Todo acto de comunicación puede describirse como un par

GUÍA DE APRENDIZAJES
Nombre del espacio curricular: Comunicación Social
Curso y división: 5º 2º
Nombre del profesor: Lic. Laura B. ANDREA (T)
EJE I:. “Principios de la Comunicación Organizacional”
Aprendizajes acreditables del eje
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Reconocer la comunicación como proceso y los tipos de comunicación.
Identificar la comunicación organizacional.
Distinguir entre organización e institución.
Diferenciar lo instituyente y lo instituido.
Analizar los tipos de comunicación y un organigrama.
Reconocer las direcciones de la comunicación.
Identificar un equipo en una institución.
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Reconocer cultura, imagen corporativa y marca.
GUÍA Nº 1:
TEMAS : La comunicación como proceso.
Espacio y tiempo de ejecución: Aula escolar. Tres clases .
ACTIVIDADES:
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Experiencia inicial – recuperación de conocimientos previos
1- Pensemos en grupos palabras que se relacionen con COMUNICACIÓN y completemos el gráfico:
COMUNICACIÓN
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Análisis (lectura inicial, reconocimiento de ideas principales, detección de palabras desconocidas, uso
del diccionario, búsqueda de información, etc.)
2- Lee el siguiente texto y luego responde a sus interrogantes:
“Comunicar” es hacer saber a otro lo que uno piensa, lo que uno siente o lo que uno desea. La manera más corriente
de comunicarse es hablando. No sólo es la más corriente, sino la más importante. Pero no es la única.
¿Cómo nos hace saber el guardia de tráfico que no debemos cruzar la calle en este momento? ¿Habla? ¿Nos dice:
“esperen un poco”? Podría hacerlo; pero no lo hace.
Simplemente nos presenta un gesto con la mano abierta. Y nosotros lo entendemos, y esperaremos. (....) ¿Cómo
contestamos “que no” a una pregunta que nos dirigen?
Podemos, sencillamente, pronunciar la palabra “no”, pero muchas veces nos limitamos, sin decir nada, a mover la
cabeza a derecha e izquierda, o a hacer lo mismo con e dedo índice. La persona que nos preguntó entenderá perfectamente
nuestra respuesta. ¿Cómo le indican al automovilista que tiene que seguir una dirección determinada? Normalmente, no se le
pone un gran letrero que diga:
“Dirección obligatoria a la izquierda”; sino una simnple flecha que le señala esa dirección.
La flecha, el gesto nuestro, el gesto del guardia “comunican” algo en cada caso.
Manuel Seco, Gramática esencial del español
a) ¿Cómo define el autor lo que es comunicar?
b) ¿De cuántas maneras se dice en este texto que podemos comunicarnos unos con otros?
c) Imagina que un policía de tránsito nos hace un gesto con la mano abierta en un cruce de calles e
identifica los elementos que intervienen en ese acto de comunicación.
d) Dibuja dos señales de tráfico que no contengan palabras y escribe, junto a cada una, su significado.
3- Elaboren en grupos una definición de COMUNICACIÓN (recordndo lo visto en 2do Año)
 Puesta en común
Comunicación como proceso semiótico
Todo acto de comunicación puede describirse como un par constituido por un signo
producido por un sujeto 1, interpretado luego por un perceptor o sujeto 2. Su estudio combinará
producción e interpretación de un mismo signo.
La mayor parte de los autores se han interesado casi exclusivamente en el problema de la
interpretación de los signos, partiendo de la opinión, ampliamente extendida, de que la producción y
la interpretación son procesos absolutamente reversibles. De esto se desprendería que describir la
interpretación es describir también, como en un espejo, la producción.
Lo que hay que remarcar antes que nada es que toda producción es, en alguna medida, una
interpretación a priori. Dicho en otras palabras, la producción es un proceso de incorporación de un
pensamiento en una configuración que se ubica bajo la dependencia de una interpretación
anticipada, respecto de la que el productor se vuelve un intérprete más. En este sentido participa en
este proceso colectivo de interpretación que describimos como una institución social. Por parte del
intérprete hay un proceso que va de lo particular a lo universal, de lo individual a lo colectivo,
mientras que, de parte del productor, se va de lo universal a lo particular y de lo colectivo a lo
individual. Más que de reversibilidad, que no diferencia los dos procesos, debemos hablar de
dualidad.
