CUESTIONARIO I 1. Datos generales del Municipio o Ciudad 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.5.1. 1.5.2. 1.5.3. Nombre del Municipio/ Región/ País Población. Superficie Densidad de población Tamaño Grande más de 750.000 hab. Mediana entre 750.000 – 100.000 hab. Pequeña menor de 100.000 hab. 2. Actividad Económica 2.1. Especifique el PIB total (Miles de US$) 3. Estructura Empresarial 3.1. Especifique el porcentaje de empleo en pymes/ total 3.2. Especifique el porcentaje de empleo en grandes empresas/ total 4. Infraestructura de Telecomunicaciones 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.4. 4.7. 4.8. 4.9. 4.10. 4.11. 4.12. Líneas Telefónicas por 100 hab. Teléfonos Móviles por 100 hab. Número de líneas ADSL en el Municipio Número de accesos inalámbricos en el Municipio Número de accesos por cable en el Municipio Porcentaje de ciudadanos con acceso a Internet Porcentaje de empresas con acceso a Internet Costo mensual de conexión a Internet por Dial-Up Costo mensual de conexión a Internet por ADSL Costo mensual de conexión a Internet por Cable/MODEM Número de Escuelas del Municipio con acceso a Internet Número de Telecentros del Municipio Públicos/Privados 5. Datos generales del Gobierno Municipal 5.1. Número total de funcionarios municipales que tiene su Alcaldía 5.5. Número de organismos descentralizados que tiene su Alcaldía 5.3. Especifique si la Alcaldía cuenta con una Gerencia/ Departamento/ Área de Informática y el número de personas que trabajan en él. 5.4. Procesos automatizados en su alcaldía 6. Equipamiento del Gobierno Municipal 6.1 Cuántos puesto de trabajo utilizan computador en su tarea diaria. 6.2 Indique si los computadores de su Ayuntamiento están interconectados entre sí. 6.3 Cantidad de personas que tienen una dirección de correo electrónico en su Alcaldía 1 CUESTIONARIO II Descripción de la iniciativa: objetivos, actividades e impacto Esta parte del cuestionario se dedicará a la descripción de la experiencia desarrollada por la municipalidad en el marco de la iniciativa de Ciudad Digital desde un enfoque innovador que haya producido resultados sustanciales y cuyo impacto alcance a un número significativo de usuarios. El jurado elegirá a las tres ciudades –grande, pequeña y mediana- que hayan presentado la experiencia más coherente e innovadora y que hayan demostrado un avance sustancial en el proceso de modernización municipal gracias al uso de las TICs. El objetivo principal de la iniciativa puede ser la mejora de la gestión interna de la administración local y/o la prestación de servicios públicos dirigidos a ciudadanos o a empresas locales En el caso de que ADEMÁS exista en su municipalidad • Una experiencia exitosa de E-inclusión destacable cuyo objetivo sea eliminar la brecha digital, entre la cantidad de personas que tienen y las que no tienen acceso a Internet y capacidad para usar las Tecnologías de Información. • Una experiencia exitosa en TIC y discapacidad que procure contribuir a la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad y de sus familiares a través de las Tecnologías de Información y Comunicación. 1. Planificación En esta sección haga referencia al planeamiento de la iniciativa de e-gobierno local, es decir, a los primeros pasos y actuaciones anteriores a la implementación que contemple: • • • • • Visión del Proyecto Necesidades y Prioridades identificadas Objetivo General y Específicos del Proyecto ¿Quién o Qué organismos lideraron los primeros pasos? Actores que intervinieron 2. Implementación En esta sección haga referencia a la actividades que se desarrollaron para alcanzar los objetivos previstos y cubrir las necesidades. Puede incluir un resumen ejecutivo de su plan de acción o bien describir en detalle las actuaciones que ha desarrollado el proyecto -rediseño de procesos, diseño de web sites, implementación de nuevas aplicaciones, integración de sistemas de información y tecnologías, calendario de ejecución, etc- así como también, las actividades que se desarrollaron para difundir y dar a conocer la iniciativa e involucrar a los ciudadanos, empresas y funcionarios en la misma. Indique a cuántas personas se ha dirigido, qué canales se han usado, qué mensajes se han difundido, etc. 2 3. Gestión de la Iniciativa En esta sección haga referencia al cómo se llevó a cabo la gestión del proyecto o iniciativa. • Duración del Proyecto • Productos/ Resultados del Proyecto. • Recursos utilizados para implementar el Proyecto • Presupuesto Planificado. • Presupuesto Ejecutado • Organismos y Actores que intervinieron en la gestión del Proyecto con sus respectiva responsabilidades. • Estrategias para vencer los obstáculos o problemas que surgieron durante la implementación. • Rediseño de Procedimientos Municipales realizados • Nuevos servicios Municipales 4. Conectividad, Sistemas de Información y Acceso En esta sección haga referencia a cómo se han utilizado las TICs para lograr los objetivos planteados. • En qué porcentaje ha aumentado el acceso a banda ancha (ADSL, accesos inalámbricos, accesos a Internet) • En qué porcentaje ha aumentado el acceso a Internet de la población. • En qué porcentaje ha aumentado el equipamiento de PCs en su Alcaldía • Describa las actuaciones de centralización y consolidación de la arquitectura tecnológica, interoperabilidad de las plataformas, bases de datos y aplicaciones. • Describa los mecanismos de seguridad usados para garantizar la protección de las comunicaciones y los datos. • Describa las medidas usadas para animar a los usuarios a utilizar los servicios en línea • Describa las medidas usadas para incentivar la instalación de Telecentros, cabinas públicas u otros mecanismos de acceso a Internet, además el modelo de funcionamiento, tipo de socios y financiación: públicos, privados-sociedad civil para garantizar su sostenibilidad. 