Descripción de la Actividad

FICHA PROYECTO / ACTIVIDAD
Plan de intervención:
Programa:
Proyecto:
INTERVENCIÓN SOCIAL
PERSONAS MAYORES
AYUDA A DOMICILIO COMPLEMENTARIA
Fecha (nuevo proyecto o
revisión):
PROYECTO
Descrip
ción del
proyect
o:
El Proyecto de Ayuda a Domicilio Complementaria consiste en el desarrollo de un conjunto de actividades
interrelacionadas y destinadas a evitar el aislamiento de la persona mayor, facilitando su movilidad y su
contacto con el entorno. La actuación no se limita al domicilio, sino que cuando las características y
circunstancias lo permiten se fomenta su participación en la comunidad y la relación con otras personas, para
favorecer la ayuda mutua y el contacto intergeneracional.
El Proyecto de Ayuda a Domicilio Complementaria comprende intervenciones individualizadas, grupales e
interinstitucionales en los siguientes ámbitos: en el ámbito comunitario; en el ámbito doméstico; y en centros
residenciales o centros de estancias diurnas. Las actividades individuales van dirigidas a personas, cuyas
circunstancias les obligan a vivir en soledad o depender de una ayuda externa para la realización de
actividades cotidianas. Las actividades grupales, en cambio, van destinadas a fomentar la participación de los
mayores en la sociedad y de manera activa en el ámbito comunitario.
Para ello se pueden realizar los siguientes tipos de actividades:
Acompañamientos:
Pueden realizarse dentro y fuera del domicilio cuando la persona necesita apoyo para realizar una actividad
porque:
Vive solo
Carece de red social de apoyo
Dificultades para salir del domicilio sin compañía
Problemas de movilidad
Los diferentes tipos acompañamiento que pueden realizarse son:
Acompañamiento a gestiones/actividades: con el objetivo de Facilitar la realización de una
gestión a una persona que no puede realizarla por si sola. Las actividades que contempla
son: Realización de trámites administrativos y burocráticos, pequeñas compras, asistencia
a consultas médicas, actividades de su comunidad, actividades organizadas por Cruz
Roja…
Acompañamiento para hacer compañía: Con el objetivo de Reducir la soledad de una
persona, a través de un acompañamiento presencial o telefónico. En él se podrán realizar
diversas actividades de lectura, realización de pasatiempos… o simplemente charlar,
comentar noticias, acompañar…Estos acompañamientos podrán realizarse en el
Domicilio, Hospital 0 Residencia
Acompañamiento para respiro familiar: Con el objetivo de Facilitar el descanso del
cuidador, a través de un acompañamiento a la persona a la que cuida, para posibilitar su
descanso . Se podrán realizar diversas actividades de lectura, realización de
pasatiempos… o simplemente charlar, comentar noticias, acompañar…
Estos acompañamientos podrán realizarse en el Domicilio, Hospital o Residencia
Realización de gestiones
El servicio consiste en realizar gestiones que la persona que solicita la demanda (usuario/cuidador) no puede
realizar por sí mismo y no tiene a nadie que se la haga, en el momento de realizar la demanda. El objetivo es
realizar la gestión demandada
Las gestiones que hacemos son aquellas que puedan considerarse como “mensajería”. Algunas de ellas
pueden ser:
Entrega de papeles
Búsqueda de papeles.
Apuntar a la persona en actividades de ocio o recursos de su entorno
Pedir cita, recogida de pruebas…
Compras puntuales en general ( de alimentos, medicinas, prensa, cosas con peso…)
Recogida de recetas periódicas y estandarizadas
…
Movilizaciones
1
El objetivo es mover a una persona de un lugar a otro. Por medio de la Movilización se trata de realizar un
traslado para cuando el usuario no dispone de otra posibilidad para hacerlo porque:
Necesita un vehículo adaptado.
No puede moverse solo y no tiene a nadie que pueda ayudarle en este momento
No posee recursos para pagar otra forma de transporte
No existe otro medio de transporte
Pormenores de la acción:
Bajar y/o subir una persona de su casa.
Llevar una persona de un sitio a otro andando.
Llevar una persona de un sitio a otro en vehículo (público o privado), adaptado o no.
Productos de apoyo
El servicio de préstamo temporal de productos de apoyo consiste en dotar de forma gratuita y con carácter
temporal a todas aquellas personas mayores con algún tipo de discapacidad, que así lo soliciten, de los
productos de apoyo necesarios con el fin de aumentar su autonomía funcional y mejorar su calidad de vida.
Pueden darse dos circunstancias para solicitar el servicio:
La persona se encuentra en situación de discapacidad temporal.
La persona se encuentra en situación de discapacidad indefinida.
El préstamo se realizará por un periodo máximo de 6 meses.
1. Préstamo temporal de productos de apoyo. Préstamo del producto demandado. Incorporación a lista
de solicitantes, en caso de no encontrarse disponible el producto solicitado.
2. Información general sobre los productos de apoyo. Información sobre los productos de apoyo y
posible cesión.
3. Aceptación donación de productos de apoyo. Recogida de donaciones de productos de apoyo de
los ciudadanos e incorporación de las mismas al servicio de préstamo.
Se ofrece la posibilidad de recoger el producto de apoyo en las Oficinas de Cruz Roja o recibirlo en su
domicilio ante la imposibilidad de recogida.
