Guía para profesores-tutores de UNIMINUTO Virtual y a Distancia

Guía para
profesores-tutores de
UNIMINUTO Virtual y a
Distancia
“Cuando creíamos que teníamos todas las respuestas, de
pronto cambiaron todas las preguntas”
Mario Benedetti
1
Presidente Consejo de Fundadores
Diego Jaramillo Cuartas, cjm
Rector General
Leonidas López Herrán
Vicerrector General Académico
Luis Hernando Rodríguez Rodríguez
Directora General de Investigaciones
Amparo Vélez Ramírez
Coordinadora General de Publicaciones
Rocío del Pilar Montoya Chacón
UNIMINUTO Virtual y a Distancia
Rectora
Marelen Castillo Torres
Vicerrectora Académica
Astrid Viviana Rodríguez Sierra
Compiladores
Astrid Viviana Rodríguez Sierra
Vicerrectora Académica
Norma Hernández Terranova
Coordinadora de Docencia y Desarrollo Curricular
Líder de Publicación
Alejandro Cuervo
© Reservados todos los derechos a Corporación Universitaria Minuto de Dios
– UNIMINUTO. La reproducción parcial o total de esta obra, en cualquier
medio, incluido electrónico, solamente puede realizarse con permiso expreso
del editor y cuando las copias no son usadas para fines comerciales. Los
textos son responsabilidad de los autores y no comprometen la opinión de
UNIMINUTO.
2
“Va a ser una Universidad distinta, con propósitos
grandiosos, con métodos filosóficos y científicos,
que sea la síntesis del pensamiento moderno
acerca de la ciudad futura….
….vamos a formar jóvenes soñadores de Colombia,
capaces de darle un rumbo totalmente nuevo al país,
para lograr dirigir la República por los nuevos caminos
que ella anhela y necesita”.
Rafael García-Herreros
3
Contenido
Presentación7
La metodología 8
El modelo de educación a distancia 9
Los periodos académicos
13
Principios del Modelo de Educación Virtual y a Distancia
• La enseñanza
14
• El aprendizaje
15
• La evaluación
16
• Aspectos de la evaluación a tener en cuenta
19
Medios educativos al servicio del aprendizaje
20
El aula virtual
21
El profesor-tutor
22
4
Competencias del profesor-tutor 25
Tutoría virtual
26
Tutoría presencial
30
¿Cómo desarrollar las tutorías
de acompañamiento?
30
Reflexión final
32
Ética del tutor
34
Consejos
35
Agradecimientos
36
5
6
Presentación
Apreciado profesor-tutor bienvenido a este nuevo periodo
académico de UNIMINUTO Virtual y a Distancia.
Hemos querido ofrecerle, a modo de guía rápida, información
que esperamos brinde valor y claridad respecto de su rol
en los programas de la metodología a distancia, modalidad
virtual y modalidad a distancia tradicional, de UNIMINUTO.
En este documento encontrará un breve repaso por el modelo
de educación y su adaptación a la metodología a distancia,
los principios relacionados con el aprendizaje, la enseñanza
y la evaluación, el papel de los medios educativos, así como
algunas claridades respecto al rol del profesor-tutor y al papel
de las tutorías en la metodología.
7
La metodología
La educación a distancia posee características propias que
determinan la forma en que comunica el conocimiento. Dos
en especial que la marcan en este sentido son la separación
espacio-temporal casi permanente entre docente y estudiante
–y entre estudiantes- y el uso de tecnologías para soportar
la información y la comunicación, básicas para desarrollar los
aprendizajes. Así, los flujos informativos y las interacciones
en la educación a distancia están determinadas por la forma
en que se sortee o aprovechen estos condicionantes, lo que
tiene profunda influencia en el diseño curricular, instruccional y didáctico de los textos base, guías de estudio y demás
materiales de apoyo, sea que estén soportados en antiguas o
nuevas tecnologías.
Mientras en la educación presencial –cara a cara- el maestro
se comunica sirviéndose de su oralidad, corporalidad y el uso
del tablero (y otros medios de proyección de imágenes), lo que
posibilita establecer una comunicación directa y cercana, en
la educación a distancia la riqueza y calidez del discurso oral y
la cercanía física deben ser sorteados usando la mediación de
tecnologías impresas, electrónicas, digitales y virtuales.
A DISTANCIA
VIRTUAL
METODOLOGÍA
PRESENCIAL
Pregrados Técnicos
Pregrados Tecnológicos
Universitarios
Posgrados
Especializados
Maestrias
Adaptado del Decreto 1295 de 2010 - Elaboración Marelen Castillo Torres
8
INCORPORACIÓN DE TIC
A DISTANCIA
TRADICIONAL
UNIMINUTO Virtual y a Distancia, en la búsqueda de su modelo, determinó que adoptaría el diseño de programas académicos siguiendo las dos modalidades de la metodología a
distancia, es decir programas en modalidad virtual, en la que
la mediación se da principalmente por medios tecnológicos
y sin encuentros presenciales, y programas en modalidad a
distancia tradicional, en la que la mediación se da a través
de medios impresos, tutorías presenciales cada ocho días, y
apoyada en tecnologías de la información y la comunicación.
El modelo de educación a distancia
La propuesta de UNIMINUTO Virtual y a Distancia se traduce
en un modelo de enseñanza innovador que busca la excelencia académica en la producción, el logro de competencias
prácticas reflexivas, métodos de enseñanza-aprendizaje-evaluación innovadores y el desarrollo de habilidades y actitudes
de aprendizaje autónomo, con acompañamiento virtual. Un
modelo en el que el estudiante tiene las posibilidades de: organizar su tiempo (autodisciplina), aprovechar la flexibilidad
en los horarios que ofrece esta metodología y las ventajas de
la comunicación sincrónica (encuentros tutoriales presenciales, por videoconferencia y videochat) y asincrónica (mediante
demás las herramientas de comunicación del aula virtual).
