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GERENCIAMIENTO DE APLICACIONES SAP BASIS,
SAP PORTAL Y EXCHANGE DE LEVEL 3
GESTIÓN DE SERVICIOS SEGÚN MEJORES PRÁCTICAS DEL MERCADO - ITIL
SOLUCIONES DE NEGOCIO
A través de los Servicios Gerenciados de Data
Center, Level 3 asume la responsabilidad por
la gestión de los entornos de TI de los clientes
garantizados los niveles de servicios acordados,
el cumplimiento de las mejores prácticas y el
apego a los principales estándares del mercado.
Gerenciamiento de Aplicaciones SAP
Basis: plataforma escalable, flexible y
segura para soportar los distintos módulos
de la solución SAP en diferentes entornos
(productivo, desarrollo, control de calidad y
testeo).
Gerenciamiento de Aplicaciones SAP
Portal: simplifica el acceso de los usuarios a
cada uno de los servicios de TI que soportan
su trabajo, garantizando los controles de
seguridad adecuados.
Gerenciamiento de Aplicaciones Exchange:
Microsoft Exchange Managed Services de Level
3 ofrece una plataforma tecnológica con los
niveles de seguridad y disponibilidad necesarios
para soportar la solución empresarial de correo
corporativo y colaboración.
Level 3 ofrece un portfolio integral de
servicios que proporcionan recursos seguros
y confiables para todas las necesidades de
telecomunicación y IT a través de un único
proveedor líder en el sector.
Contribuimos al desarrollo de su negocio,
proporcionando la escalabilidad y
flexibilidad necesarias para abordar las
necesidades futuras.
Soporte Administrativo 24x7
Análisis de Impacto, Upgrade de SAP,B.D. y S.O.
Capacity Planning
Implementación de entornos de contingencia
y/o alta disponibilidad
-- Relocalización física de archivos de SAP y B.D.
-- Copias heterogéneas del sistema
-- Actualización de versiones
Gerenciamiento de Aplicaciones SAP Portal
Servicios Básicos:
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Espacio físico
Plataforma tecnológica
Instalación, Configuración y Operación
Monitoreo, Administración y Mantenimiento
Back-up, reportes
Soporte Operativo 24x7 y administrativo 8x5
Servicios Opcionales:
-- Soporte Administrativo 24x7
-- Análisis de Impacto, Upgrade de SAP,B.D. y S.O.
-- Implementación de entornos de contingencia
y/o alta disponibilidad
-- Upgrade de Trex
-- Reorganización de B.D.
Gerenciamiento de Aplicaciones Exchange
Servicios Básicos:
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Espacio físico
Conectividad a backbone de Internet
Plataforma de Correo corporativo
Plataforma tecnológica
Instalación, Configuración y Operación
Monitoreo, Administración y Mantenimiento
Back-up, reportes
Administración del Active Directory
Soporte Operativo 24x7 y administrativo 8x5
www.level3.com
¿POR QUÉ ELEGIR LOS SERVICIOS DE
GERENCIAMIENTO DE APLICACIONES
SAP BASIS, SAP PORTAL Y EXCHANGE DE
LEVEL 3?
-- Reducción en inversiones para capacitación y
mantenimiento de sus recursos técnicos.
-- Fácil y rápido acceso a especialistas altamente
capacitados y experimentados.
-- Gestión soportado por procesos ITIL- compliant
probados y certificados.
-- Soporte 24x7 en las distintas especialidades SAP,
Exchange, S.O y B.D.
-- Apoyo consultivo y flexibilidad para dar pronta
respuesta a sus necesidades operativas y
eventuales.
-- VisiónintegraldelosserviciosdeITyComunicaciones
involucrados en cada solución.
3rd. Party Support
Managed Application
Managed Data Base
S.O Support
Monitoring
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Storage
Servicios Opcionales:
Back-up
Espacio físico
Plataforma tecnológica
Instalación, Configuración y Operación
Monitoreo, Administración y mantenimiento
Back-up, reportes
Soporte Operativo 24x7 y administrativo 8x5
Soporte administrativo 24x7.
Migraciones de Exchange y S.O.
Implementación de infraestructura PKI.
Depuración de buzones.
Implementación de entornos de contingencia y/o alta disponibilidad.
-- Reinstalación de la plataforma de correo.
-- Back-up Avanzado.
Load Balancing
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Security Service
Servicios Básicos:
Servicios Opcionales:
Direct Internet Access
Gerenciamiento de Aplicaciones SAP Basis:
WAN (Level 3 or other carriers)
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
Hardware Support
Data Center
Hosting
Connectivity
Service
Core Service
Backend
Services
ACERCA DE LEVEL 3
Construimos, operamos y asumimos la
responsabilidad sobre las soluciones de
red que conectan las empresas con el
mundo. La confiabilidad, disponibilidad
y seguridad de nuestro amplio portafolio
de servicios es nuestro compromisos y
los clientes son nuestra prioridad.
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