experimentación

Taller de Innovación:
Introducción a la metodología
Jornadas de Innovación en la Formación Profesional
Marzo 2011
PROFESORA
CREATIVIDAD Y TECNOLOGÍA S.A.
Mar Blázquez
NOMBRE PROGRAMA / Nombre profesor
www.eoi.es / www.cytsa.com
Creatividad e Innovación
Índice
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Objetivo del taller.
Gestión de la innovación en la empresa.
Principios que favorecen la experimentación
Metodológica práctica para la experimentación.
Ideo y su proceso de innovación y el caso Stanford
Propuesta de experimentación
Bibliografía
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Punto 1
Objetivo del Taller
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Creatividad e innovación
Exponer
una
experimentación


metodología
para
favorecer
la
Experimentar la innovación nosotros mismos
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Punto 2
Gestión de la Innovación en la empresa
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Proceso vital, también en una Empresa
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Creatividad e innovación
“NO QUIERO LA VERDAD, DAME LO DESCONOCIDO”
Humberto Maturana.
Plegaria del estudiante
Proceso de innovación
Buscar el cambio, actitudes
Promover el conocimiento, aptitudes
Aprender a asumir Riesgos, superar el miedo a equivocarse
Gestionar el riesgo y la incertidumbre
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Creatividad e innovación
¿Cuál es el sueño de la mayoría de los
ejecutivos responsables de Innovación?
o
Un flujo estable de proyectos de innovación que dan como resultado
productos estrella en la Compañía.
o
Buenos beneficios y crecimiento debido a las ventajas que da “llegar
el primero”.
o
Uso muy eficiente de los recursos que tiene a su disposición.
o
Disponer, en consecuencia, de un prepuesto generoso, gracias a los
resultados obtenidos por su dirección.
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Creatividad e innovación
¿Cuál es la realidad de la mayoría de los
ejecutivos?
o
No saben cómo identificar productos innovadores.
o
Perciben fuertes incentivos por objetivos a corto plazo.
o
La Organización a menudo penaliza la capacidad para asumir riesgos,
experimentar y promover el cambio
o
Siempre les falta presupuesto.
Parálisis ante la posibilidad de fracaso. Preferencia por el
análisis y el debate antes que experimentar.
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Creatividad e Innovación
Proceso de innovación
Ciclo de “acción – experimentación - revisión”
Repetición del ciclo constantemente
Producción de aprendizaje para innovar
Iteraciones Rápidas
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Punto 3
Principios que reducen la incertidumbre
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Creatividad e Innovación
Frente la incertidumbre,
experimentación
Principales incertidumbres
Para el técnico: ¿Funcionará este o aquel producto nuevo?
Para el de producción: ¿Se podrá fabricar?
Para los de Marketing:
¿Lo necesitará el mercado?
¿Justifica el dimensionamiento del mercado, la inversión necesaria en el
producto nuevo?
Estas cuestiones sólo se pueden contestar experimentando
Pero debemos organizar nuestra experimentación de manera que sea constructiva y no
para que absorba todo nuestro presupuesto
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Creatividad e Innovación
Como organizar el proceso de experimentación (1)
1.- Implicación temprana de la Dirección
Normalmente la Alta Dirección se implica tarde en el proceso:
•Definir prioridades y Estrategias
•Orientar la Vigilancia Tecnológica y los Diseños Básicos
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Implicación de la Alta Dirección
La influencia de la Gestión en la
Innovación del Producto o Servicio
Fases
Adquisición de
Conocimiento
Generación de Conceptos
Diseño Básico
Prototipo
Construcción y Pruebas
Piloto
Construcción y Pruebas
Scale-Up/
Ramp-Up
Alto
HABILIDAD PARA
INFLUENCIAR EL
RESULTADO
Índice de
Influencia
PERFIL ACTUAL DE
LAS ACTIVIDADES
DE GESTIÓN
Bajo
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Creatividad e Innovación
Como organizar el proceso de experimentación (2)
2.-Adecuada Asignación de Recursos
Humanos
Importancia de su adecuada gestión.