Este planteo semiótico de la comunicación, contribuye a la creación y estabilidad de valores
sociales, por el mismo hecho de que se preocupa por el contenido del mensaje y sus implicaciones
socioculturales en las conductas generadas en el receptor del mensaje.
Y el acto semiótico se entiende luego de definir ESTÍMULO, SEÑAL Y SIGNO, pues la lengua
utiliza a los signos para producir e interpretar la instancia comunicativa.
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Explicación y ejemplificación del profesor
Ejercitación de diferenciación entre estímulo, señal y signo
Puesta en común
GUÍA Nº 2:
TEMAS : Tipos de comunicación. La comunicación organizacional: definición y propósitos.
Espacio y tiempo de ejecución: Aula escolar. Cuatro clases .
ACTIVIDADES:

Experiencia inicial – recuperación de conocimientos previos
Se recuerdan los tipos de comunicación vistos en 2do año y se realiza un esquema.
Interpersonal
La Comunicación se divide
(según la correspondencia de los
partícipes en el circuito comunicativo)
en
Funcional
De amistad
Trascendente
Organizacional o institucional.
Mediática
M. Gráficos. Ej: Diarios.
M. de Audio: Ej: Radio
M. Audiovisuales. Ej: Tv.
La Comunicación interpersonal es la que utilizamos los seres humanos para comunicarnos
con nuestros semejantes, ya sea funcional (por ej, el manual instructivo de un electrodoméstico), de
amistad (un e-mail a un amigo) o trascendente (una invitación para una ocasión de importancia, por
ej, un cumpleaños de 15, un casamiento, etc)
La comunicación mediática es aquella que se desarrolla a través de los grandes medios de
comunicación y llegan a una gran cantidad de personas.
La comunicación institucional u organizacional es la que se desarrolla dentro de las empresas,
organismos o instituciones para su correcto funcionamiento y sustentabilidad. Comprende tanto a la
comunicación interior entre la dirección y el personal, como a la comunicación exterior (aquella que
se da hacia fuera del organismo, ya sea en su relación con otras organizaciones o con toda la
sociedad).

Aplicación (resolución de problemas y verificación de los resultados: evaluación continua)
Actividad: Da ejemplos de:
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Comunicación Interpersonal
Mediática
Organizacional
Para adentrarnos en estos tres tipos comunicacionales, procederemos a realizar las siguientes actividades:
 Juntarnos en pequeños grupos. Utilizar la carpeta virtual del espacio curricular
 Leer el texto pdf “Comunicación Interpersonal y comunicación organizacional”
 Analizar y debatir su contenido
 Extraer sus ideas principales y con ellas ralizar un cuadro comparativo entre los tres tipos de
comunicación.
 Puesta en común.
La comunicación en las organizaciones
Es la comunicación, en el nuevo contexto organizacional, una herramienta generadora de
valores y propagadora de las decisiones y las actuaciones que hacen a la identidad y a la imagen de
las organizaciones.
La comunicación es un elemento primordial para cualquier institución porque no sólo
remarca lo que se ha hecho sino además compromete a hacer lo que se ha dicho generando así a
tener una actitud coherente con cada acto o discurso que se produce.
La comunicación en la actualidad parece remitir a un concepto central en la vida de las
organizaciones. Es un fenómeno que se da en toda organización cualquiera sea su tipo o tamaño, y
es, sin duda, el proceso social más importante, ya que está vinculado con cualquier forma de relación
humana, motivo por el cual es imposible imaginar cualquier organización sin comunicación.
Posicionados en este paradigma hablamos de campo organizacional-institucional como un ámbito
donde los sucesos humanos ocurren y donde la comunicación adquiere relevancia en las tramas de
relaciones diversas.
