protocolo de atención inmediata a los usuarios de emergencia con

PROTOCOLO DE ATENCIÓN
INMEDIATA A LOS USUARIOS EN
SITUACIONES DE EMERGENCIA
CON RIESGO VITAL DENTRO DE
LA INSTITUCION
HOSPITAL DE LINARES
CÓDIGO
FECHA
REVISIÓN
Septiembre
2017
CARACTERISTICA
AOC 1.1
Nº VERSIÓN
2.0
PROTOCOLO DE ATENCIÓN INMEDIATA A LOS USUARIOS DE
EMERGENCIA CON RIESGO VITAL DENTRO DE LA INSTITUCION
HOSPITAL DE LINARES
Elaboró
Revisó
Revisó
EU. Jaime
Gómez
EU. Catherine
Rojas Grandon
Aprobó
Nombre
EU. María
Maureira
Cargo
Subdirector
del cuidado
Hospital de
Linares
Enfermero
Supervisor
CR UEH
Hospital de
Linares
Encargada
Unidad de
Calidad y
Seguridad del
Paciente
Dr. Rubén
Bravo
Director
Hospital de
Linares
Firma
Noviembre 2012
1
PROTOCOLO DE ATENCIÓN
INMEDIATA A LOS USUARIOS EN
SITUACIONES DE EMERGENCIA
CON RIESGO VITAL DENTRO DE
LA INSTITUCION
HOSPITAL DE LINARES
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Septiembre
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Nº VERSIÓN
2.0
INDICE
1. Introducción……………………………………………. Página 3
2. Objetivos…………………………………………………
Página 3
3. Alcance……………………………………………………
Página 3
4. Documentación de referencia………………..
Página 3
5. Responsables………………………………………….
Página 4
6. Definiciones…………………………………….………
Página 4
7. Desarrollo……………………………………………….
Página 6
8. Distribución…………………………………………….
Página 7
9. Flujograma……………………………………………..
Página 8
10. Anexos……………………………………………..
Página 9
11. Revisiones…………………………………………….
Página 10
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INMEDIATA A LOS USUARIOS EN
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2.0
1. INTRODUCCIÓN
Para efectos de este procedimiento, se entenderá por situaciones de
emergencias en salud, las que se presenten en forma inesperada con riesgo de
la vida del usuario.
Se considerará alerta para código azul toda situación de:
a) Pérdida brusca de la conciencia.
b) Dolor torácico referido.(dolor pecho)
c) Convulsiones
d) Cese de la respiración.
2. OBJETIVO
Asegurar que aquellos usuarios del sistema que
salud inesperadas al interior de la institución, o que no
hospitalización,
sean socorridos oportunamente
organizadas y adecuadas al tipo de emergencia,
competentes.
presenten situaciones de
estén en sus unidades de
a través de acciones
entregadas por equipos
3. ALCANCE
Todos los usuarios (internos y externos) que transiten por el hospital o en el
caso de los hospitalizados si este no se encuentra en su
servicio de
hospitalización y que estén en una situación de emergencia considerada dentro
de este protocolo que deben ser de conocimiento de todos los funcionarios.
4. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA
“Protocolo Atención inmediata a los usuarios en situaciones de emergencia”
Clínica Dávila
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5. RESPONSABLES
5.1.
EJECUCION:
Todo el personal del Centro Hospitalario, debe conocer el procedimiento a seguir,
ante la presencia de una emergencia médica.
5.2.
MONITOREO:
Integrantes del Comité de Calidad de cada CR y unidades y Encargada de la
Unidad de Calidad del hospital.
5.3.
APLICACION:
Director y Subdirectores Gestión Medica, Administrativa y del Cuidado, Jefes de
Servicio y Supervisores de Servicio o Unidades.
6. DEFINICIONES
Actividades de Primeros Auxilios:
Evaluación primaria.
Su objetivo es identificar las situaciones que suponen una amenaza para la
vida y el control y reconocimiento de los signos vitales. Para ello observaremos lo
que se denomina el A B C de la evaluación primaria, y siempre por este orden:
A – Permeabilidad de la vía aérea, con cuello en híper extensión, cánula mayo,
para facilitar que el aire llegue a los pulmones, observando, el nivel de
CONSCIENCIA y coloración de piel.
B – (RESPIRACION): Existencia de respiración espontánea, si falta, se debe
restablecer de forma inmediata. Respiración boca a
boca o con ambú.
Oxigenación si se dispone de ello.
C – (CIRCULACION): Existencia de latido cardiaco, si falta el pulso Carotídeo,
deberán de iniciarse las maniobras de RCP.
D - Estabilización hemodinámica básica: Soltar ropas, abrigar y permeabilizar
vía venosa periférica.
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EXIGENCIAS DE LA NORMA
a. Todos los pisos deben contar, a lo menos, con un carro de paro
implementado según Protocolo.
b. Todo el personal del Centro Hospitalario, debe conocer el
procedimiento a seguir, ante la presencia de una emergencia
médica.
c. Todo el personal debe conocer el anexo del selector de demanda de
la Unidad de Emergencia Hospitalaria 736617, quienes recibirán
la alerta de la emergencia.
d. Cada integrante del equipo de salud debe conocer muy bien el rol
que le corresponde desempeñar ante una emergencia.
Pasos
Evalúe
Signos y
Síntomas
Qué se debe hacer
Evaluar
conciencia
¿Consciente
Responde al
llamado
o al presionar
sobre
el esternón
Pedir ayuda y colocar
en posición de seguridad
¿Inconciente?
No responde, no
se mueve
Se siente el aire, o
se siente salir el