Videoatención
El Servicio de Videoatención está orientado a promocionar la autonomía personal, el mantenimiento de las
capacidades de las personas mayores y en definitiva, mejorar su calidad de vida.
Tiene como objetivo general facilitar el desarrollo y mantenimiento de las capacidades físicas, cognitivas y
relacionales de las personas mayores, con el apoyo de las nuevas tecnologías.
Para ello el voluntario realizará 1 ó 2 sesiones de estimulación cognitiva a la semana con cada usuario,
utilizando la aplicación diseñada para ello, y siguiendo la secuencia de actividades definidas en función del
nivel de deterioro cognitivo del usuario.
Acciones que favorezcan al encuentro intergeneracional y Actividades de animación y ocio y tiempo
libre
Con el fin de mejorar la calidad de vida de los mayores y fomentar la participación de los mismos en la vida
asociativa de su entorno más cercano, que permita un mantenimiento en su entorno habitual, se realizarán
actividades de animación y ocio y tiempo libre en el entorno comunitario, así como actividades que potencien
las relaciones intergeneracionales.
Actividades formativas
Con el fin de mejorar las capacidades y conocimientos de los mayores para ofrecerles un mayor entorno de
seguridad, se organizarán sesiones, charlas y talleres dirigidas a los mayores. Entre ellas se encuentran
actividades físicas que promuevan el envejecimiento saludable, actividades de preparación para la jubilación,
autocuidado y la vida saludable, Igualmente se incorporan formaciones cobre el uso de las nuevas tecnologías
que les faciliten la relación y comunicación con su red social y familiar ( Internet, teléfonos móviles, ..)
Acciones de visibilización del rol del mayor, que sensibilicen a la población en general y favorezca una
visión positiva y libre de estigmas
Acciones de sensibilización, exposiciones, reparto de dítticos, teatro… son algunas de las acciones
contempladas para sensibilizar a la población en general sobre las capacidades y potencialidades del
colectivo de personas mayores
Apoyo en la rehabilitación
En los casos en los que el usuario precise de apoyo en su rehabilidación, el voluntariado podrá contribuir al
desarrollo de la misma, ayudando con la realización de los ejercicios, y fomentando el espíritu de superación.
Pequeñas reparaciones en el hogar
De manera puntual, y en aquellos casos en los que los usuarios no puedan físicamente realizar sencillas
reparaciones en el hogar que puedan ser desarrolladas por voluntariado: algún enchufe suelto, cortina
descolgada, cuadro descolgado… En ningún caso se trata de realizar ninguna acción que deba ser realizada
por un profesional
Agendas de seguimiento
La agenda es una llamada telefónica planificada cuyo principal objetivo es conocer la situación (personal,
social, familiar, emocional…) de la persona, así como la evolución de dicha situación, con el fin de aumentar
el contacto con la persona y la información de su situación, a la vez que generar sentimientos de cercanía y
apoyo por parte de CRE a la persona usuaria que ayuden a reducir en la medida de lo posible los sentimientos
de soledad.
Para ello las diferentes cuestiones que podrán tratarse durante dicha llamada serán:
2
Conocimiento del grado en el que se van cumpliendo las necesidades detectadas anteriormente
Identificación de nuevas necesidades
Análisis de la situación personal y la evolución de la misma: desde el punto de vista de la salud, de
la familia, situación social, económica, emocional, psicológica, alimentación…
Felicitación de cumpleaños
Conocer la satisfacción de la persona en relación a los servicios que está recibiendo de CRE, y del
voluntariado
Realizar algún recordatorio que la persona haya solicitado de manera puntual: asistir a alguna
actividad, acudir al hospital
Posibilidad de informar de los recursos del barrio adecuados a la persona o convocar a actividades
de interés
Escucha activa sobre las preocupaciones de la persona. Facilitar el desahogo de la persona
Conversación sobre temas de interés o actualidad
Puestos de acción voluntaria que
contempla el proyecto:
1.
Voluntariado social de realización de gestiones y/o pequeños
arreglos domésticos
2. Voluntariado social de acompañamiento
3. Gestor de proximidad
4. Operador de Proximidad
5. Conductor de vehículo de transporte
6. Dinamizador/a para la participación de mayores
7. Voluntario/a para movilizaciones
8. Gestor/a del servicio de productos de apoyo
9. Mantenimiento de productos de apoyo
10. Logista
11. Referente del proyecto
12. Referente del equipo de voluntarios
13. Gestor de contenidos a través de aplicaciones informáticas o
páginas webs
14. Instalador de equipos
15. Operador de videoatención
16.- Auxiliar de transporte
17.- Monitor de talleres
18.- Gestión administrativa
Responsable del proyecto:
3
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
1.- Voluntariado social de realización de gestiones y/o pequeños
arreglos
Nombre de la Actividad/puesto:
Personas mayores beneficiarias de los proyectos de Cruz Roja, a petición de éstas o de las
personas cuidadoras que las atienden.
Usuarios Destinatarios:
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Tanto dentro como fuera del domicilio de la persona beneficiaria.
El voluntario o voluntaria realizará directamente, en el caso de que el usuario no pueda
hacerlo por si mismo, gestiones burocráticas, pequeñas compras, encargos o pequeños
arreglos en el hogar.