El modelo se caracteriza por:
Flexibilidad
• Pretende que las oportunidades de aprendizaje
ocurran lo más cerca posible del lugar de residencia del estudiante (municipio, vereda, localidad).
• El estudiante maneja su estudio dentro de su disponibilidad de tiempo y sin la asistencia permanente al aula.
9
• Se favorece la individualización del aprendizaje
y, por tanto, el seguimiento personalizado según
las necesidades de aprendizaje de cada individuo.
Educación innovadora :
• Los programas y sus materiales son producto de un
cuidadoso proceso de planificación con el fin de que
cumplan su objetivo de facilitar el desarrollo de competencias y la formación integral del estudiante.
• La praxeología pedagógica es el eje fundamental
del proceso pues se busca el desarrollo de competencias mediante el ejercicio de la práctica reflexiva.
• Se implementan métodos de enseñanza, aprendizaje, seguimiento y evaluación innovadores, tanto para
el aprendizaje autónomo como para el colaborativo.
• El aprendizaje del alumno se basa principalmente en el estudio autónomo de materiales específicamente elaborados
para ello, lo que le desarrolla habilidades y actitudes conducentes al aprendizaje continuo y lo predisponen para un
aprendizaje a lo largo de la vida.
Medios y tecnologías
• El proceso de enseñanza-aprendizaje se basa principalmente en medios impresos (sólo en distancia tradicional), digitales y en tecnologías de la información y la comunicación,
que conjugados con el contexto inmediato del estudiante,
laboratorios y escenarios de práctica, facilitan la aplicación de conocimientos y el desarrollo de competencias.
• El seguimiento académico y administrativo del estudiante además de hacerse presencialmente (solo distancia
tradicional), aprovecha avances tecnológicos como foros
10
de discusión, sistemas de mensajería, correo electrónico,
chat de texto y videochat.
El tutor
• La función de enseñanza es asumida primordialmente por
los medios y, por lo tanto, la figura del profesor disminuye su protagonismo en la distribución de contenidos.
• El tutor se convierte en facilitador del proceso de aprendizaje al promover y mantener los lazos de comunicación
necesarios para desarrollar asesorías académicas y de
orientación que favorezcan la calidad de los aprendizajes
y la realización personal y profesional de los estudiantes.
El estudiante
• El estudiante es el centro de la actividad educativa. Aquí,
mediante el uso de medios y tecnologías, el estudiante accede a los materiales de estudio diseñados según
sus necesidades de aprendizaje y desarrolla actividades
previamente diseñadas, autónomas y colaborativas, para
lograr el desarrollo de las competencias.
• Teniendo en cuenta que la mayor parte del esfuerzo de aprendizaje recae en el estudiante, éste
debe estar intrínsecamente motivado y desarrollar
habilidades para la autonomía, autodirección, pensamiento crítico, trabajo colaborativo, apertura al
debate, y práctica reflexiva (entre muchas otras).
La comunicación
• Aunque en la modalidad de educación a distancia tradicional la enseñanza se desarrolla principalmente a través de
materiales impresos (guía de aprendizaje y texto de estudio), la comunicación que se establezca entre docentes y
estudiantes debe ser periódica y de doble vía. Para ello se
cuenta con medios virtuales y electrónicos (foros, chat,
11
correo-e y aulas virtuales) que permiten hacer un seguimiento académico óptimo, así como generar una necesaria sensación de acompañamiento, sin la cual muchos de
los estudiantes sintiéndose solos pueden abandonar sus
estudios. Aquí las actividades colaborativas y las prácticas se desarrollan cuando hay encuentros presenciales
programados para tal fin.
• A diferencia de lo anterior, la modalidad virtual usa los
medios y tecnologías del aula virtual arriba descritos como
ambiente de aprendizaje fundamental para promover la
comunicación y el desarrollo de actividades, tanto individuales como colaborativas, ya que no existen encuentros
presenciales.
Los materiales de estudio
• En la modalidad virtual el espacio de encuentro es el aula
virtual, en la que se encuentran la guía del curso, los recursos educativos base y complementarios, así como las
herramientas de comunicación.
• En el modelo de distancia tradicional los medios principales
para cada módulo son el texto de estudio (que puede ser
impreso o digital), la guía del curso (normalmente entregada en el aula virtual); y los demás recursos educativos de
apoyo (también vinculados al aula virtual).
12
Los periodos académicos
En concordancia con el artículo 46 del Reglamento Estudiantil
el periodo académico de UVD es de 16 semanas de duración,
pero subdivido en dos momentos de ocho (8) semanas cada
uno con el fin de optimizar la carga de trabajo y facilitar la
concentración del estudiante en temas específicos. En virtud
de esto hay asignaturas, que por su profundidad o complejidad, se imparten durante las 16 semanas de estudio y otras
que se concentran en 8 semanas académicas. Como resultado
de esta organización, aunque cada estudiante puede ver al
periodo un total de cinco (5) o seis (6) asignaturas, la distribución en los dos momentos genera una carga final para el
estudiante, por momento, de dos (2) o tres (3) asignaturas.
Principios del Modelo de
Educación Virtual y a Distancia
Competencias
Profesionales
ivo
at
eso
Pro
c
tig
Formación
Integral del
estudiante
s
ve
in
co
o
gn
es
itiv
o
oc
Pr
Desarrollo
Humano
Responsabilidad
Social
Proceso de realización personal
SABER
ESTUDIANTE
SER
HACER
13
LA ENSEÑANZA
La enseñanza en la educación virtual y a distancia se imparte a
través de:
• La guía de curso como mediador pedagógico, cuya labor principal es facilitar al estudiante la comprensión de los
contenidos (texto base y demás materiales) de una unidad
de aprendizaje, en el marco de un proceso de estudio que él
adelanta de manera autónoma, orientándolo sobre: qué estudiar, cómo hacerlo, en qué ambientes y momentos, en qué
contexto de aplicación y bajo cuáles criterios de evaluación;
todo con la finalidad de lograr en el estudiante el desarrollo
efectivo de las competencias planeadas.
