Si se te presenta algún inconveniente de este tipo: • No puedes

 ¿CÓMO Y CUÁNDO SOLICITAR SOPORTE TÉCNICO? Si se te presenta algún inconveniente de este tipo: • No puedes ingresar a la Plataforma y estás seguro de que colocaste correctamente los datos requeridos (usuario y contraseña). • No puedas acceder a un curso o materia y sabes que estás matriculado en ella. • Le escribes por correo electrónico al profesor y después de cierto tiempo no te da respuesta, o el servicio de correo rechaza el mensaje porque tiene el buzón lleno. • Estas haciendo clic en un enlace para revisar un material y se abre una página que sabes no es la correcta o el navegador te da un mensaje de error. • No puedes ingresar a la Plataforma porque el navegador te muestra el error 401. Cuando se te presente alguno de estos casos o creas necesario comunicarte con Soporte Técnico para resolver tu inquietud, debes enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected] Los datos a colocar en el correo son los siguientes: • Nombre y Apellido • Correo electrónico • Nombre de usuario en la plataforma • Curso, materia donde tienes el inconveniente • Motivo por el cual necesitas Soporte Técnico Cualquier duda o inconveniente, enviar un correo electrónico a [email protected], con tus datos personales y la inquietud que se te presenta.