Descripción de la Actividad:
Deberá detectar y trasladar a los referentes posibles necesidades de la persona
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA:
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Presencial:
De lunes a viernes en horario de mañana y tarde.
X
No presencial/On Line:
Continua:
Periódica:
Esporádica:
X
Responsable de la Actividad:
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
Entre 2-3 horas, una mañana o tarde a la
Sexo
semana de lunes a viernes
H
M
Edad
18 años
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Experiencia previa
que debe tener:
Características personales:
Habilidades sociales básicas.
Correcta expresión oral y escrita.
Interés y sensibilidad hacia las personas mayores.
Capacidad de escucha activa y empatía.
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN
-
Formación Básica Institucional
Formación Básica Social.
Formación Específica en personas mayores
Formación Complementaria (Opcional): cursos monográficos sobre distintos temas de interés, así como especialmente
relacionados con el programa.
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Dependiendo de las necesidades territoriales.
Observaciones:
4
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la Actividad/puesto:
2.- Voluntariado social de acompañamiento
Personas mayores beneficiarias de los proyectos de Cruz Roja, a petición de éstas o de las
personas cuidadoras que las atienden.
Usuarios Destinatarios:
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Tanto dentro como fuera del domicilio de la persona beneficiaria.
La tarea del voluntario o voluntaria en este puesto de actividad consiste en hacer compañía a la persona que
se adapta a las características del servicio, para paliar la situación de soledad y favoreciendo las relaciones
sociales e interpersonales. Deberá detectar y trasladar a los referentes posibles necesidades de la persona.
El acompañamiento puede realizarse:
Descripción
de la
Actividad:
-
En el mismo domicilio (o residencia, u hospital) y durante este tiempo el voluntario o voluntaria
podrá realizar diversas actividades de lectura, realización de pasatiempos, conversar o
simplemente ofrecer momentos de respiro al familiar cuidador.
-
Fuera del domicilio, para desarrollar actividades de índole diversa, como acompañamiento a
actividades de ocio y tiempo libre, de fomento de las relaciones sociales, acompañamiento a citas
médicas, acompañamiento a la realización de gestiones administrativas, etc.
Nota: Los desplazamientos fuera de domicilio, según la distancia a recorrer, podrán realizarse a pie,
transporte público o vehículo de CRE.
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA:
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Presencial:
X
Continua:
X
De lunes a domingo en horario de mañana y tarde.
No presencial/On Line:
Periódica:
X
Esporádica:
X
Responsable de la Actividad:
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
Entre 2-3 horas, una mañana o tarde a la
semana de lunes a domingo, con un Sexo
compromiso mínimo de 6 meses
H
M
Edad
18 años
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Experiencia previa
que debe tener:
Características personales:
Interés y sensibilidad hacia las personas mayores.
Capacidad de escucha activa y empatía.
Habilidades sociales básicas.
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN
-
Formación Básica Institucional
Formación Básica Social.
Formación Específica en personas mayores
Formación Complementaria (Opcional): cursos monográficos sobre distintos temas de interés, así como especialmente
relacionados con el programa.
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado
necesario:
Dependerá de la demanda territorial. Se recomienda una ratio de 1 voluntario/a por cada 3-4
usuarios, permitiendo cobertura de mañana y/o tarde de lunes a domingo.
Observaciones:
5
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la Actividad/puesto:
Usuarios
Destinatarios:
3.- Gestor/a de Proximidad
Personas mayores que son beneficiarias de los proyectos de Cruz Roja y requieren la gestión de un
servicio puntual a petición de éstas o su entorno más próximo.
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Asamblea Local / Comarcal / Insular de Cruz Roja.
Cruz Roja cuenta con una herramienta informática denominada de “Proximidad Local” que facilita una
gestión ágil de la actividad y del voluntariado.
A la Asamblea Local pueden llegar solicitudes para que se presten actuaciones dirigidas a personas
mayores del entorno de influencia de la Asamblea, generalmente a personas usuarias de proyectos
que desarrolla la Institución (Teleasistencia, Respiro, etc).
Descripción de la
Actividad:
El voluntario o voluntaria que recibe el nombre de Gestor de Proximidad, una vez recibida la solicitud
deberá gestionarla para que pueda ser atendida. Para ello usará la herramienta de proximidad y se
ocupará de cuadrar las demandas recibidas con la disponibilidad de los Recursos, tanto materiales
como humanos, con los que cuente la Asamblea. En definitiva, asignará el personal voluntario, de los
diferentes puestos de actividad que se requieran en el servicio solicitado, a tareas, lugar, fechas y
horas concretas en las que la persona voluntaria deberá realizar su actividad.
Deberá coordinarse con el personal técnico.
Posteriormente realizará el seguimiento de la actuación prestada y cerrará dicha intervención una vez
finalizada.
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA:
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Presencial:
X
Continua:
X
De lunes a domingo en horario de mañana y tarde.
No presencial/On Line:
Periódica:
X
Esporádica:
Responsable de la Actividad:
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
Una mañana o tarde a la semana
Sexo
H
M
Edad
18 años
Formación / Conocimientos previos requeridos:
Experiencia previa
que debe tener:
Se recomienda experiencia en centros de coordinación / atención telefónica.
Características personales:
Persona con habilidades sociales básicas.
Persona que se maneje con soltura al ordenador.