La comunicación organizacional es un género comunicacional que por su forma y contenido
intenta personalizar, distinguir y hacer conocer a una institución u organización. Es aquella que se
desarrolla en el seno de una institución destinada a interconectar tanto a los públicos internos como
externos y a ambos entre sí.
De esta manera, podríamos decir que la comunicación organizacional puede dividirse en:
1. Comunicación Interna: cuando los programas están dirigidos al personal de la organización (directivos,
gerencia media, empleados y obreros). Se define como el conjunto de actividades efectuadas por cualquier
organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso
de diferentes medios de comunicación que los mantenga informados, integrados y motivados para contribuir
con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales.
2. Comunicación Externa: cuando se dirigen a los diferentes públicos externos de la organización (accionistas,
proveedores, clientes, distribuidores, autoridades gubernamentales, medios de comunicación, etc.). Se define
como el conjunto de mensajes emitidos por cualquier organización hacia sus diferentes públicos externos,
encaminados a mantener o mejorar sus relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable o a promover
sus productos y servicios.
 Sintetizar lo leído y luego da ejemplos de comunicaiones internas y externas.
 Analizar la siguiente frase: “ La comunicación es el cemento que forma las organizaciones. Solo la
comunicación permite a un grupo que piense unido, que sea unido y que actúe unido”.
 Puesta en común. Debate.
 Conclusiones.
GUÍA Nº 3:
TEMAS : La organización y la institución. Lo instituyente y lo instituido.
Espacio y tiempo de ejecución: Aula escolar. Cuatro clases .
ACTIVIDADES:

Experiencia inicial – recuperación de conocimientos previos
Hasta ahora, hemos observado la complejidad comunicacional y lo que encierra el concepto
de la comunicación organizacional o institucional, pero nos surge un interrogante: ¿Qué es una
organización?, ¿qué es una institución?¿qué tipos de organizaciones o de instituciones hay?
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Torbellino de ideas
Luego de poner en común nuestros pensamientos, realizamos las siguientes actividades:
Abrimos la carpeta virtual del espacio curricular en nuestras netbooks.
Leemos el ppt “ La Comunicación Organizacional”
Analizamos lo leído y compartimos opiniones.
Realizamos las consignas del ppt.
Entregamos para evaluación del profesor.
Investigamos en grupos sobre distintas organizaciones e instituciones locales, provinciales y nacionales
(su historia, su razón de ser, sus objetivos, etc)
Exponemos nuestros trabajos.
GUÍA Nº 4:
TEMAS : Tipos de organizaciones.
Espacio y tiempo de ejecución: Aula escolar. Dos clases .
ACTIVIDADES:

Experiencia inicial – recuperación de conocimientos previos
La organización sería entonces un sistema diseñado para lograr metas y objetivos
predeterminados por medio de la gente y otros recursos que emplean. Para algunos especialistas, la
organización está compuesta de dos o más personas que:
saben que ciertos objetivos sólo se alcanzan mediante actividades de cooperación
obtienen materiales, energía e información del ambiente
se integran, coordinan y transforman sus actividades para transformar los recursos
reintegran al ambiente los insumos procesados, como resultado de las actividades de la organización.
Por todo lo dicho, podríamos decir que el término organización implica una estructura
intencional y formalizada de papeles; es decir, las personas que trabajan juntas deben desempeñar
ciertos papeles diseñados racionalmente para asegurar que se realicen las actividades requeridas y
que estas se adecuen entre si de modo que se pueda trabajar grupalmente en forma ininterrumpida,
con eficiencia.
Tipos de organización
a) Organización formal se considera como la estructura intencional de papeles en una empresa
formalmente organizada. Esta organización descrita como formal no implica una inflexibilidad
inherente, por el contrario debe ser flexible para aprovechar los talentos creativos y reconocer las
preferencias y capacidades individuales.
b) Organización informal cualquier actividad personal conjunta sin un propósito colectivo
consciente, aunque contribuya a resultados colectivos. También se describe a la organización
informal como "una red de relaciones personales y sociales no establecidas ni requeridas por la
organización formal pero que se producen espontáneamente a medida que las personas se asocian
entre si. Así, las organizaciones informales (relaciones que no aparecen en un organigrama) podrían
incluir el grupo del taller, el grupo del sexto piso, los concurrentes "asiduos" al café matutino, entre
otros.