aire por nariz o
boca.
Pedir ayuda y despejar
vía aérea.
Pedir ayuda y mantener
en posición de seguridad,
de lado.
No se mueve el
pecho, ni se siente
el aire saliendo
por la nariz o
boca.
Se siente palpitar
en la región del
cuello.
Pedir ayuda administrar
respiración boca a boca
según expertis.
Evaluar vía
aérea.
¿Respira?
¿No respira?
Evaluar
circulación
¿Tiene pulso?
¿No tiene pulso?
No se siente el
palpitar en la
región del cuello.
Pedir ayuda, mantener en
posición de seguridad y
vigilar el estado de
consciencia, respiración y
pulso, hasta que llegue
ayuda.
Pedir ayuda iniciar
compresiones torácicas
según expertis.
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7. DESARROLLO:
Procedimiento de Atención
I En Áreas Administrativas y Atención Ambulatorias
1. El primer funcionario que se percate de una situación de emergencia de las
descritas en el presente protocolo, o reciba la información de una persona
externa, deberá socorrer de inmediato a la persona afectada y activar la
alarma con un llamado a viva voz código azul, ya sea directamente o a
través de cualquier persona que esté cercana.
Este primer funcionario debe quedarse con la persona siniestrada,
Realizar evaluación primaria e iniciar maniobras de primeros auxilios, según
protocolos de atención establecidos hasta que llegue ayuda especializada.
2. El segundo funcionario quien escucha CODIGO AZUL deberá:
o Mantener la calma
o Dirigirse al aparato telefónico más cercano
o Llamar al FONO 736617
o Entregar en forma clara la siguiente información:
 Código Azul,
 Identificar al afectado (Adulto –Niño)
 Identificar el lugar exacto del accidente ó suceso
o Colgar el fono siempre en último lugar
o Ubicar al profesional más cercano al lugar del siniestro e
informar.
3. El equipo respondedor de urgencia asistirá al código azul llevando :
o
o
o
Maletín de urgencia
Bolsa de ventilación de AMBU
Camilla de transporte o tabla larga con correas.
4. Continuará maniobras de SCVB (soporte cardiovascular básico)
5. El Equipo de rescate iniciará traslado a Sala de Reanimación del Servicio de
Urgencia.
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II En Servicios de Hospitalización
Se procederá de la misma forma anterior y en este caso además deberá
concurrir el medico de turno del servicio donde ocurre el siniestro, quien
decidirá si el equipo de rescate de urgencia se lleva al paciente al box de
reanimación.
Si no hay médico disponible, el equipo de rescate trasladará a Sala de
Reanimación.
III En Sala de Reanimación de Urgencia:
Una vez en Sala de Reanimación el paciente deberá ser evaluado, estabilizado
y manejado por el médico de turno de Urgencia y equipo respectivo.
El médico de turno de Urgencia decidirá el destino final del paciente según
evaluación.
REGISTROS
Cada vez que ocurra un código azul el responsable de la unidad o servicio
deberá realizar un informe escrito en formulario de notificación de incidentes
notificando de lo ocurrido a oficina de calidad para análisis de la situación y
establecer mejoras continuas.
8. DISTRIBUCION
- Unidad de Pabellón
- Centro de Responsabilidad Médica
- Centro de Responsabilidad Gineco-Obstétrico
- Centro de Responsabilidad Quirúrgico
- Centro de Responsabilidad Pediátrico
- Jefe de Operaciones Logísticas
- Pensionado
- Pensionado Maternidad
- Admisión
- CAE
- Kinesiología
- Salud Mental
- Policlínico de Gastroenterología
- Policlínico de Urología
- Unidad de Patología Mamaria
- Unidad de Patología Cervical
- Cardiología
- Oftalmología
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Servicio de Dental
Unidad de Imagenología
Farmacia
Laboratorio
Esterilización
UMT
Archivo
Coordinación GES
GRD
IAAS
Asesor Jurídico
Prevencionista
Gestión de Camas
Estadística
Mantenimiento
Abastecimiento
Lavandería
Informatica
Bienestar
Contabilidad
Oficina de partes
Unidad de Proyecto
Gestión de las Personas
Movilización
UCRA
Escuela Hospital
Universidades en Convenio Docente Asistencial.
Casino
Biblioteca
Voluntariado
Telemedicina
Chile Crece Contigo
OIRS
Central de Producción
Informática
UEH
Subdirección Medica
Subdirección Administrativa
Subdirección del Cuidado
Dirección
Unidad de Calidad y Seguridad de paciente
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9. FLUJOGRAMA
PROTEGER
Posición de seguridad
AVISAR
Avisar al fono 736617
LA PERSONA QUE DA LA

Previa evaluación primaria, iniciar
maniobras de primeros auxilios,
según
protocolos
de
atención
establecidos.

Nunca dejar solo al paciente.

Asegurarse de que se solicitó ayuda.

Acompañarlo hasta lograr ayuda
especializada o la recuperación
espontánea, sin embargo, siempre
debe tener una evaluación médica.
SOCORRER
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10 REVISIONES
Corrección
Nº
Fecha
1
Septiembre
2012
Descripción
de la
modificación
Alcance,
Desarrollo
Flujograma
Publicado
en
Nº
Versión
Resolución
exenta
2.0
Cambios
realizados
según
sugerencias
en última
vista
realizada por
MINSAL y
SIS.
10