Persona con habilidades para la gestión de actividades y equipos de trabajo.
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN
Formación Básica Institucional
Formación Básica Social.
Formación en la metodología y herramienta de Proximidad Local.
Formación específica del proyecto que corresponda
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Se recomienda un mínimo de 1 voluntario por asamblea local, permitiendo cobertura
de mañana y/o tarde de lunes a domingo
Observaciones:
6
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la Actividad/puesto:
4.- Operador/a de Proximidad
Personas mayores que son beneficiarias de los proyectos de Cruz Roja y requieren la gestión
de un servicio puntual a petición de éstas o su entorno más próximo.
Usuarios Destinatarios:
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Asamblea Local / Comarcal / Insular de Cruz Roja.
Cruz Roja cuenta con una herramienta informática denominada de “Proximidad Local” que facilita una
gestión ágil de la actividad y del voluntariado.
A la Asamblea Local pueden llegar solicitudes para que se presten actuaciones dirigidas a personas
mayores del entorno de influencia de la Asamblea, generalmente a personas usuarias de proyectos que
desarrolla la Institución (Teleasistencia, Respiro, etc).
El voluntario o voluntaria “Operador de Proximidad” le corresponde atender las llamadas telefónicas que
entren por dicha herramienta , así como llamadas salientes establecidas.
Descripción de
la Actividad:
Durante la atención de la llamada el Operador de Proximidad facilitará información sobre la actuación de
Cruz Roja en su zona de influencia y gestionará el alta de la demanda/solicitud de actuaciones que reciba
(registrará la solicitud recibida).
En otros momentos el Operador de proximidad podrá ser quien inicie la conversación telefónica con una
persona usuaria y se dirija a ellas en nombre de Cruz Roja para ofrecerles una información o una
actuación o para realizar algún tipo de seguimiento de servicio prestado con anterioridad..
El voluntario deberá activar servicios, coordinarse con el gestor de proximidad local y derivar solicitudes a
otros noveles en caso de no poder ser atendidas.
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA:
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Presencial:
X
Continua:
X
De lunes a domingo en horario de mañana y tarde.
No presencial/On Line:
Periódica:
X
Esporádica:
X
Responsable de la Actividad:
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
Una mañana o tarde a la semana
Sexo
H
M
Edad
18 años
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Experiencia previa
que debe tener:
Se recomienda experiencia en centros de coordinación / atención telefónica.
Características personales:
Persona con habilidades sociales básicas.
Persona con habilidades para la atención telefónica.
Persona que se maneje con soltura al ordenador.
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN
Formación Básica Institucional
Formación Básica Social.
Formación metodología y herramienta de Proximidad Local.
Formación específica del proyecto que corresponda
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Dependerá de las necesidades territoriales
Observaciones:
7
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la Actividad/puesto:
5.- Conductor/a Vehículo de Transporte
Personas mayores con problemas de movilidad que no pueden desplazarse fuera de su
domicilio por medio de transporte público.
Usuarios Destinatarios:
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Traslados con origen y/o destino al domicilio de la persona beneficiaria.
Conducción del vehículo (adaptado o no) para el traslado de personas mayores con
problemas de movilidad, que no pueden desplazarse fuera de su domicilio por medio de
transporte público para realizar actividades cotidianas o gestiones ocasionales.
Descripción de la Actividad:
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA:
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Presencial:
X
Continua:
X
De lunes a domingo en horario de mañana y tarde.
No presencial/On Line:
Periódica:
X
Esporádica:
X
Responsable de la Actividad:
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
Una mañana o tarde a la semana
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Experiencia previa
que debe tener:
Sexo
H
M
Edad
19 años
Disposición de carné de conducir adecuado al vehículo a utilizar y según la
legislación vigente
Se recomienda experiencia de al menos un año como conductor/a.
Se recomienda que en las primeras actividades, el voluntario vaya acompañado de otro voluntario con
más experiencia
Características personales:
Persona con habilidades sociales básicas.
Persona que conduzca de forma responsable.
Interés y sensibilidad hacia las personas mayores.
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN
Formación Básica Institucional
Formación Básica Social.
Formación Específica en personas mayores
Formación Complementaria (Opcional): cursos monográficos sobre distintos temas de interés, así como especialmente
relacionados con el programa.
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Dependerá de las necesidades territoriales
Observaciones:
8
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la Actividad/puesto:
Usuarios Destinatarios:
6.- Dinamizador/a para la participación de mayores
Personas mayores beneficiarias de los proyectos de Cruz Roja
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Descripción de la
Actividad:
.Centros y espacios grupales
Organización de encuentros y visitas de participantes: tertulias, cine fórum, visitas a recursos...
Dinamización de espacios de mayores
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA:
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Presencial:
X
Continua:
X
De lunes a domingo en horario de mañana y tarde.
No presencial/On Line:
Periódica:
X
Esporádica:
X
Responsable de la Actividad:
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
Entre 2-3 horas, una mañana o tarde a la
Sexo
semana de lunes a domingo
H
M
Edad
18 años
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Experiencia previa
que debe tener:
Planificación, gestión y dinamización de actividades
Características personales:
Persona con habilidades sociales básicas.
Interés y sensibilidad hacia las personas mayores.
Persona con capacidad de trabajo en equipo, comprometida y responsable
Capacidad de escucha activa y empatía.
