casas de empeño opinión negativa

CASAS DE EMPEÑO
Gabinete de Comunicación Estratégica
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Por favor mencione dos nombres
de casas de empeño que usted conozca.
EL CERRITO, CASA DE EMPEÑO
MONTE DE REPÚBLICA
PRESTA PRENDA
PRÉSTAMO EXPRESS
CASA MAZATLÁN
ELEKTRA
BANCO AZTECA
EMPEÑO FÁCIL
LA MEJOR
FUNDACIÓN DONDÉ
NS/NC
0.3%
0.4%
0.8%
0.8%
0.8%
0.9%
0.9%
1.0%
1.5%
5.1%
NINGUNA
9.8%
12.2%
MONTEPÍO
LUZ SAVIÑÓN
8.7%
0.3%
PRENDA
MEX
5.8%
FIRST CASH EMPEÑO
CASA DE EMPEÑO
DIAMANTE
*¿Por qué tiene esta opinión
de las casas de empeño?
44.7%
52.8%
42.6%
APOYO EN
PRÉSTAMO EN EFECTIVO
MUY BUENA
15.9%
BUEN SERVICIO
12.9%
BUENA
NACIONAL MONTE
DE PIEDAD
8.3%
OTRO
¿Qué opinión tiene usted
sobre las casas de empeño
en nuestro país: muy buena,
buena, mala o muy mala?
2.1%
29.9%
12.5%
PRÉSTAMO
INMEDIATO
18.7%
OPINIÓN
POSITIVA
11.9%
REGULAR
6.8%
MALA
23.7%
MUY MALA
10.8%
PRÉSTAMOS
BAJOS
0.8%
TRATO AMABLE
0.2%
7.4%
OTRO
NUNCA HA
EMPEÑADO
NS/NC
5.4%
6.9%
NS/NC
*Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron haber solicitado
un préstamo a una casa de empeño en los últimos 5 años.
*¿Por qué tiene esta opinión
de las casas de empeño?
62.2%
6.8%
2.6%
9.5%
INTERESES
ALTOS
10.7%
NUNCA HA
EMPEÑADO
8.4%
PIERDEN LAS COSAS
EMPEÑADAS
NS/NC
OPINIÓN
NEGATIVA
OTRO
MAL SERVICIO
*Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron haber solicitado
un préstamo a una casa de empeño en los últimos 5 años.
85.3%
Pensando en los últimos cinco años,
¿usted ha tenido la experiencia de pedir
un préstamo a alguna casa de empeño?
0.2%
14.5%
SÍ NO NS/NC
*En una escala del 0 al 10,
donde 0 es nada satisfecho y 10
es completamente satisfecho.
¿Qué tan satisfecho quedó
con esa experiencia?
0 NADA SATISFECHO 6.6%
PROMEDIO
1 2.2%
6.9
2 2.0%
3 1.9%
4 2.5%
5 9.0%
6 5.4%
7 14.8%
8
9 9.4%
10 COMPLETAMENTE SATISFECHO 17.7%
NS/NC 3.8%
*Según su experiencia, ¿los plazos
de tiempo para pagar el préstamo
que solicitó fueron adecuados o
inadecuados?
1.4%
?
NS/NC
19.9%
INADECUADOS
78.7%
ADECUADOS
24.7%
*Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron haber solicitado
un préstamo a una casa de empeño en los últimos 5 años.
*Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron haber solicitado
un préstamo a una casa de empeño en los últimos 5 años.
*Y, en su opinión la tasa de interés que aplican
en las casas de empeño, ¿son altas o bajas?
*Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron haber solicitado
un préstamo a una casa de empeño en los últimos 5 años.
26.1%
55
13.4%
.7%
4.8%
ALTAS
BAJAS
NI ALTAS, NI BAJAS
2%
*¿Volvería a pedir un préstamo en alguna casa
de empeño en un futuro?
SÍ
71.
*Y hablando de su experiencia con la casa
de empeño, dígame, ¿usted recuperó la prenda
que empeñó o no la recuperó?
NS/NC
64.8%
NO 25.9%
SÍ, LA RECUPERÓ
32.8%
NO, LA RECUPERÓ
2.4%
NS/NC
NS/NC
*Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron
haber solicitado un préstamo a una casa de empeño
en los últimos 5 años.
*Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron haber solicitado
un préstamo a una casa de empeño en los últimos 5 años.
Hablando en general, ¿a dónde cree que
acuden más las personas a pedir un préstamo:
a los bancos o a las casas de empeño?
*Y, ¿por qué cree que las personas acuden
más a las casas de empeño que a los bancos
a pedir un préstamo?
.7 %
66.6%
39
A LAS CASAS
DE EMPEÑO
PORQUE ES MÁS SENCILLO CONSEGUIR EL PRÉSTAMO
20.7%
22.8%
PORQUE LOS INTERESES SON BAJOS
A LOS BANCOS
PORQUE NO TE PIDEN REQUISITOS
PARA DARTE EL PRÉSTAMO
11.0%
3.7%
OTRO
8.3%
AMBOS
0.8%
CUALQUIER
5.9% PORQUE ACEPTAN
OBJETO EN PRENDA
3.3%
0.6%
PORQUE TE DAN EL PRÉSTAMO
INMEDIATAMENTE
6.1%
NS/NC
OTRA
NINGUNA
2.9%
3.8% MAYORES FACILIDADES
DE PAGO
*Esta pregunta sólo se realizó a quienes
dijeron haber solicitado un préstamo a una casa
de empeño en los últimos 5 años.
5.5%
NS/NC
1.2%
PORQUE CUALQUIER PERSONA
PUEDE CONSEGUIR EL PRÉSTAMO
Si usted tuviera que pedir un préstamo, ¿a dónde acudiría:
banco, familiar o amigo, casa de empeño o prestamista?
15.4 %
20.8 %
BANCO
FAMILIAR
O AMIGO
0.6 %
CASA DE
EMPEÑO
CUALQUIERA
3.1 %
2.9 %
3.4 %
PRESTAMISTA
NS/NC
NINGUNA
53.8 %
En una escala del 0 al 10, donde 0 es muy difícil
y 10 es muy fácil, ¿qué tan fácil o difícil es
conseguir un crédito o préstamo (…)?
Pensando en los últimos cinco años,
¿usted ha solicitado algún crédito al banco?
$
SÍ
7.2
17.1%
6.5
$
5.7
EN UNA CASA DE
EMPEÑO
AMIGOS O
FAMILIARES
CON UN
PRESTAMISTA
5.1
$
$
$
$
$
0.5% $
$
NS/NC
$ $
$
82.4%
NO
BANCO
Los resultados muestran el valor promedio.
PROMEDIO
0.0%
2.8%
1.8%
1.9%
.2%
21.6%
8.6%
7.4
*Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron
haber solicitado algún crédito al banco.
5.7%
25
En una escala del 0 al 10, donde 0 es nada satisfecho
y 10 es completamente satisfecho.
¿Qué tan satisfecho quedó con la experiencias
de haber solicitado un crédito al banco?
18.3%
8.5%
5.6%
NOTA METODOLÓGICA
Universo
Hombres y mujeres mayores de 18 años que residen en la República Mexicana y cuentan
con línea telefónica en su hogar.
Técnica de levantamiento
Encuesta telefónica realizada del 21 de Febrero de 2014.
Tamaño de la Muestra y su Precisión Estadística.
Se diseñó una muestra de 800 encuestas distribuidas, primero en proporción a la lista nominal
de cada estado, después en proporción a la lista nominal de los municipios de cada estado y
posteriormente al azar dentro de cada municipio.
Con un nivel de confianza de 95%, el error teórico es de ± 3.46% a nivel nacional.
Los resultados reportados son frecuencias ponderadas redondeadas a un decimal, a excepción
de los cruces estadísticos que pueden no sumar 100% porque los resultados están redondeados
a cero decimales.
Marco muestral y selección de la muestra.
Se utilizó como marco de muestreo la lista nominal del IFE, actualizada al 06 de Diciembre de 2013.
Muestreo estratificado, proporcional al tamaño.
"El uso de imagenes, logotipos o marcas registradas o comerciales incluidas en el contenido, tienen
exclusivamente fines ilustrativos e informativos y no pretende ser una transgresión a los derechos de autor
ni a la legislación de propiedad intelectual vigente"