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
Mencionar 3 tipos de organizaciones formales y 3 tipos de organizaciones informales, luego comentar
cómo sería la comunicación de ambas organizaciones y justificar.
Compartir en una puesta en común.
GUÍA Nº 5:
TEMAS : El organigrama. Direcciones de la comunicación. Equipos en una institución: roles y conflicto.
Espacio y tiempo de ejecución: Aula escolar. Cuatro clases .
ACTIVIDADES:
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Experiencia inicial – recuperación de conocimientos previos
Recordemos que una organización o institución es definida como un conjunto de individuos
que poseen un objetivo común. Para lograr dicho objetivo, desarrollan, en forma coordinada,
actividades que insumen recursos. Además, se encuentran inmersos dentro de un contexto.
Para poder organizar las actividades es imprescindible dividir el trabajo. Esto, permite
coordinar las acciones y desarrollarlas en forma correcta.
El organigrama es una herramienta que se utiliza para representar aspectos de las
organizaciones; más específicamente, su estructura.
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Leer el texto pdf “ORGANIGRAMAS”, extraer las ideas principales y realizar un resumen.
Investigar cómo es el organigrama de la escuela.
Investigar el organigrama de una organización pública, unaorganización privada, una ong y una
institución.
Graficar dichos organigramas y explicarlos.
Leer en grupos el pdf “Rumor y clima organizacional”
Responder la guía dada por el profesor.
Puesta en común
Dramatizar situaciones de equipos en conflicto y roles varios y compartir experiencias.
GUÍA Nº 6:
TEMAS : La cultura y la imagen corporativa.
Espacio y tiempo de ejecución: Aula escolar. Cuatro clases .
ACTIVIDADES:
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Experiencia inicial – recuperación de conocimientos previos a través de un refrescamiento de temas ya
dados.
Torbellino de ideas : ¿Qué es la cultura? Y qué es la imagen corporativa?
Puesta en común
Toma de apuntes para diferenciar entre ambos.
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Visualización de films varios.
Resolución de guía.
Puesta en común.
GUÍA Nº 7:
TEMAS : La marca.
Espacio y tiempo de ejecución: Aula escolar. Dos clases .
ACTIVIDADES:
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Experiencia inicial – recuperación de conocimientos previos.
Muestreo de marcas (logos, isologos e isologotipos)
Leer el ppt “MARCAS”, realizar una síntesis de lo leído
Diferenciar en un cuadro las tres categorías de marcas.
Ejemplificar
Analizar la marca de la escuela, de una organización y de una ong.
Diseñar marca para sus proyectos.
Exponer.
GUÍA Nº 8:
TEMAS : Integrar los contenidos del eje.
Espacio y tiempo de ejecución: Aula escolar. Una clase .
ACTIVIDADES:
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Leer detenidamente todo lo aprendido durante el Eje I
Consultar dudas.
Realizar un cuadro sinóptico del eje.
Realizar Modelo de Trimestral.
Defina qué es la comunicación organizacional y qué es la Misión, Visión y Valores. Dé un ejemplo
donde se perciba la interacción de estos componentes.
2- Si hablamos de:
a) Seguros Sancor
b) Universidad Nacional de Cuyo
c) Coro barrial
¿De qué tipo de organismos hablamos? ¿Por qué? Justificar cada elección.
3- ¿Qué es un Organigrama? ¿Cuáles son sus beneficios?
4- Diferencie en un cuadro: instituido, instituyente e institucionalización y dé un ejemplo donde se
visualice cada uno.
5- ¿Qué es el rumor? ¿Cuáles son sus tres actores? Ejemplifique.
6- Observen la siguiente imagen:
1-
a) ¿es un logotipo, isotipo o isologotipo? ¿Por qué?
b) ¿Cómo es la utilización de colores, que significaciones poseen en este caso?.
Expliquen.
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Revisión en clase.
Corrección de errores.
Consulta de dudas.
Preparación para trimestral