• Los materiales de apoyo distribuidos como materiales físicos, digitales y virtuales. A través de contenidos estáticos
y dinámicos, que refuerzan los conocimientos del estudiante,
se atienden los diversos estilos de aprendizaje al presentar la
información por medio de hipertexto, audio, videos interactivos y aplicaciones. Dentro de sus funciones (que comparten
con la guía) están: despertar la atención y motivar; presentar
los objetivos de instrucción; relacionar con el conocimiento
anterior; presentar el material que tiene que aprenderse; guiar
y estructurar el aprendizaje; promover la participación activa
del estudiante en su proceso de aprendizaje; suministrar retroalimentación inmediata; promover la transferencia de conocimiento a través de la ejemplificación; facilitar la retención de
los contenidos mediante el desarrollo de ejercicios, resumes,
etc.
• El tutor como facilitador del proceso. Su papel es resolver las dudas académicas sobre los contenidos del módulo;
orientar al estudiante (sugiriéndole metodologías, técnicas,
estrategias, recursos, bibliografía y consejos para llegar a
ser un estudiante exitoso); acompañarlo en el proceso (motivándole en momentos de estancamiento y confrontándolo
14
en momentos de incomunicación e incumplimiento); retroalimentar al estudiante tras la entrega de productos, evaluaciones o prácticas (explicándole qué le faltó para alcanzar la
competencia requerida y sugiriéndole rutas de mejora que
lo ayuden a alcanzarla); evaluar de manera abierta, objetiva, justa y equitativa a sus estudiantes (dándoles a conocer
los criterios de evaluación por anticipado -no las respuestas-, aplicando los instrumentos desarrollados para tal fin, y
evaluando a sus pupilos según los criterios de la actividad,
dejando de lado las apreciaciones personales).
• El contexto como ambiente de aprendizaje; pues las
realidades familiares, sociales, culturales y productivas de la
región de la que forma parte el estudiante son el referente
principal y el laboratorio por excelencia para poner en práctica los conocimientos, las habilidades, actitudes y valores que
ha desarrollado en su proceso formativo.
EL APRENDIZAJE
El aprendizaje, como proceso individual y colectivo de los estudiantes, que pretende construir conocimientos y desarrollar competencias, tiene las siguientes características:
• El aprendizaje parte del interés del estudiante. Motivado por factores intrínsecos (gusto por aprender, interés
por el tema) y extrínsecos (la promoción, la calificación) el
estudiante aborda los contenidos del módulo y desarrolla las
actividades planteadas en la guía. Ya que es difícil mantener
la automotivación en el estudiante de manera regular, bien
por falta de interés en temas específicos o por condicionantes
sociales, es necesario que el tutor esté pendiente de asegurar, con consejos y retos, que el estudiante permanezca
orientado hacia las metas de estudio.
• Las técnicas de estudio que facilitan la comprensión
de contenidos. Debido a que se debe promover la autonomía del estudiante, se hace necesario que éste desarrolle
15
la capacidad de analizar y sintetizar la información con el
fin de convertirla en conocimiento. Para ello se sugiere (y
los docentes deben reforzarlo y promoverlo cuando detecten falencias en este sentido) que el estudiante haga uso
de técnicas activas de estudio y de lectura como el subrayado, la toma de notas, el resumen, los mapas mentales,
los mapas conceptuales, los cuadros sinópticos y comparativos, los diagramas de flujo, y en general cualquier
tipo de organizador gráfico que pueda ayudar a clarificar
los conceptos y las relaciones que de éstos emergen.
• Las actividades de aprendizaje aterrizan los contenidos y desarrollan las competencias. Éstas pueden ser de
varios tipos: actividades de autocomprobación (que buscan
la reflexión del estudiante respecto de los contenidos vistos
y la determinación del grado de comprensión que lograron
respecto a éstos); actividades de evaluación (que buscan la
aplicación del conocimiento en procesos y/o productos materiales e intelectuales que serán evaluados); y actividades
de reflexión (que pretenden que el estudiante se cuestione
sobre los contenidos y el alcance de las prácticas desarrolladas para beneficio de su vida, su profesión y la sociedad).
LA EVALUACIÓN
Con la evaluación se planifica la enseñanza y se validan saberes
previos y/o adquiridos durante el proceso enseñanza-aprendizaje.
La evaluación tiene dos finalidades principales:
La primera es determinar el estado de la competencia en el estudiante con miras a sugerirle rutas de mejora que le permitan
alcanzar el saber requerido. Desde esta perspectiva se habla de
evaluación formativa como aquella que le permite a tutor y estudiantes determinar, en base a los criterios presentes en la guía del
curso, el nivel de cualificación y desempeño que ha obtenido en el
desarrollo de una actividad.
16
La segunda función de la evaluación es establecer si el estudiante
ha alcanzado las habilidades necesarias en el campo objeto de
estudio y, por tanto, si debe ser promovido a un nuevo nivel.
Debido a que se parte del hecho de que todo estudiante está en
capacidad de desarrollar habilidades conducentes a alcanzar una
competencia específica, se le pide al tutor que retroalimente permanentemente todas y cada una de las actividades, de manera
que se pueda hacer un plan de mejora académica en el caso de
una evaluación no satisfactoria.
• Con la evaluación se planifica la enseñanza. Uno de
los tipos menos conocidos pero que más ayuda al docente en su función es la evaluación diagnóstica o de entrada. Por medio de ésta el docente, a través de preguntas
verbales directas o cuestionarios prediseñados, evalúa
los conocimientos previos del estudiante con respecto al
área de estudio que abordará. Con la claridad de lo que
sabe el estudiante, puede sugerirle rutas de estudio que
le permitan alcanzar los aprendizajes más fácilmente.