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN
Formación Básica Institucional
Formación Básica Social.
Formación Específica.
Formación Complementaria (Opcional): cursos monográficos sobre distintos temas de interés, así como especialmente
relacionados con el programa.
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Dependiendo de las necesidades territoriales
Observaciones:
9
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la Actividad/puesto:
7.- Voluntario/a para movilizaciones
Personas mayores con problemas de movilidad que no pueden moverse solos y necesitan
ayuda tanto dentro como fuera del domicilio
Usuarios Destinatarios:
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
En domicilio o fuera del domicilio
La actividad consiste en trasladar a una persona de un lugar a otro, porque dicha persona
no puede hacerlo sola. Además es posible que para ello, la persona pueda necesitar un
vehículo, un vehículo adaptado o un producto de apoyo. Dichos recursos serán
gestionados por el responsable de la actividad en cada caso.
Descripción de la Actividad:
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA:
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Presencial:
X
Continua:
X
De lunes a domingo en horario de mañana y tarde.
No presencial/On Line:
Periódica:
X
Esporádica:
X
Responsable de la Actividad:
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
2-3 horas a la semana
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Sexo
H
M
Edad
18 años
Conocimientos básicos sobre cómo mover a una persona
Experiencia previa
que debe tener:
Características personales:
Interés y sensibilidad hacia las personas mayores.
Capacidad de escucha activa y empatía.
Habilidades sociales básicas
Capacidad física para poder mover a la persona que no puede hacerlo por si
misma
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN
Formación Básica Institucional
Formación Básica Social.
Formación Específica en personas mayores
Formación Complementaria (Opcional): cursos monográficos sobre distintos temas de interés, así como especialmente
relacionados con el programa.
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Dependerá de las necesidades territoriales
Observaciones:
10
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la Actividad/puesto:
8.- Gestor del servicio de productos de apoyo
Usuarios Destinatarios:
La población general.// personas mayores
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
provincial
La actividad consiste principalmente en:
Informar al usuario del uso y mantenimiento de los distintos productos que
pueda necesitar.
Gestionar el préstamo o cesión y la devolución: firmas, entrega de fianza,
cuestionario de satisfacción…
Visitar o contactar telefónicamente con el usuario tras haber devuelto el
producto de apoyo que se ha prestado, para rellenar el cuestionario de
satisfacción
Descripción de la Actividad:
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA:
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Presencial:
Continua:
X Periódica:
Responsable de la Actividad:
Variable en función de las demandas
X
No presencial/On Line:
Esporádica:
X
Persona de referencia del proyecto en el ámbito correspondiente.
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
Una mañana o una tarde
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Experiencia previa
que debe tener:
Sexo
H
M
Edad
Conocimientos generales sobre las personas en situación
dependencia física.
Conocimientos básico en el manejo de los distintos productos.
>18
de
Experiencia en el manejo de los Productos de Apoyo.
Experiencia en el tratamiento con personas
Características
personales:
Capacidad de escucha activa y empatía.
Habilidades sociales y de destreza
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN
Formación Básica Institucional
Formación Básica Social.
Formación Específica en personas mayores
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Observaciones:
Dependerá de las necesidades territoriales
11
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la Actividad/puesto:
9.- Voluntario/a para el mantenimiento de productos de apoyo
Usuarios Destinatarios:
La población general.// personas mayores
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Descripción de la
Actividad:
provincial
Encargarse de la revisión y/o reparaciones de los distintos productos de apoyo que bien son
devueltos o que bien han sido donados por personas a la institución manera que le producto
se encuentre en las óptimas condiciones técnicas e higiénicas para su préstamo.
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA:
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Presencial:
Continua:
X Periódica:
Responsable de la Actividad:
Variable en función de las demandas
X
No presencial/On Line:
Esporádica:
X
Persona de referencia del proyecto en el ámbito correspondiente.
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
Una mañana o una tarde
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Experiencia previa
que debe tener:
Sexo
H
M
Edad
Conocimientos generales sobre las personas en situación
dependencia física.
Conocimientos básico del mantenimiento de los distintos productos.
>18
de
Experiencia en el manejo de los Productos de Apoyo.
Experiencia en el tratamiento con personas
Persona con mínima experiencia en mantenimiento y reparación.
Características
personales:
Capacidad de escucha activa y empatía.
Habilidades sociales y de destreza
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN
Formación Básica Institucional
Formación Básica Social.
Formación Específica en personas mayores
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Observaciones:
Dependerá de las necesidades territoriales
12
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la Actividad/puesto:
10.- Logista
Usuarios Destinatarios:
Usuarios y usuarias de los proyecto y programas de CR
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Descripción de la
Actividad:
Asamblea Local
Apoyar al responsable de almacén para realizar inventario de los materiales que entren en el
almacén
Realizar las tareas de clasificación del material
Crear los lotes de ayuda de acuerdo a las especificaciones de contenido de cada lote.
Realizar las entregas de los lotes a los beneficiarios de acuerdo al sistema establecido por la
asamblea.
Recoger recibí por cada entrega realizada
Apoyar en el registro de cada entrega realizada (coordinados con responsable del equipo y del
almacén).
Participar en las reuniones de seguimiento del proyecto convocadas por el responsable.
