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Chile Como País Exportador de Servicios: Aún Falta
Mucho Por Hacer
Esa fue una de las conclusiones del Seminario de Chile a EE.UU. exportando servicios, organizado
por AmCham y ACTI y que contó hoy con la participación de Jorge Errázuriz, el científico Pablo
Valenzuela y el empresario Wenceslao Casares, entre otros.
Como un camino que falta mucho por recorrer, así fue calificado el status de Chile como país
exportador de servicios. En este sentido, la falta de profesionales que hablen inglés y que tengan la
educación requerida, la necesidad de reformas tributarias y la creación en Chile de ventajas frente a
sus competidores, fueron algunas de las opiniones y conclusiones a las que se llegó en el seminario
"De Chile a EE.UU. Exportando Servicios", organizado por la Cámara Chileno-Norteamericana de
Comercio, AmCham y la Asociación Chilena de Empresas de Tecnología, ACTI.
En éste encuentro que convocó a empresarios y emprendedores del país participaron también como
expositores el científico Pablo Valenzuela, Jorge Errázuriz, del área financiera, Regina Rodríguez,
de ProChile, Nicolo Gligo de Corfo y los empresarios Tiburcio de la Cárcova, Pablo Caram, Andy
Freire y Wenceslao Casares.
Tras las palabras de bienvenida de Raúl Ciudad, presidente de ACTI, el científico Pablo Valenzuela
explicó su experiencia como empresario de la ciencia. Cabe señalar que Valenzuela tiene una
trayectoria científica de nivel mundial, siendo, entre otras cosas, conocido por sus estudios en la
genética molecular del virus de hepatitis B, y más tarde como el descubridor de la tecnología para la
vacuna de la hepatitis B, la primera vacuna recombinante y de mayor venta en el mundo. También
ha aislado y secuenciado el genoma de los principales virus que afectan las vides en Chile en un
esfuerzo para desarrollar nuevos métodos de diagnósticos y plantas de vides resistentes. Director de
la Fundación Ciencia para la Vida, Valenzuela explicó que inevitablemente Chile debe pasar de la
economía basada en los recursos naturales a una basada en la explotación del conocimiento.
"Para atraer empresas a Chile, se necesita más que las ganas o credibilidad de la que goza Chile"
afirmó el científico, al tiempo que relató cómo ha logrado posicionar a Chile y a sus científicos, en
materia de calidad mundial y vender productos "creados o inventados en Chile" con la participación
de centros en Malasia, India, Rusia o Estados Unidos.
A su juicio, es fundamental lograr tener una actividad científica de excelencia, así como un sistema
de perfeccionamiento y entrenamiento de doctorados y pos títulos de nivel mundial para poder
comenzar a dar el salto en miras ala competitividad. Asimismo, mencionó la importancia de que en
Chile exista la cooperación mundial, promoviendo un la "inmigración científica", toda vez que el
país está geográficamente fuera de los circuitos de alta tecnología, para lo cual, entre otras cosas
hay que hacer reformas tributarias para que Chile pueda ser atractivo.
El profesional además de comentar que entre las prospecciones de la industria del conocimiento
hacia el 2020 está el alcanzar los US$50 billones en exportaciones, mencionó que las industrias con
potencialidades están las telecomunicaciones, las diferentes energías alternativas y la industria
farmacéutica entre otras.
"NO HAY NADA"
Por su parte e iniciando el primer panel, Jorge Errázuriz, socio vicepresidente de Celfín Capital,
examinó las cifras que evidencian que en materia de exportación de servicios, en realidad "no se ha
hecho nada". Pese a reconocer los logros, como los señalados por el Doctor Valenzuela, el ejecutivo
explicó que ha su juicio hay que sacarse la venda de los ojos y sincerar verdaderamente cuáles son
los problemas y las soluciones en esta materia tales como por ejemplo, el tema de la doble
tributación o de los impuestos que se cobran. "Si Chile quiere ser una plaza atractiva", dijo, "tiene
forzosamente que darle solución a estos temas y darle también la prioridad puesto que en la mayoría
de las negociaciones del TLC, el tema de la exportación de servicios y estos temas tributarios o
legales se dejan para el final".
Para Errázuriz -que contó la experiencia de tener que aconsejar a jóvenes emprendedores desviar
su mirada a otras latitudes y no dentro de Chile-, el trabajo a seguir debe incluir el esfuerzo conjunto
de privados y gobierno, para que la innovación sea un hecho y no sólo cuestión de distribuir dinero
sin generar acción.