 Integración del Equipo de I+D+I con otros Departamentos como Marketing
Equipos realmente multidisciplinares.
 Importancia de la diversidad: edad, entorno, experiencias, redes, etc.
 Definición de roles
 Adecuada carga de trabajo

Temporales y Presupuestarios
Los recursos deberán ser los necesarios pero no se debe de olvidar la
importancia de establecer los límites temporales y de presupuesto
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Creatividad e Innovación
Como organizar el proceso de experimentación (3)
3.-Diseño de un Proceso de Innovación Iterativo
Iteraciones rápidas
Los ciclos de vida de los productos son cada vez más pequeños, por tanto el ciclo de
nuestra experimentación ha de ser, más corto
Gestión y aprendizaje del fracaso
En muchas organizaciones se penaliza el fracaso ya que se entiende que lleva implícito
deficiencias de conocimiento y falta de competencia
Sin embargo, aprender del fracaso es vital e inherente a cualquier proceso de innovación de
producto, proceso o servicio. Es imposible acertar a la primera, pero casi es seguro hacerlo
en las siguientes pruebas
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Creatividad e Innovación
Como organizar el proceso de experimentación (4)
3.-Diseño de un Proceso de Innovación Iterativo
Experimentar temprano y con frecuencia
Reducir el tiempo de desarrollo
o
o
o
o
Verificar objetivos
Ensayar temprano
Localizar los diseñadores cerca de los usuarios
Ejecutar tareas en paralelo a ser posible
Hacer que los Ensayos sean Precisos
o
o
o
o
Fidelidad ¿El ensayo es una buena aproximación a nuestro objetivo?
Identificación ¿Estamos ensayando lo que creemos que estamos ensayando?
Representatividad ¿Estamos ensayando en las condiciones apropiadas?
Precisión/Ruido ¿Cuántos ensayos se necesitan para obtener resultados exactos?
Las tecnologías de la información son excelentes aliados
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Apalancamiento de Proyectos
Reutilización de los Trabajos de Innovación
Tiempo o Coste
de la Innovación
Pero:
• Hay rechazo a utilizar el trabajo de
otro
• La reutilización de métricas no
forman parte de la definición del
nuevo proyecto
Alto
• Apenas hay datos de la reutilización
de proyecto
• Los proyectos singulares no se
gestionan para una buena
reutilización
Bajo
Bajo
Alto
Reutilización de Componentes o Módulos de un Proyecto
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Punto 4
Metodológica práctica para la experimentación
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Creatividad e Innovación
Hoy vamos a poner en práctica nuestra capacidad innovadora y para
ello se propone la siguiente metodología
Propuesta Metodológica para el día de hoy
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Objetivos claros
Identificación
Transmisión eficaz
Vigilancia tecnológica
Integración en el resto de políticas de la empresa
Marcar objetivos y plazos para cada equipo de innovación
La Empresa debe de marcar objetivos claros y con el suficiente
detalle para que sean comprendidos por sus profesionales
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Conocer la opinión del mercado
El Usuario detecta carencias
Necesidades no cubiertas
Defectos de los productos
Problemas generados
A menudo aporta las soluciones
El 70% de las innovaciones exitosas provienen de los usuarios
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Creatividad e Innovación
Compartir ideas y opiniones
Compartir conocimientos e ideas
Sin juicios apriorísticos
Equipo multidisciplinar
Enfoques y puntos de vista contrapuestos
Teoría de las expectativas
Ideas no soluciones
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Creatividad e Innovación
Recopilación y selección de ideas
Visualización de las ideas producidas
Sin juicios apriorísticos
Criba de las ideas que pasan a la siguiente fase
Métodos de selección
Fusión de idas en una
Ideas ganadoras
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Creatividad e Innovación
Construir prototipo
Manejar físicamente las ideas, materializarlas
Validación práctica controlada
Problemas de construcción del prototipo son reveladores de la
bondad de las ideas seleccionadas
Enfrentarse a una realidad medida
Controlar el presupuesto y el tiempo
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Creatividad e Innovación
Volver al mercado con el prototipo
Volver a preguntar a los usuarios sobre nuestro diseño
