términos y condiciones para cursos privados

Pontificia Universidad Católica de Chile
Facultad de Letras
Programa de Español para Extranjeros
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CURSOS PRIVADOS
A. CURSOS DE ESPAÑOL:
-
Curso privado individual: Es un curso que se dicta durante un periodo de tres meses (fase
mínima) o múltiples fases sucesivas de tres meses.
-
Curso privado grupal: Es un curso que se dicta en un solo período de tres o cuatro meses. Es
un curso con un número de horas, frecuencia y horario delimitados.
B.
HORARIOS: A modo de información, se incluyen en este documento los módulos horarios UC
para cursos privados en el Programa de Español para Extranjeros (PEPE)
MODULOS
1
LUNES
MARTES
MIERCOLES
JUEVES
VIERNES
ALMUERZO
ALMUERZO
ALMUERZO
ALMUERZO
ALMUERZO
09:30 a 11:00
2
11:10 a 12:40
PAUSA
3
13:50 a 15:20
4
15:30 a 17:00
5
17:10 a 18:40
1. INASISTENCIA A LAS CLASES
1.1. Curso Individual:
a) Si el estudiante tiene un inconveniente que le impida asistir a una sesión de clase debido a algún
problema de salud o laboral, le solicitamos informar un día antes al Programa por escrito al correo
electrónico [email protected]. Esto se entenderá como una suspensión de clases.
Si el Programa no recibe noticia de suspensión, la clase se considerará hecha para efectos de
recuperación y pago.
b) Si el estudiante tiene un problema de salud en la víspera (la noche anterior) o temprano en la
mañana el mismo día de su clase, deberá llamar a las 9:05 de la mañana para que Secretaría avise
a los profesores que el estudiante no vendrá a clase.
La clase del primer módulo (9:30 a 11:00) no se podrá suspender porque no es posible avisar al
profesor asignado de que no llegue a hacer la clase programada. Por lo tanto, la clase se
considerará realizada y pagada.
Las clases en los otros módulos, 2, 3, 4, 5 se podrán suspender y reorganizar.
c) Cualquier necesidad de cambiar el horario, recuperar clases o algún otro tipo de solicitud, debe
hacerse únicamente a través del Programa de Español escribiendo al correo electrónico
[email protected], con el propósito de dejar una constancia y respaldo para el estudiante y
el Programa.
1.2. Recuperaciones de clases del estudiante de un curso individual:
a) El máximo permitido de recuperaciones de clases suspendidas por el alumno, es:
Curso de tres meses
: 3 módulos, o sea, 4,5 horas en total.
Curso de seis meses
: 5 módulos, o sea, 7,5 horas en total.
Curso de nueve meses
: 7 módulos, o sea, 10.5 horas en total.
Curso de 1 año
: 9 módulos, o sea, 13,5 horas en total.
b) Clases suspendidas:
- Curso de tres meses: la recuperación se hará fuera de los horarios normales del curso, pero dentro
del período. Esto dependerá de la disponibilidad de tiempo del estudiante y sus profesores.
- Curso de seis, nueve, un año: la recuperación se programará para el comienzo del próximo
período de clases.
c) Clases reprogramadas para recuperación: No se podrán suspender. Si el alumno no asiste a la
clase, ésta se dará por realizada.
1.3. Curso Grupal:
a) Si algún alumno del curso grupal no asiste a una sesión de clase, no la podrá recuperar en otro
momento, puesto que la clase programada se hará con los otros estudiantes que hayan asistido. La
clase podrá funcionar incluso con un solo estudiante. Por lo tanto la sesión se considerará hecha y el
estudiante no tendrá derecho a recuperarla.
b) Para que el/la estudiante no se atrase en cuanto a los contenidos y actividades en relación con
el resto del grupo, es responsabilidad del alumno pedir instrucciones al profesor para ponerse al día.
2.