MIRADA ESTATAL DIVERGENTE
Por otro lado y con la mirada estatal, Regina Rodríguez Jefa del Departamento de Servicios de
ProChile, mostró por su parte que si bien los resultados pueden no ser cuantiosos, esta repartición sí
ha realizado un trabajo por conocer cuál es la dimensión de este sector (puesto que hay
discrepancias metodológicas para medirlo) y los esfuerzos que se están haciendo para promover a
Chile como plaza exportadora de servicios, así como los incentivos creados a través del fondo de
innovación Innova de Corfo y otros. En este sentido Rodríguez mencionó que hasta el momento la
"debilidad para hacer políticas públicas tiene como una de las causas la fiabilidad de
datos confiables", por lo que anunció que se está trabajando para elaborar una encuesta sobre
la exportación de servicios durante el 2008, que contribuirá en la visibilización de la participación de
servicios de las industrias en el país.
Por su parte, el vicepresidente del Comité de Inversiones Extranjeras, que estaba entre los
presentes, señaló que "para ser muy franco, el sector público debía abordar con soluciones
concretas estos temas, así como aunar esfuerzos, pero nuevamente con metas concretas, para que
este cambio se produzca y Chile no sea desplazado por otros países que sí avanzan". Señaló que
el Gobierno no es proactivo en este campo y que si no se cambia radicalmente la estructura del
sector público, se continuará viendo cómo capitales externos que podrían llegar a Chile no lo hacen
porque no hubo los incentivos".
LA OTRA CARA DE LA MEDALLA
Casi como para mostrar la "otra cara de la medalla", en la segunda parte de este seminario
desarrollado por AmCham, se conocieron tres casos exitosos de exportación de servicios.
Primeramente, Tiburcio de la Cárcova relató todas las vicisitudes antes de lograr el éxito a través de
Wanako Games, y a diferencia de los expositores anteriores, él consideraba que Chile es una
excelente plaza para trabajar, con ejecutivos y profesionales preparados. El emprendedor señaló
además que empleando bien la legislación se pueden sortear muchos problemas de impuestos y
otros. A su juicio, un factor clave de su éxito, se debió a los altos estándares de calidad que mantuvo
y los cuales se exigen en el mundo, por lo que es necesario mantener este tipo de estándar mundial.
Seguidamente, Andy Freire, CEO de Axialent relató vía tele conferencia desde Miami su experiencia,
similar a la de Cárcova, en cuanto a que el éxito viene después de un sin número experiencias y de
fracasos. En su caso, señaló, aprendió que debía, más que inventar, hacer mejor cosas que ya se
hacían, tomando como referencia lo que ocurre en los países del primer mundo, que fue el caso de
Oficenet, una firma creada por él.
Otro emprendedor, Pablo Caram socio de Sixbell, en tanto relató los pasos que había dado esta
empresa que hoy día entrega soluciones computacionales a muchos países del mundo y cuya base
está en Chile.
Nicolo Gligo, representante de CORFO y en comunicación vía tele conferencia desde los Ángeles,
mostró un pronóstico optimista en cuanto a que Latinoamérica comienza hoy ha ser considerada
más seriamente en este tema de servicios, toda vez que competitivamente en materia de costo y
calidad de los recursos humanos, nuestra región ha comenzado a ganar terreno frente a India y
otros países donde éste ámbito se está encareciendo en forma sostenida. En este sentido destacó
las ventajas que Chile tiene y los esfuerzos que se están haciendo para lograrlo.
CASARES: EL PAIS DEBE REFORZAR LA EDUCACION
Finalmente en materia de expositores, Wenceslao Casares quien fue el invitado especial encargado
de cerrar este seminario, comentó a su juicio que Chile posee muchas cualidades que los chilenos
no valoran adecuadamente, además de ser un país con buen nivel empresarial y profesional. Sin
embargo, hizo notar claramente que si Chile no hace un esfuerzo importante en materia de
educación, se quedará atrás en un mundo cada vez más impredecible y donde la velocidad de
cambio es cada vez más alta.
Mateo Budinich, presidente de AmCham, dio el cierre de éste seminario, a tiempo que entregó cifras
que hablan de la necesidad que tendrá Estados Unidos de contratar profesionales offshore en los
próximos años, oportunidad que si Chile es capaz de conquistar una parte de esta demanda, el país
podría generar negocios por 5 mil millones de dólares en el próximo decenio y 100 mil empleos
nuevos.