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA:
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Presencial:
Continua:
X Periódica:
Responsable de la Actividad:
Variable en función de las demandas
X
No presencial/On Line:
Esporádica:
X
Persona de referencia del proyecto en el ámbito correspondiente.
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
Una mañana o una tarde
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Experiencia previa
que debe tener:
Sexo
H
M
Edad
>18
No se requiere
No se requiere
Características
personales:
Capacidad de escucha activa y empatía.
Habilidades sociales y de destreza
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN
Formación Básica Institucional
Formación Básica Social.
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Observaciones:
Dependiendo de las necesidades territoriales.
13
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la Actividad/puesto:
11. Referente del proyecto
Usuarios Destinatarios:
Voluntarios y voluntarias del proyecto.
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Descripción de la
Actividad:
-
Asamblea Local
Coordinación del diseño, ejecución y evaluación del proyecto.
Identificación de necesidades de puestos de acción voluntaria.
Seguimiento del presupuesto del proyecto.
Seguimiento del proceso de incorporación y participación del voluntariado en la
actividad.
Detección de necesidades formativas para la intervención.
Participación en reuniones de seguimiento con el voluntariado del proyecto.
Responsabilidad de dinamizar la participación del voluntariado en el proyecto.
-
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA:
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Presencial:
Continua:
X Periódica:
Responsable de la Actividad:
Flexible
X
No presencial/On Line:
Esporádica:
X
Persona de referencia del proyecto en el ámbito correspondiente.
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
Variable en función de las demandas
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Experiencia previa
que debe tener:
Sexo
H
M
Edad
>18
- Conocimientos informáticos a nivel de usuario en:
o Navegación por Internet.
o Programas de ofimática.
- Conocimientos en la gestión de proyectos y de equipos.
- Gestión de equipos.
- Se recomienda haber gestionado equipos
Características
personales:
- Capacidad de adaptación y flexibilidad.
- Habilidades sociales
- Capacidad de tomar decisiones y resolver conflictos.
- Habilidades de liderazgo, dirección y coordinación de grupos de voluntarios/as.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Estabilidad emocional.
- Madurez y Responsabilidad.
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN
Formación Básica Institucional
Formación Básica Social
Gestión de Voluntariado
Gestión y coordinación de la acción voluntaria.
Aplicaciones informáticas de RRHH y de Intervención social
Habilidades sociales, resolución de conflictos
Cualquier otra formación que se considere necesaria para el desempeño de su labor
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Observaciones:
1
14
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la Actividad/puesto:
12. Referente del equipo de voluntarios
Usuarios Destinatarios:
Voluntarios y voluntarias del proyecto
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Descripción de la
Actividad:
Asamblea Local
Acoger, junto al responsable del proyecto, a los nuevos voluntarios/as que se integran en el
equipo de Voluntariado.
Control y distribución de las tareas correspondientes en cada puesto entre los voluntarios
logrando la cobertura de todas las actividades con voluntarios.
Realizar el seguimiento de la participación en la actividad de los voluntarios/as del proyecto y
registro de sus horas en aplicación RRHH.
Organizar, junto al responsable del proyecto, las reuniones de seguimiento del proyecto con
voluntarios
Contactar con los voluntarios/as para informarles y distribuir las actividades eventuales así
como para realizar el seguimiento de su satisfacción.
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA:
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Presencial:
X
No presencial/On Line:
X
Continua:
X Periódica:
Esporádica:
(Persona con la que se coordinará el voluntario que se derive, puede
Responsable de la Actividad:
ser distinta a la responsable del proyecto o no)
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
Variable en función de las demandas
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Experiencia previa que
debe tener:
Características
personales:
Sexo
H
M
Edad
>18
Gestión de equipos
Conocimientos informáticos a nivel usuario
Se recomienda haber gestionado de equipos
Capacidad de adaptación y flexibilidad
Habilidades sociales
Capacidad de tomar decisiones y resolver conflictos
Habilidades de liderazgo, dirección y coordinación de grupos de voluntarios
Capacidad de trabajo en equipo.
Estabilidad emocional
Madurez y Responsabilidad
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN
Formación Básica Institucional
Formación Básica Social.
Gestión de Voluntariado
Gestión y coordinación de la acción voluntaria.
Aplicaciones informáticas de RRHH y de Intervención social
Formación Específica en personas mayores
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Observaciones:
1
15
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la Actividad/puesto:
13.- Gestor/a contenidos a través de páginas webs o aplicaciones
informáticas
Usuarios Destinatarios:
Personas mayores
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Descripción de la Actividad:
Asamblea local u otro lugar
Actualización de la página web o aplicación informática:
.- recogida de demandas por parte de usuarios y voluntarios
.- actualización y adaptación de contenidos y actividades en base a las demandas y
necesidades
.-búsqueda de nuevos contenidos o actividades
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Variable en función de las demandas
Presencial:
x
Continua:
x
Periódica:
No presencial/On Line:
X
Esporádica:
Responsable de la Actividad:
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
Variable dependiendo de las necesidades
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Experiencia previa que debe tener:
Sexo
HxMx
Edad
+18
Conocimientos en páginas webs
Conocimientos de informática
Conocimientos sobre personas mayores
Conocimiento del área temática de la página web o aplicación
En el caso del gestor de contenidos de videoatención, será necesario un
perfil de psicólogo o terapeuta ocupacional, y con mínimos conocimientos
de enfermedades neurodegenerativas (deterioro cognitivo)
Experiencia en el manejo de aplicaciones informáticas y/o páginas webs
Características personales:

Interés y sensibilidad hacia
especialmente personas mayores
colectivos
vulnerables,
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN




Formación Básica Institucional
Formación Básica Social
Formación específica en mayores (En el caso del gestor de videoatención, formación específica sobre la
aplicación de Videoatención ) .