Es deseable que los tutores de la metodología a distancia, en el primer encuentro (o contacto) que tengan con
sus estudiantes, apliquen una prueba diagnóstica y retroalimenten los resultados para sugerirles que repasen o
profundicen aquellos temas de los que tienen algún conocimiento, o les propongan técnicas de estudio que les permitan aprender más fácilmente aquello que desconocen.
• De la evaluación también se aprende. La evaluación tiene dos finalidades principales: la primera es determinar el conocimiento del estudiante con miras a sugerirle rutas de
mejora que le permitan alcanzar las competencias requeridas, desde esta perspectiva se habla de evaluación formativa como aquella que le permite a tutor y estudiantes determinar, con base en instrumentos como las rúbricas o la listas
de verificación, el nivel que ha obtenido en una actividad o
en el desarrollo de un producto y procurar mejorar lo hecho.
17
• Con la evaluación se califica. La segunda función de
la evaluación es establecer si el estudiante ha aprendido y, por tanto, si debe ser promovido a un nuevo nivel
o si ha aprobado el módulo. En este sentido hablamos de
que el papel de la evaluación es calificar al estudiante.
• Los tipos de evaluación. Respecto a los tipos de evaluación
que se manejan en la metodología a distancia, son coherentes con los que usualmente se hacen en la educación tradicional. Así, se desarrollan procesos de evaluación heterónoma
(el tutor o un tercero evalúa al estudiante), coevaluación (los
compañeros se evalúan entre sí) y autoevaluación (el estudiante se evalúa a sí mismo). El peso porcentual de cada uno
de estos tipos de evaluación deberá estar explícitamente definido en la guía de aprendizaje que se entrega al estudiante.
• Los instrumentos de evaluación. El proceso de evaluación tiene unas condiciones que le son inherentes:
debe ser objetiva (que su calificación por parte del tutor
minimice al máximo la posibilidad de subjetividad del
mismo); justa (que evalúe realmente lo que se supone
que debe evaluar); abierta (que los estudiantes conozcan por anticipado los criterios mediante los cuáles van
a ser evaluados), e incluso debería ser equitativa (que se
haga según las necesidades individuales del estudiante)
y participativa (que los estudiantes participen en la determinación de criterios de evaluación, en la evaluación
de sus compañeros y en la suya propia cuando aplique).
Para hacer esto realidad, UNIMINUTO ha optado por implementar instrumentos de evaluación formativa y objetiva tales
como: pruebas estandarizadas, rúbricas de evaluación, portafolios educativos y listas de verificación.
18
ASPECTOS DE LA EVALUACIÓN A TENER EN CUENTA:
• La evaluación debe dar cuenta del proceso, el
cual se desarrolla praxeológicamente, y se evalúa tanto en su parcialidad como en su totalidad.
• La evaluación tendrá en cuenta aspectos como: el rigor en
la aprenhensión de los conceptos, la calidad de las prácticas
propuestas, la relación que se establezca entre la teoría y la
práctica, la presentación adecuada de cada una de las actividades, la pertinencia de las evidencias para dar respuesta al
contexto inmediato del estudiante y la actitud investigativa
durante el proceso de aprendizaje de manera que se vea, se
juzgue, se actúe y se devuelva creativamente lo aprendido.
• Con los resultados de aprendizaje expuestos en cada
una de las actividades propuestas en la guía de estudio,
el estudiante demuestra sus conocimientos, habilidades y destrezas, que en conjunto serán valorados por el
tutor a partir de criterios de desempeño y evidencias requeridas que le serán informados con el debido tiempo.
• En concordancia con el modelo curricular del sistema
UNIMINUTO se tomarán dos evidencias parciales (pruebas o actividades) que den cuenta del proceso, teniendo cada una de ellas un valor de 35% para un total de
70%. Habrá una evidencia final que se hará de manera
presencial o controlada con un valor del 30% del total.
Esta última evidencia será tomada en la semana 8 o 16
según sea el caso del módulo, asignatura o materia.
• El estudiante será informado de manera escrita y por medio del calendario de actividades del aula virtual. Las dos
primeras evidencias podrán ser presentadas virtual o presencialmente según se le indique en la guía de estudio.
• Para los programas post-graduales la evaluación es periódica,
pero el registro en los sistemas de información se realiza con
una única nota.
19
Medios educativos al
servicio del aprendizaje
El aprendizaje del estudiante se basa principalmente en el estudio
autónomo de materiales específicamente elaborados para ello, lo
que le desarrolla habilidades y actitudes conducentes al aprendizaje continuo y lo predisponen para un aprendizaje a lo largo de la
vida. Por ello, el profesor-tutor es quien debe garantizar su uso y
apropiación dando ejemplo y testimonio a sus educandos.
Los medios y ambientes educativos que se tienen a disposición del
proceso de enseñanza-aprendizaje-evaluación, y que ayudan a los
profesores a hacer el seguimiento al proceso académico de sus
estudiantes y a promover en éstos el desarrollo de competencias,
son:
1.Aula virtual (que incluye la guía del curso y el acceso a los
materiales de estudio)
2.Texto base (impreso o digital).
3.Tutoría en línea y presencial (solo para programas a distancia
tradicional)
4.Otros recursos educativos (videos, ebooks, bases de datos
académicas, repositorios digitales, laboratorios y simuladores
virtuales)
5.Diversos canales de comunicación (correo electrónico institucional, foro de dudas, mensajería del aula virtual, chat de
texto, videochat) .
Como complemento a los materiales base, docentes y estudiantes
cuentan con acceso a la Red Nacional de Bibliotecas Rafael García-Herreros, que tiene a su disposición documentos físicos y virtuales en
diversas áreas del conocimiento, y convenios con diferentes bibliotecas
a nivel nacional, de manera que el estudiante pueda tener acceso a
una amplia bibliografía que no siempre está disponible en las sedes.
