Reglamento programa de Termómetro de Uso

Estimado Tarjetahabiente:
Davivienda le da la más cordial bienvenida al programa de Termómetro de Uso, creado
exclusivamente para recompensar su preferencia por la utilización de su Tarjeta de Crédito
Davivienda.
Términos y condiciones generales
1. Aspectos Generales
1.1 El Programa de Termómetro de Uso se establece por tiempo indefinido; sin embargo,
Banco Davivienda Salvadoreño, S.A. se reserva el derecho de modificar o dar por
terminado el Programa, según considere necesario; así como el reglamento,
condiciones, privilegios, beneficios, reglas y premios especiales del Programa a su
discreción.
1.2 En caso que Davivienda estime conveniente dar por concluido el Programa, el
otorgamiento de beneficios se efectuará hasta treinta días posteriores a la fecha de
vencimiento señalada.
1.3 El Programa de Termómetro de Uso es válido únicamente para los clientes de las
Tarjetas de Crédito Davivienda emitidas por Banco Davivienda Salvadoreño, S.A.
1.4 No participan Tarjetas de Débito, Tarjeta Negocios, Tarjetas empresariales.
1.5 Al participar los clientes manifiestan su aceptación a los presentes términos y
condiciones.
2. Funcionamiento del Programa
2.1 Los clientes seleccionados por el Banco podrán participar únicamente en el reto para el
cual han sido elegidos y podrá recibir un beneficio al cumplir el 100% de las condiciones
establecidas.
2.2 El cliente únicamente podrá participar con la Tarjeta de Crédito con la cual ha sido
invitado al Programa.
2.3 Los clientes serán notificados de su participación al programa por medio de mensaje en
el Estado de Cuenta, el cual informará las condiciones y fechas establecidas para
cumplimiento de cada reto.
2.4 El cliente podrá visualizar el avance del cumplimiento de su reto en el termómetro
reflejado en su estado de Cuenta.
2.5 El programa establece un período para cumplir las condiciones solicitadas. Si el cliente
logra en menor tiempo el 100% de las condiciones deberá esperar a que finalice el
período para recibir la asignación automática del beneficio.
2.6 En los retos de monto de compras se excluyen las compras en cuotas y pagos en
Ministerio de Hacienda.
Versión 1, Septiembre 2016.
2.7 Será tomada en cuentas las transacciones de la Tarjeta titular y Tarjeta adicionales que
posea.
2.8 Todas las transacciones solicitadas en los retos serán acumulables.
2.9 El cliente deberá realizar el reto en el tiempo definido, y únicamente serán tomadas en
cuentas las transacciones aplicadas en el sistema en este periodo.
2.10
En caso que se revierta alguna transacción efectuada con Tarjeta de Crédito, no
será tomada en cuenta como parte de la sumatoria solicitada para obtener el beneficio
definido.
3. Asignación de beneficios
3.1 Cliente deberá estar al día con sus pagos, sin sobregiro y sin bloqueo en su cuenta para
recibir su beneficio.
3.2 Cliente verá reflejado su beneficio en el siguiente Estado de Cuenta después de
finalizado el reto.
3.3 En caso de no ver reflejado su beneficio el cliente tendrá 3 meses para solicitar revisión
de su caso.
4. Consultas
4.1 Los clientes podrán consultar el seguimiento de su reto, a través de los siguientes
canales Davivienda:
 Call Center: 2556 0000
 Sucursales Davivienda
 Estado de Cuenta de su Tarjeta de Crédito
 Centros de Canje ubicados en:
Centro Financiero Davivienda, Nivel E1
Centro Comercial Galerías Primer Nivel
Centro de Canje Metrocentro, S.S. 4ta. Etapa
Centro Comercial Las Cascadas
Sucursal Jardín, San Miguel
5. Exención de Responsabilidades de Davivienda
5.1 Si el cliente cancela su Tarjeta de Crédito en el periodo de participación en un reto,
queda fuera de este, aun si tiene el 100%de cumplimiento al momento de cerrar su
Tarjeta
5.2 No se incluyen las transacciones no reconocidas o realizadas dentro de un fraude, robo
o extravió.
Versión 1, Septiembre 2016.