Formación Complementaria (Opcional): cursos monográficos sobre distintos temas de interés, así como
especialmente relacionados con el programa.
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Dependerá de las necesidades y el avance del proyecto
Observaciones:
16
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la
Actividad/puesto:
14.- Instalador/a de equipos
Personas de edad avanzada o con problemas de movilidad y/o aislamiento.
Usuarios Destinatarios:
En el caso de videoatención, además los usuarios serán personas con deterioro
cognitivo leve o moderado, no superando el grado 5 de la Escala de Deterioro
Cognitivo de Reisberg.
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Descripción de la Actividad:
-
Asamblea Provincial/Local Cruz Roja
Instalación y desinstalación de los equipos (en el domicilio del usuario/a) y
actividades relacionadas.
Formación inicial de los usuarios en el manejo del equipamiento
Gestión y resolución de incidencias con el usuario/a siguiendo los
protocolos establecidos.
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Variable en función de las demandas
Presencial:
x
Continua:
x
Periódica:
No presencial/On Line:
Esporádica:
Responsable de la Actividad:
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
Una mañana o una tarde
Sexo
HxMx
Edad
+18
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Experiencia previa
que debe tener:
Características personales:
Buena capacidad de comunicación oral y escrita.
Interés por incorporarse a un equipo de trabajo dinámico.
Interés y sensibilidad hacia las personas mayores.
Capacidad de escucha activa y empatía.
Habilidades sociales básicas
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN




Formación Básica Institucional
Formación Básica Social
Formación específica para instaladores del Servicio de Videoatención.
Formación Complementaria (Opcional): cursos monográficos sobre distintos temas de interés, así como
especialmente relacionados con el programa.
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Variable en función de las demandas
Observaciones:
17
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la Actividad/puesto:
Usuarios Destinatarios:
15.- Operador/a Videoatención
Personas de edad avanzada o con problemas de movilidad y/o aislamiento.
Personas con deterioro cognitivo leve o moderado, no superando el grado 5 de la Escala
de Deterioro Cognitivo de Reisberg.
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Centro de Coordinación
Realización de sesiones de estimulación cognitiva: ( con el objetivo de incidir
sobre las áreas cognitivas mas afectadas dentro del deterioro cognitivo de
cada usuario)
Descripción de la
Actividad:
-
Memoria: episódica, semántica, trabajo, memoria a corto y largo plazo.
Practo- gnosias: praxia gestual, reconocimiento auditivo, espacial y visual.
Lenguaje: comprensión, expresión, fluidez verbal, lectoescritura, lenguaje
automático, vocabulario (léxico).
Funciones ejecutivas: atención, cálculo, discriminación, focalización,
organización, secuencias, semejanzas y diferencias.
Atención de los usuarios:
Adherencia y familiarización del usuario al equipo y al servicio
Asegurar la atención de las llamadas entrantes que se reciben en la central
Completar la atención en base a los conocimientos generales.
Completar los informes en base a los procedimientos escritos.
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Variable en función de las demandas
Presencial:
x
Continua:
x
Periódica:
No presencial/On Line:
Esporádica:
Responsable de la Actividad:
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
Una mañana o una tarde
Sexo
HxMx
Edad
+18
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Experiencia previa que debe tener:
Características
personales:
Imprescindible conocimientos de informática a nivel usuario
Buena capacidad de comunicación oral y escrita.
Persona con habilidades sociales básicas.
Persona con habilidades para la atención telefónica y manejo del ordenador
Interés y sensibilidad hacia las personas mayores.
Capacidad de escucha activa y empatía.
Habilidades sociales básicas
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN




Formación Básica Institucional
Formación Básica Social:
Formación específica sobre mayores y sobre la aplicación de Videoatención
Formación Complementaria (Opcional): cursos monográficos sobre distintos temas de interés, así como
especialmente relacionados con el programa.
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Variable en función de las demandas
18
Observaciones:
Si el voluntario tiene alguna deficiencia auditiva o visual, deberá verificarse la viabilidad o no, ya que la actividad se
realiza a través de una llamada telefónica y a través de unas fichas definidas que debe visualizar en la pantalla del
ordenador
19
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la
Actividad/puesto:
16.- Auxiliar de transporte
Personas mayores con problemas de movilidad que no pueden desplazarse
fuera de su domicilio por medio de transporte público.
Usuarios Destinatarios:
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Traslados con origen y/o destino al domicilio de la persona
beneficiaria
- Movilización usuarios.
- Ayuda y control usuarios en el vehículo.
- Notificación de incidencias.
Descripción de la
Actividad:
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA:
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Presencial:
X
Continua:
No presencial/On Line:
X
Periódica:
Esporádica:
Responsable de la Actividad:
PERFIL DEL VOLUNTARIO
Disponibilidad:
Conocimientos básicos sobre cómo mover a
una persona
Formación / Conocimientos
previos requeridos:
Sexo
Hx Mx
Edad
+18
Formación Básica Institucional
Formación Básica Social.