Por ello, es pertinente que se incentive el uso de los servicios físicos y
virtuales de la Biblioteca UNIMINUTO con el fin de realizar consultas e
investigaciones de las actividades obligatorias y complementarias de
los cursos.
20
Además, para algunos programas académicos, UNIMINUTO cuenta
laboratorios y simuladores virtuales que ayudan a afianzar conocimientos específicos a partir de experiencias significativas cercanas
a la realidad.
El aula virtual
Es un espacio electrónico creado con la finalidad de favorecer el
intercambio de contenidos educativos y la interacción pedagógica
entre miembros de una comunidad de aprendizaje (profesores-estudiantes), soportado en una plataforma de educación virtual
(LMS- Moodle), cuyo manejo es regulado por métodos y estrategias predeterminadas de comunicación y enseñanza. Adicionalmente el aula virtual es:
• Un espacio de comunicación: el aula virtual debe
funcionar como medio de comunicación. Un espacio de interacción entre los miembros de la comunidad de aprendizaje que permita intercambiar información, ideas o conocimientos de manera asertiva
mediante el uso extensivo de herramientas tecnológicas.
• Un espacio de práctica: el aula debe permitir la
aplicación del conocimiento elaborado por el estudiante –a través de metáforas o simulaciones- o, en
su defecto, propiciar la libre experimentación por
parte de éste en otros escenarios teóricos o reales.
• Un soporte para el seguimiento: el aula, como espacio pedagógico, debe contar con funciones y herramientas que faciliten la labor docente. En este sentido, debe
proveer información de seguimiento a los procesos académicos, desde actividades puntuales hasta elaborados
procesos de evaluación.
21
Se espera que usted como profesor-tutor se asegure de que sus
aulas virtuales se encuentran organizadas de acuerdo al modelo
propuesto y configuradas correctamente, de modo que permitan
un efectivo acceso a los recursos y actividades. Este espacio debería ser complementado con recursos digitales y herramientas
virtuales de su elección que sepa enriquecerán la experiencia de
aprendizaje de sus estudiantes.
El profesor-tutor
El profesor–tutor de UNIMINUTO Virtual y a Distancia es una persona altamente capacitada tanto en su área de conocimiento como
en el uso de diferentes estrategias y metodologías que posibilitan
al estudiante tener éxito en su proceso de formación. De manera
permanente, UNIMINUTO Virtual y a Distancia organiza jornadas
de formación a sus tutores, al igual que tiene un plan de formación
docente donde en pocos años la gran mayoría de ellos tendrán
maestría y/o doctorado.
La función de enseñanza es asumida primordialmente por los
medios y, por lo tanto, la figura del profesor disminuye su protagonismo en la distribución de contenidos. El profesor–tutor se
convierte en facilitador del proceso de aprendizaje al promover y
mantener los lazos de comunicación necesarios para desarrollar
asesorías académicas y de orientación que favorezcan la calidad
de los aprendizajes y la realización personal y profesional de los
estudiantes.
El propósito fundamental del tutor es el brindar un servicio formativo a los estudiantes, facilitando su proceso de aprendizaje y el
logro de las habilidades conducentes a competencia. El acompañamiento que hagan los tutores se enfocará tanto a los procesos
como a los productos del aprendizaje. Para ello, el tutor asume,
entre otros, los siguientes compromisos:
1. Promover los principios misionales de UNIMINUTO Virtual
y a Distancia
22
2. Conocer, respetar y promover los reglamentos profesoral
y estudiantil de UNIMINUTO.
3. Participar activamente de las diferentes jornadas de formación y comunicación programadas por la coordinación
del programa académico al cual se encuentra adscrito.
4. Atender directamente a los estudiantes que le fueron
asignados, utilizando diversos medios: encuentro tutorial
presencial (en los casos en que se haya programado),
encuentro tutorial virtual haciendo uso de la plataforma
de enseñanza, correo electrónico, sistemas de mensajería y/o cualquier otro medio acordado previamente con
el estudiante, de manera que pueda ayudarle a aclarar
sus dudas a partir del uso de diversas estrategias didácticas en un plazo no mayor a 24 horas.
5. Usar el aula virtual, seguir la guía de aprendizaje establecida para el curso y respetar el calendario académico
institucional.
6. Diseñar actividades y contenidos para los cursos a su cargo que enriquezcan la experiencia de aprendizaje de los
estudiantes.
7. Guiar, facilitar, asesorar y orientar con respeto y claridad
al estudiante en su proceso de aprendizaje.
8. Suscitar en sus estudiantes la reflexión, el pensamiento
crítico, la resolución de problemas e indagarles sobre su
proceso de aprendizaje.
9. Evaluar las actividades teniendo en cuenta los criterios
de evaluación socializados al estudiante en cada actividad
según el calendario académico y las rubricas de la guía
del curso.
23
10. Retroalimentar las actividades y sus evidencias en las fechas y tiempos oportunos (máximo 7 días calendario tras el
cierre), validando así las competencias de sus educandos e
identificando sus necesidades formativas a fortalecer.
11. Durante las tutorías presenciales y virtuales, ser puntual
en las horas de inicio y cierre.
12. Usar y promover el uso de recursos educativos complementarios tales como: bases de datos académicas de la
biblioteca digital, colecciones electrónicas y repositorios
educativos, así como los laboratorios y simuladores virtuales (cuando el programa los tenga a disposición).
13. Usar y promover el uso de los medios y canales institucionales de comunicación como el aula virtual, el correo electrónico institucional, los boletines y portales de
la sede.
14. Registrar en el Sistema de Información Génesis las calificaciones de los estudiantes según el Reglamento Estudiantil (capítulo II, artículo 9, literal h)-. No es una opción,
es un deber, un compromiso que se debe cumplir en los
tiempos establecidos para ello.
