L_14_E_01_Aptitudes_del_directivo
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Aptitudes del directivo internacional ¿Qué es lo que la organización debería buscar en un directivo internacional? Aptitudes técnicas y experiencia Competencia en su propio trabajo: Aptitudes con la gente Capacidad de relación Aptitudes intelectuales Capacidad de analizar y estudiar los datos de una forma eficaz Madurez emocional Capacidad de adoptar un enfoque maduro, paciente y abierto Motivación Capacidad de superación ¿Qué es lo que la organización debería buscar en un directivo internacional? Sin tener en cuenta su exposición a negocios en el extranjero, las actitudes colectivas e individuales de la gente hacia la dirección internacional determinará con qué rapidez llegará a ser la organización una empresa global verdaderamente integrada. Este proceso depende de la gente y, por tanto, en cómo la organización desarrolla, dirige y valora las aptitudes interpersonales de sus directivos. Hay muy poca o ninguna diferencia entre las cualidades personales requeridas para obtener éxito en la dirección de los negocios nacionales y en la de los negocios internacionales. Sin embargo, un adecuado desarrollo y crecimiento del negocio internacional exige un nivel más elevado de determinadas aptitudes y cualidades que el mercado nacional. Cuando se opera en el extranjero, la dirección inevitablemente comprenderá una variedad más amplia de actividades, funciones y responsabilidades de lo que se haya experimentado anteriormente. Los que se encargan de la selección de directivos internacionales deben tener en mente un tipo de persona cuando seleccionan directivos para un trabajo o para posibles futuros trabajos. Estos directivos deberían dar muestra de las siguientes aptitudes o cualidades en sus anteriores trabajos. Los directivos internacionales deben tener: Aptitudes técnicas y experiencia Competencia en su propio trabajo: - Esto significa que incluso teniendo todas las aptitudes interpersonales necesarias para ser un directivo internacional, además deben poseer, y se debe percibir que poseen, las aptitudes técnicas y la capacidad de realizar el trabajo. - Trabajar en la esfera internacional significa captar las aptitudes técnicas que puede haber fuera del terreno de su experiencia directiva nacional. Por ejemplo, quizá deban tener un mayor conocimiento financiero. Aptitudes con la gente Capacidad de relación - La capacidad de comprender las necesidades de la gente es esencial, incluso para aquellas personas que expresan sus necesidades de una forma diferente a aquella que el directivo ha experimentado anteriormente. Esta "empatía cultural" (la facultad de situarse en la posición de otro, para prever sus reacciones) se puede observar normalmente en la forma que tienen las personas de llevar las situaciones familiares. - La capacidad de dirigir y desarrollar un equipo es fundamental. Todos los directivos deben tener conocimientos sobre la motivación del personal y la formación de un equipo, pero la dinámica de un equipo internacional requiere incluso más sensibilidad. - La necesidad de habilitar a los demás es muy importante en un equipo multinacional, ya que la autocracia no desarrollará el equipo ni utilizará su potencial. - Deben ser capaces de comunicarse con una gran variedad de gente a diferentes niveles, tanto por escrito como personalmente. Aptitudes intelectuales Capacidad de analizar y estudiar los datos de una forma eficaz - Deben utilizar una forma de pensar lógica y racional para crear soluciones factibles, pero hace falta imaginación para afrontar las situaciones nuevas y desconocidas. - Deben ser capaces de escoger y utilizar los mejores trabajos del equipo local y del equipo de su país, y quizá no darle tanta importancia a los nuevos problemas. De las aptitudes requeridas, la creatividad es la que menos se puede "enseñar", pero se puede animar al directivo a que estimule más a las personas que dirige y a que busque soluciones alternativas. - Deben entender que raramente existe "el mejor camino". Deben ser capaces de pensar en términos "macro" y no micro; es decir, ser capaces de ver la imagen grande o global y no sólo la inmediata. Madurez emocional Capacidad de adoptar un enfoque maduro, paciente y abierto - Deben ser fáciles de adaptar y ser capaces de funcionar independiente y creativamente en situaciones con las que no están familiarizados. - Deben ser sensibles a las necesidades de los demás; tanto del equipo o los equipos que dirigen como de los directivos que se encuentran en su país. - Deben ser sensibles a los problemas de dirección derivados de la cultura del país y de la cultura de la organización. - Deben ser muy conscientes de sus propios puntos fuertes y débiles, para asegurarse de que sus problemas personales no se interpondrán en la dirección del equipo. Este nivel de autoconciencia se refleja a veces en su vida personal, y alguien que tenga problemas en su hogar puede tener dificultades en centrarse en su vida profesional, sobre todo fuera de un entorno "conocido". (Esto debe ser considerado con precaución, sin hacer suposiciones, pero debe tenerse muy presente.) Esta autoconciencia se extiende a un conocimiento de sus propios prejuicios y tendencias para que éstos no influyan en su forma de dirigir a las personas y las situaciones. - Trabajarán por su cuenta, con poca o ninguna infraestructura, y deben ser capaces de actuar independientemente, pero sin perder de vista los procedimientos que sigue la empresa. - Deben tener seguridad en sí mismos para actuar con decisión, incluso en situaciones que quizá no hayan vivido anteriormente. Esto lo pueden demostrar con su capacidad de creación, estímulo y dominio del cambio. - Deben ser capaces de afrontar las presiones que supone trabajar fuera de su país y reconocer los factores del estrés para enfrentarse a ellos. Motivación Capacidad de superación - Deben tener la ambición y el afán de querer triunfar. - Deben ser persistentes para llevar a cabo los proyectos. - Deben tener un deseo de responsabilidad y compromiso. - Deben poseer una gran cantidad de resistencia y energía para hacer frente a los cambios que se producen en ellos y en su entorno. Autor: Nicola Phillips Fuente bibliográfica: La dirección de equipos internacionales Nicola Phillips, Managing International Teams, 1 ed. © Nicola Phillips 1992 © Ediciones Folio, S.A. 1994 Código documento: 1019206
