de la factura ante el SAT.
¿Cuál es la responsabilidad del Organismo
Promotor sobre la información de los
proyectos?
El Organismo Promotor es responsable de supervisar, vigilar, dar seguimiento e informar a la
Instancia Ejecutora de los avances en el ejercicio de los recursos, cumplimiento de metas, tiempos,
inversión, indicadores y objetivos de los proyectos aprobados, validando la correcta aplicación de los
apoyos otorgados por el PROSOFT que presenten los Beneficiarios, tanto en los reportes de avance
como en el final, para acreditar las obligaciones.
¿En qué casos los Organismos Promotores
pueden realizar visitas de inspección a los
proyectos?
Los Organismos Promotores pueden realizar visitas de inspección física de los proyectos aprobados o
realizarlas si le es requerido expresamente por la Instancia Ejecutora (Secretaría de Economía) o el
Consejo Directivo cuando se advierta el incumplimiento en las obligaciones de los Beneficiarios, en
cuyo caso, el Organismo Promotor tendrá que levantar un acta de visita y resguardarla hasta por
cinco años
¿Dentro de qué periodo los Organismos
Promotores deben enviar los reportes de
avance entregados por los Beneficiarios?
Los reportes de Avance deberán entregarse durante los primeros 10 (diez) días hábiles, una vez
vencido el semestre a reportar, considerando como fecha de inicio del proyecto la fecha de la firma
del Convenio de Asignación de Recursos.
¿Cuáles son los requisitos que deben
cumplir los proyectos para poder solicitar
prórroga y/o modificación?
Es necesario que solicites, a través del Organismo Promotor, la autorización del Consejo Directivo
para cualquier modificación de proyecto aprobado siempre y cuando las modificaciones y prórrogas
de los proyectos no afecten el impacto y la población objetivo, no impliquen un incremento del
apoyo federal, ni comprometan recursos de ejercicios federales posteriores, si bien se puede
incrementar la aportación de otras fuentes. La modificación de entregables no debe contraponer a lo
establecido en los rubros y montos de apoyo establecidos en las Reglas de Operación.
Las prórrogas a otorgar a un mismo proyecto serán como máximo tres, la primera con un tope
máximo de seis meses, la segunda, con una extensión no mayor a tres meses, y la tercera y última
por un lapso de hasta por un mes, para elaborar y presentar el informe final. La modificación de
proveedor para proyectos de Usuarios de TI debe cumplir con los requisitos establecidos en Reglas
de Operación para los proveedores de este tipo de proyectos y el bien o servicio adquirido debe
contar con las mismas o mejores características que lo especificado en el entregable original.
¿Cómo se debe comprobar el empleo
especializado generado?
1) Identificación de las personas contratadas:
a) Listado de personal contratado, incluyendo nombre completo, RFC, CURP, fecha de alta en el IMSS
o fecha de contrato, NSS (si aplica), si se trata de usuario de TI o no, si es contratado por Outsourcing
o no, documento con que se identifica al empelado, tipo de contratación (Temporal/permanente) y
el número de meses contratado, de acuerdo al formato de Empleo especializado generado.
b) Copia de la Identificación oficial de todas las personas contratadas (Pasaporte vigente expedido
por la Secretaría de Relaciones Exteriores, Credencial para votar expedida por el Instituto Nacional
Electoral (antes IFE), Cédula profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública, Cartilla del
Servicio Militar Nacional, expedida por la Secretaría de Defensa Nacional, Identificación oficial
vigente con fotografía y firma, expedida por el gobierno federal, estatal, municipal o del Distrito
Federal).
c) Copia del diploma expedido por la Universidad o Cedula Profesional emitida por la Secretaría de
Educación Pública (SEP) que compruebe el grado de estudios de posgrado del personal contratado,
maestría, doctorado o posdoctorado.
2) Comprobante de empleo creado, con alguno de los siguientes documentos:
a) Altas y liquidaciones ante el IMSS:
i. Listado con el nombre de las personas, número de alta en el IMSS, fecha de alta en el IMSS.
ii. Copias de las altas del IMSS de los trabajadores.
iii. Liquidaciones mensuales durante la ejecución del proyecto.
b) Honorarios
i. Primer y último recibo de pago / honorarios.
ii. Contrato correspondiente con el empleado.
c) En el caso de contrato con empresas de outsourcing deberá presentarse:
ii. Acta Constitutiva de la empresa proveedora donde se especifique que sus actividades
preponderantes sean contratar personal a nombre de terceros.
iii. Copias de las altas del IMSS de los trabajadores.
¿Cuánto tiempo debe durar el empleo
potencial y el empleo especializado
potencial?
La duración del contrato del empleo especializado potencial debe ser de un año o, por lo menos, el
periodo de la duración del proyecto.
¿Cuántos reportes de avance se deben
enviar?
Los reportes de avance son semestrales, así que dependiendo de la duración del proyecto es como
se calcula el número de reportes a enviar. Es importante aclarar que se debe(n) de tomar en cuenta
la(s) prórroga(s) aprobada(s), ya que el cálculo de los reportes de avance están en función de la
fecha de cierre final, además de que en caso de que el periodo de ejecución del proyecto sea menor
o igual a 6 (seis) meses, no aplicará la presentación del Reporte de Avance semestral, debiéndose
presentar únicamente el Reporte Final.
¿Qué pasa si se paga dos veces la misma
línea de captura?
El Organismo Promotor o Beneficiario que pague 2 veces la misma línea de captura, deberá remitir a
la Instancia Ejecutora (Secretaría de Economía) los 2 comprobantes de pago así como un escrito
justificando el motivo de los 2 pagos, para que se puedan regularizar ante la Tesorería de la
Federación
Si se solicita una línea de captura con un
No, se debe cancelar la línea de captura ya existente y se debe solicitar una nueva con el medio de
medio de pago, ¿puedo realizar el pago de
pago requerido.
forma diferente al solicitado?
¿Qué tengo que realizar para solicitar
línea de captura para reintegros y entero
de rendimientos?
Es necesario que te comuniques al área de Finanzas para solicitar la línea de captura para pago de
reintegros y/o entero de rendimientos. Deberás incluir:
a) Folio del proyecto
b) Monto de reintegro señalado en número y letra
c) Mes de rendimiento a reintegrar
d) Medio de pago a utilizar, ya sea en ventanilla bancaria o transferencia
e) Banco donde se hará el pago
f) Nombre del Beneficiario u Organismo Promotor que realiza el pago
g) Carta motivo del reintegro de recursos (dirigido al Consejo Directivo del PROSOFT o bien a la
Secretaria Técnica).
¿Qué tengo que hacer si presento unas
facturas fuera de la ejecución del
proyecto?
Es necesario que, como Beneficiario, mandes una carta al Organismo Promotor para que este mismo
la mande al área de Apoyo a Consejo junto con el anexo J mencionando el motivo de desfase de las
facturas.