15. Autoevaluarse permanentemente, buscando el crecimiento
y perfeccionamiento en función de lo profesional y personal
24
Competencias del profesor-tutor
comunicacional
Social
Tecnología
Profesor
Tutor
Evaluación
Conocimiento
Organizativo
Investigación
Docencia
Comunicacional: establecer y mantener canales claros y funcionales de comunicación que faciliten la expresión de ideas y sentimientos, de manera asertiva, lo cual implica saber qué decir, cuándo
decir, de qué manera decir, buscando que no se vulneren los derechos de las personas de los diferentes grupos con que se relaciona,
haciendo uso eficiente de los medios y tecnologías que soportan los
proceso de enseñanza aprendizaje.
Social: conciencia y responsabilidad con el desarrollo humano
integral de personas y comunidades en un mundo en constante
cambio social.
Conocimiento organizativo: compresión del funcionamiento de
la estructura organizativa y procesos del Sistema UNIMINUTO y
de su sede
25
Docencia: capacidad para promover y dinamizar la construcción
de conocimiento en los estudiantes a su cargo, conforme a las metodologías, estrategias, didácticas, ambientes de aprendizaje, medios y tecnologías propias del modelo educativo de UNIMINUTO.
Investigación: capacidad para trasladar lo cotidiano a un proceso investigativo, generando espacios crítico-reflexivos de cara a las
necesidades y prioridades de los contextos y entornos.
Evaluación: desarrollar y utilizar metodologías para identificar el
desempeño académico, generando oportunidades de mejora, con
relación al nivel óptimo de aprendizaje.
Tecnológica: identificar y apropiar tecnologías de la información y
comunicación (TIC) con el fin de apoyar pedagógicamente el trabajo
educativo con los estudiantes.
Tutoría virtual
Se concibe como “la relación orientadora de a cada alumno en
orden a la comprensión de los contenidos, la interpretación de las
descripciones procedimentales, el momento y la forma adecuados
para la realización de trabajos, ejercicios o autoevaluaciones, y en
general para la aclaración puntual y personalizada de cualquier
tipo de duda” (Valverde y Garrido, 2005).
Asimismo el rol que desempeñe el profesor en una tutoría virtual
es fundamental para garantizar la calidad en el proceso formativo
del educando. Por ello, debe asumir una postura social, pedagógica, de dirección y aún más importante de orientador.
La tutoría virtual contribuye a la creación de conocimiento, se centra en la discusión de puntos críticos, contesta preguntas, responde a las diferentes contribuciones de los estudiantes y las sintetiza.
Asimismo, son el escenario donde se potencia la creación de una
atmósfera de colaboración en línea entre los diferentes participantes, se
26
lleva el tiempo de las intervenciones y se marca la agenda para el desarrollo y la exposición de los temas para un aprendizaje procesual
que interactúa con diferentes herramientas de comunicación a través de los ambientes virtuales de aprendizaje, entre ellos, el aula
virtual para así cumplir las siguientes funciones:
Académica:
• Dar información, extender, clarificar y explicar los contenidos
presentados.
• Supervisar el progreso de los estudiantes y revisar las actividades realizadas
• Responder a las inquietudes de los estudiantes.
• Asegurarse de que los estudiantes están alcanzando el
nivel adecuado.
• Formular preguntas para sondear los conocimientos que poseen los estudiantes y descubrir las posibles inconsistencias
y errores que vayan teniendo.
• Diseñar actividades para facilitar la comprensión de la información y su transferencia.
• Diseñar actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo
con un diagnóstico previo.
• Introducir el tema de debate y relacionarlo con los anteriores.
• Resolver las posibles dudas surgidas de la lectura de los materiales didácticos o en la realización de las actividades.
• Hacer valoraciones globales e individuales de las actividades
realizadas.
• Informar de los resultados y valoraciones alcanzadas.
Social:
• Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso a través de un mensaje escrito y en vídeo.
• Facilitar la creación de grupos de trabajo para garantizar el
trabajo colaborativo.
• Incitar a los estudiantes para que amplíen y desarrollen los
argumentos presentados por sus compañeros.
27
• Integrar y conducir las intervenciones, sintetizando, reconstruyendo y desarrollando los temas que vayan surgiendo.
• Animar y estimular la participación de los estudiantes en los
foros de interacción, chat interactivos, video conferencias.
• Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los
participantes.
• Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red.
• Facilitar la creación de un entorno social positivo.
Organizativa:
• Actualizar el calendario del curso con base en las semanas de
acompañamiento, 8 o 16, según sea el caso para la entrega
de actividades y seguimiento de las mismas.
• Establecer las fechas y horarios para los chats y los foros
interactivos, al igual que las videoconferencias que programe
para fortalecer el proceso de aprendizaje.
• Explicar las normas de funcionamiento dentro del entorno:
criterios de evaluación, exigencias o nivel de participación.
• Presentar las normas de funcionamiento para establecer contactos con el profesor-tutor.
• Mantener contacto permanente con el titular del curso y/o
director académico o de área para compartir rápidamente
los problemas detectados al nivel de contenidos, de funcionamiento del sistema o de administración.
• Organizar el trabajo colaborativo de los participantes del curso y facilitar la coordinación entre los miembros.
• Ofrecer cualquier información significativa para la relación
con la Institución.
Orientadora:
• Asegurarse de que los estudiantes trabajan a un ritmo adecuado.
• Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y
la calidad de trabajo que se está desarrollando en red.
• Motivar a los estudiantes para el trabajo en línea.
• Informarle a los estudiantes sobre su progreso en el estudio,
28
facilitándole estrategias de mejora y cambio.
• Facilitar acciones de compromiso cuando existan diferencias
de desarrollo entre los miembros del equipo.
• Ser guía y orientador del estudiante.
• Aconsejar al estudiante para el desarrollo de las actividades
y seguimiento de los cursos.
Técnica:
• Asegurarse de que los estudiantes comprendan el funcionamiento técnico de la plataforma educativa.