5. Sostenibilidad Indique si la municipalidad tiene capacidad para seguir desarrollando las siguientes fases del proyecto y continuar desarrollando el e-gobierno local-recursos humanos, financiación, planes del futuro, etc. Señale las fases del proyecto que ya se han implementado. 6. Resultados En esta sección enumere los beneficios obtenidos para el ciudadano e indique la cantidad de personas se han visto beneficiadas por la iniciativa. Describa otros resultados prácticos que se han producido para los grupos objetivo, señale los beneficios alcanzados proporcionando datos y evidencias que demuestren el impacto. Del total de las personas beneficiadas indique en qué grado les ha afectado - Mucho % - Bastante % 3 - Normal % - Poco % 7 . Lecciones aprendidas y transferibilidad En esta sección debe presentar recomendaciones que puedan servir para orientar a otros municipios que están en una fase menos avanzada de su proceso de modernización –permitiéndoles replicar la experiencia, adaptar el enfoque o la metodología utilizada a la modernización de su propio municipio-. Indique qué documentación relacionada con la experiencia podría compartir con otros municipios interesados en la misma. Actuación Específica en las áreas de e-inclusión En esta sección describa brevemente en qué ha consistido su experiencia en las áreas de e-inclusión. Indique qué objetivos se perseguían, quién ha intervenido en su desarrollo y ejecución, que actividades se han desarrollado y cuáles son las lecciones aprendidas. Indique también qué resultados se han obtenido y como se ha garantizado la sostenibilidad de los mismos. Para demostrar parámetros: el impacto puede referirse, entre otros, a los siguientes Proyectos de e-inclusión: ¿Qué porcentaje de personas accedían a las TIC al inicio del proyecto y cuál es el de ahora?, explique como se ha hecho el cálculo de este porcentaje. ¿En qué grado ha aumentado el acceso a banda ancha como consecuencia de la implementación del proyecto?(DSL, accesos inalámbricos, accesos por cable) ¿En qué grado ha aumentado el equipamiento de PCs en su ciudad? ¿Qué número de personas se han formado? Señale como se ha hecho el cálculo de este número. ¿Cuántos PCs conectados se han instalado en las viviendas de particulares? ¿Cuántos telecentros nuevos se han abierto? ¿En qué porcentaje se ha aumentado el número de personas que han encontrado trabajo gracias a las TIC?, señale como se ha llegado a este cálculo ¿Cuánta gente está estudiando utilizando las TIC? Actuación específica en las áreas de TIC y discapacidad En esta sección describa brevemente en qué ha consistido su experiencia en las áreas de TIC y discapacidad. Indique qué objetivos se perseguían, quién ha intervenido en su desarrollo y ejecución, que actividades se han desarrollado y cuáles son las lecciones aprendidas. Indique también qué resultados se han obtenido y como se ha garantizado la sostenibilidad de los mismos. 4 INDICACIONES PARA CUMPLIMENTAR EL CUESTIONARIO 1. Algunas de las secciones del cuestionario son preguntas abiertas. Se les sugiere que antes de responder el cuestionario leer atentamente los Criterios de Evaluación también anexos, ya que les ayudará a contestar las preguntas del cuestionario. 2. El cuestionario puede ser respondido en español o portugués en un máximo de 8 folios dividido de la siguiente manera: 2 folios el Cuestionario I y 6 folios para Cuestionario II 3. Cuestionario I Consta de seis secciones donde se solicita información general sobre el Municipio: Es imprescindible que esté cumplimentada esta parte en al menos un 80% de los datos. 4. Cuestionario II Consta de siete secciones donde se solicita información específica sobre la de la experiencia desarrollada por la municipalidad en el marco de la iniciativa de Ciudad Digital. Es el cuestionario más importante y la información contenida en el mismo será evaluada conforme a los criterios de evaluación que se especifican a continuación. 5. Proporcionen la información clara y precisa para permitir que los evaluadores cuenten con toda la información que necesitan para valorar la candidatura y emitir un juicio. Recuerde que los evaluadores sólo contarán con la información que incluyan en los dos cuestionarios para emitir su juicio 6. Es importante que lea con atención los CRITERIOS DE EVALUACIÓN, descritos en el documento adjunto de las bases del premio, para que pueda contestar de la manera más apropiada posible a las preguntas. 5