Tendencias en la Gestión de Compras Sourcing Estratégico 29 de Octubre 2010 (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Agenda 1 Desafíos y Tendencias de Abastecimiento. 2 Gestión de Proveedores. 3 Proceso de Sourcing 4 Gestión de Inventario 5 Mercado Electrónico Hoy 6 Casos (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] 1 Desafíos y Tendencias del Abastecimiento. 1.1. Cadena de Valor 1.2. Objetivos de Abastecimiento 1.3. Tendencias de Abastecimiento 1.4. Evolución de Abastecimiento (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Enfoque Cadena de Valor Nuevo Enfoque (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Enfoque Cadena de Valor -SCM (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Enfoque Cadena de Valor -SCM (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Objetivos de Abastecimiento (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Tendencias de Abastecimiento Desafíos (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Evolución Roles y Funciones de Abastecimiento Administración de Categoría Administrador de Contrato Comprador Cotización Orden de Compra Administrar la relación establecida (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Gestión de Negocios 2 Gestión de Proveedores 1.1. Problematica 1.2. Evolución (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Gestión de Proveedores Usuarios Comprador Jurídico Gestión de Proveedores Medio Ambiente Proveedores Respons. Sociedad Financiero (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Gestión de Proveedores Etapas Gestion de Desempeño Desarrollo Segmentacion y Clasificación Clasificacion Mantenimiento de Registro (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Gestion de Categorias 3 Proceso de Sourcing. 1.1. Cadena Sourcing 1.2. Metodología 1.3 Tipos y Alcances de Sourcing (Flexibilidad) (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Cadena de Sourcing Precio Justo Nivel de Servicio Análisis de Gastos Sourcing Negociación Procesos Eficientes Relación con Proveedor Gestión Flexible (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Cadena de Sourcing Análisis de Gastos Planificación Entendimiento de Gastos Clasificación y Ranking de las Categorías. Planificar el camino del Sourcing (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Cadena de Sourcing Sourcing (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Sourcing: Flexibilidad y Alcances •Sourcing Express •Análisis Estratégico •Sourcing Operacional •Negociación Electrónica •Búsqueda de Proveedores (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Enfoque Cadena de Valor (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] 4 Gestión de Inventario. 1.1. Desafíos de Inventario 1.2 . Curvas de Compromiso (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Desafíos de Inventario (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Curvas de Compromiso Inventario (M$) 500.000 Zona NO óptima A 400.000 300.000 B 200.000 100.000 Frontera eficiente C Zona infactible 98% 96% 94% 92% 90% 88% Nivel de servicio (% cumplimiento) (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Desafíos de Inventario Análisis y Planificación Sugerencias de Compra Control de Gestión Operación (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] 5 El Abastecimiento Electronico hoy. 1.1. Outsorcing 1.2. Mercado Electronico 1.3. Herramientas (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Outsourcing Co-Sourcing Años 70 Años 80 Años 90 (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Años 20 Beneficios Outsourcing Reducción de Costos Capacidad y Oportunidad de centrarse en actividades más estratégicas Transformar los costos fijos en variables Aumentar la flexibilidad operativa Obtener negocio más eficientes los procesos-Contratación de Especialistas (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Mercado Electrónico Hoy Internet Sourcing Envío órdenes Recepción Pago Ofertas Tecnologías para automatizar y conectar El Abastecimiento electrónico permite que un canal eficiente y seguro para que una empresa compradora intercambie documentos con el proveedor (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Recepción Despacho Facturación Mercado Electrónico Hoy Nuevo Paradigma Viejo Paradigma • Plataforma común para compradores que permite conectarse con múltiples proveedores. • Acceso único y estandarizado para los proveedores. • Estandarizar formatos y lenguajes de negocio. • Nuevos compradores acceden a una red existentes a bajo costo. Conexiones directas punto a punto Conexión comun estandarizada y eficiente (c) 201027Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] 27 Transacciones Electronicas Solicitud de cotización Ofertas electrónicas Respuesta a la OC Proveedor Comprador Ordenes de Compra Cambio de Ordenes Status de la Orden Respuesta al status Recepción de Bienes Guía de Remisión Factura Aviso de Pago (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] 6 Casos. (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Productos HDPE Análisis interno Concepto Análisis mercado Análisis estrategias compra Proceso licitación Contratación : Centralización de Abastecimiento Cliente : Minera Barrick Rubro : Geomembranas y tuberías HDPE Servicio : Análisis situación interna 5 Proveedor es 60 Proveedores Análisis industria &Mercado proveedores Análisis estrategias de contratación Beneficios : Contrato corporativo ( Chile, Perú, Argentina) Ahorros por agregación de demanda Visibilidad gastos ( Est. 8 – 14 %) (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] 20 Proveedores Servicios TI Análisis interno Concepto Cliente Análisis mercado Análisis estrategias compra : Romper Paradigma de Servicio : Minera Escondida Rubro : Servicios técnicos & profesionales