• Brindar consejos y apoyos técnicos a los estudiantes en la
entrega de trabajos.
• Gestionar los grupos de aprendizaje para asegurar el trabajo
colaborativo y en red.
• Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativo.
• Guiar a los estudiantes en actividades, tareas, foros, entre
otros recursos disponibles en la plataforma.
• Mantenerse en contacto con el administrador de la plataforma.
El acompañamiento del profesor-tutor debe ser permanente, ello
no implica que sea en cualquier momento. Para ello es necesario
que el tutor se programe (con la disponibilidad de recursos de su
sede) y haga público a sus estudiantes los horarios de atención y
los medios a través de los cuales los va a asesorar. Así todo tutor
debería tener por lo menos una cuenta institucional de correo electrónico (@uniminuto.edu; @uniminuto.edu.co), un número
telefónico de contacto y un espacio de atención en la institución
operadora. Para cada uno de los tutores se deberán definir las
reglas y horarios de atención para sus estudiantes, adicionales a
las tutorías de acompañamiento presencial asignadas en la programación horaria ya establecida.
29
Tutoría presencial
La tecnología no es el centro, sino que es una herramienta articuladora del proceso (enseñanza-aprendizaje-evaluación) tanto a nivel
personal como grupal que permite aplicar la praxeología.
En el encuentro presencial se aclararán dudas y se realizarán interacciones grupales. Los encuentros tutoriales son semanales en
el centro tutorial al que pertenece el estudiante en el horario y día
indicado por cada una de las sedes.
¿Cómo desarrollar las tutorías
de acompañamiento?
Aproveche el escenario presencial para compartir con los estudiantes y hacer posible un aprendizaje significativo. No haga clases
magistrales, recuerde que es un espacio de acompañamiento y
orientación académica. Evite las exposiciones por parte de los estudiantes, mejor dedique el tiempo a generar debates y reflexiones,
a partir de casos y/o problemas que lleven al análisis y conceptualización de cada disciplina y área del saber. Le damos algunas ideas
para que utilice en pro del proceso de enseñanza-aprendizaje:
Aprendizaje basado en problemas – ABP
Es una estrategia de enseñanza-aprendizaje en la que tanto la
adquisición de conocimientos como el desarrollo de habilidades y
actitudes resultan importantes, en el -ABP- un grupo pequeño de
estudiantes se reúne, con la facilitación de un tutor, a analizar y
resolver un problema seleccionado o diseñado especialmente para
el logro de ciertos objetivos de aprendizaje.
Durante el proceso de interacción de los estudiantes para entender
y resolver el problema se logra, además del aprendizaje del conocimiento propio de la materia, que puedan elaborar un diagnóstico
de sus propias necesidades de aprendizaje, que comprendan la
importancia de trabajar colaborativamente, que desarrollen habili-
30
dades de análisis y síntesis de información, además de comprometerse con su proceso de aprendizaje.
Aprendizaje basado en proyectos
El aprendizaje orientado a proyectos busca enfrentar a los estudiantes a situaciones que los lleven a rescatar, comprender y
aplicar aquello que aprenden como una herramienta para resolver
problemas o proponer mejoras en las comunidades en donde se
desenvuelven. Esta estrategia de enseñanza constituye un modelo
de instrucción auténtico en el que los estudiantes planean, implementan y evalúan proyectos que tienen aplicación en el mundo
real más allá del aula de clase. (Blank, 1997; Dickinson, et al,
1998; Harwell, 1997).
En ella se recomiendan actividades de enseñanzas interdisciplinarias, de largo plazo y centradas en el estudiante, en lugar de lecciones cortas y aisladas. Las estrategias de instrucción basada en
proyectos tienen sus raíces en la aproximación constructivista que
evolucionó a partir de los trabajos de psicólogos y educadores tales
como Lev Vygotsky, Jerome Bruner, Jean Piaget y John Dewey.
Aprendizaje colaborativo
En su sentido básico, aprendizaje colaborativo -AC- se refiere a
la actividad de pequeños grupos desarrollada en el salón de clase. Aunque el AC es más que el simple trabajo en equipo por
parte de los estudiantes, la idea que lo sustenta es sencilla: los
estudiantes forman “pequeños equipos” después de haber recibido
instrucciones del profesor. Dentro de cada equipo los estudiantes
intercambian información y trabajan en una tarea hasta que todos
sus miembros la han entendido y terminado, aprendiendo a través
de la colaboración.
Método de casos
Es un modo de enseñanza en el que los estudiantes construyen
su aprendizaje a partir del análisis y discusión de experiencias y
situaciones de la vida real.
31
En general, esta forma de trabajo busca dar a los estudiantes la
oportunidad de relacionar los conocimientos teóricos del curso con
ambientes de aplicación práctica. Para ello, se les involucra en un
proceso de análisis de situaciones problemáticas, a las cuales se
denomina casos. Ante la situación planteada, el estudiante debe
formular una propuesta de solución fundamentada en principios
teóricos de la disciplina o en principios prácticos derivados del contexto descrito en el caso.
Reflexión final
El maestro pedagogo: un teórico
reflexivo de su propia práctica
La pregunta del maestro, ya se ha dicho, es: ¿Cómo hacer (lo)
mejor? Esta pregunta llega, frecuentemente, cuando surgen los
problemas en y de la práctica; aparece un bloqueo personal o
colectivo, y en la cabeza del maestro brota un “Nunca más”. Esta
pregunta desencadenante provoca la investigación cuando se convierte en: ¿Cómo hacerlo mejor, con lo que yo tengo (mis teorías, mis valores y mis prácticas) y mis posibilidades de crear?
Y, obviamente cuando existe la posibilidad de reconocer, plantear,
construir el problema encontrado, porque el maestro se aventura
a preguntarse: ¿Qué debo cambiar? ¿Qué debo buscar, inventar?