Formación Específica en personas mayores
Formación Complementaria (Opcional): cursos monográficos sobre distintos
temas de interés, así como especialmente relacionados con el programa.
Experiencia previa que
debe tener:
Características personales:
Interés y sensibilidad hacia las personas mayores.
Capacidad de escucha activa y empatía.
Habilidades sociales básicas
Capacidad física para poder mover a la persona que no puede hacerlo por
si misma
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN
FBI
Preferentemente: FBS
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado
necesario:
Dependerá de las necesidades territoriales
Observaciones:
20
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la Actividad/puesto:
17.- Monitor/a de talleres
Cualquier persona que se encuentre en una situación de vulnerabilidad
social y tenga dificultades de acceso, mantenimiento o mejora en el empleo
como consecuencia de un bajo nivel de empleabilidad.
Dentro de estas personas podemos encontrar dificultades y problemáticas
añadidas como consecuencia de factores de: género, origen, edad,
condiciones físicas y psíquicas, situación administrativa, etc…por ello
precisan de un acompañamiento y tutorización personal permanente en su
proceso de búsqueda de empleo.
Usuarios/as Destinatarios/as:
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Asamblea Local / Comarcal / Insular de Cruz Roja.






Descripción de la Actividad:





Planificación, diseño, desarrollo y evaluación de sesiones
grupales de orientación o de acciones formativas orientadas
hacia alguna de estas especialidades:
Talleres de herramientas para la búsqueda activa de empleo.
Talleres de habilidades sociales para el mercado de trabajo y
otras competencias personales
Cursos sobre nuevas tecnologías: procesador textos, correo
electrónico, navegación Internet.
Enseñanza de idiomas.
Talleres de apoyo educativo para la obtención de la Eso,
acreditación experiencia profesional, etc..
Igualdad
de
oportunidades
y
corresponsabilidad.,
empoderamiento..
Capacitación profesional en cualquier sector y actividad
económica identificada desde el plan de empleo con
posibilidad de inserción.
Observación del grupo formativo.
Envejecimiento saludable
Otros: a determinar según proyecto
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA:
Periodicidad de la Actividad y Horario:
mensualmente
Presencial:
X
Continua:
X
Periódica:
No presencial/On Line:
Esporádica:
Responsable de la Actividad:
PERFIL DEL VOLUNTARIO/A
Disponibilidad:
Al menos 2 horas a la semana
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Experiencia previa que
debe tener:
Sexo
Hx M x
Edad: mayor
de 18 años
En el área en la que se impartirá el curso (En el caso de empleo,
Preferiblemente en orientación laboral y conocimiento sobre recursos de
empleo y formación.)
Técnicas y dinámicas de grupo.
Recomendable conocimientos sobre colectivos vulnerables.
Se valora la formación pedagógica
Preferiblemente en trabajo en grupo y formativo.
Recomendable experiencia de trabajo /voluntariado personas en dificultad social.

Características personales:

Habilidades de comunicación: escucha activa, asertividad,
dotes para expresarse.
Capacidad de: empatía, negociación, mediación, organización
21


y trabajo en equipo.
Estabilidad emocional para poder afrontar situaciones
adversas.
Compromiso social
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN
FBI
Formación básica social
Formación básica en empleo.
Formación especializada en Formación con personas vulnerables
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Observaciones:
22
ACTIVIDAD / PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA
Nombre de la Actividad/puesto:
18.- Apoyo administrativo
Usuarios/as Destinatarios/as:
Cualquier persona que se encuentre en una situación de vulnerabilidad social
y tenga dificultades de acceso, mantenimiento o mejora en el empleo como
consecuencia de un bajo nivel de empleabilidad.
Sociedad en general
Tejido empresarial…
Lugar donde se desarrolla la Actividad:
Asamblea Local / Comarcal / Insular de Cruz Roja.





Descripción de la Actividad:
Gestión de datos de las aplicaciones
Gestión de envíos de información en sms, correo.
Archivo documentación
Información telefónica y gestión de citas
Dinamización de redes sociales.
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE ACCIÓN VOLUNTARIA:
Periodicidad de la Actividad y Horario:
Al menos 1 día a la semana
Presencial:
X
Continua:
X
Periódica:
No presencial/On Line:
Esporádica:
Responsable de la Actividad:
PERFIL DEL VOLUNTARIO/A
Disponibilidad:
Mínimo 2 horas semanales
Formación / Conocimientos previos
requeridos:
Experiencia previa que
debe tener:
Sexo
Hx M x
Edad: mayor de
18 años
Informática básica
Preferentemente en gestión y administración.


Características personales:


Habilidades de comunicación: escucha activa, asertividad,
dotes para expresarse.
Capacidad de: empatía, negociación, mediación, organización
y trabajo en equipo.
Estabilidad emocional para poder afrontar situaciones
adversas
Compromiso social
FORMACIÓN A CARGO DE LA INSTITUCIÓN
FBI
Formación básica social
Formación básica en empleo.
Formación en aplicaciones de cruz roja
VOLUNTARIADO NECESARIO
Total voluntariado necesario:
Observaciones:
23