TI Beneficios :Especificación Técnica del Servicio : Generar competitividad :Eliminar adjudicación directa Establecer proveedores contractualmente Ahorros por agregación de demanda Visibilidad gastos ( Est. 8 - 10%) Proceso licitación Contratación Nº Empresas (1) Full Servicio (2) 1. Servicios de FIBRA OPTICA Suministro componentes (Fibra, conectores, jumper, media converter, cajas de conexión, etc.) Instalación de ferretería y herrajería en postación para suspensión de Fibra Óptica Tendido de fibra óptica subterránea ( cámaras, ductos , escalerillas ) Tendido de fibra óptica aérea ( postación escalerila) Instalación de elementos de fibra óptica Fusión y conexiones equipos y cables de fibra óptica Certificación fibra óptica (utilización de equipos OTDR) 34 28 2. Servicios de CABLEADO y PUNTOS DE DATOS Suministro elementos (Modulos RJ45, user cord, patch cord, Cable UTP, equipos,etc.) Tendido y suministro de cable UTP, FTP, STP. Tendido y suministro de Cableado serial y coaxial (RG-59, RG-58, LMR400, LMR195). Instalación de Bastidores, Rack y gabinetes de Comunicaciones. Instalación de elementos de cableado estructurado Conexión de cableado de datos. Certificación de puntos de red (utilización Omniscaner) Suministro y/o instalación de Switch , Router y/o otros equipos activos o pasivos. 35 3. Servicios de TELEFONÍA: Suministro elementos (Multipar, regletas de conexión, cajas murales, etc.) Tendido de cable multipar telefónico (diferentes dimensiones) Instalación de elementos de telefonía Suministro e instalación de equipos de telefonía. ( centrales telefónicas ip , centrales multilinea ) Punchado de cable multipar Certificación de puntos de red 31 4. Servicios ELECTRICOS Suministro elementos (Cable, automáticos, diferenciales, enchufes, etc.) Suministro e instalación de tableros eléctricos Tendido de circuitos Diseño, cálculo e instalación de mallas de tierra. Certificación de puntos eléctricos Suministro e instalación de unidades de respaldo Suministro e instalación de bancos de baterías Suministro e instalación de elementos para alumbrado, iluminación, fuerza , señalización ) Auditoría red eléctrica ( certificación ) Diseño, planificación e instalación de redes eléctricas de Alta, Mediana y Baja. 35 5. Servicios de CONTROL DE ACCESO, VIGILANCIA y CCTV Suministro elementos (Cable, Cámaras, video server, controles de acceso, etc.) Instalación y configuración de cámaras Instalación y configuración de Controles de Acceso. Instalación y configuración de barreras Mantención y reparación de CCTV 27 6. Servicios de Sistemas de COMUNICACIONES WIRELESS (Radio, Microondas, Tetra, Otros) Suministro de elementos (Cables, Antenas, Access Point, wifi, wimax, Etc.) Análisis/Estudio de coberturas Instalación y configuración de equipos Instalación de antenas y soportes. 32 7. Servicios de CANALIZACION y ELEMENTOS DE ESTRUCTURAS Necesarios Suministro elementos (Tubería PVC, Tubería Galvanizada, Molduras, etc.) Canalizaciones perimetrales y subterráneas Fabricación de soportes en estructuras metálicas. Instalación de elementos de canalización y estructura. Suministro e instalación de postación hormigón, galvanizado para energía y comunicaciones. 23 8. Servicios OBRAS CIVILES Suministro elementos (cámaras de cemento, cemento, arena, ripio, herramientas de mezclado, etc.) Fabricación cámaras de registro y de paso. Fabricación de banco de ductos de acuerdo a estándares de mercado o especificaciones únicas de MEL Instalación de elementos de canalización y estructura. 19 (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] 34 28 30 28 30 31 31 30 35 33 32 33 32 32 31 34 28 30 28 29 29 28 28 23 31 29 28 27 27 30 31 25 25 25 20 27 25 23 22 25 30 32 31 31 30 18 23 21 19 21 20 17 16 16 19 16 Alquiler Vehículos Análisis interno Concepto Análisis mercado Análisis estrategias compra Proceso licitación Contratación : Estrategia de Contratación. Mixto (Fijo Variable) Definición de Vehiculos (Hacer la preguntas Correctas) TCO – Tipo de Combustible / Kilometraje. Clientes : Proyecto VTR Rubro : Alquiler vehículos Livianos Servicio : Sourcing Estratégico Beneficios: Compra Flexible. Tarifas Mixtas. Definición de Flotas (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Aceros de perforación Análisis interno Análisis mercado Análisis estrategias compra Concepto : Nueva Estrategia de Contratación Cliente : Minera Codelco Chile Rubro : Aceros y barras de perforación Servicio : Análisis interno Proceso licitación Contratación Análisis industria y mercado proveedores Análisis modelos de contratación Beneficios Estandarización de Productos y Servicio (Metros Perforados) : Reducción de cantidad de contratos/proveedores Ahorros por agregación de demanda Ahorros por cambio modelo de compra ( Est. 10 – 15 %) (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] Gestión de Contenidos Manteni miento •Árbol de equipos •Plantilla de identificación de equipos • Consultoría y diagnóstico del uso actual del maestro de materiales • Diseño de un modelo para el MM de Volcan basado en estándares internacionales Logística •Gestión de múltiples P/N en SAP •Gestión de materiales alternativos • Proceso de creación de materiales/ Gestión del cambio Compras Codificación •Clasificación para análisis de gasto y levantamiento de rubros Decodificación Quiero un rodamiento con atributos x, y, z Decodificación (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com -©[email protected] 2001-2010 Quadrem International, Ltd. 11/9/2010 11/9/2010 (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected] 35 Sourcing Estratégico Tendencias en la Gestión de Compras Mauricio Gorichon P. Gerente Regional de Sourcing Quadrem SAW 29 de Octubre 2010 (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - [email protected]