Exponerlo, testarlo, ponerlo a prueba
Recopilar resultados de nuestras validaciones
Revisar con ellos nuestro prototipo
Controlar el presupuesto y el tiempo
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Punto 5
IDEO, su proceso de innovación y el caso
Stanford
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Creatividad e Innovación
Descripción
IDEO empresa líder mundial en diseño, 550 empleados
Realiza miles de proyectos para distintos clientes y sectores
Ratón de Apple, y de Microsoft, la Palm V, el cepillo de dientes ergonómico…
Procter & Gamble, PepsiCo, Microsoft…
Ha ganado más premios de excelencia de diseño industrial que cualquier otra firma
en el mundo
Está entre las Top 25 empresas innovadoras y trabaja para las otras 24
Muchas empresas aprenden de IDEO
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Creatividad e Innovación
Proceso de innovación
IDEO favorece:
•Equipos multidisciplinares: Sociología, mecánica, electrónica, ingeniería informática, diseño
industrial…
•Fomento de experimentación y fracaso como fuente de conocimiento
•Ambiente de trabajo pre-escolar
IDEO pone el énfasis en:
•Iteraciones de diseño rápidas
•Fracasos tempranos y con frecuencia
•Reutilización de innovaciones
•Realizar prototipos muy a menudo para contraste de ideas
Mayor número de alternativas comprobadas para lograr las
mejores innovaciones
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Creatividad e Innovación
El reto de ABCNEWS
IDEO nos muestra como realizó el siguiente reto
•Rediseñar un carro de compra en 5 días
Entender las prácticas y herramientas para crear innovación
independientemente de la especialización
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Creatividad e Innovación
El caso Stanford
Experiencia de innovación desarrollada por estudiantes de Stanford en su propio
campus.
•El reto fue crear un soporte para llevar bebidas en las bicicletas.
Entender las prácticas y herramientas para crear innovación
independientemente de la especialización
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Punto 6
Propuesta de Experimentación
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Creatividad e Innovación
Propuesta y pasos
Trabajo en equipo
Objetivo claro
Entendimiento del problema
Observación
Tormenta de ideas
Selección de ideas
Visualización
Presentación y Evaluación
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Creatividad e Innovación
Cuidado con
Una conversación a la vez
Bienvenidas las ideas audaces y arriesgadas
Sin juicios
Las soluciones interdisciplinares funcionan
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Creatividad e Innovación
Puntos a recordar
La experimentación es un factor crítico para minimizar los riesgos e
incertidumbres asociados a la innovación.
Es necesario aprender a organizar la experimentación en iteraciones
intensas pero rápidas, hacerlo temprano y con frecuencia y gestionar
adecuadamente los fracasos.
Las nuevas tecnologías como el modelado o simulación por ordenador ó
maquetado rápido, facilitan y abaratan la experimentación, elevando la
productividad del pro-ceso de innovación.
La compañías que aspiren a ser innovadoras habrán de dominar e integrar
estas técnicas, desafiando y modificando sus procesos internos de
organización y gestión de la innovación.
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Capítulo 7
Bibliografía
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Nombre asignatura/módulo
•“In Search of Excellence” Tom Peters and Robert H. Waterman, Jr.1982
•“Experimentation Matters” Stephan H. Thomke. 2003 Harvard Business School Publishing
Corporation.
•Leading Product Innovation” July 2009. Stefan Thomke. Harvard Business School.
•“Innovation Fundamentals” and “Perspectives on Organizing a Distributed Innovation
System” 2009. Karim R. Lakhani. Harvard Business School.
•“The Innovator´s Solution. Creating and sustaining successful growth”. Clayton M.
Christensen and Michel E. Raynor. 2003. Harvard Business School Publishing Corporation.
•“Revolutionizing Product Development”. Steven C. Wheelwright and Kim B. Clarck. 1992.
Free Press.
•“The Art of Innovation” 1991 y, “The Ten Faces of Innovation” by Tom Kelley.
•Videos:
http://www.youtube.com/watch?v=xEEB3FFiQGo&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=M66ZU2PCIcM&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=JZH70qhmEso&feature=fvw
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