Una reflexión que lo reenvía a mejorar la trama de su triángulo pedagógico, hasta llegar, después de tal o cual cambio, a una nueva
coherencia que tendrá que describir y argumentar de otra forma.
Y así lograr “hacerlo mejor”.
Ese es el proceso reflexivo que suponen las cuatro fases del enfoque praxeológico: ver la práctica con todos los sentidos, desde
todas las perspectivas, hasta lograr plantear su problemática; luego analizarla, interpretarla, confrontarla con diversos modelos y
teorías en ese proceso que se ha llamado “juzgar”; y proponer,
ensayar e implementar una nueva práctica (sería ese “hacerlo mejor”), fruto de todo lo anterior, correspondiente al actuar; para
finalmente, en un proceso de “devolución creativa”, evaluar, siste-
32
matizar y socializar todo el aprendizaje vivido en dicha experiencia
(Juliao 2011, 89ss y 2014, cap. 12).
Esta práctica reflexiva, objetivo último de este proceso, es un quehacer aprendido que implica un análisis sistemático, regular, metodológicamente organizado, tranquilo y efectivo, que sólo se logra
con un ejercicio voluntario e intensivo. O sea que reflexión general
(propia de todo ser humano) y la práctica reflexiva se diferencian
porque la primera es una actividad mental, natural y ocasional,
mientras que la segunda es una actitud intelectual metódica frente
a la propia práctica, que demanda una metodología y una intencionalidad en quien la ejercita. En otras palabras, la práctica reflexiva
implica “optar por ubicarse en la realidad (dado que se desarrolla en contexto) pero estando dispuesto a salir regularmente del
contexto para lograr mayor fuerza conceptual. Ese ir-volver es lo
característico de una práctica reflexiva” (Juliao, 2014, pág. 253).
33
Ética del tutor
Desde el enfoque praxeológico de UNIMINUTO, el tutor es ese
sujeto reflexivo y preocupado por las problemáticas educativas,
sociales y culturales actuales del país, y su práctica docente constituye una evidencia contundente que genera una autotransformación de quienes participan en cada situación educativa, así como
una transformación de sus conocimientos, actitudes y comportamientos y, por ende, de las comunidades en las que están insertos.
Un profesor-tutor es aquel que: asume con ética su labor, es ejemplo de valores morales, destaca las cualidades de sus estudiantes,
dignifica su labor sin discriminar, respeta la opinión de sus estudiantes y valida sus sugerencias en aras de mejorar su quehacer,
desarrolla sus tutorías de manera amena y prepara su discurso
con el fin de que este sea fructífero para los procesos de enseñanza-aprendizaje de sus estudiantes.
Un profesor-tutor se interesa por sus estudiantes, procura una comunicación respetuosa y certera en sus tutorías, vela por el prestigio de la institución, pero, en especial, por su propia imagen como
profesor-tutor. Por lo tanto, ser profesor-tutor ético demanda, entre otras cosas, la creación de un canal abierto a través del cual
se eduque de manera creativa y se potencialice en el estudiante
la capacidad de un pensamiento crítico-reflexivo, fortaleciendo su
carácter para que se proyecte profesionalmente en diversos contextos y ámbitos laborales.
En UNIMINUTO Virtual y a Distancia, el profesor-tutor es el cimiento del proceso educativo y es aquel que muestra un buen sentido
de la realidad de la vida y comunica diversos valores a través de su
comportamiento y dedicación a sus estudiantes.
34
Consejos
• Elaborar contenidos académicos y actividades basadas en la
guía de aprendizaje y/o instruccional de cada curso.
• Contestar en máximo 24 horas los mensajes de los estudiantes.
• Evaluar y retroalimentar oportunamente las actividades académicas de cada estudiante. Máximo en siete (7) días después
de su entrega.
• Promover los principios misionales de UNIMINUTO Virtual y a
Distancia.
• Participar activamente de las diferentes jornadas de formación
y comunicación programadas por la coordinación del programa académico al cual se encuentra adscrito.
• Autoevaluarse permanentemente, buscando el crecimiento
y perfeccionamiento en función de lo profesional y personal
para ser revertido en sus estudiantes.
• Identificar ciertos problemas de los estudiantes para evitar
frustraciones y abandono de las tutorías y estudio.
• Dinamizar los espacios de aprendizaje con el objetivo de favorecer el trabajo colaborativo.
• Ofrecer recursos complementarios al material básico de estudio con todo tipo de herramientas y materiales (documentos, vídeos, enlaces interactivos, cuestionarios de evaluación),
todo para enriquecer y facilitar el aprendizaje.
• Actualizar y revisar con frecuencia los contenidos de los materiales de estudio y las actividades de aprendizaje, planteando
tareas que exijan la actividad intelectual del estudiante.
35
Agradecimientos
A Marelen Castillo Torres, Rectora de UNIMINUTO Virtual y a Distancia, por el concepto de metodología.
A Astrid Viviana Rodriguez, Vicerrectora Académica de sede, por
sus aportes en los diferentes puntos mencionados en esta guía.
A Johnny López Jerez, Director de Campus Virtual, por sus aportes
teóricos en el modelo de educación virtual y medios educativos.
A José Daniel Quiroga, Director del Componente Minuto de Dios
-CMD-, por sus aportes al profesor-tutor y el decálogo del profesor.
A Pablo Emilio Luna, Decano de la Unidad de Ciencias Humanas y
Sociales, por sus aportes en el decálogo del profesor.
Al Padre Carlos G. Juliao Vargas, por el texto “El maestro pedagogo” de la cartilla “Para entendernos en praxeología hay que re-definir la pedagogía” (Julio, 2014).
A Solángel Materón Palacios. Directora de Investigación de la sede
UNIMIMNUTO Virtual y a Distancia, por sus aportes a la ética del
profesor-tutor.
Y a todos aquellos académicos e investigadores de la sede UNIMINUTO Virtual y a Distancia que han participado en este proyecto.
36
38