VACACIONES DEL ESTUDIANTE DE UN CURSO INDIVIDUAL
a) En el momento de la entrevista, antes de comenzar el curso de español, el estudiante deberá
informar sobre el periodo de vacaciones o viajes personales, que vayan a ocurrir durante el periodo
de clases contratado, para dejarlos fuera de la programación.
b) De forma extraordinaria, si el alumno no informa sobre sus vacaciones antes del comienzo del
curso y, posteriormente, desea tomar vacaciones dentro del periodo contratado de clases, deberá
comunicar su situación directamente en la Secretaría del Programa, y por escrito a:
[email protected] con al menos un mes de anticipación para reorganizar sus clases.
Se aceptará solamente un único periodo de vacaciones extraordinario en la situación descrita en b.
Todo otro periodo de inasistencia se considerará como renuncia a las horas de clases programadas,
y no habrá devolución de dinero.
c) De forma extraordinaria, si el alumno debe realizar un viaje de trabajo / negocios solicitado desde
su compañía y dentro del período contratado de clases, deberá comunicar sobre esta situación
directamente en la Secretaría del Programa, y por escrito a: [email protected] y deberá
presentar una comunicación oficial y por escrito de su compañía o del jefe directo para poder
suspender y reorganizar sus clases.
d) La reorganización de las clases en cualquiera de los casos b y c podría implicar modificaciones
de profesor y/ o de horario de parte del Programa.
e) El Programa también se compromete a informar al estudiante las fechas o días que quedarán
fuera de programación (feriados nacionales u otros de tipo institucional) durante el periodo
contratado, mediante un documento llamado “Propuesta Curso de Español”, en donde quedarán
registradas las fechas para conocimiento del estudiante y respaldo del Programa.
3. ACEPTACIÓN DE LA PROPUESTA Y TÉRMINOS Y CONDICIONES
La “Propuesta Curso de Español” y “Términos y Condiciones” se enviarán vía e-mail para su
aceptación y, antes de comenzar sus clases, el estudiante deberá firmar ambos documentos en los
que se compromete y acepta el curso solicitado.
4.
RENUNCIA AL CURSO
Una vez comenzado el curso, el estudiante tiene dos días para renunciar a él, y deberá pagar
solamente el total de horas de clases recibidas en esos dos días.
EXCEPCIÓN: Los estudiantes que soliciten una constancia para la tramitación “VISA DE ESTUDIANTE”,
una vez aceptada la propuesta oficial, no podrán renunciar al curso.
5. FORMA DE PAGO
Durante los primeros tres días hábiles después de comenzado el curso, el estudiante recibirá por email una “Notificación de pago” de parte del Programa de Español. En la siguiente clase el
estudiante deberá pasar por la Secretaría a firmar y a retirar el documento. El pago deberá
efectuarse en la clase siguiente con cualquiera de las siguientes modalidades: en efectivo, con
cheque o en el extranjero únicamente mediante transferencia bancaria al Banco CITIBANK New
York EE.UU.
6. DEVOLUCIONES
Una vez firmada la “Propuesta Curso de Español”, el alumno no podrá disminuir el número de horas
de clases contratadas. Si se retirara del curso antes de terminar el periodo, el alumno perderá las
horas de clases no hechas y no tendrá devolución del dinero.
7. MESES DE VERANO (ENERO – FEBRERO) Y DE INVIERNO (JULIO) DEL PROGRAMA DE
ESPAÑOL
El Programa de Español podrá modificar módulos horarios y equipo de profesores durante los meses
de vacaciones de verano e invierno, debido a necesidades institucionales.
HE LEÍDO Y ACEPTO LAS CONDICIONES Y TÉRMINOS DEL PROGRAMA DE ESPAÑOL PARA
EXTRANJEROS:
Nombre del Estudiante: ____________________________________________________________
Pasaporte Nº: ______________________________________________________________________
Firma del Estudiante: _______________________________________________________________
Fecha: ____________________________________________________________________________